Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1432/2021 (2-4495/2020;) от 24.12.2020

№ 2-1432/2021

24RS0013-01-2020-002522-38

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 января 2021 года п. Емельяново

Емельяновский районный суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Оголихиной О.М.,

при секретаре Шенкель А.О.,

с участием: истца Дранишникова Вячеслава Валерьевича,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дранишникова Вячеслава Валерьевича к АО «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Дранишников В.В. обратился в суд с иском к АО «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указал на то, что 26.11.2019г. приобрел 2 взрослых авиабилета по маршруту Красноярск-Новосибирск-Токио (даты перелета-28-29 марта) и 2 взрослых авиабилета по маршруту Токио-Владивосток-Красноярск (даты перелета: 7-8 апреля), под номером заказа MZHF9GX (Бронирование РК7RВ5). Общая (полная) стоимость авиабилетов составила 79512 руб. (65320- стоимость авиабилетов, 13392 –стоимость таксы, 800- сервисный сбор). Оплата авиабилетов была произведена с банковской карты.

В связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, с 27.03.2020г. было прекращено регулярное и чартерное авиасообщение) на территории РФ, таким образом, вышеуказанные билеты использованы не были, 23.03.2020г. на сайте авиакомпании размещена информация о том, что вышеуказанные билеты аннулированы по причине отмены авиарейсов.

15.06.2020г. обратился к ответчику с претензией о возврате 79512 руб., претензия получена ответчиком 19.06.2020г., оставлена без исполнения.

Со ссылками на положения Закона «О защите прав потребителя», просил взыскать с ответчика: стоимость билетов-79512 руб.; неустойку 38160 руб. (79512 х 3 % х 16дн. (с 30.06.2020г. по 15.07.2020г.); компенсацию морального вреда- 5000 руб.; штраф по Закону «О защите прав потребителя» в размере 50 % от суммы удовлетворенных исковых требований.

В судебном заседании истец Дранишников В.В. требования поддержал.

Представитель ответчика АО «Авиакомпания Сибирь» в судебное заседание не явился, о дне, времени и месте рассмотрения дела были уведомлены надлежащим образом, просили о рассмотрении дела в отсутствие своего представителя. По существу дела представили объяснения о том, что 26.11.2019г. между АО «Авиакомпания Сибирь» и Дранишниковым В.В. и Дранишниковой В. были заключены договоры воздушной перевозки, что подтверждается авиабилетами № и № по маршруту Красноярск-Новосибирск-Токио рейсами S75306/S7 5771 за 28.03.2020г., Токио-Владивосток-Красноярск рейсами S6282/S7 6209 за 07.04.2020г. тариф «Эконом Базовый».

При приобретении авиабилетов на сайте АО «Авиакомпания Сибирь» www.s7.ru покупатель билета сверх платы за воздушную перевозку пассажира (провозной платы) также оплачивает сервисный сбор электронного агента перевозчика – ООО «С 7 Трэвел Ритейл» за услугу онлайн-бронирования билетов и за оплату перевозки на сайте. Сервисный сбор в стоимость перевозки не входит, является невозвратным, информация о нем содержится на сайте АО «Авиакомпания Сибирь» и доступна покупателю билета перед его покупкой. В данном случае сумма сервисного сбора составила 800 руб. (400х2).

По результатам проведенного служебного расследования установлено, что международные рейсы на перевозку которыми были оформлены вышеуказанные авиабилеты были отменены перевозчиком вследствие введенных Федеральным агентством воздушного транспорта РФ ограничений в целях недопущения распространения новой короновирусной инфекции. Согласно официальному сообщению Росавиации, в соответствии с поручением Правительства РФ № ТГ-П12-2111 от 20.03.2020г. с 00:00 часов по московскому времени 23.03.2020г. вводится временное ограничение на осуществление пассажирских авиаперевозок с территории РФ на территорию иностранных государств, за исключением регулярных маршрутов между Москвой и столицами ряда государств. Чартерные рейсы разрешены только для вывоза иностранных граждан, а также для возвращения россиян. Авиасообщение с Токио оставлено лишь из Москвы и обратно.

Согласно ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ в связи с чрезвычайной ситуацией, сложившейся в связи с распространением пандемии и введением в РФ режима повышенной готовности, воздушный перевозчик имеет право осуществлять возврат провозной платы в порядке и сроки, установленные Правительством РФ.

В целях урегулирования ситуации, связанной с массовыми отказами пассажиров от перевозки, а также отменой рейсов в условиях пандемии новой короновирусной инфекции 08.06.2020г. был принят ФЗ РФ № «О внесении изменений в отдельные законодательные акты РФ в целях принятия неотложных мер, направленных на обеспечение устойчивого развития экономики и предотвращение последствий распространения новой короновирусной инфекции».

Закон предусматривает обязанность возврата провозной платы по договорам воздушной перевозки, подлежащим исполнению с 01.02.2020г. по международным перевозкам с КНР, с 18.03.2020г. по всем внутренним и иным международным перевозкам при отмене перевозчиком рейса или отказе пассажира от перевозки при угрозе возникновения отдельных чрезвычайных ситуаций или введении режима повышенной готовности, повлекшим ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения в порядке и сроки, установленные Правительством РФ.

При отмене рейса, а также отказе пассажира от совершения перевозки в связи с эпидемией COVID-19, в соответствии с п. 5 Положения, утвержденного Постановлением Правительства РФ № от 06.07.2020г., перевозчик обязан в течение 3-х лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять в счет оплаты услуг по воздушной перевозке сумму ранее оплаченной пассажиром провозной платы в случае отмены перевозчиком рейса или отказа пассажира от перевозки в связи с пандемией новой короновирусной инфекции.

Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, подлежат возврату пассажиру по истечении 3-х лет с даты отправления рейса, указанного в билете.

Бронирование № РК7RB5 по авиабилетам было создано 26.11.2019г., авиабилеты оформлены на перевозку международными рейсами с датой вылета 28.03.2020г. на первом участке маршрута, следовательно, договоры подлежали исполнению именно с указанной даты, наступившей позже установленного Положением срока 18.03.2020г. для всех внутренних и международных перевозок, за исключением рейсов в/из КНР. Ввиду того, что договоры воздушной перевозки были заключены ранее 01.05.2020г. (26.11.2019г.) положение подлежит применению к данным договорам, заключенным на основании авиабилетов № и №.

Таким образом, возможность возврата денежных средств установлена лишь по истечении трех лет с даты отправления рейса, указанного в билете, для упрощения реализации прав пассажира на оплату перевозочного документа в течение указанного срока был реализован специальный продукт – Сертификат, на который может быть отнесена вся сумма неиспользованной перевозки.

17.08.2020г. ООО «С 7 Трэвел Ритейл» был выписан сертификат по бронированию №РК7RB5 на стоимость неиспользованных авиабилетов + 10 % от первоначальной стоимости перевозочных документов. Сертификат с указанием срока его действия, номера и пин-кода для активации был направлен пассажирам на указанный в бронировании адрес электронной почты.

У истца имеется сертификат, которым он может воспользоваться и приобрести авиабилеты в будущем. Таким образом, обязательство ответчика перед истцом возникнет по истечении 3 лет с даты отправления рейса S75306 за 28.03.2020г., указанного в данных билетах. До истечения указанного срока пассажиры вправе воспользоваться оформленным Сертификатом для оплаты авиабилетов и иных дополнительных услуг. Просили в иске Дранишникову В.В. отказать.

Выслушав участников процесса, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что 26.11.2019г. истец приобрел 2 взрослых авиабилета по маршруту Красноярск-Новосибирск-Токио (даты перелета-28-29 марта) и 2 взрослых авиабилета по маршруту Токио-Владивосток-Красноярск (даты перелета: 7-8 апреля), под номером заказа MZHF9GX (Бронирование РК7RВ5). Общая (полная) стоимость авиабилетов составила 79512 руб. (с учетом сервисного сбора 800 руб.).

Согласно ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ 1. Правительство Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части вправе установить на соответствующей территории особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

2. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части уплаченная за воздушную перевозку провозная плата подлежат возврату в порядке и сроки, которые установлены Правительством Российской Федерации.

ФЗ РФ № 68 от 21.12.1994г. «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера» в связи с угрозой распространения новой короновирусной инфекции к 19.03.2020г. на всей территории РФ введен режим повышенной готовности.

В связи с возникшими обстоятельствами, исходя из положений ст. 107.2 Воздушного кодекса РФ, Правительство РФ утвердило Положение № 991 от 06.07.2020г., которое устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира, в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории РФ либо на её части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

Пунктом 1 Положения № 991 от 06.07.2020г. предусмотрено, что Положение устанавливает особенности исполнения договора воздушной перевозки пассажира (далее - договор), в том числе право перевозчика в одностороннем порядке изменить условия такого договора или отказаться от его исполнения, а также порядок и сроки возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, повлекших ограничение международного и (или) внутреннего воздушного сообщения.

Положение применяется к договорам, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 г. по международным воздушным перевозкам с Китайской Народной Республикой, с 18 марта 2020 г. - по всем внутренним воздушным перевозкам и иным международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая 2020 г.

Пунктом 3 Положения установлено, что в случаях, указанных в пункте 1 настоящего Положения, перевозчик вправе в одностороннем порядке:

а) изменить условия договора (в части даты, времени, маршрута (изменение прямого маршрута на маршрут с пересадкой либо изменение пункта назначения на ближайший к первоначальному пункту назначения), типа воздушного судна). Изменение условий договора осуществляется в порядке, установленном федеральными авиационными правилами, утвержденными в соответствии со статьей 102 Воздушного кодекса Российской Федерации;

б) отказаться от исполнения договора (отменить рейс) и возвратить уплаченную за воздушную перевозку пассажира провозную плату в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

Пунктом 4 Положения установлено, что при отказе пассажира от воздушной перевозки в случаях, указанных в пункте 1 или подпункте "а" пункта 3 настоящего Положения, провозная плата, уплаченная за воздушную перевозку пассажира, подлежит возврату пассажиру в порядке и сроки, которые установлены в настоящем Положении.

5. В случаях, указанных в подпункте "б" пункта 3 и пункте 4 настоящего Положения, обязательство перевозчика перевезти пассажира в пункт назначения, указанный в билете, прекращается, при этом перевозчик обязан в течение 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, принять сумму оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке (в том числе по другим маршрутам воздушной перевозки) и дополнительных услуг перевозчика.

Пассажир вправе для оплаты указанных услуг перевозчика использовать часть суммы оплаченной провозной платы или использовать сумму полностью, а в случае ее недостаточности доплатить денежными средствами.

Перевозчик не вправе устанавливать ограничения по принятию суммы оплаченной провозной платы в счет оплаты услуг по воздушной перевозке пассажира, связанные с маршрутом или датой воздушной перевозки, при наличии в продаже билетов на выбранные пассажиром дату и маршрут воздушной перевозки.

Порядок обращения пассажира за оказанием указанных услуг определяется правилами перевозчика.

6. Денежные средства, не использованные для оплаты услуг, указанных в пункте 5 настоящего Положения, подлежат возврату пассажиру по истечении 3 лет с даты отправления рейса, указанного в билете, если иной срок возврата не установлен пунктом 10 настоящего Положения.

Таким образом, вышеуказанными положениями установлена отсрочка исполнения обязательства перевозчиком.

Согласно ч.4 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"- изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Такие основания установлены вышеуказанным Постановлением Правительства РФ.

Доводы истца о том, что на возникшие между ним и ответчиком правоотношения не распространяется действие Постановление Правительства РФ, принятое после заключения договора - несостоятельны, поскольку согласно ст. 4 ГК РФ акты гражданского законодательства не имеют обратной силы и применяются к отношениям, возникшим после введения их в действие, только в случаях когда это прямо предусмотрено законом. По отношениям, возникшим до введения в действие акта гражданского законодательства, он применяется к правам и обязанностям, возникшим после введения его в действие. Отношения сторон по договору, заключенному до введения в действие акта гражданского законодательства, регулируются в соответствии со ст. 422 ГК РФ.

Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров (ст. 422 ГК РФ).

Статья 107.2 Воздушного кодекса РФ введена в действие ФЗ РФ № 166 от 08.06.2020г. Абзацем третьим статьи 24 ФЗ РФ № 166 от 08.06.2020г. установлено, что особенности исполнения и расторжения договора перевозки пассажиров, предусмотренные статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, пунктом 3 статьи 185 Кодекса торгового мореплавания Российской Федерации, пунктом 8 статьи 95 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации и частями шестнадцатой и семнадцатой статьи 82 Федерального закона от 10 января 2003 года N 18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации", применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 года.

Договор между ответчиком и истцом подлежал исполнению после 01.02.2020г., таким образом, нарушений прав потребителя Дранишникова В.В. ответчиком АО «Авиакомпания «Сибирь» не установлено, оснований для удовлетворения исковых требований – не имеется.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Дранишникова Вячеслава Валерьевича к АО «Авиакомпания «Сибирь» о защите прав потребителя, взыскании стоимости билетов-79512 руб.; неустойки 38160 руб.; компенсации морального вреда- 5000 руб.; штрафа -61336 руб., - оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда в течение одного месяца со дня его принятия в окончательной форме, путем подачи жалобы через Емельяновский районный суд Красноярского края.

Дата изготовления полного текста решения – 05.02.2021г.

Судья О.М. Оголихина