Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1415/2014 ~ М-142/2014 от 10.01.2014

Дело № 2-1415/14     

Строка №34                                

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

9 апреля 2014 года Центральный районный суд г. Воронежа

в составе:

председательствующего судьи Михиной Н.А.,

при секретаре Ермаковой О.А.,

с участием:

старшего помощника прокурора Центрального района г. Воронежа Науменковой Т.П.,

истицы Авдеевой С.Ю.,

представителя истицы по ордеру адвоката Богомоловой М.Д.,

представителя ответчика ООО «Мавр» по доверенности Баранниковой Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Авдеевой <данные изъяты> к ООО «Мавр» о компенсации морального вреда,

установил:

Первоначально Авдеева С.Ю. обратилась в суд с иском к ООО «Мавр» о возмещении расходов на приобретение лекарств и санаторно-курортное лечение в размере <данные изъяты> рублей, компенсации морального вреда, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ. она, вместе со своими друзьями ужинала в кафе «<данные изъяты>», расположенном по адресу: <адрес>, принадлежащем ООО «Мавр». На следующий день истице стало плохо, она отпросилась с работы, у неё повысилась температура, появилась диарея; в связи с тем, что не с кем было оставить малолетнего ребенка, истица только ДД.ММ.ГГГГ. вызвала скорую помощь и была госпитализирована в БУЗ ВО «<данные изъяты>», где проходила стационарное лечение, и был установлен диагноз «<данные изъяты>». Из-за данного заболевания истица была вынуждена произвести затраты на приобретение лекарственных средств и санаторно-курортное лечение на общую сумму <данные изъяты> рублей. Ссылаясь на то, что указанные обстоятельства повлекли за собой причинение ей физических и нравственных страданий, которые выразились в физической боли, временной нетрудоспособности, Авдеева С.Ю. обратилась в суд.

В судебном заседании истица Авдеева С.Ю. заявила об отказе от исковых требований в части возмещения расходов на приобретение лекарственных средств и санаторно-курортное лечение на общую сумму <данные изъяты> рублей. Определением суда отказ от указанных требований принят судом, и производство в данной части прекращено.

В судебном заседании истица уточнила исковые требования, просила взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, уточнения приняты судом.

Уточненные исковые требования истица Авдеева С.Ю. поддержала, пояснила изложенное.

Представитель истицы по ордеру адвокат Богомолова М.Д. считала исковые требования законными и обоснованными, подлежащими удовлетворению.

Представитель ответчика ООО «Мавр» по доверенности Баранникова Е.В. исковые требования не признала, пояснила, что истцом не доказана причинно-следственная связь; факт посещения кафе не свидетельствует о том, что некачественные продукты питания привели к полученному истицей заболеванию; ответчиком предприняты все возможные меры для качественного оказания услуг общественного питания; полагала сумму компенсации морального вреда завышенной.

Выслушав присутствующих лиц, заключение прокурор, полагавшего исковые требования подлежащими частичному удовлетворению в размере <данные изъяты> рублей, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В силу ст. 2 ФЗ №52-ФЗ от 30.03.1999г. (ред. от 25.11.2013) «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (далее – ФЗ №52-ФЗ), санитарно-эпидемиологическое благополучие населения обеспечивается посредством: профилактики заболеваний в соответствии с санитарно-эпидемиологической обстановкой и прогнозом ее изменения; выполнения санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий и обязательного соблюдения гражданами, индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами санитарных правил как составной части осуществляемой ими деятельности; государственного санитарно-эпидемиологического нормирования; федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора; обязательного подтверждения соответствия продукции санитарно-эпидемиологическим требованиям в порядке, установленном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; лицензирования видов деятельности, представляющих потенциальную опасность для человека; государственной регистрации потенциально опасных для человека химических и биологических веществ, отдельных видов продукции, радиоактивных веществ, отходов производства и потребления, а также впервые ввозимых на территорию Российской Федерации отдельных видов продукции; проведения социально-гигиенического мониторинга; научных исследований в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения; формирования и ведения открытых и общедоступных федеральных информационных ресурсов, направленных на своевременное информирование органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан о возникновении инфекционных заболеваний, массовых неинфекционных заболеваний (отравлений), состоянии среды обитания и проводимых санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятиях; мер по гигиеническому воспитанию и обучению населения и пропаганде здорового образа жизни; мер по привлечению к ответственности за нарушение законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

В соответствии со ст. 22 ФЗ №29-ФЗ от 02.01.2000 г. «О качестве и безопасности пищевых продуктов» (далее ФЗ №29-ФЗ), индивидуальные предприниматели и юридические лица, осуществляющие деятельность по изготовлению и обороту пищевых продуктов, материалов и изделий, обязаны организовывать и проводить производственный контроль за их качеством и безопасностью, соблюдением требований нормативных и технических документов к условиям изготовления и оборота пищевых продуктов, материалов и изделий.

На основании ст. 11 ФЗ №52-ФЗ, индивидуальные предприниматели и юридические лица в соответствии с осуществляемой ими деятельностью обязаны: выполнять требования санитарного законодательства, а также постановлений, предписаний осуществляющих федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор должностных лиц; разрабатывать и проводить санитарно-противоэпидемические (профилактические) мероприятия; обеспечивать безопасность для здоровья человека выполняемых работ и оказываемых услуг, а также продукции производственно-технического назначения, пищевых продуктов и товаров для личных и бытовых нужд при их производстве, транспортировке, хранении, реализации населению; осуществлять производственный контроль, в том числе посредством проведения лабораторных исследований и испытаний, за соблюдением санитарно-эпидемиологических требований и проведением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий при выполнении работ и оказании услуг, а также при производстве, транспортировке, хранении и реализации продукции; проводить работы по обоснованию безопасности для человека новых видов продукции и технологии ее производства, критериев безопасности и (или) безвредности факторов среды обитания и разрабатывать методы контроля за факторами среды обитания; своевременно информировать население, органы местного самоуправления, органы, осуществляющие федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор, об аварийных ситуациях, остановках производства, о нарушениях технологических процессов, создающих угрозу санитарно-эпидемиологическому благополучию населения; осуществлять гигиеническое обучение работников.

Согласно ст. 7 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей» (далее – Закон), потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы) (п. 2).

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

Если для безопасности использования товара (работы, услуги), его хранения, транспортировки и утилизации необходимо соблюдать специальные правила (далее - правила), изготовитель (исполнитель) обязан указать эти правила в сопроводительной документации на товар (работу, услугу), на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец (исполнитель) обязан довести эти правила до сведения потребителя (п. 3).

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

В силу ст. 14 Закона, вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме.

Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Если на товар (результат работы) должен быть установлен в соответствии с пунктами 2, 4 статьи 5 настоящего Закона срок службы или срок годности, но он не установлен, либо потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о сроке службы или сроке годности, либо потребитель не был проинформирован о необходимых действиях по истечении срока службы или срока годности и возможных последствиях при невыполнении указанных действий, либо товар (результат работы) по истечении этих сроков представляет опасность для жизни и здоровья, вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения.

Если в соответствии с пунктом 1 статьи 5 настоящего Закона изготовитель (исполнитель) не установил на товар (работу) срок службы, вред подлежит возмещению в случае его причинения в течение десяти лет со дня передачи товара (работы) потребителю, а если день передачи установить невозможно, с даты изготовления товара (окончания выполнения работы).

Вред, причиненный вследствие недостатков товара, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего.

Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем.

Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет.

Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В соответствии со ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

На основании п. 2 Правил оказания услуг общественного питания, утвержденных Постановлением правительства РФ от 15.08.1997г. № 1036 (ред. от 04.10.2012) (далее – Правила), под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий, использующий услуги общественного питания исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Под исполнителем понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителю услуги общественного питания по возмездному договору.

Услуги общественного питания (далее именуются - услуги) оказываются в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других местах общественного питания, типы которых, а для ресторанов и баров также их классы (люкс, высший, первый) определяются исполнителем в соответствии с государственным стандартом (п. 3).

Согласно п. 19 Правил, исполнитель обязан оказать услуги, качество которых соответствует обязательным требованиям нормативных документов и условиям заказа.

К оказанию услуг, связанных непосредственно с процессом производства продукции общественного питания и обслуживанием потребителей, допускаются работники, прошедшие специальную подготовку, аттестацию и медицинские осмотры в соответствии с обязательными требованиями нормативных документов (п. 23).

Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, включая продукцию общественного питания; соответствующего уменьшения цены оказанной услуги, включая продукцию общественного питания; безвозмездного повторного изготовления продукции общественного питания надлежащего качества.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (п. 26).

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при оказании услуг исполнитель несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей (п. 28).

В силу СП 3.1.7.2616-10 «Профилактика сальмонеллеза. Санитарно-эпидемиологические правила», основными источниками возбудителя инфекции являются сельскохозяйственные животные и птицы. Механизм передачи возбудителя реализуется преимущественно пищевым (алиментарным) путем. При этом факторами передачи возбудителя являются пищевые продукты, прежде всего, такие как мясо и мясопродукты, яйца и кремовые изделия. Особую опасность в связи с возможной трансовариальной передачей возбудителя представляют куриные яйца, инфицированные до снесения, а также продукты, приготовленные из них, в том числе майонез и сухой яичный порошок. Известны заболевания сальмонеллезом, связанные с употреблением сыров, брынзы, рыбы, в том числе копченой, морепродуктов (п. 2.4).

По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе (продавце, изготовителе) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона).

Как следует из материалов дела, пояснений истца, ДД.ММ.ГГГГ. она находилась вместе с друзьями в кафе «<данные изъяты>», расположенном по адресу: <адрес>. На следующий день истице стало плохо, она отпросилась с работы, у неё повысилась температура, появилась диарея; в связи с тем, что не с кем было оставить малолетнего ребенка, истица только ДД.ММ.ГГГГ. вызвала скорую помощь и была госпитализирована в БУЗ ВО «<данные изъяты>», где находилась на лечении <данные изъяты>. по ДД.ММ.ГГГГ. и ей был установлен диагноз: <данные изъяты>, что подтверждается медицинской картой стационарного больного.

По запросу суда в материалы дела представлены материалы санитарно-эпидемиологического расследования причин инфекционного заболевания в кафе «<данные изъяты>» ООО «Мавр».

Как следует из материалов проверки, на дежурного ФБУЗ «<данные изъяты>» поступили экстренные извещения о госпитализации в стационар граждан, употреблявших в пищу салат «<данные изъяты>» в кафе <данные изъяты>» ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно акту расследования, были выявлены нарушения ООО «Мавр» ст. ст. 11, 17 ФЗ №52-ФЗ, СП 2.3.6.1079-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям общественного питания, изготовлению и оборотоспособности в них пищевых продуктов и продовольственного сырья», а именно: в низкотемпературном холодильном прилавке, при отсутствии термометра, хранились упакованные в полимерную плёнку (порционно) компоненты для салатов, супы, соусы, отварные овощи и грибы, заготовки для приготовления первых и вторых блюд, отсутствуют маркировочные ярлыки с указанием наименования даты и часа изготовления, условий хранения и сроков годности; технологические карты составлены неправильно, без учета всех используемых продуктов для приготовления блюда «<данные изъяты>» в технологической карте лосось отсутствует, а значится семга филе п/ф без кожи; не представлены на момент проверки документы, подтверждающие качество и безопасность на семгу свежемороженую, лосося копченого; и др.

Постановлением Центрального районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ., вступившим в законную силу, ООО «Мавр» было признано виновным в совершении административного правонарушения, предусмотренного ст. 6.6 КоАП РФ и назначено наказание в виде приостановления деятельности кафе «<данные изъяты>» на 10 суток.

Согласно материалам дела, истица также находилась в данном кафе ДД.ММ.ГГГГ. и употребляла салат «<данные изъяты> что подтверждается имеющимися материалами дела.

Ссылка представителя ответчика о том, что истица могла получить данное заболевание в другом месте, поскольку прошло длительное время с момента употребления салата «<данные изъяты>» до её госпитализации, суд считает не обоснованным, по следующим основаниям.

Согласно п. 2.5 СП 3.1.7.2616-10 «Профилактика сальмонеллеза. Санитарно-эпидемиологические правила», инкубационный период данного заболевания колеблется от 2 - 6 часов до 2 - 3 дней. При бытовом пути передачи он может увеличиваться до 4 - 7 суток.

Как поясняла истица в судебном заседании, ухудшение состояния здоровья после посещения кафе она почувствовала на следующее утро (ДД.ММ.ГГГГ), что не опровергается и медицинской картой стационарного больного. Доказательств обратного в материалах дела не имеется.

Ответчиком не доказано, что им была оказана истцу услуга надлежащего качества и безопасной для жизни и здоровья, в частности, что услуга оказана с соблюдением санитарно-эпидемиологических правил и Правил оказания услуг общественного питания.

Утверждения представителя ответчика о том, что ответчиком предприняты все возможные меры для качественного оказания услуг общественного питания - несостоятельны, опровергаются материалами дела. Доказательств обратного в материалы дела не представлено ответчиком; каких-либо ходатайств об оказании содействия в истребовании доказательств в суд не поступало.

В силу ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.

Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в совокупности.

Оценивая имеющиеся материалы дела в их совокупности, суд считает доказанной причинно-следственную связь между заболеванием истицы и действиями ответчика.

Согласно ст. 150 ГК РФ здоровье является одним из видов нематериальных благ, принадлежащих гражданину от рождения.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно п. 2 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 20 декабря 1994 года № 10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда» под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с физической болью, связанной с причиненным увечьем, иным повреждением здоровья либо в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает нахождение истца на стационарном лечении в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ., то что как пояснила истица, она до настоящего времени боится употреблять в пищу салат «<данные изъяты>», а также посещать места общественного питания, суд полагает возможным взыскать в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, частично удовлетворив заявленные истцом требования, поскольку данная сумма, с учетом установленных по делу обстоятельств, по мнению суд отвечает требованиям разумности и справедливости, а также способствует восстановлению баланса между нарушенными правами истца и мерой ответственности, применяемой к ответчику.

На основании ч. 2 ст. 195 ГПК РФ, суд основывает решение только на тех доказательства, которые были исследованы в судебном заседании.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С учетом изложенного, с ответчика в доход муниципального бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей (ст. 333.19 НК РФ).

Руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Авдеевой <данные изъяты> удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «МАВР» в пользу Авдеевой <данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

В остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «МАВР» в доход муниципального бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба, а прокурором апелляционное представление в Воронежский областной суд через Центральный районный суд в течение одного месяца со дня его принятия судом в окончательной форме.

Судья                  Михина Н.А.

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.