Решение по делу № 2-3650/2015 от 23.03.2015

Дело № 2 – 3650

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

18 мая 2015 года. Ново – Савиновский районный суд города Казани РТ в составе председательствующего судьи Исмагиловой В.А., при секретаре Царевиной Е.И. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к САО «ВСК», ЗАО «Лабиринт-Т» о взыскании денежных средств.

У С Т А Н О В И Л:

    Истица ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику САО «ВСК» о взыскании ---, процентов за пользование чужими денежными средствами в размере --- и на день вынесения решения суда, компенсации морального вреда в размере ---, расходов на представителя в размере --- и штрафа в размере 50% от взысканной суммы.

В обосновании иска указала, что --.--.---- г. между ней и турагентом ООО «Гранд Вояж» был заключен договор на туристическое обслуживание №-- по подбору маршрута, бронированию, оплате, получению и передаче выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки, организуемой туроператором ЗАО «Лабиринт-Т» с 10 по --.--.---- г. в ... .... Цена тура составляет ---, согласно договору на туристическое обслуживание №-- от --.--.---- г. и туристической путевке серии АА №-- от --.--.---- г.. В соответствии с условиями договора, была оплачена вся сумма в размере ---, на основании квитанции к приходному кассовому ордеру №-- от --.--.---- г..

--.--.---- г. ей стало известно из сайта http://labirint.travel о том, что туроператор ЗАО «Лабиринт-Т» не может выполнить обязательства, организовать подобранный и заказанный тур в связи с приостановлением своей деятельности со --.--.---- г., о чем официально объявило на своем сайте.

Гражданская ответственность ЗАО «Лабиринт-Т» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристического продукта в соответствии с договором №-- застрахована в САО «ВСК».

Ее требование о возврате уплаченной суммы ввиду ненадлежащей информации об услуге было проигнорировано со стороны туроператора. В связи с чем ею было подано письменное заявление с требованием возврата внесенной суммы в САО «ВСК», которое денежные средства возвратило.

В силу статьи 395 ГК РФ ответчик должен выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами за период с --.--.---- г. по --.--.---- г. за 194 дня.

    В ходе судебного заседания представитель истца исковые требования уточнил, просит с САО «ВСК» страховое возмещение в размере --- и проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ---, с ответчика ЗАО «Лабиринт-Т» компенсацию морального вреда в размере --- и расходы за услуги представителя в размере --- рублей.

    Представитель ответчика САО «ВСК» на судебное заседание не явилась, иск не признали, обязательство по выплате страхового возмещения ими выполнено в полном объеме в размере --- с учетом коэффициента пропорции.

Представитель ответчика ЗАО «Лабиринт-Т» на судебное заседание не явился, извещены надлежащим образом.

Согласно ч.ч.1, 3 статьи 167 ГПК РФ, лица, участвующие в деле обязаны известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин. Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

    Суд, выслушав пояснения представителя истца, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему:

В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом.

В силу статьи 10 Федерального Закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со статьей 17.4 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся: неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению.

В соответствии со статьей 17.5 Федерального закона «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

В случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.

Согласно статье 29 Закона Российской Федерации от --.--.---- г. №-- «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать, в частности возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В ходе рассмотрения дела установлено, что --.--.---- г. между ООО «Гранд Вояж» и ФИО1 заключен договор на туристическое обслуживание № 19/06, согласно которому истцу был предоставлен тур по маршруту в Турцию за период с 10 по --.--.---- г. стоимостью ---.

Между СОАО «ВСК» и ЗАО «Лабиринт-Т» был заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта № №-- от --.--.---- г., размер страховой суммы по данному соглашению определен в размере 30 000 000 рублей.

--.--.---- г. Туроператор «Лабиринт» объявил о приостановке своей деятельности, в том числе деятельности ООО «Лабиринт», ЗАО «Лабиринт-Т», свои обязательства по договору не исполнил, туристический продукт истцу не предоставил.

Истица --.--.---- г. обратилась в СОАО «ВСК» с требованием о выплате страхового возмещения, указав в заявлении наименование туроператора ЗАО «Лабиринт-Т», СОАО «ВСК» выплатило часть страхового возмещения в размере --- копеек – пропорционально общей сумме поступивших обращений о наступлении страховых случаев по обязательствам ЗАО «Лабиринт-Т», что подтверждается платежным поручением за №-- от --.--.---- г..

Материалами дела установлен факт ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта.

При соблюдении порядка обращения к страховой компании турист вправе рассчитывать в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристического продукта, на получение страхового возмещения со страховой компании, где застрахована гражданско-правовая ответственность туроператора, в пределах суммы финансового обеспечения, определяемого на момент первоначального обращения туриста к страховой компании. За пределами суммы финансового обеспечения ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства может быть возложена на непосредственного причинителя вреда – туроператора.

Данные положения также закреплены в статье 1072 Гражданского кодексам Российской Федерации, согласно которой юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего (статья 931, пункт 1 статьи 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между фактическим размером ущерба и страховым возмещением.

Учитывая, что обязанность по выплате страхового возмещения исполнена САО «ВСК» в полном объеме в установленные сроки, страховщик выплатил истцу страховое возмещение в пределах суммы финансового обеспечения по договору, в размере ---, суд приходит к выводу, что в удовлетворении требований к САО «ВСК» о взыскании страхового возмещения и процентов за пользование чужими средствами подлежит отказать.

Как указано в пункте 1 Обзора Верховного Суда РФ по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел действие законодательства о защите прав потребителей распространяется на правоотношения сторон договора об оказании гражданам туристических услуг.

Установив, что к данным правоотношениям должны применяться положения Закона «О защите прав потребителей», основываясь на статью 15 указанного закона, а также учитывая, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворении иска является установленный факт нарушения прав потребителя, суд приходит к выводу о наличии правовых оснований для удовлетворения заявленных ФИО1 требований в части компенсации морального вреда.

Кроме того, статьей 17.4 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ предусмотрено, что выплата страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или уплата денежной суммы по банковской гарантии не лишает туриста права требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и (или) морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.

В соответствии с п. 2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 года № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» было разъяснено, что размер компенсации зависит от характера и объема причиненных истцу нравственных и физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств, и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального вреда, убытков и других материальных требований.

В соответствии со статьей 15 Закона РФ "О Защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает конкретные обстоятельств дела, степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, а также исходит из принципов разумности и справедливости, в связи с чем, считает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика ЗАО «Лабиринт-Т» денежную компенсацию морального вреда в размере ---.

    В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, взыскание штрафа в размере 50% от присужденной суммы ко взысканию является обязанностью суда, с ответчика подлежит взысканию в пользу потребителя штраф в размере ---.

В соответствии со статьей 100 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию понесенные расходы за услуги представителя, с учетом требований разумности, категории дела, которое не относится к сложным спорам и количества судебных заседаний, суд определяет его размер в сумме ---.

    В соответствии с положениями статьи 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в сумме ---, от уплаты которой истец освобожден в силу ст. 333. 36 Налогового Кодекса РФ

    На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст. 194 -198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

    Иск удовлетворить частично.

    Взыскать с ЗАО «Лабиринт-Т» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда в размере --- рублей, понесенные расходы за услуги представителя в сумме 5 000 рублей и штраф в пользу потребителя в сумме 2500 рублей.

В иске ФИО1 к САО «ВСК» о взыскании страховое возмещение в размере 61 028 рублей и проценты за пользование чужими денежными средствами в размере --- отказать.

    Взыскать с ЗАО «Лабиринт-Т» в доход государства государственную пошлину в размере ---.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РТ через Ново – Савиновский районный суд г.Казани РТ в течении одного месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Судья: подпись В.А.Исмагилова