Судебный акт #1 (Решения) по делу № 2-713/2018 (2-10085/2017;) ~ М-9914/2017 от 27.11.2017

КОПИЯ

Дело № 2-713/2018

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Тюмень                                                                               22 января 2018 года

Ленинский районный суд г. Тюмени в составе:

председательствующего судьи      Дудниченко А.Н.,

при секретаре                                   Туякпаевой А.М.

с участием представителей истца Никова А.Д., Жижилкиной В.Г., представителя ответчика Тарандюк У.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Тюменской области действующей в интересах Гудман А.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Грация» о признании отказа от исполнения договора, взыскании денежных средств, внесенных по договору, судебных расходов, компенсации морального вреда, убытков,

У С Т А Н О В И Л :

Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Тюменской области действующей в интересах Гудман А.А. обратился с иском в суд о признании отказа от исполнения договора № от 521.10.2014г., взыскании денежных средств, внесенных по договору в размере 31 989 руб., убытки в размере 7 923,26 руб. (проценты по кредитному договору), компенсации морального вреда в размере 5 000 руб., штраф.

Требования мотивировал тем, что ДД.ММ.ГГГГ Гудман А.А., был настойчиво приглашен для ознакомления с косметикой «<данные изъяты>» в ООО «Грация». После ознакомления, истца настойчиво, под психологическим давлением, на том основании, что в случае, если Вы не приобретете косметику «<данные изъяты>», то начнете лысеть, что только сегодня предлагается скидка на товар, фактически вынудили подписать договор купли-продажи № с ООО «Грация».

Как следует из спецификации товара от ДД.ММ.ГГГГ, являющейся приложением № к договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, истцу сообщены сведения о документах, подтверждающих качество и безопасность товара.

Оценив представленную истцу информацию с помощью сведений из реестров деклараций, размещенных на официальном сайте Федеральной службе по аккредитации по адресу: http://fsa.gov.ru/index/staticview/id/295/, в отношении указанных сведений установлено следующее:

декларация о соответствии: № от ДД.ММ.ГГГГ - информация о декларации на официальном сайте Росаккредитации не найдена;

декларация о соответствии: № от ДД.ММ.ГГГГ - найдена информация с указанием срока действия декларации - ДД.ММ.ГГГГ (скрин-шот страницы сайта Росаккредитации прилагается). Указанная декларация выдана на продукцию (указывается её полное наименование): Изделия косметические для ухода за волосами т.м. <данные изъяты>» линии «<данные изъяты>: средство для укрепления корней волос - «<данные изъяты>

декларация о соответствии: № от ДД.ММ.ГГГГ - найдена информация с указанием срока действия декларации - ДД.ММ.ГГГГ. Указанная декларация выдана на продукцию (указывается её полное наименование): Изделия косметические гигиенические моющие т.м. <данные изъяты>» линил «<данные изъяты>: укрепляющий шампунь для мужчин - «<данные изъяты>

декларация о соответствии: № № от ДД.ММ.ГГГГ - информация о декларации на официальном сайте Росаккредитации не найдена;

декларация о соответствии: № № от ДД.ММ.ГГГГ - информация о декларации на официальном сайте Росаккредитации не найдена;

декларация о соответствии: № № от ДД.ММ.ГГГГ - информация о декларации на официальном сайте Росаккредитации не найдена;

декларация о соответствии: № № от ДД.ММ.ГГГГ - найдена информация с указанием срока действия декларации - ДД.ММ.ГГГГ. Указанная декларация выдана на продукцию (указывается её полное наименование): Изделия косметические для ухода за кожей т.м. <данные изъяты>)): увлажняющий крем для лица М2 - <данные изъяты> <данные изъяты>)), подтягивающая сыворотка для лица - «<данные изъяты>

декларация о соответствии: № от ДД.ММ.ГГГГ - найдена информация с указанием срока действия декларации - ДД.ММ.ГГГГ. Указанная декларация выдана на продукцию (указывается её полное наименование): Изделия косметические для ухода за кожей т.м. <данные изъяты>» линии «<данные изъяты>)): гель для кожи вокруг глаз - <данные изъяты>

Таким образом, истец считает, что до потребителя ответчиком не была доведена достоверная информация о документах подтверждающих её качество и безопасность.

Кроме того, согласно условиям договора (п. № цена товара составляет 39900 рублей, согласно спецификации товара, которая является приложением № к договору, товар включает в себя десять позиций, при этом информация о том, какая цена каждой единицы продукции включенной в спецификацию до потребителя не доведена.

Как следует из условия договора, предусмотренного п. №. Договора, Ответчиков предоставлена скидка на товар в размере 7911 рублей, результате стоимость товара составила 31989 рублей. Вместе с тем, из договора не следует на какую парфюмерно-косметическую продукцию или может быть на часть продукции, или конкретную парфюмерно-косметическую продукцию была Ответчиком сделана скидка.

Более того, согласно условиям, изложенным в предпоследнем абзаце п. №. Договора, начинающегося со слов «продавец гарантирует, что полная стоимость товара для Покупателя», стоимость товара, сумма подлежащая выплате за товар не превысит 39913 рублей, указанная сумма отличается от цены товара указанной в пункте № Договора (39900 рублей), в абзаце № Договора (31989 рублей).

Таким образом, до истца не доведена в доступной и наглядной форме информация о цене товара, истец не обладает информацией о конкретной цене каждой единицы парфюмерно-косметической продукции.

Договор был оплачен в полном объеме, посредством заключения кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, по которому истцом произведена оплата процентов за пользование кредита в размере 7923,26 рублей.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.

Представители истца в судебном заседании исковые требования поддержали в полном объеме по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ответчика Тарандюк У.Г. в судебном заседании возражала против удовлетворения искового заявления, по основаниям изложенным в возражениях.

Выслушав участвующих лиц, исследовав материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии с п.п. 1, 3 Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденного постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. № 322, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

С учетом ст. 40 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляется уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, который предусматривает право обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей (п. 7 ч. 4 ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.04.2004 г. № 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» Федеральная служба осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы. На территории Тюменской области служба представлена Управлением. В соответствии с п.8.4.6 Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области, утв. Приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 06.09.2006 № 301 Управление федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Тюменской области имеет право обращаться в суд с заявлениями в защиту прав потребителей.

В соответствии со ст. 46 Гражданского процессуального кодекса РФ в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Лица, подавшие заявление в защиту законных интересов других лиц, пользуются всеми процессуальными правами и несут все процессуальные обязанности истца, за исключением права на заключение мирового соглашения и обязанности по уплате судебных расходов.

На основании вышеизложенного, Управление Роспотребнадзора по Тюменской области (далее - Управление) является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти в области защиты прав потребителей и вправе подавать иски в защиту прав потребителей.

Настоящее исковое заявление подается по просьбе ФИО3, действующей на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ № выраженной в заявлении от 3219-ж от ДД.ММ.ГГГГ в интересах Гудмана А.А..

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Гудман А.А. и ООО «Грация» был заключен договор купли — продажи комплекта косметики «Deshli». Как следует из 4.1 договора цена товара составляет 39 900 руб. Согласно п. № договора ответчиков предоставлена скидка на товар в размере 7911 рублей, скидка представлена покупателю с цель компенсации суммы процентов по заключенному им кредитному договору, в результате стоимость товара составила 31989 рублей. Вместе с тем, из договора не следует на какую парфюмерно-косметическую продукцию или может быть на часть продукции, или конкретную парфюмерно-косметическую продукцию была Ответчиком сделана скидка.

Более того, согласно условиям, изложенным в предпоследнем абзаце п. №. Договора, начинающегося со слов «продавец гарантирует, что полная стоимость товара для Покупателя», стоимость товара, сумма подлежащая выплате за товар не превысит 39 913 рублей, указанная сумма отличается от цены товара указанной в пункте № Договора (39 900 рублей), в абзаце № Договора (31 989 рублей).

Как следует из спецификации товара от ДД.ММ.ГГГГ, являющейся приложением № к договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, истцу сообщены сведения о документах, подтверждающих качество и безопасность товара.

Согласно акта приема-передачи товара от 21.10.2014г. истцу ответчиком передана продукция надлежащего качества под товарным знаком«Deshеli»: набор косметики для мужчин т.м<данные изъяты>», серия <данные изъяты>», содержащая 10 наименований.

Договор был оплачен в полном объеме, посредством заключения «кредитного договора» (оферты) с банком ОАО «ОТП банк». Предмет договора – оплата приобретенного товара. Согласно графика платежей к указанному выше договору размер процентов по кредиту за 18 месяцев составляет 7 923,26 руб.

Услуги были приобретены за счет кредитных средств ОАО «<данные изъяты>» по договору № от ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из справки ОАО <данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ. обязательства перед банком по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ исполнены в полном объеме.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Согласно ст. 8 закона №2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. На некоторой из реализованной истцу парфюмерно-косметической продукции отсутствовала информация на русском языке.

В соответствии со ст. 10 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение.

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Таким образом, действующее законодательство возлагает на продавца (в данном случае ответчика) обязанность по доведению информации о товаре, в том числе её доведение на русском языке, о цене реализуемого товара, о соответствии указанного товара обязательным требованиям (в указанном случае требованиям TP ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции»).

Согласно п. 1 ст. 4 TP ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» парфюмерно-косметическая продукция выпускается в обращение на рынке при ее соответствии настоящему техническому регламенту, а также другим техническим регламентам ТС, требования которых на нее распространяются, без предъявления дополнительных по отношению к содержащимся в настоящем техническом регламенте ТС требований к парфюмерно-косметической продукции и без проведения дополнительных процедур оценки (подтверждения) соответствия.

В соответствии со т. 6 TP ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» перед выпуском в обращение на таможенной территории ТС парфюмерно-косметическая продукция подвергается процедуре оценки соответствия требованиям настоящего технического регламента ТС.

Оценка соответствия парфюмерно-косметической продукции требованиям настоящего технического регламента ТС проводится в следующих формах: подтверждение соответствия в форме декларирования соответствия парфюмерно-косметической продукции, за исключением продукции, включенной в перечень согласно приложению 12; государственная регистрация парфюмерно-косметической продукции, включенной в перечень, предусмотренный приложением 12 к настоящему техническому регламенту ТС.

Реализованная истцу продукция не входит в приложение 12 к указанному техническому регламенту в связи с чем, подтверждение указанных товаров должно происходить в форме декларирования, т.е. путем получения декларации о соответствии.

Пунктами 3, 6 статьи 6 TP ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции» предусмотрено, что: Декларация о соответствии парфюмерно-косметической продукции требованиям настоящего технического регламента ТС оформляется на одно или несколько названий парфюмерно-косметической продукции одного наименования. Декларация о соответствии парфюмерно-косметической продукции настоящему техническому регламенту ТС предоставляется в аккредитованный орган по сертификации (оценке (подтверждению) соответствия) для регистрации в установленном порядке. В соответствии с п. 5 Положения о Федеральной службе по аккредитации, утв. постановлением Правительства от 17.10.2011 года №845 таким органом является Федеральная служба по аккредитации.

При таких обстоятельствах суд считает, что ответчиком, было нарушено право потребителя на получение достоверной информации о соответствии каждой единицы продукции требованиям TP ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции».

В соответствии со ст. 13 Закона №2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Как следует из вышеприведенной нормы Закона №2300-1«О защите прав потребителей», продавец освобождается от ответственности за нарушение прав потребителя, предусмотренной, в том числе законом, только в том случае если докажет, что неисполнение обязательств, предусмотренных законом не имело место.

Статьей 12 Закона №2300-1«О защите прав потребителей», за нарушение права потребителя на получение информации, в том числе достоверной, предусмотрена ответственность в форме отказа потребителя от исполнения договора и возврата потребителю уплаченным им денежных средств, так норма гласит что если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исходя из положений приведенных выше норм действующего гражданского законодательства, обстоятельств дела, доводы истца о признании отказа Гудман А.А. от исполнения договора №969 от 21.10.2014 года в силу ст. 12 Закона №2300-1«О защите прав потребителей» и взыскании внесенные по договору №, денежные средства в размере 31 989 рублей 00 копеек, суд находит обоснованными и подлежащими удовлетворению.

При этом суд считает необходимым обязать истца вернуть комплект косметики «<данные изъяты> приобретенный по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу п. 2 ст. 130 Гражданского кодекса Российской Федерации денежные средства признаются имуществом.

При таких обстоятельствах, утрата истцом денежной суммы в размере 7 923, 26 рублей (проценты, оплаченные по кредитному договору) фактически является его убытками подлежащими возмещению с Ответчика.

Требования истца о компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению в силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда, а также в соответствии со ст.ст.151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.

С учетом того, что судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя, характера допущенных ответчиком нарушений, их последствий, принципа разумности и справедливости, суд взыскивает компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования потребителя в досудебном порядке не были удовлетворены, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 20 456 руб. ((31 989 +7 923,26 + 1 000) х 50%).

На основании ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход муниципального образования городской округ город Тюмень в размере 2 312 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 13, 15, 32, 34 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 12, 56, 67, 98, 103, 194-198 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л :

Исковое заявление Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в Тюменской области действующей в интересах Гудман А.А.- удовлетворить частично.

Признать отказ Гудмана А.А. от исполнения договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «Грация» в пользу Гудмана А.А. денежные средства уплаченные по договору в сумме 31 989 рублей, убытки в размере 7 923 рубля 56 копеек – проценты по кредитному договору, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 20 456 рублей 13 копеек.

Обязать Гудман А.А. вернуть Обществу с ограниченной ответственностью «Грация» комплект косметики «<данные изъяты>» приобретенный по договору купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «Грация» в муниципальный бюджет г. Тюмени государственную пошлину в размере 2 312 руб.

Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы, в суд принявший решение.

Председательствующий судья                (подпись)                 А.Н. Дудниченко

Мотивированное решение изготовлено 29 января 2018 года

Председательствующий судья                (подпись)                 А.Н. Дудниченко

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>

<данные изъяты>