Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-7534/2016 ~ М-7568/2016 от 12.09.2016

Копия

Дело № 2-7534/2016

Мотивированное решение изготовлено 25.10.2016

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

20.10.2016 Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Самариной Е.А, при секретаре Давыдовой М.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Меркушиной Г.А. к ООО «Займы.ru» о защите прав потребителей,

установил:

Меркушина Г.А. обратилась в суд к ООО «Займы.ru» о защите прав потребителей.

В обосновании иска указано, что *** между истцом и ответчиком был заключен договор займа *** представитель истца ООО «Финзащита» у ответчика были запрошены следующие документы: справка, подтверждающая наличие кредитных отношений; график платежей по кредитному договору; выписку по счету за весь период действия договора; справку о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора; справку о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора; справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по кредитному договору; копию кредитного договора. Запрос на предоставление документов был получен ответчиком ***, но ответчиком документы не предоставлены. Истец полагает, что ответчиком нарушены права истца на предоставление информации, предусмотренные ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

На основании изложенного, истец просит обязать ответчика предоставить следующие в срок не более одного месяца с даты вступления решения суда в законную силу следующие документы: справку, подтверждающую наличие кредитных отношений; график платежей по кредитному договору; выписку по счету за весь период действия договора; справку о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора; справку о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора; справку, подтверждающую полное исполнение денежных обязательств по кредитному договору; копию кредитного договора.

Стороны в судебное заседание не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом и в срок, в исковом заявлении содержится просьба о рассмотрении дела в отсутствие истца, причины неявки ответчика суду неизвестны, ходатайств об отложении рассмотрения дела не поступало.

При таких обстоятельствах, в соответствии со ст.ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований или возражений.

Согласно ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии со статьями 819, 820 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. Кредитный договор должен быть заключен в письменной форме.

В соответствии со статьями 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно п. 1 Постановления Пленума Верховного суда РФ «О практике рассмотрения судами дела о защите прав потребителей», отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд потребителя - гражданина, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в том числе предоставление кредитов, открытие и ведение счетов клиентов - граждан, осуществление расчетов по их поручению.

Таким образом, возникшие между истцом и ответчиком отношения по предоставлению займа регулируются нормами Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 29 Конституции Российской Федерации, статьей 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и защите информации", ст. 10 Федерального закона от 02.07.2010 № 151-ФЗ "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" заемщик вправе получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления займа, включая информацию обо всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом займа.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" после заключения договора потребительского кредита (займа) кредитор обязан направлять в порядке, установленном договором, заемщику следующие сведения или обеспечить доступ к ним:

1) размер текущей задолженности заемщика перед кредитором по договору потребительского кредита (займа);

2) даты и размеры произведенных и предстоящих платежей заемщика по договору потребительского кредита (займа) (размеры предстоящих платежей заемщика по потребительскому кредиту (займу) с переменной процентной ставкой определяются в порядке, установленном настоящим Федеральным законом);

3) иные сведения, указанные в договоре потребительского кредита (займа).

После предоставления потребительского кредита (займа) заемщик вправе получать по запросу один раз в месяц бесплатно и любое количество раз за плату информацию, указанную в части 1 настоящей статьи (ч. 3 ст. 10).

Пунктом п. 4 ч. 2 ст. 9 Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" установлена обязанность организации гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами.

Как установлено в судебном заседании, подтверждается материалами дела и не оспаривается лицами, участвующими в деле, между сторонами *** был заключен договор потребительского займа ***, сумму займа составляет от ***. в зависимости от акцепта заемщика, процентная ставка – *** % годовых или *** процента в день (л.д. 6-10). Полная стоимость займа и суммы, подлежащие уплате заемщиков в день возврата займа указана в приложении № 1 к Индивидуальным условиям договора потребительского займа.

В п. 17 договора потребительского займа *** установлен способ обмена информацией между кредитором и заемщиком (л.д. 8), а именно: обмен юридически значимыми сообщениями осуществляется заемщиком и кредитором посредством телефонной связи по телефону *** или путем направления СМС - сообщения. Правила обмена сообщениями определены в Общих условиях договора потребительского займа, которые доступны для ознакомления по адресу в сети Интернет на сайте www.zajmy.ru.com.

Представитель истца направил ответчику почтой запрос на предоставление следующих документов: справки, подтверждающей наличие кредитных отношений; графика платежей по кредитному договору; выписки по счету за весь период действия договора; справки о сумме выплаченных процентов за весь период действия договора; справки о сумме выплат по погашению основного долга за весь период действия договора; справки, подтверждающей полное исполнение денежных обязательств по кредитному договору; копии кредитного договора (л.д. 14). Ответчиком указанный запрос был получен *** (л.д. 12).

Кроме того, из текста запроса следует, что к нему не приложена доверенность. Подтверждающая полномочия лица, подписавшегозапрос действовать от имени заемщика.

Заключенный между сторонами договор потребительского займа не расторгнут, не оспорен, в установленном законом порядке недействительным не признан, доказательств обратного суду не представлено.

Судом учитывается, что сторонами в договоре предусмотрен способ обмена информацией между кредитором и заемщиком посредством телефонной связи, направлений СМС-сообщений, а не путем направления писем.

Доказательств, опровергающих выводы суда, подтверждающих соблюдение истцом порядка обращения за истребованием документов, составляющих тайну о совершенных заемщиками операций, в том числе направления сведений, требуемых для идентификации и изучения клиента, личного обращения клиента за предоставлением соответствующих документов, отказа в предоставлении этих документов клиенту, равно как и доказательств совершения иных действий, нарушающих права заемщика на получение информации, материалы дела не содержат.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения заемщиком информации по его кредиту, отсутствия доказательств отказа в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении на ООО «Займы.ru» не имеется, а потому в удовлетворении исковых требований Меркушиной Г.А. к ответчику об истребовании документов надлежит отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░.ru» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ *** ░.░. ░░░░░░░░