Решение по делу № 2-10589/2019 ~ М-11147/2019 от 20.11.2019

УИД 03RS0007-01-2019-012343-17

Дело №2-10589/2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

09 декабря 2019 г.                             г. Уфа

Советский районный суд г. Уфы в составе: председательствующего судьи Оленичевой Е.А.,

при секретаре Загидулиной Т.Б.,

с участием представителя истца Валиахметовой Ю.Р. – Костюкевич К.Б., действующего по доверенности от 14.10.2019 г.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Валиахметовой Юлии Радифовны к ООО «Клиника современной косметологии» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Вадиахметова Ю.Р. обратилась суд с иском к ООО «Клиника современной косметологии» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, указав в обоснование иска, что 12 января 2019 года между истцом и ответчиком был заключен договор возмездного оказания услуг, по условиям которого ответчик обязался оказать истцу косметические услуги, в количестве 44, в соответствии с действующим Прайс-Листом, рекомендациями, фиксируемыми в карте покупателя. Общая сумма договора составляет 120 000 рублей. При приобретении услуг за счет привлечения кредитных средств, продавец предоставляет сидку от стоимости договора, в размере суммы процентов по кредиту в размере 20 000 рублей. таким образом общая сумма договора со скидкой составила 100 000 рублей.

В целях использования настоящего договора истец 12 января 2019 года заключила кредитный договор с Банк ПТБ на срок 24 месяца, размер кредита составляет 100 000 рублей. указанная сумма была получена ответчиком.

22 марта истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора оказания услуг от 12 января 2019 года и возврате денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

27 марта 2019 года между истцом и ответчиком было подписано соглашение о расторжении договора от 12 января 2019 года, согласно п.2 указанного соглашения истец подтвердила, что получила услуги на общую сумму 27 200 рублей.

05 ноября 2019 года истец направила по почте повторную претензию с просьбой о возврате денежных средств, уплаченных по договору об оказании услуг от 12 января 2019 года, за вычетом стоимости фактически оказанных истцу услуг.

До настоящего времени обязательства по возврату денежных средств ответчиком не исполнены.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ООО «Клиника современной косметологии» стоимость не оказанной услуги в размере 72 800 рублей, неустойку за период с 02 апреля 2019 года по 08 ноября 2019 года в размере 72 800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Истец Валиахметова Ю.Р. в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие с участием представителей..

Представитель истца Костюкевич К.В. в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить, повторил доводы, изложенные в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Клиника современной косметологии» в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного разбирательства своевременно и надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

Представитель третьего лица Банк ПТБ (ООО) в судебное заседание не явился, извещен о времени и месте судебного разбирательства своевременно и надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

В силу ст.167 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Суд, выслушав представителя истца, изучив и оценив материалы дела, приходит к следующему.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Судом установлено, материалами дела подтверждено, что 12 января 2019 года Валиахметова Ю.Р. заключила с ООО «Клиника современной косметологии» Договор возмездного оказания услуг в количестве 44 процедур, согласно которому Ответчик обязался предоставить Истцу косметические услуги. Общая стоимость договора составила 120 000 рублей.

Согласно п. 3.6 Договора, при приобретении Товара и Услуг за счет привлечения кредитных средств Продавец предоставляет Покупателю скидку от стоимости Договора в размере суммы процентов по кредиту – 20 000 рублей.

Оплата по договору производилась за счет кредитных денежных средств посредством заключенного договора потребительского кредита от 12.01.2019 г. с Банк ПТБ (ООО) Таким образом, истцом был заключен кредитный договор под 16,848% годовых.

Денежная сумма по договору потребительского кредита от 12.01.2019г. с Банк ПТБ (ООО) с учетом предоставленной скидки составляет 100 000 руб.

Согласно актам выполненных работ истцу оказаны следующие услуги: газожидкостный пилинг и уход в количестве 2 сеанса, мезотерапия в количестве 3 сеанса, курс оздоравливающего массажа в количестве 2 сеанса.

22 марта 2019 года истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора оказания услуг от 12 января 2019 года возврате денежных средств за вычетом стоимости фактически оказанных истцу услуг.

27 марта 2019 года между истцом и ответчиком было подписано соглашение о расторжении договора от 12 января 2019 года, согласно п.2 указанного соглашения истец подтвердила, что получила услуги на общую сумму 27 200 рублей.

05 ноября 2019 года истец направила по почте повторную претензию с просьбой о возврате денежных средств.

До настоящего времени обязательства по возврату денежных средств ответчиком не исполнены.

В силу п.2 ст.450.1 ГПК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, когда такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В соответствии со ст.32 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. №2300-I «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Сумма в размере 100 000 руб. поступила на счет ответчика ООО «Клиника современной косметологии», что не оспаривается сторонами.

За фактически пройденные процедуры сумма составляет 27 200 руб.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию денежные средства в размере 72 800 руб.

Требования истца о взыскании с ответчика неустойки на основании статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» являются не обоснованными, поскольку основаны на ошибочном толковании норм права.

Так, в соответствии с частями 1 и 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно пункту 1 статьи 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с пунктом 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Таким образом, требования истца о взыскании неустойки не связаны с нарушением сроков выполнения услуги либо предоставлением услуги ненадлежащего качества и возникшие правоотношения не урегулированы вышеуказанными положениями Закона о защите прав потребителей. Неисполнение ответчиком требования заемщика о возврате уплаченной платы за услуги в связи с односторонним отказом от исполнения договора страхования не является тем недостатком работы (услуги), за нарушение сроков выполнения которой может быть взыскана неустойка, предусмотренная вышеприведенными статьями 28, 31 Закона о защите прав потребителей.

В данном случае за уклонение от возврата денежных сумм предусмотрена иная гражданско-правовая ответственность, о применении которой истцом в рамках рассмотрения настоящего гражданского дела не заявлено.

Таким образом, правовых оснований для взыскания с ООО «Клиники современной косметологии» неустойки не имеется.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При этом в соответствии с положениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Принимая во внимание, что требования истца ответчиком в десятидневный срок удовлетворены не были, суд считает, что требования истца о взыскании компенсации морального вреда являются обоснованными.

При определении размера компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень нравственных страданий истицы, обстоятельства исполнения обязательств по указанному договору сторонами, факт того, что ответчиком ООО «Клиника современной косметологии» в 10-ти дневный срок не произведен возврат денежных средств, поэтому размер компенсации морального вреда определяет в размере 2 000 руб.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п. 46 вышеназванного постановления Пленума Верховного Суда РФ № 17 при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика ООО «Клиника современной косметологии» подлежит взысканию штраф в размере 50% от суммы присужденной в пользу Валиахметовой Юлии Радифовны в размере 37 400 руб.

В соответствии с ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Согласно п. 8 ч. 1 ст. 333.20 Налогового кодекса РФ по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, мировыми судьями, государственная пошлина уплачивается с учетом следующих особенностей: в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

Из п. 4 ч. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ следует, что от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, с учетом положений п. 3 настоящей статьи освобождаются истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины, с ООО «Клиника современной косметологии» подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в размере 1 656 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░ - ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 72 800 ░░░., ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 37 400 ░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ (░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1 656 ░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░.

░░░░░                                    ░.░.░░░░░░░░░