Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2360/2012 ~ М-2687/2012 от 19.10.2012

гр. дело №2-393/13

строка 34

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

                                         

«15» января 2013 года Центральный районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Сахаровой Е.А.

при секретаре                               Водолазской К.А.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2, иск в интересах которого предъявлен Воронежской областной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей» к ООО «СервисТрейд» о взыскании уплаченной по договору купли-продажи суммы в размере 29999 руб., в виду отказа от исполнения обязательств, взыскании неустойки за невыполнение требований потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара в срок в размере 12999 руб. 59 коп., взыскании неустойки за неудовлетворение требований потребителя по претензии в срок в размере 29999 руб., взыскании судебных расходов в размере 700 руб. за составление претензии, 2700 руб. за составление искового заявления, компенсации морального вреда в размере 15000 руб., суд

                                              У С Т А Н О В И Л :

       Истец обратился в суд и указывает, что 14.08.2011г. в ООО «СервисТрейд» он по договору купли-продажи приобрел телевизор LG 50 РК 560 плазм., стоимостью 29999 руб., с гарантийным сроком 12 месяцев. 15.03.2012г. в приобретенном товаре был обнаружен недостаток, свидетельствующий о ненадлежащем качестве товара, так как на экране телевизора появилась вертикальная полоса, которая не исчезает. 30.03.2012г. истец обратился в сервисный центр ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО «Эльдорадо», который в г.Воронеже является представителем производителя LG с требованием об устранении недостатка товара. В тот же день телевизор забрали на гарантийный ремонт. 8.04.2012г. истец обратился к ответчику с заявлением о предоставлении ему на время ремонта аналогичного товара, однако, его требование ответчиком выполнено не было. По истечении срока гарантийного ремонта до 14.05.2012г. телевизор не был отремонтирован, на его обращение о предоставление телевизора был получен отказ. 22.05.2012г. истец обратился к ответчику с претензией о возврате уплаченной за телевизор суммы, ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, выплате законной неустойки за просрочку сроков проведения гарантийного ремонта и за не предоставление на время ремонта аналогичного товара, убытков за составление претензии. Аналогичная претензия была направлена и ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО «Эльдорадо». 29.05.2012г. ответчик представил ответ с отказом в удовлетворении его требований. ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО «Эльдорадо» в своем ответе признал факт нарушение сроков гарантийного ремонта, однако, удовлетворить требования истца отказался. В связи с чем, истец как потребитель просит суд взыскать с ответчика уплаченную по договору купли-продажи сумму в размере 29999 руб., ввиду отказа от исполнения обязательств, неустойку за невыполнение требований потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара в срок в размере 12999 руб. 59 коп., неустойку за неудовлетворение требований потребителя по претензии в срок в размере 29999 руб., взыскании судебных расходов в размере 700 руб. за составление претензии, 2700 руб. за составление искового заявления, компенсации морального вреда в размере 15000 руб.

            В судебном заседании представитель Воронежской областной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей» по доверенности Авцынова Е.С. поддержала исковые требования и просила их удовлетворить.

           Истец ФИО2 исковые требования поддержал и пояснил, что к ответчику с заявлением о ненадлежащем качестве товара он не обращался. Документы о сдаче телевизора в ремонт и о нарушении сервисным центром сроков гарантийного ремонта телевизора, он ответчику так же не предоставлял. Обратился сразу к представителя производителя в г.Воронеже. До настоящего времени телевизор из сервисного центра не забрал, хотя он отремонтирован.

         Представитель ООО «СервисТрейд» по доверенности Беликов А.А. иск не признал, представил суду письменные возражения, приобщенные к материалам дела и пояснил, что истец не обращался к продавцу с претензией относительно качества проданного товара, в связи с чем, его требования о предоставлении на время ремонта аналогичного товара являются необоснованными, так как товар к ним на ремонт не сдавался и данные требования истец должен был предъявлять к сервисному центру. При обращении истца о возврате уплаченной за товар суммы, ему был направлен ответ о возврате самого товара и предъявления документов сервисного центра, свидетельствующий о просрочке сроков ремонта, однако, таких документов истец в магазин не представил до настоящего времени. Получить самостоятельно из сервисного центра телевизор продавец не имеет реальной возможности, так как данный сервисный центр является представителем изготовителя и у продавца отсутствуют какие-либо отношения с данной организацией.

      Представитель 3-го лица ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО «Эльдорадо» в судебное заседание не явился, ранее в предварительном судебном заседании представитель по доверенности Пискунов Д.В. пояснил, что действительно сервисным центров, который в г.Воронеже является официальным представителем производителя LG, при сдаче истцом телевизора на гарантийный ремонт были нарушены сроки проведения ремонта из-за отсутствия необходимых деталей, однако, после ремонта и до настоящего времени истец отказывается забирать телевизор из сервисного центра.

          Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив, представленные доказательства, полагает, что иск не подлежит удовлетворению.

             На основании чека и товарного чека№00272174 от 14.08.2011г. (л.д.11,12) ООО «СервисТрейд» судом установлено, что ФИО2 14.08.2011г. был приобретен телевизор LG 50 РК 560 плазм., стоимостью 29999 руб., с гарантийным сроком 12 месяцев. Согласно квитанции №S55030289 от 30.03.2012г. ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО «Эльдорадо» (л.д.13) от ФИО2 принят на возможность проведения гарантийного ремонта телевизор LG 50 РК 560 плазм. С заявленным дефектом - полоса на экране. Согласно Правил оказания услуги срок выполнения ремонта составляет 45 дней. Владелец обязуется забрать исправленный аппарат из сервисного центра не позднее 2-х месяцев с момента получения владельцем СМС уведомления о завершении ремонта.

       В соответствие со ст.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей" изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества…

Согласно ст.4 указанного продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

     Ст.5 ФЗ предусматривает, что на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

     Как указано в ст.6 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей" изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

      Согласно ст.ст.13, 15 указанного закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

      Ст.18 Закона указывает на то, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Истцом ФИО2 телевизор был приобретен 14.08.2011г., в указанное время действовало Постановление Правительства РФ от 13.05.1997г. N 575 "Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" и к таким товарам были отнесены: автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним; мотоциклы, мотороллеры; снегоходы; катера, яхты, лодочные моторы; холодильники и морозильники; стиральные машины автоматические; персональные компьютеры с основными периферийными устройствами; тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы. Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" было признано утратившим силу в связи с принятием

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" где указаны и телевизоры, однако, суд полагает, что в данном случае, должен действовать Перечень №575 от 13.05.1997г., согласно которому телевизоры не отнесены к технически сложному товару. В связи с чем, судом при разрешении данного дела применяются нормы закона не к технически сложному товару. Ст.475 ГК РФ так же указывает на то, что
в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

     Таким образом, в соответствиис пунктами 2,3 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные указанной статьей, продавцу либо изготовителю товара. Однако, при этом, состав требований, предъявляемых к продавцу и к изготовителю, различен. Как видно из искового заявления и пояснений представителя Воронежской областной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей» и истца в суде, ими путаются требования, которые могут предъявляться к продавцу, какие к изготовителю товара. В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" к продавцу может быть предъявлено любое из требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", а к изготовителю в соответствии с пунктом 3 указанной статьи - одно из следующих требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей":

- о безвозмездном устранении недостатков товаров или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- о замене на такой же товар аналогичной марки (модели, артикула).

Вместо предъявления одного из этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Требования, предусмотренные пунктом 3 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", могут быть предъявлены к изготовителю независимо от того, был ли продан товар продавцом, уполномоченным изготовителем на продажу его товаров (продавцом, который реализовывал товар на основании договора, заключенного с изготовителем) или неуполномоченным (продавцом, не заключавшим такого договора).

В случаях, предусмотренных пунктами 2 и 3 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе предъявить требования не только непосредственно к продавцу (изготовителю) товара, но и к организациям, выполняющим функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним.

Под организациями, выполняющими функции продавца (изготовителя), понимаются организации, с которыми продавцом (изготовителем) заключены договоры на выполнение определенных действий по выполнению обязательств продавца (изготовителя), предусмотренных указанной статьей. При этом в соответствии с договором организациям может быть поручено выполнение одного, нескольких или всех требований потребителя, предусмотренных указанной статьей. В данном случае ответчик не является организацией, выполняющими функции продавца по договору с изготовителем, а действует как самостоятельное юридическое лицо. Различие в предъявляемых требованиях объясняется различиями в функциональных возможностях продавца и изготовителя товара. По этой же причине в отношении указанных лиц в п. п. 1 и 3 ст. 18 установлены соответствующие альтернативные права, применяемые потребителем вместо предъявления установленных требований: в отношении продавца - односторонний отказ от исполнения договора, в отношении изготовителя - возврат изготовителю товара ненадлежащего качества. Практически и то и другое преследует одну и ту же цель и ведет к одному результату - одностороннему прекращению договорных отношений

      В соответствие со ст.ст.19,20,21,22,23 указанного ФЗ в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, …подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

     Согласно ст.28 ФЗ в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

       Таким образом, в случае приобретения товара ненадлежащего качества правом потребителя является обращение или к продавцу товара или к изготовителю. В данном случае на основании представленных истцом доказательств судом установлено, что ФИО2 при обнаружении в купленном телевизоре недостатка в его работе обратился по своему выбору к представителю изготовителя, которым в г.Воронеже является ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО «Эльдорадо», что в предварительном судебном заседании представителем 3-го лица не оспаривалось, более того, представитель пояснил, что они работают по договору с
изготовителем LG. Указанные обстоятельства подтверждаются квитанцией (л.д.13) об оказании услуги сервисным центром по гарантийному ремонту. К продавцу истец с претензией по поводу выявленных недостатков проданного товара не обращался, о чем пояснил в судебном заседании. 8.04.2012г. (л.д.14) ФИО2 обратился к ответчику с заявлением о предоставлении на время ремонта его телевизора, сданного в ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО Эльдорадо» 14.08.2011г. На указанное заявление ответчиком истцу был дан ответ (л.д.18) в котором ответчик разъяснил о том, что требование о предоставление аналогичного товара на время ремонта потребителем должно быть заявлено к тому лицу, которому потребитель предъявил требование о ремонте товара. Указанные действия ответчика, как продавца товара, суд считает соответствующими требованиям ст.20 п.2 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», так как ни с какими претензиями по факту приобретения некачественного товара истец к ответчику не обращался, следовательно, требовать предоставление на время ремонта аналогичного товара потребителем могло быть заявлено только ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО «Эльдорадо». Таким образом, в данном случае со стороны ответчика не имело место нарушение прав потребителя и требования ФИО2 о взыскании неустойки за невыполнение требований потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара в срок в размере 12999 руб. 59 коп. за период с 12.04.2012г. по 22.05.2012г. не основаны на нормах закона и не подлежат удовлетворению.

           22.05.2012г. (л.д.16) истец обратился вновь с претензией к ответчику о том, что после обращения в Сервисный центр ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО «Эльдорадо» и сдачи телевизора на гарантийный ремонт, который не был произведен в срок, телевизор находится в сервисном центре, в связи с чем, ФИО2 заявляет о выплате продавцом неустойки за нарушение сроков ремонта в размере 2399 руб.92 коп., неустойки за непредоставление на время ремонта аналогичного товара в размере 12999 руб.59 коп., а так же просит возвратить уплаченную за товар сумму в связи с расторжением договора купли-продажи. При этом, истец в данном претензии выставил требование об отказе от исполнения договора купли-продажи. Указанная претензия ответчиком была получена и на неё 29.05.2012г. был дан ответ, который получен истцом под роспись (л.д.63). Согласно ответа на претензию истцу была разъяснена необходимость представления продавцу документов, свидетельствующих о наличии производственного недостатка, о сдаче телевизора для производства гарантийного ремонта в сервисный центр, документов свидетельствующих о просрочке сроков ремонта, возврата проданного товара, гарантийного талона. Как видно из копии претензии истца никаких документов к претензии истцом приложено не было. В дальнейшем истец не обратился к ответчику в порядке, установленном ст.18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» с требованиями о недостатке проданного товара, не предоставил сам товар, что в судебном заседании ФИО2 не оспаривал. Таким образом, суд полагает, что ФИО2 обращаясь в суд с указанным иском не представил суду доказательств обращения к продавцу с требованиями об устранении недостатков в проданном товаре, более того, судом установлено, что с такими требованиями истец обратился к третьему лицу, что являлось его правом. Исходя из чего, требования ФИО2 о предоставлении на время ремонта аналогичного товара, о выплате неустойки за непредоставление на время ремонта аналогичного товара, неустойки за неудовлетворение требований потребителя по претензии в срок заявлены к ненадлежащему ответчику и в их удовлетворении необходимо отказать, так как ходатайств о замене ответчика истцом не заявлялось, несмотря на указание суд уточнить исковые требования и разделить правоотношения к продавцу и к сервисному центру.

          Так же суд полагает, что не могут быть удовлетворены и требования ФИО2 о взыскании с ответчика суммы, уплаченной за товар, ввиду того, что самим истцом не выполнены требования ФЗ РФ «О защите прав потребителей» и продавцу не было предъявлено требование о продаже товара ненадлежащего качества, не был предоставлен сам товар или доказательства ремонта товара, сданного на гарантийный ремонт, не в установленные сроки. Кроме того, потребитель, требуя соблюдения своих прав, не вправе лишить продавца его права потребовать от потребителя возврата товара с недостатками, о чем ответчик и указал истцу в ответе на претензию от 22.05.2012г., и что истцом исполнено не было. В зависимости от предоставления товара продавцу, продавец (изготовитель), уполномоченная организация … обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Таким образом, суд полагает, что реализация истцом своих прав зависело полностью от действий самого истца, который по требования продавца не предоставил товар ненадлежащего качества. Отказ в иске не препятствует истцу реализации его прав в будущем после предоставления ответчику некачественного товар и принятия решения продавцом по претензии истца об отказе от исполнении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.

В связи с тем, что требования истца судом не удовлетворены и судом не установлено нарушений ответчиком прав истца как потребителя, требования о взыскании компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению, а так же о взыскании судебных расходов согласно требований ст.98 ГПК РФ.

Руководствуясь ст. ст. 67, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

      В иске ФИО2, иск в интересах которого предъявлен Воронежской областной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей», к ООО «СервисТрейд» о взыскании уплаченной по договору купли-продажи суммы в размере 29999 руб., ввиду отказа от исполнения обязательств, взыскании неустойки за невыполнение требований потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара в срок в размере 12999 руб. 59 коп., взыскании неустойки за неудовлетворение требований потребителя по претензии в срок в размере 29999 руб., взыскании судебных расходов в размере 700 руб. за составление претензии, 2700 руб. за составление искового заявления, компенсации морального вреда в размере 15000 руб. отказать.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.       

Председательствующий:

гр. дело №2-393/13

строка 34

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

                                         

«15» января 2013 года Центральный районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Сахаровой Е.А.

при секретаре                               Водолазской К.А.

рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2, иск в интересах которого предъявлен Воронежской областной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей» к ООО «СервисТрейд» о взыскании уплаченной по договору купли-продажи суммы в размере 29999 руб., в виду отказа от исполнения обязательств, взыскании неустойки за невыполнение требований потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара в срок в размере 12999 руб. 59 коп., взыскании неустойки за неудовлетворение требований потребителя по претензии в срок в размере 29999 руб., взыскании судебных расходов в размере 700 руб. за составление претензии, 2700 руб. за составление искового заявления, компенсации морального вреда в размере 15000 руб., суд

                                              У С Т А Н О В И Л :

       Истец обратился в суд и указывает, что 14.08.2011г. в ООО «СервисТрейд» он по договору купли-продажи приобрел телевизор LG 50 РК 560 плазм., стоимостью 29999 руб., с гарантийным сроком 12 месяцев. 15.03.2012г. в приобретенном товаре был обнаружен недостаток, свидетельствующий о ненадлежащем качестве товара, так как на экране телевизора появилась вертикальная полоса, которая не исчезает. 30.03.2012г. истец обратился в сервисный центр ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО «Эльдорадо», который в г.Воронеже является представителем производителя LG с требованием об устранении недостатка товара. В тот же день телевизор забрали на гарантийный ремонт. 8.04.2012г. истец обратился к ответчику с заявлением о предоставлении ему на время ремонта аналогичного товара, однако, его требование ответчиком выполнено не было. По истечении срока гарантийного ремонта до 14.05.2012г. телевизор не был отремонтирован, на его обращение о предоставление телевизора был получен отказ. 22.05.2012г. истец обратился к ответчику с претензией о возврате уплаченной за телевизор суммы, ввиду отказа от исполнения договора купли-продажи, выплате законной неустойки за просрочку сроков проведения гарантийного ремонта и за не предоставление на время ремонта аналогичного товара, убытков за составление претензии. Аналогичная претензия была направлена и ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО «Эльдорадо». 29.05.2012г. ответчик представил ответ с отказом в удовлетворении его требований. ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО «Эльдорадо» в своем ответе признал факт нарушение сроков гарантийного ремонта, однако, удовлетворить требования истца отказался. В связи с чем, истец как потребитель просит суд взыскать с ответчика уплаченную по договору купли-продажи сумму в размере 29999 руб., ввиду отказа от исполнения обязательств, неустойку за невыполнение требований потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара в срок в размере 12999 руб. 59 коп., неустойку за неудовлетворение требований потребителя по претензии в срок в размере 29999 руб., взыскании судебных расходов в размере 700 руб. за составление претензии, 2700 руб. за составление искового заявления, компенсации морального вреда в размере 15000 руб.

            В судебном заседании представитель Воронежской областной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей» по доверенности Авцынова Е.С. поддержала исковые требования и просила их удовлетворить.

           Истец ФИО2 исковые требования поддержал и пояснил, что к ответчику с заявлением о ненадлежащем качестве товара он не обращался. Документы о сдаче телевизора в ремонт и о нарушении сервисным центром сроков гарантийного ремонта телевизора, он ответчику так же не предоставлял. Обратился сразу к представителя производителя в г.Воронеже. До настоящего времени телевизор из сервисного центра не забрал, хотя он отремонтирован.

         Представитель ООО «СервисТрейд» по доверенности Беликов А.А. иск не признал, представил суду письменные возражения, приобщенные к материалам дела и пояснил, что истец не обращался к продавцу с претензией относительно качества проданного товара, в связи с чем, его требования о предоставлении на время ремонта аналогичного товара являются необоснованными, так как товар к ним на ремонт не сдавался и данные требования истец должен был предъявлять к сервисному центру. При обращении истца о возврате уплаченной за товар суммы, ему был направлен ответ о возврате самого товара и предъявления документов сервисного центра, свидетельствующий о просрочке сроков ремонта, однако, таких документов истец в магазин не представил до настоящего времени. Получить самостоятельно из сервисного центра телевизор продавец не имеет реальной возможности, так как данный сервисный центр является представителем изготовителя и у продавца отсутствуют какие-либо отношения с данной организацией.

      Представитель 3-го лица ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО «Эльдорадо» в судебное заседание не явился, ранее в предварительном судебном заседании представитель по доверенности Пискунов Д.В. пояснил, что действительно сервисным центров, который в г.Воронеже является официальным представителем производителя LG, при сдаче истцом телевизора на гарантийный ремонт были нарушены сроки проведения ремонта из-за отсутствия необходимых деталей, однако, после ремонта и до настоящего времени истец отказывается забирать телевизор из сервисного центра.

          Суд, выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав и оценив, представленные доказательства, полагает, что иск не подлежит удовлетворению.

             На основании чека и товарного чека№00272174 от 14.08.2011г. (л.д.11,12) ООО «СервисТрейд» судом установлено, что ФИО2 14.08.2011г. был приобретен телевизор LG 50 РК 560 плазм., стоимостью 29999 руб., с гарантийным сроком 12 месяцев. Согласно квитанции №S55030289 от 30.03.2012г. ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО «Эльдорадо» (л.д.13) от ФИО2 принят на возможность проведения гарантийного ремонта телевизор LG 50 РК 560 плазм. С заявленным дефектом - полоса на экране. Согласно Правил оказания услуги срок выполнения ремонта составляет 45 дней. Владелец обязуется забрать исправленный аппарат из сервисного центра не позднее 2-х месяцев с момента получения владельцем СМС уведомления о завершении ремонта.

       В соответствие со ст.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей" изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; уполномоченная изготовителем (продавцом) организация или уполномоченный изготовителем (продавцом) индивидуальный предприниматель (далее - уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) - организация, осуществляющая определенную деятельность, или организация, созданная на территории Российской Федерации изготовителем (продавцом), в том числе иностранным изготовителем (иностранным продавцом), выполняющие определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом) и уполномоченные им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества, либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации, выполняющий определенные функции на основании договора с изготовителем (продавцом), в том числе с иностранным изготовителем (иностранным продавцом), и уполномоченный им на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества…

Согласно ст.4 указанного продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

     Ст.5 ФЗ предусматривает, что на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

     Как указано в ст.6 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 25.06.2012) "О защите прав потребителей" изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

      Согласно ст.ст.13, 15 указанного закона за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

      Ст.18 Закона указывает на то, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Истцом ФИО2 телевизор был приобретен 14.08.2011г., в указанное время действовало Постановление Правительства РФ от 13.05.1997г. N 575 "Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" и к таким товарам были отнесены: автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним; мотоциклы, мотороллеры; снегоходы; катера, яхты, лодочные моторы; холодильники и морозильники; стиральные машины автоматические; персональные компьютеры с основными периферийными устройствами; тракторы сельскохозяйственные, мотоблоки, мотокультиваторы. Постановление Правительства Российской Федерации от 13 мая 1997 г. N 575 "Об утверждении перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков" было признано утратившим силу в связи с принятием

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров" где указаны и телевизоры, однако, суд полагает, что в данном случае, должен действовать Перечень №575 от 13.05.1997г., согласно которому телевизоры не отнесены к технически сложному товару. В связи с чем, судом при разрешении данного дела применяются нормы закона не к технически сложному товару. Ст.475 ГК РФ так же указывает на то, что
в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

     Таким образом, в соответствиис пунктами 2,3 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору предъявить требования, предусмотренные указанной статьей, продавцу либо изготовителю товара. Однако, при этом, состав требований, предъявляемых к продавцу и к изготовителю, различен. Как видно из искового заявления и пояснений представителя Воронежской областной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей» и истца в суде, ими путаются требования, которые могут предъявляться к продавцу, какие к изготовителю товара. В соответствии с пунктом 2 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" к продавцу может быть предъявлено любое из требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", а к изготовителю в соответствии с пунктом 3 указанной статьи - одно из следующих требований, предусмотренных пунктом 1 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей":

- о безвозмездном устранении недостатков товаров или возмещении расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- о замене на такой же товар аналогичной марки (модели, артикула).

Вместо предъявления одного из этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы.

Требования, предусмотренные пунктом 3 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", могут быть предъявлены к изготовителю независимо от того, был ли продан товар продавцом, уполномоченным изготовителем на продажу его товаров (продавцом, который реализовывал товар на основании договора, заключенного с изготовителем) или неуполномоченным (продавцом, не заключавшим такого договора).

В случаях, предусмотренных пунктами 2 и 3 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе предъявить требования не только непосредственно к продавцу (изготовителю) товара, но и к организациям, выполняющим функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним.

Под организациями, выполняющими функции продавца (изготовителя), понимаются организации, с которыми продавцом (изготовителем) заключены договоры на выполнение определенных действий по выполнению обязательств продавца (изготовителя), предусмотренных указанной статьей. При этом в соответствии с договором организациям может быть поручено выполнение одного, нескольких или всех требований потребителя, предусмотренных указанной статьей. В данном случае ответчик не является организацией, выполняющими функции продавца по договору с изготовителем, а действует как самостоятельное юридическое лицо. Различие в предъявляемых требованиях объясняется различиями в функциональных возможностях продавца и изготовителя товара. По этой же причине в отношении указанных лиц в п. п. 1 и 3 ст. 18 установлены соответствующие альтернативные права, применяемые потребителем вместо предъявления установленных требований: в отношении продавца - односторонний отказ от исполнения договора, в отношении изготовителя - возврат изготовителю товара ненадлежащего качества. Практически и то и другое преследует одну и ту же цель и ведет к одному результату - одностороннему прекращению договорных отношений

      В соответствие со ст.ст.19,20,21,22,23 указанного ФЗ в случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, …подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных статьями 20,21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

     Согласно ст.28 ФЗ в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

       Таким образом, в случае приобретения товара ненадлежащего качества правом потребителя является обращение или к продавцу товара или к изготовителю. В данном случае на основании представленных истцом доказательств судом установлено, что ФИО2 при обнаружении в купленном телевизоре недостатка в его работе обратился по своему выбору к представителю изготовителя, которым в г.Воронеже является ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО «Эльдорадо», что в предварительном судебном заседании представителем 3-го лица не оспаривалось, более того, представитель пояснил, что они работают по договору с
изготовителем LG. Указанные обстоятельства подтверждаются квитанцией (л.д.13) об оказании услуги сервисным центром по гарантийному ремонту. К продавцу истец с претензией по поводу выявленных недостатков проданного товара не обращался, о чем пояснил в судебном заседании. 8.04.2012г. (л.д.14) ФИО2 обратился к ответчику с заявлением о предоставлении на время ремонта его телевизора, сданного в ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО Эльдорадо» 14.08.2011г. На указанное заявление ответчиком истцу был дан ответ (л.д.18) в котором ответчик разъяснил о том, что требование о предоставление аналогичного товара на время ремонта потребителем должно быть заявлено к тому лицу, которому потребитель предъявил требование о ремонте товара. Указанные действия ответчика, как продавца товара, суд считает соответствующими требованиям ст.20 п.2 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», так как ни с какими претензиями по факту приобретения некачественного товара истец к ответчику не обращался, следовательно, требовать предоставление на время ремонта аналогичного товара потребителем могло быть заявлено только ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО «Эльдорадо». Таким образом, в данном случае со стороны ответчика не имело место нарушение прав потребителя и требования ФИО2 о взыскании неустойки за невыполнение требований потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара в срок в размере 12999 руб. 59 коп. за период с 12.04.2012г. по 22.05.2012г. не основаны на нормах закона и не подлежат удовлетворению.

           22.05.2012г. (л.д.16) истец обратился вновь с претензией к ответчику о том, что после обращения в Сервисный центр ОП «Сервис Центр Воронеж» ООО «Эльдорадо» и сдачи телевизора на гарантийный ремонт, который не был произведен в срок, телевизор находится в сервисном центре, в связи с чем, ФИО2 заявляет о выплате продавцом неустойки за нарушение сроков ремонта в размере 2399 руб.92 коп., неустойки за непредоставление на время ремонта аналогичного товара в размере 12999 руб.59 коп., а так же просит возвратить уплаченную за товар сумму в связи с расторжением договора купли-продажи. При этом, истец в данном претензии выставил требование об отказе от исполнения договора купли-продажи. Указанная претензия ответчиком была получена и на неё 29.05.2012г. был дан ответ, который получен истцом под роспись (л.д.63). Согласно ответа на претензию истцу была разъяснена необходимость представления продавцу документов, свидетельствующих о наличии производственного недостатка, о сдаче телевизора для производства гарантийного ремонта в сервисный центр, документов свидетельствующих о просрочке сроков ремонта, возврата проданного товара, гарантийного талона. Как видно из копии претензии истца никаких документов к претензии истцом приложено не было. В дальнейшем истец не обратился к ответчику в порядке, установленном ст.18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» с требованиями о недостатке проданного товара, не предоставил сам товар, что в судебном заседании ФИО2 не оспаривал. Таким образом, суд полагает, что ФИО2 обращаясь в суд с указанным иском не представил суду доказательств обращения к продавцу с требованиями об устранении недостатков в проданном товаре, более того, судом установлено, что с такими требованиями истец обратился к третьему лицу, что являлось его правом. Исходя из чего, требования ФИО2 о предоставлении на время ремонта аналогичного товара, о выплате неустойки за непредоставление на время ремонта аналогичного товара, неустойки за неудовлетворение требований потребителя по претензии в срок заявлены к ненадлежащему ответчику и в их удовлетворении необходимо отказать, так как ходатайств о замене ответчика истцом не заявлялось, несмотря на указание суд уточнить исковые требования и разделить правоотношения к продавцу и к сервисному центру.

          Так же суд полагает, что не могут быть удовлетворены и требования ФИО2 о взыскании с ответчика суммы, уплаченной за товар, ввиду того, что самим истцом не выполнены требования ФЗ РФ «О защите прав потребителей» и продавцу не было предъявлено требование о продаже товара ненадлежащего качества, не был предоставлен сам товар или доказательства ремонта товара, сданного на гарантийный ремонт, не в установленные сроки. Кроме того, потребитель, требуя соблюдения своих прав, не вправе лишить продавца его права потребовать от потребителя возврата товара с недостатками, о чем ответчик и указал истцу в ответе на претензию от 22.05.2012г., и что истцом исполнено не было. В зависимости от предоставления товара продавцу, продавец (изготовитель), уполномоченная организация … обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Таким образом, суд полагает, что реализация истцом своих прав зависело полностью от действий самого истца, который по требования продавца не предоставил товар ненадлежащего качества. Отказ в иске не препятствует истцу реализации его прав в будущем после предоставления ответчику некачественного товар и принятия решения продавцом по претензии истца об отказе от исполнении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы.

В связи с тем, что требования истца судом не удовлетворены и судом не установлено нарушений ответчиком прав истца как потребителя, требования о взыскании компенсации морального вреда не подлежат удовлетворению, а так же о взыскании судебных расходов согласно требований ст.98 ГПК РФ.

Руководствуясь ст. ст. 67, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

      В иске ФИО2, иск в интересах которого предъявлен Воронежской областной общественной организации по защите прав потребителей «Лига потребителей», к ООО «СервисТрейд» о взыскании уплаченной по договору купли-продажи суммы в размере 29999 руб., ввиду отказа от исполнения обязательств, взыскании неустойки за невыполнение требований потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара в срок в размере 12999 руб. 59 коп., взыскании неустойки за неудовлетворение требований потребителя по претензии в срок в размере 29999 руб., взыскании судебных расходов в размере 700 руб. за составление претензии, 2700 руб. за составление искового заявления, компенсации морального вреда в размере 15000 руб. отказать.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.       

Председательствующий:

1версия для печати

2-2360/2012 ~ М-2687/2012

Категория:
Гражданские
Статус:
ОТКАЗАНО в удовлетворении иска (заявлении, жалобы)
Истцы
Кондусов Дмитрий Александрович
Ответчики
ООО "СервисТрейд"
Другие
Сервисный центр ОП "Сервис Центр Воронеж" ООО "Эльдорадо"
Суд
Центральный районный суд г. Воронежа
Судья
00 Сахарова Елена Анатольевна
Дело на странице суда
centralny--vrn.sudrf.ru
19.10.2012Регистрация иска (заявления, жалобы) в суде
19.10.2012Передача материалов судье
24.10.2012Решение вопроса о принятии иска (заявления, жалобы) к рассмотрению
24.10.2012Вынесено определение о подготовке дела к судебному разбирательству
24.10.2012Вынесено определение о назначении предварительного судебного заседания
21.11.2012Предварительное судебное заседание
15.01.2013Судебное заседание
24.01.2013Дело сдано в отдел судебного делопроизводства
22.03.2013Дело оформлено
22.03.2013Дело передано в архив
Судебный акт #1 (Решение)

Детальная проверка физлица

  • Уголовные и гражданские дела
  • Задолженности
  • Нахождение в розыске
  • Арбитражи
  • Банкротство
Подробнее