Решение по делу № 2-866/2019 ~ М-816/2019 от 07.10.2019

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

дело № 2-866/2019

г. Зима                                05 декабря 2019 г.

Зиминский городской суд Иркутской области в составе судьи Соболевой Т.А., при секретаре судебного заседания Очередных А.В.,с участием представителя истца Лыскова В.А.-Лаптева Е.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по уточненному исковому заявлению Лыскова Виталия Андреевича к ООО СК «ВТБ Страхование» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов на оплату услуг представителя,

установил:

Лысков В.А. обратился в суд с иском к ООО СК «ВТБ Страхование» о взыскании страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, расходов на оплату услуг представителя.

С учетом уточненных исковых требований указано, что 05.09.2018 он купил в магазине ООО «Сеть Связной» г. Зима сотовый телефон модель Iphone x 64 Gb стоимостью 69990 руб. При этом единовременно с приобретением телефона им был заключен договор страхования с ООО СК «ВТБ Страхование», согласно указанного договора им был застрахован указанный телефон.

В подтверждение заключения договора страхования ему был выдан страховой полис №, страховая сумма составила 69 990 руб., при этом им была выплачена страховая премия ответчику в сумме 9849 руб. Срок действия договора страхования составил с **.**.** по **.**.**, страховыми случаями было определено среди прочего внешнее механическое воздействие.

**.**.** наступил страховой случай, а именно, приобретенный им телефон получил механические повреждения. В указанную дату он сдал телефон в магазин, в котором его приобрел, для проведения ремонта и осуществления всех необходимых выплат. Телефон у него был принят, в подтверждение ему был выдан технический лист. Однако по настоящее время его телефон не отремонтирован, равно как и не выполнены иные обязательства со стороны страховой компании. Он в свою очередь после наступления страхового случая незамедлительно обратился к продавцу телефона ООО «Сеть Связной» <адрес>, где у него приняли телефон и все необходимые документы, которые были направлены страховщику. Ему было пояснено, что в дальнейшем продавец и страховая компания согласуют между собой все необходимые действия для осуществления ремонта его телефона. А также ему было пояснено, что указанный ремонт займет не позднее 90 дней с момента его сдачи. На основании выше указанного ремонт его телефона должен был быть осуществлен не позднее **.**.**.

Однако по настоящее время ремонт его телефона не осуществлен. Ранее он обращался с претензиями, как к продавцу, так и в страховую компанию, однако его требования игнорируются.

Так в своем ответе на его претензию от **.**.** ООО «Сеть Связной» ответило, что в настоящее время (**.**.**) идет согласование ремонта с компанией СК ООО «ВТБ». Согласно выданным ему документам ООО «Сеть Связной» после обращения в суд следует, что приобретенный им телефон не подлежит ремонту, согласно условиям страхования ему ответчиком должна быть выплачена стоимость указанного телефона. Стоимость составляет 69 990 руб.

В связи с чем, из указанной суммы следует исходить при расчете неустойки подлежащей взысканию с ответчика за нарушение сроков. В настоящее время ответчик должен выплатить ему неустойку в размере: 117 583 руб. 20 коп. (расчет 2099,7 руб. (3 % от страховой премии)*56 (с **.**.** по **.**.** – 117583,20 руб.).

Согласно п. 5 ст. 28 ЗоЗПП РФ, Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Соответственно с ответчика подлежит взысканию неустойка в сумме 69990 руб., равная сумме подлежащей выплате в его пользу ответчиком. По причине виновных действий ответчика он не может длительное время использовать телефон, лишен возможности полноценно общаться со своими родными и друзьями, не может использовать соц. Сети. По вине ответчика он испытывает сильные переживания. Он был вынужден тратить свое личное время для обращения к адвокату для защиты своих интересов, неоднократно он обращался в страховую компанию и продавцу, а также в дальнейшем ему придется принимать участие в судебных разбирательствах.

Истец Лысков В.А. просит взыскать с ответчика в его пользу стоимость страхового возмещения в сумме 69 990 руб., неустойку в размере 69 990 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., штраф за отказ от выполнения законных требований потребителя, расходы на оплату услуг адвоката в сумме 5000 руб.

Истец Лысков В.А. в судебном заседании уточненные исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске, просил их удовлетворить, пояснив, что он **.**.**г. купил в магазине связной сотовый телефон модели Iphone x 64 Gb стоимостью 69990 руб. Для целей покупки телефона взял кредит, заключив кредитный договор в «Почта-банк». Также при приобретении сотового телефона был заключен договор страхования с ООО ВТБ, выплатил страховую премию в размере 9 849 рублей. Сотовый телефон у него разбился в июне 2019г получил механические повреждения, повреждено стекло на телефоне. Он в магазин сдал телефон для проведения ремонта, ООО Связной направили телефон для ремонта в Сервисный центр. Работники магазина «связной» ему сообщили, что им необходимо согласование по поводу проведения ремонта с ООО ВТБ «Страхование» Фактически ему страховая организация отказала в проведении ремонта,.

Представитель истца Лаптев Е.А. полностью поддержал уточненное исковое требование.

Представитель ответчика ООО СК «ВТБ Страхование», будучи надлежащим образом уведомлен о дате и времени судебного разбирательства, не заявляли ходатайств об отложении слушания дела, не заявляли о неявке в суд при наличии уважительных причин.

При таких обстоятельствах суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в соответствии с ч. 5 ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав истца, представителя истца,, изучив материалы гражданского дела, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющими принципы состязательности гражданского судопроизводства и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам.

На основании ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

При заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил страхования и о дополнении правил.

Страхователь (выгодоприобретатель) вправе ссылаться в защиту своих интересов на правила страхования соответствующего вида, на которые имеется ссылка в договоре страхования (страховом полисе), даже если эти правила в силу настоящей статьи для него необязательны.

В соответствии с ч. 1 ст. 422 ГК РФ договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Согласно п. 5 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты в размере полной страховой суммы.

Судом установлено, что **.**.** в ООО «Сеть Связной» истец приобрел смартфон Аpple модель: 654952 iPhone X 64 Gb, стоимость смартфона составляет 69 990 руб., стоимость со скидкой 58180 руб. 27 коп., в тот же день истцом приобретен страховой полис № ООО СК «ВТБ Страхование», который подтверждает заключение договора страхования по страховому продукту «ПреИмущество для техники//комбинированный», с приложением особых условий, являющихся неотъемлемой частью договора.

В соответствии с п. 4, 5 договора страхования, застрахованным имуществом является марка: Аpple, модель: iPhone X 64 Gb. Страховым риском является: пожар, взрыв, удар молнии; воздействие жидкости; стихийные действия; разбойное нападение, грабеж, хулиганство, кража; воздействие посторонних предметов; воздействие в результате ДТП, внешнее механическое воздействие. Страховая сумма составляет: 69990 руб. Установлена безусловная франшиза в размере 10 % - в соответствии с п. 9.4.1 особых условий. Страхователем и выгодоприобретателем по договору страхования является Лысков В.А.

Страховая сумма определена сторонами договора в размере 69 990 руб. Страховая премия в страховом полисе указана в размере 9849 руб. Срок страхования определен с 00:00 **.**.** по 24:00 **.**.**. Датой выдачи полиса является **.**.**.

В соответствии с п. 9.4 Особых условий страхования по страховому продукту «ПреИмущество для техники//комбинированный», при уничтожении (полной гибели) или утрате застрахованного имущества, размер страхового возмещения определяется: а) при выплате в натуральной форме – путем предоставления страхователю аналогичного устройства; б) при выплате в денежной форме – в размере страховой суммы. Согласно п. 9.10 Особых условий страховщик в течение 30 календарных дней, считая со дня предоставления последнего документа из списка необходимых документов, затребованных страховщиком для расчета страхового возмещения принимает решение о выплате.

При этом ни страховой полис, ни Особые условия не содержат указания сроков, в течение которых страховщик обязан произвести страховое возмещение.

Согласно техническому листу № NC364LQ77640046, ООО «Сеть Связной» приняло от Лысков В.А. для ремонта смартфон Аpple iPhone X 64 GВ Silver MQAD2RU/A с дефектами: щели между панелей, разбит дисплей и задняя панель. Внешний вид: сколы на корпусе, сколы на дисплее, царапины, сколы потертости на корпусе и механические повреждения корпуса, механические повреждения корпуса и дисплея.

**.**.** Лысков В.А. обратился с претензией к руководителю ООО «Сеть Связной», указав, что на **.**.** имеется нарушение договора, так как в страховой компании ему пояснили, что согласования ещё не было. Просил заменить ему телефон или произвести ему денежную выплату по страховому случаю.

Из ответа на претензию от **.**.** ООО «Сеть Связной», следует, что идет согласование ремонта с компанией СК ООО «ВТБ». Информацию об условиях приобретенной им услуги и возникновения страхового случая, ему необходимо уточнить в компании СК ООО «ВТБ», в том числе и по срокам проведения ремонта.

**.**.** Лысков В.А. обратился с претензией в ООО СК «ВТБ Страхование», в которой просил вернуть на его счет страховую сумму или новый телефон.

Согласно акту выполненных работ от **.**.**, ООО «Сеть Связной» провел диагностику аппарата: Аpple iPhone X 64 GВ Silver MQAD2RU/A. В результате проведенной диагностики установлено: по причине конструктивной гибели, ремонт невозможен, аппарат возвращен клиенту в исходном состоянии.

Таким образом, истец со своей стороны исполнил обязательства, предусмотренные договором страхования, – сдал застрахованное имущество уполномоченному страховщиком лицу (ООО «Сеть Связной»). Смартфон марки Аpple iPhone X 64 GВ Silver MQAD2RU/A был принят ООО «Сеть Связной» на ремонт **.**.**. Окончание срока, на который был принят смартфон, т.е. 30 календарных дней, оканчивался **.**.**, **.**.** после проведения диагностики смартфон возвращен клиенту в связи с конструктивной гибелью аппарата. Условия договора страхования по окончании 30 календарных дней после сдачи смартфона по требованию страховщика в ООО «Сеть Связной» не исполнены страховщиком – страховое возмещение ни в натуральном выражении путем предоставления аналогичного смартфона, ни в денежном выражении в предусмотренном договором размере выгодоприобретателю ФИО1 не предоставлено.

Таким образом, просрочка выполнения обязательств ООО СК «ВТБ Страхование» на дата составила 254 календарных дней (с **.**.** по 04.06. 2019г.).

**.**.** в ООО СК «ВТБ Страхование» истцом направлена претензия с требованием выплаты страховой суммы, либо нового телефона.

В п. 1 ст. 929 ГК РФ и п. 2 ст. 9 Закона РФ от **.**.** № «Об организации страхового дела в Российской Федерации», предусмотрено, что основанием возникновения обязательства страховщика по выплате страхового возмещения является наступление предусмотренного в договоре события - страхового случая.

В страховом полисе в п. 9 указано, что порядок действий страхователя при наступлении страхового случая определяется в соответствии с особыми условиями, являющимися неотъемлемой часть полиса.

Согласно п. 3.2.7. Особых условий, страховым случаем, в том числе признается причинение застрахованному имуществу ущерба в форме его повреждения/уничтожения в результате механического воздействия.

Пункт 2 статьи 9 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» определяет страховой случай как совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю либо иным лицам.

В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. При этом односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом (статья 310 ГК РФ).

В соответствии с п. 7 Особых условий при наступлении страхового события страхователь должен незамедлительно, но в любом случае не позднее 24 часов с момента как стало известно о событии, имеющим признаки страхового случая, заявить о произошедшем событии в органы соответствующей компетенции.

При отсутствии государственных или муниципальных органов, в компетенцию которых входит установление факта и причины произошедшего события, заявление подается страховщику; принять все возможные меры по предотвращению или уменьшению ущерба; незамедлительно, но в любом случае не позднее 7 дней, считая с того дня, когда он узнал или должен был узнать о происшедшем событии, уведомить страховщика о произошедшем событии по телефону 8 (800) 100-44-44 или обратиться в пункт приема; сохранить пострадавшее имущество в том виде, в котором оно оказалось после страхового случая до момента осмотра пострадавшего имущества страховщиком и/или его представителем; предоставить страховщику и/или сотрудникам сервисного центра на осмотр поврежденное застрахованное имущество; по требованию страховщика предоставить документы, необходимые для подтверждения факта и причин наступления страхового случая и определения размера ущерба, причиненного застрахованному имуществу, фотографии поврежденного имущества.

В силу положений ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховая сумма - денежная сумма, которая установлена федеральным законом и (или) определена договором страхования и исходя из которой устанавливаются размер страховой премии (страховых взносов) и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая.

В соответствии с п. 5 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы (абандон).

В силу п. 2 ст. 947 ГК РФ при страховании имущества, если договором страхования не предусмотрено иное, страховая сумма не должна превышать его действительную стоимость (страховую стоимость). В данной норме заложена диспозитивная регламентация определения страховой суммы.

Как следует из разъяснений, данных в п. 38 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан», в случае полной гибели имущества, т.е. при полном его уничтожении либо таком повреждении, когда оно не подлежит восстановлению, страхователю выплачивается страховое возмещение в размере полной страховой суммы в соответствии с пунктом 5 статьи 10 Закона об организации страхового дела (абандон).

Согласно абз. 2 п. 9 ст. 10 Закона РФ от 27.11.1992 № 4015-1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации» в соответствии с условиями страхования франшиза может быть условной (страховщик освобождается от возмещения убытка, если его размер не превышает размер франшизы, однако возмещает его полностью в случае, если размер убытка превышает размер франшизы) и безусловной (размер страховой выплаты определяется как разница между размером убытка и размером франшизы).

В п. 9 Особых условий указано, что в случае утраты или уничтожения (полной гибели) застрахованного имущества по договору страхования устанавливается безусловная франшиза равная 10 % от размера страховой суммы, установленной на дату наступления страхового случая в соответствии с п. 5.1. Особых условий.

Согласно п. 5.1. Особых условий, страховая сумма устанавливается на дату заключения договора страхования и уменьшается в течение срока действия договора страхования на 19 % на второй день действия договора страхования; на 0,055 % за каждый последующий день действия страхования.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца страхового возмещения в размере 48 772 руб., предусмотренном договором страхования.

Сумма страхового возмещения определена из расчета :

От суммы 69 990 руб. 1 9 процентов составляет 13 298, 10 руб.

69 990 руб. – 13 298,10 руб. = 56691, 9 рублей.

По договору страхования страховая сумма устанавливается в размере 0,055 % за каждый следующий день действия страхования и составляет

56691,10.руб. х 0,055 процентов= 31,18 руб.

31,18руб х 254 дня ( период времени с начала действия договора

21.09. 2018 по 04.06. 2019) = 7918, 90 руб.

56691, 10 руб. – 7918,90 руб. = 48 772руб. Размер страхового возмещения

В соответствии со ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.

Истец, заявляющий требования о взыскании неустойки за период с **.**.** по **.**.**, рассчитал ее исходя из стоимости телефона.

В силу ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» цена страховой услуги определяется размером страховой премии.

Из материалов дела следует, что страховая премия, уплаченная истцом по договору страхования, составила 9849 руб. Таким образом, суд приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца неустойки за период с **.**.** по **.**.** в размере 9849 руб.

Учитывая изложенное и руководствуясь ст. 19-198 ГПК РФ, суд

Решил:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить.

Взыскать с ответчика ООО «ВТБ «Страхование « в пользу ФИО1 страховое возмещение в сумме 48 772 рубля., неустойку в размере 9 849 рублей., компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за отказ от выполнения законных требований потребителя в размере 29 310, 50 руб. Взыскать расходы на оплату услуг адвоката в сумме 5000 рублей    .

    Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд в течении месяца с даты изготовления мотивированного решения суда.

     Судья Соболева Т. А..

Мотивированное решение изготовлено в Зиминском городском суде 11 декабря 2019г.

    Судья Соболева Т.А.