Решение по делу № 2-1450/2011 от 16.09.2011

Решение по гражданскому делу

                Дело № 2 - 1450/11

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Суд в составе председательствующего мирового судьи Удорского судебного участка Республики Коми Мининой О.Н., при секретаре Тебеньковой Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании в с. Кослан 16 сентября 2011 годагражданское дело по исковому заявлению <Зварыкиной О.В.1> к Удорскому филиалу ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» о снижении размера оплаты по услуге «отопление» за июнь-август 2009 года на 82 %, взыскании суммы перерасчета, неустойки, компенсации морального вреда, 

установил:

<Зварыкина О.В.1> обратилась к мировому судье <АДРЕС> судебного участка <АДРЕС> района Республики Коми с иском, в обоснование иска указала, что является собственником жилого помещения по адресу: п. <АДРЕС> района Республики Коми, ул. <АДРЕС>. Она вынуждена пользоваться услугами ресурсоснабжающей  организацией ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>». Согласно нормативным документам, регулирующим качество и порядок предоставления услуг по отоплению - ресурсоснабжающая организация в лице <АДРЕС> филиала ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» обязана предоставить потребителю качественное выполнение работ по бесперебойному круглосуточному отоплению в течение всего отопительного периода, при обеспечении температуры воздуха в жилых помещениях (угловых квартирах) не ниже плюс 22 градуса, при допустимом снижении нормативной температуры в ночное время суток не более чем на 3 градуса. Однако в нарушение Правил «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» ответчик ОАО «КТК» свои обязательства по теплоснабжению не исполняет, нормативный обогрев жилых помещений не обеспечивает, на заявления по устранению недостатков в нарушении теплоснабжения не реагирует, нарушения не устраняет, начисление платы за услуги производит в одностороннем порядке в размере 100%, без учета фактических показателей по данному виду услуг. В результате оказания некачественных услуг, стены в квартире промерзают, батареи неравномерно прогреты, температурный режим в квартире на 10 градусов ниже нормативного. Ответчик на заявки не реагирует, обследования квартиры не производит, нарушения не устраняет.

В связи с этим, истица просит суд обязать ответчика снизить размер платы по статье «отопление» за период с <ДАТА2> по <ДАТА3> на 82%, произвести соответствующий перерасчет, взыскать денежную сумму в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 08 коп., неустойку в сумме <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 08 коп., компенсацию морального вреда в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб., а также штраф в размере 50 процентов в доход государства.

Истец извещена о времени и месте судебного заседания, в суд не явилась, по телефону  просила рассмотреть дело в ее отсутствие, на исковых требованиях настаивает.

В судебном заседании представитель ответчика Удорского филиала ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» извещены о судебном заседании, своего представителя в суд не направили, представили ходатайство, в котором возражали относительно исковых требований истца, просили рассмотреть дело в отсутствие представителя.

Как установлено из представленных письменных документов, истица является жильцом и собственником квартиры <НОМЕР> <АДРЕС> по ул. <АДРЕС> в п. <АДРЕС> Удорского района Республики Коми. Данная квартира приватизирована. Коммунальные услуги по данной квартире по отоплению осуществляет <АДРЕС> филиал ОАО «КТК» правопреемник ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» (далее ОАО «УТК»).

Согласно письменным материалам дела, а также исковому заявлению <Зварыкиной О.В.1>, в отопительный период 2008-2009 г.г., являясь потребителем коммунальных услуг, она неоднократно обращалась в суд за защитой своих прав, по причине оказания ответчиком - ОАО «КТК» услуги по отоплению ненадлежащего качества.

Факт предоставления истице услуги по отоплению ненадлежащего качества в отопительный период 2008-2009 г.г. установлен вступившими в законную силу судебными решениями.

Решением мирового судьи Удорского СУ от <ДАТА4> <НОМЕР>, с изменениями, внесенными апелляционным решением Удорского районного суда от <ДАТА5>, исковое заявление <Зварыкиной О.В.1> к ОАО «УТК» удовлетворено в части. Постановлено обязать ОАО «УТК» снизить <Зварыкиной О.В.1> размер коммунальной услуги «отопление» на за период с 01 по <ДАТА> года на <ОБЕЗЛИЧИНО> процентов, освободив ее от оплаты жилищно-коммунальной услуги. С  ОАО «УТК» в пользу <Зварыкиной О.В.1> взыскана  неустойка  в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 00 коп, компенсация морального вреда в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 00 коп. С ОАО «УТК» взыскана государственная пошлина в доход государства - федерального бюджета в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб.,  штраф в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 72 коп.

Решением мирового судьи Удорского судебного участка (далее СУ) от <ДАТА> г. <НОМЕР> исковые требования <Зварыкиной О.В.1> удовлетворены в части. <Зварыкиной О.В.1> снижен размер оплаты коммунальной услуги «отопление» на 80 % за период с <ДАТА> г. по <ДАТА> г., взыскана неустойка в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 50 коп., компенсация морального вреда <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. С ОАО «УТК» взыскан штраф в доход МР «<АДРЕС> в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 00 коп., государственная пошлина в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 06 коп.

Решением мирового судьи Удорского СУ от <ДАТА10> <НОМЕР> исковое заявление <Зварыкиной О.В.1> к ОАО «УТК» удовлетворено в части. ОАО «УТК» обязано снизить <Зварыкиной О.В.1> размер коммунальной услуги «отопление» на 80 процентов за период с 01 по <ДАТА> г., произвести перерасчет. С ОАО «УТК» в пользу <Зварыкиной О.В.1> взыскана уплаченная сумма за отопление в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 21 коп., неустойка  в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 00 коп, компенсация морального вреда в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 00 коп. С ОАО «УТК» взыскана государственная пошлина в доход бюджета МР «<АДРЕС> в <ОБЕЗЛИЧИНО> руб., штраф в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 61 коп.

Решением мирового судьи Косланского СУ от <ДАТА12> <НОМЕР> исковое заявление <Зварыкиной О.В.1> к Удорскому филиалу ОАО «КТК» удовлетворено в части. Удорский филиал ОАО «КТК» обязано снизить <Зварыкиной О.В.1> размер коммунальной услуги «отопление» на 80 процентов за период с 01 по <ДАТА> г. С Удорского филиала ОАО «КТК» в пользу <Зварыкиной О.В.1> взыскана уплаченная сумма за отопление в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 57 коп., неустойка  в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 57 коп, компенсация морального вреда в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 00 коп. С Удорского филиала ОАО «КТК» взыскана государственная пошлина в доход бюджета МР «Удорский» в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб., штраф в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 57 коп.

Решением мирового судьи Удорского СУ от <ДАТА14> <НОМЕР> исковое заявление <Зварыкиной О.В.1> к Удорскому филиалу ОАО «КТК» удовлетворено в части. Удорский филиал ОАО «КТК» обязано снизить <Зварыкиной О.В.1> размер коммунальной услуги «отопление» на 80 процентов за период с 01 по <ДАТА> г. С Удорского филиала ОАО «КТК» в пользу <Зварыкиной О.В.1> взыскана уплаченная сумма за отопление в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 86 коп., неустойка  в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 86 коп, компенсация морального вреда в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 00 коп. С Удорского филиала ОАО «КТК» взыскана государственная пошлина в доход бюджета МР «Удорский» в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб., штраф в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 86 коп.

Решением мирового судьи Удорского СУ от <ДАТА16> <НОМЕР> исковое заявление <Зварыкиной О.В.1> к Удорскому филиалу ОАО «КТК» удовлетворено в части. Удорский филиал ОАО «КТК» обязан снизить <Зварыкиной О.В.1> размер коммунальной услуги «отопление» на 80 процентов за период с 01 по <ДАТА> г. С Удорского филиала ОАО «КТК» в пользу <Зварыкиной О.В.1> взыскана уплаченная сумма за отопление в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 86 коп., неустойка  в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 00 коп, компенсация морального вреда в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 00 коп. С Удорского филиала ОАО «КТК» взыскана государственная пошлина в доход бюджета МР «Удорский» в <ОБЕЗЛИЧИНО> руб., штраф в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 43 коп.

Решением мирового судьи Удорского СУ от <ДАТА18> <НОМЕР> исковое заявление <Зварыкиной О.В.1> к Удорскому филиалу ОАО «КТК» удовлетворено в части. Удорский филиал ОАО «КТК» обязан снизить <Зварыкиной О.В.1> размер коммунальной услуги «отопление» на 80 процентов за период с 01 по <ДАТА> г. С Удорского филиала ОАО «КТК» в пользу <Зварыкиной О.В.1> взыскана уплаченная сумма за отопление в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 86 коп., неустойка  в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 00 коп, компенсация морального вреда в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 00 коп. С Удорского филиала ОАО «КТК» взыскана государственная пошлина в доход бюджета МР «Удорский» в <ОБЕЗЛИЧИНО> руб., штраф в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 43 коп.

Согласно ч. 4 ст. 157 ЖК РФ, при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 60 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утв. Постановлением Правительства РФ от <ДАТА>. N 307 (далее - Правила), при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную приложением N 1 к настоящим Правилам продолжительность, размер платы за каждую коммунальную услугу подлежит уменьшению в соответствии с указанным приложением.

В соответствии с Приложением N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам «Условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении ЖКУ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность», закреплены определенные требования к качеству коммунальных услуг, а также допустимая продолжительность перерывов или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества.

Относительно нормативного отопления определено, что должно быть обеспечено бесперебойное и круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва отопления: (за расчетный период) не более 24 часов суммарно в течение одного месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 12 градусов до нормативной; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 10 градусов до 12 градусов не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от 8 градусов <АДРЕС> градусов За каждый час, превышающий суммарно допустимую продолжительность перерыва отопления, размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета или исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, с учетом положений п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам.

Относительно нормативной температуры воздуха в жилом помещении определено, что должно быть обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях не ниже 18 градусов (в угловых комнатах + 20). Отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается. За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается: на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из показаний приборов учета за каждый градус отклонения температуры; на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры.

Согласно п. 61 Правил, при перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при проведении 1 раз в год профилактических работ плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных (общедомовых), общих (квартирных) или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости не предоставленных коммунальных услуг.

Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденными постановлением Правительства РФ от <ДАТА> г. <НОМЕР> определено понятие норматива потребления - это месячный (среднемесячный) объем (количество, норма) потребления коммунальных ресурсов, в том числе тепловой энергии) потребителем в многоквартирном доме или жилом доме при отсутствии приборов учета. Формулы определения норматива отопления представляют собой частное от деления количества тепловой энергии, потребляемой за один отопительный период многоквартирными домами или жилыми домами, не оборудованными приборами учета, на общую площадь жилых помещений многоквартирных домов и на 12.

Таким образом, учитывая, что плата за отопление квартиры истицы, не имеющей приборов учета тепловой энергии, рассчитывалась и начислялась ежемесячно в течение всего календарного года, и принимая во внимание, что в течение отопительного периода отопление ей было оказано ненадлежащего (низкого) качества, размер платы за отопление в летний период, когда такая услуга не предоставлялась, подлежит уменьшению.

Вступившими в законную силу судебными решениями Удорского и Косланского СУ установлено, что в отопительный период <ОБЕЗЛИЧИНО>-<ОБЕЗЛИЧИНО> г.г., а именно с <ДАТА> г. по <ДАТА> г. Удорский филиал ОАО «КТК» оказывал проживающей в жилом помещении по вышеуказанному адресу <Зварыкиной О.В.1> жилищно - коммунальную услугу отопление ненадлежащего качества, снижение размера оплаты осуществлено: в сентябре <ОБЕЗЛИЧИНО> г. - на <ОБЕЗЛИЧИНО>%, в октябре <ОБЕЗЛИЧИНО> г. - на 80 %, в ноябре <ОБЕЗЛИЧИНО> г. - на 80 %, в декабре <ОБЕЗЛИЧИНО> г. - на 80 %,  в январе <ОБЕЗЛИЧИНО> г. - на 80 %, в феврале <ОБЕЗЛИЧИНО> г. - 80%, в марте <ОБЕЗЛИЧИНО> г. - на 80 %, в апреле - на 80 %, в мае <ОБЕЗЛИЧИНО> г. - на 80%.

Согласно ч. 2 ст. 61 ГК РФ, обстоятельства, установленные вступившим в законную силу судебным постановлением по ранее рассмотренному делу, обязательны для суда. Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении другого дела, в котором участвуют те же лица.

В соответствии с п. 9 Постановления Пленума ВС РФ <НОМЕР> от <ДАТА>., под судебным постановлением, указанным в части 2 статьи 61 ГПК РФ, понимается любое судебное постановление, которое согласно части 1 статьи 13 ГПК РФ принимает суд (судебный приказ, решение суда, определение суда).

Согласно ст. 55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Согласно ст. 67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Согласно ч. 1 ст. 71 ГПК РФ, письменными доказательствами являются содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи либо иным позволяющим установить достоверность документа способом. К письменным доказательствам относятся приговоры и решения суда, иные судебные постановления, протоколы совершения процессуальных действий, протоколы судебных заседаний, приложения к протоколам совершения процессуальных действий (схемы, карты, планы, чертежи).

Ненадлежащее качество коммунальной услуги «отопление» <Зварыкиной О.В.1> в отопительный период <ОБЕЗЛИЧИНО>-<ОБЕЗЛИЧИНО> г.г. было установлено вступившими в законную силу решениями мирового судьи Удорского и Косланского судебных участков Республики Коми.

Указанные обстоятельства не доказываются вновь и не подлежат оспариванию при рассмотрении данного дела.

Принимая во внимание изложенное, суд расценивает требования <Зварыкиной О.В.1> в части снижения платы по статье «отопление» за июнь-август <ОБЕЗЛИЧИНО> г. подлежащими удовлетворению.

Расчет среднего процента снижения за отопительный период <ОБЕЗЛИЧИНО>-<ОБЕЗЛИЧИНО> гг.: (<ОБЕЗЛИЧИНО>*1+80*8)/9=82%.

Суд считает необходимым обязать ответчика Удорский филиал ОАО «КТК» снизить <Зварыкиной О.В.1> плату за отопление с <ДАТА> г. по <ДАТА>. включительно на 82 %, как за оказанную в отопительный период услугу ненадлежащего качества.

Учитывая то обстоятельство, что истцом оплачена услуга «отопление» в спорный период в размере <ОБЕЗЛИЧИНО>*3 = <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 71 коп, размер снижения составит <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 71 коп * 82%=<ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 08 коп. Суд считает правильным взыскать указанную сумму в пользу истца.

Рассматривая требование иска в части взыскания неустойки за некачественное оказание услуг по статье «отопление» в период с <ДАТА> г. по <ДАТА> г., компенсации морального вреда, суд считает их не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» <НОМЕР>-1 от <ДАТА26> (далее - Закон) - исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами оказания отдельных видов услуг или договором об оказании услуг. В договоре об оказании услуг может предусматриваться срок оказания услуги.

Согласно ч. 1 ст. 28 Закона, - если исполнитель нарушил сроки оказания услуги или во время оказания услуги стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: - потребовать уменьшения цены за оказание услуги. В соответствии с ч. 5 указанной статьи, - в случае нарушения установленных сроков оказания услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором не определена - общей цены заказа.

В силу п.п. «е» п. 51 Правил оказания коммунальных услуг гражданам, потребитель имеет право требовать уплаты исполнителем неустоек (штрафов, пеней) при не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества в порядке и случаях, предусмотренных федеральными законами и договором

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» - моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как было установлено в заседании, в июне, июле и августе <ОБЕЗЛИЧИНО> г. услуга «отопление» не оказывалась. Следовательно, требование иска <ФИО2> в части взыскания неустойки и компенсации морального вреда за некачественное предоставление услуг по отоплению с <ДАТА> г. по <ДАТА> г. удовлетворению не подлежат.

В соответствии с положениями Главы 25.3. Налогового Кодекса РФ с ответчиков следует взыскать государственную пошлину, от уплаты которой при обращении в суд истица была освобождена. Размер государственной пошлины по данному иску составит <ОБЕЗЛИЧИНО> руб.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителя» (в ред. Федерального закона от <ДАТА27> N 171-ФЗ) (в ред. Федерального закона от <ДАТА27> N 171-ФЗ) при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Рассчитав сумму штрафа, суд пришел к выводу, что с ответчика в местный бюджет необходимо взыскать <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 08 коп *50%= <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 04 коп.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования <Зварыкиной О.В.1> удовлетворить в части.

Обязать Удорский филиал ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» снизить <Зварыкиной О.В.1> размер коммунальной услуги «отопление» на 82 % с 01 июня по <ДАТА> г.

Взыскать с Удорский филиал ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» в пользу <Зварыкиной О.В.1> уплаченную сумму за отопление с 01 июня по <ДАТА> года в размере  <ОБЕЗЛИЧИНО> (<ОБЕЗЛИЧИНО>) руб. 08коп.

Взыскать с Удорского филиала ОАО «<ОБЕЗЛИЧИНО>» госпошлину в доход бюджета МО МР «Удорский» в размере  <ОБЕЗЛИЧИНО> руб.,штраф в доход местного бюджета в размере <ОБЕЗЛИЧИНО> руб. 04 коп.

В удовлетворении остальных исковых требований <ФИО2> отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Удорский районный суд Республики Коми в течение десяти дней с подачей жалобы через Удорский судебный участок.

Мировой судья                                                                                        О.Н. Минина