Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-4308/2015 ~ М-3526/2015 от 22.06.2015

                                                                                     Дело № 2- 4308 / 2015

                                      ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

                 ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(ДД.ММ.ГГГГ) Коминтерновский районный суд <адрес> в составе

председательствующего судьи Жуковой Л.Н.

при секретаре Разуваевой С.Н.

с участием представителя истца – Авцыновой Е.С., действующей на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску (Наименование2) в интересах Кутиной В. М. к ООО (Наименование1) о взыскании убытков, неустойки, морального вреда и штрафа, -

                                        у с т а н о в и л :

(Наименование2) обратилась в интересах Кутиной В.М. в суд с иском к ООО (Наименование1) о возврате, уплаченной по договору суммы в связи с отказом от исполнения договора, неустойки, компенсации морального вреда, убытков и штрафа. В обоснование иска указано, что (ДД.ММ.ГГГГ) между Кутиной В.М. и ООО (Наименование1) был заключен договор на изготовление, поставку и монтаж пластиковых окон в количестве 8 штук. Полная стоимость работ <данные изъяты> руб., которые уплачены Кутиной В.М. полностью при подписании договора. Изделия должны быть изготовлены и поставлены в течение 45 рабочих дней. В августе изготовитель доставил окна и москитные сетки, установил, в сентябре были доставлены и установлены отливы и откосы, но не поставлены заглушки к подоконникам.

После установки окон потребителем были выявлены недостатки : трещина на стеклопакете, подоконники, москитные сетки не соответствуют размеру окна, межу окном и сеткой имеются щели, не соответствует размеру окна, и размерам, указанным в эскизе, в связи с чем подоконники не установлены. По данному факту Кутина В.М. обратилась к изготовителю и просила устранить недостатки. До настоящего времени исполнитель не выполнил работы, предусмотренные договором, существенно нарушил сроки выполнения, в связи с чем истец обратилась в (Наименование2) для оказания юридической помощи. (ДД.ММ.ГГГГ) в адрес ответчика была направлена претензия с требованием безвозмездно устранить недостатки в течение 7 дней, однако требования потребителя не исполнены. В адрес ответчика направлена вторая претензия с требованием возвратить уплаченную за изделия сумму в связи с отказом от исполнения договора, на которую ответчик не ответил. Просят взыскать с ответчика, уплаченную за товар сумму, взыскать неустойку за просрочку выполнения заказа, моральный вред и штраф.

        В ходе судебного разбирательства истец требования уточнила, просит взыскать с ответчика стоимость работ по устранению недостатков выполненных работ в сумме <данные изъяты> руб., неустойку за неисполнение требований потребителя, моральный вред <данные изъяты> руб., убытки и штраф, а также судебные расходы ( л.д.37-38)

        В судебное заседание истец не явилась, просит дело рассмотреть в ее отсутствие.

          Представитель истца требования с учетом уточнений поддержала, суду пояснила, что потребитель намерен устранить выявленные в товаре недостатки путем поручения выполнения этих работ третьим лицам, просит взыскать с ответчика стоимость этих работ, а также взыскать неустойку за просрочку выполнения требований потребителя, заявлено ходатайство о возмещении расходов на оплату услуг представителя в общей сумме <данные изъяты> руб.

         Ответчик своего представителя в судебное заседание не направил, о рассмотрении дела извещался по юридическому адресу согласно выписке из ЕГРЮЛ ( л.д. 17), судебные извещения возвращены в суд за истечением срока хранения.

         На основании определения суда от (ДД.ММ.ГГГГ) дело рассматривается в порядке заочного производства.

         Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, приходит к следующему.

          Судом установлено, что (ДД.ММ.ГГГГ) между Кутиной В.М. ( заказчик) и ООО (Наименование1) ( исполнитель) заключен договор, согласно которого исполнитель обязался передать заказчику изделия : пластиковые окна, размером, цветом, количеством в комплектности в соответствии с приложением (№), а также осуществить их монтаж в жилом помещении по адресу <адрес> ( л.д. 8-12)

        Согласно п. 2 Договора Полная стоимость работ по договору <данные изъяты> рублей, после оплаты стоимости заказа, исполнитель обязуется доставить изделия в течение 45 рабочих дней ( л.д.9)

       Заказчик Кутина В.М. внесла в кассу исполнителя при подписании договора (ДД.ММ.ГГГГ) предоплату <данные изъяты> руб., затем внесла (ДД.ММ.ГГГГ) <данные изъяты> руб., (ДД.ММ.ГГГГ) еще <данные изъяты> руб., то есть оплатила всю стоимость работ <данные изъяты> руб. ( л.д. 13)

        Согласно договору срок исполнения заказа (ДД.ММ.ГГГГ)

(ДД.ММ.ГГГГ) (Наименование2) от имени обратившейся к ним Кутиной В.М. направила в адрес исполнителя претензию, в которой содержались требования потребителя об устранении недостатков выполненной работы в течение 7 дней ( л.д. 15-16)

         Неисполнение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы, явилось основанием для обращения с настоящим иском в суд.

          Определяя существо Договора, заключенного сторонами, суд исходит из его фактического содержания, предметом которого является намерение истца заказать у ответчика изготовление и установку в жилом помещении пластиковых окон, предназначенных для личных потребительских целей.

          Согласно ст. 9 ФЗ от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ « О введении в действие ч. 2 ГК РФ» в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары ( работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ « О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами».

         Таким образом, при рассмотрении и разрешении настоящего дела необходимо руководствоваться как нормами ГК РФ, регулирующими отдельные виды гражданско-правовых договоров, так и нормами Закона РФ « О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 702 ГК РФ По договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

        Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику ( ст. 703 ГК РФ)

        Согласно ст. 730 ГК РФ По договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Договор бытового подряда является публичным договором (статья 426).

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

         Статьей 737 ГК РФ предусмотрено, что В случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами.

В соответствии с абзацем 7 п. 1 ст. 29 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы.

Судом установлено, что при выполнении заказа на изготовление пластиковых оконных конструкций ответчик отступил от условий договора, изготовил подоконники и москитные сетки не по размеру, указанному в договоре.

Требование потребителя об устранении недостатков, выполненной работы, изложенные в претензии от (ДД.ММ.ГГГГ) ответчиком в добровольном порядке не удовлетворены.

При этом суду представлены доказательства, что исправление указанных недостатков возможно, на их устранение необходимо затратить <данные изъяты> руб. ( л.д.39), в связи с чем данные расходы подлежат взысканию с ответчика.

         Согласно ст. 4 Закона "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

         Статьями 23 и 28 Закона "О защите прав потребителей" установлена ответственность продавца за просрочку выполнения требований потребителя и нарушение сроков устранения недостатков в виде неустойки.

В соответствии со ст. 30 Закона « О Защите прав потребителей»

Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

        За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона, согласно которой :

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

           Верховный Суд РФ в п. 28 постановления пленума от 28 июня 2012 г. № 17 « О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснил, что При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Ответчик в ходе судебного разбирательства доказательств в подтверждение надлежаще выполненных работ и в срок, установленный договором, не представил, заключение о стоимости работ по устранению недостатков не оспорил, о назначении экспертизы ходатайств не заявил, следовательно, при разрешении настоящего спора суд принимает во внимание доказательства, предоставленные истцом.

Требования истца о взыскании с ответчика неустойки за просрочку выполнения работ по устранению недостатков подлежат удовлетворению.

          Потребителем в претензии от (ДД.ММ.ГГГГ) установлен 7 –дневный срок устранения недостатков, в соответствии со ст. 31 Закона «О защите прав потребителей» такие требования подлежат удовлетворению в течение 10-ти дней со дня предъявления такого требования.

        Претензия получена ответчиком (ДД.ММ.ГГГГ) ( л.д.16)

        Размер неустойки : <данные изъяты> руб. ( стоимость устранения недостатков) х 3% х 354 дня просрочки (на дату принятия судом решения)= <данные изъяты> руб., с учетом положений ст. 28 Закона О защите прав потребителей – <данные изъяты> руб. в размере цены устранения недостатков.

Согласно ст. 15 Закона О защите прав потребителей Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

По делу установлен факт нарушения прав потребителя Кутиной В.М. со стороны ответчика, следовательно, требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

Учитывая длительность противоправного поведения ответчика, не принятие им мер к добровольному исправлению недостатков, значимость изделия для истца, суд определяет размер компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

          Претензию истца, направленную в адрес ответчика с требованием об устранении недостатков в оказанных работах и услугах, суд находит обоснованной, которая не была удовлетворена ответчиком в добровольном порядке.

         В ходе рассмотрения настоящего дела, ответчик никаких мер по урегулированию спора не предпринял.

         Исходя из суммы имущественных требований, удовлетворенных судом в пользу потребителя подлежит взысканию штраф в сумме <данные изъяты> руб.

( <данные изъяты> - сумма необходимая для устранения недостатков + <данные изъяты> руб. – неустойка, + <данные изъяты> руб. моральный вред)= <данные изъяты>

         В отсутствии заявления ответчика о снижении размера штрафа, суд самостоятельно не находит оснований для снижения его размера.

         Из общего размера штрафа, - <данные изъяты> руб. подлежит взысканию в пользу Кутиной В.М., а <данные изъяты> руб. в пользу (Наименование2)

         Всего в пользу потребителя с ответчика подлежит взысканию <данные изъяты>    руб. ( <данные изъяты> расходы на устранение недостатков, <данные изъяты> руб. неустойка, <данные изъяты> руб. моральный вред, <данные изъяты> руб. – штраф )

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 100 ГПК РФ Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

        Заявление истца о возмещении за счет ответчика понесенных им расходов на оказание юридической помощи и представителя в судебных заседаниях в сумме <данные изъяты> руб. подлежит удовлетворению, расходы подтверждаются представленными суду квитанциями о внесении денежных средств.

        Истец при подаче иска в суд освобожден от уплаты госпошлины, при удовлетворении иска расходы на нее подлежат взысканию с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, в доход бюджета в силу ст. 103 ГПК РФ.

        Имущественные требования удовлетворены на сумму <данные изъяты> руб., госпошлина в соответствии с п.1 ст. 333.19 НК РФ составит <данные изъяты> руб., за требования о компенсации морального вреда – <данные изъяты> руб., а всего <данные изъяты> руб.

         На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 56, 67, 194- 198, ГПК РФ, суд

                                            Р е ш и л :

           Иск (Наименование2) в интересах Кутиной В. М. удовлетворить.

           Взыскать с ООО (Наименование1) ( ОГРН (№), ИНН (№), юридический адрес : <адрес>) в пользу Кутиной В. М. <данные изъяты> руб. убытки, <данные изъяты> руб. неустойку, <данные изъяты> моральный вред, <данные изъяты> штраф, <данные изъяты> руб. судебные расходы, а всего <данные изъяты> руб.

            Взыскать с ООО (Наименование1) в пользу (Наименование2) штраф в сумме <данные изъяты> руб.

            Взыскать с ООО (Наименование1)    государственную пошлину в доход бюджета в сумме <данные изъяты> рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

          Судья                                                                            Жукова Л.Н.

Мотивированное решение

Изготовлено (ДД.ММ.ГГГГ)