Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1767/2016 ~ М-791/2016 от 02.02.2016

Дело № 2-1767/2016

мотивированное решение изготовлено 12 мая 2016 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Екатеринбург 10 мая 2016 года

Кировский районный суд г. Екатеринбурга в составе председательствующего судьи Войт А.В., при секретаре Федишевой Н.И., с участием представителя ответчика и третьего лица Кузнецова А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Свердловской областной общественной организации «Защита прав потребителей туристических услуг» в интересах Маринцевой И.С. к ООО «БГ Карибы», ООО «Туристическая Фирма «Мир Вояж» и СОАО «ВСК» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Свердловская областная общественная организация «Защита прав потребителей туристических услуг» (далее – Общественная организация) обратилась в суд с иском в интересах Маринцевой И.С. к ООО «БГ Карибы» о защите прав потребителя, в обоснование которого указала, что 30 октября 2015 года между Маринцевой И.С. и ООО «БК Карибы» заключен договор о реализации туристического продукта, в соответствии с которым турагентство обязуется организовать для туриста тур в *** с 10 по 20 ноября 2015 года. В этот же день истец внесла оплату тура в полном объеме в размере ***. В дальнейшем в связи с возникновением обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в Египте угрозы безопасности жизни и здоровья туристов и официальной приостановке авиасообщений между Россией и ***, установленной Указом Президента России от 08 ноября 2015 года № 553, услуги оказаны не были. 09 ноября 2015 года истец направила заявление о невозможности совершить поездку по вышеуказанной причине и вернуть денежные средства. Денежные средства возвращены не были. Просит обязать ответчика в срок, установленный судом, возвратить средства, оплаченные по договору, в размере ***, неустойку из расчета 3% в день в размере ***, компенсировать моральный вред, который истец считает соразмерным ***, взыскать штраф, половину из которого перечислить в адрес общественной организации.

Определением от 29 февраля 2016 года в связи с технической опиской принято увеличение исковых требований, истец просит взыскать с ответчика денежные средства, оплаченные по договору, в размере ***, неустойку в размере ***, компенсировать моральный вред, который истец считает соразмерным ***, взыскать штраф, половину из которого перечислить в адрес общественной организации.

Кроме того, 29 февраля 2016 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований на стороне ответчика, привлечено ООО «Библио-Глобус Оператор».

15 марта 2016 к участию в деле в качестве соответчика привлечена страховая компания, предоставившая финансовое обеспечение ООО «БГ Карибы», СОАО «ВСК».

29 марта 2016 года к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований на стороне ответчика, привлечены АО «Оренбургские авиалинии» и ООО «БГ Авиа».

28 апреля 2016 года к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Туристическая Фирма «Мир Вояж».

Истец и представитель истца Винер В.А., действующий на основании доверенности от 25 ноября 2015 года и являющийся председателем Общественной организации, в судебное заседание не явились. О дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом – Маринцева И.С. извещена посредством телефонограммы, представитель истца и Общественной организации извещен лично. От Винера В.А. поступило заявление с просьбой отложить судебное заседание в связи с занятостью в других процессах. В связи с тем, что доказательства уважительности причин неявки Винер В.А. суду не представлены, суд определил рассматривать дело в отсутствие истца и представителя истца на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Представитель ответчика ООО «БГ Карибы» и третьего лица ООО «Библио-Глобус Оператор» Кузнецов А.В., действующий на основании доверенностей от 01 декабря 2015 года и 05 января 2016 года соответственно, представил отзыв на иск, доводы которого в судебном заседании поддержал. Указал, что в настоящее время все денежные средства истцу Маринцевой И.С. выплачены. Оснований для удовлетворения исковых требований не имеется.

Ответчик ООО «Туристическая Фирма «Мир Вояж» в судебное заседание не явился. Направил ходатайство о рассмотрении дела в свое отсутствие. Указал, что все денежные средства истцу выплачены.

Ответчик СОАО «ВСК», третьи лица АО «Оренбургские авиалинии» и ООО «БГ «Авиа» в судебное заседание не явились. О дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом. Об уважительных причинах неявки суду не сообщили.

При таких обстоятельствах на основании ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд полагает возможным рассматривать дело в отсутствие ответчиков СОАО «ВСК» и ООО «Туристическая Фирма» «Мир Вояж» и третьих лиц АО «Оренбургские авиалинии» и ООО «БК «Авиа».

Заслушав представителя ответчика ООО «БГ Карибы» и третьего лица ООО «Библио-Глобус Оператор», исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст.ст. 12 и 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что 30 октября 2015 года между ООО «Туристическая Фирма «Мир-Вояж» (турфирма) и Маринцевой И.С. (турист) заключен договор № 1278 на подбор и реализацию туристского продукта (услуги), согласно которому по поручению и за счет туриста турфирма обязуется совершать действия, связанные с предоставлением туристу туристических услуг (организации тура), включающих: перевозку, размещение, питание, трансфер, экскурсионное обслуживание и т.д. (т.е. туристский продукт), а турист обязуется оплатить услуги турфирмы в порядке и на условиях, установленных в настоящем договоре и его письменных приложениях /л.д. 14-17/. Согласно приложению № 2 к договору от 30 октября 2015 года, туроператором по данному договору является ООО «БГ Карибы», финансовое обеспечение предоставлено СОАО «ВСК» /л.д. 19/.

Из приложения № 1 к договору от 30 октября 2015 года следует, что тур стоимостью *** был забронирован в ***, с 10 по 20 ноября 2015 года /л.д. 18/.

Оплата по туру произведена Маринцевой И.С. в полном объеме, что подтверждается квитанциями на *** /л.д. 13/.

Между ООО «Библио-Глобус Оператор» и ООО «Туристическая фирма «Мир Вояж» 26 августа 2015 года заключен агентский договор № 117/15-Е, согласно которому агент ООО «Туристическая фирма «Мир Вояж» обязуется по поручению принципала ООО «Библио-Глобус Оператор» от своего имени, но за счет принципала, действующего по поручению туроператора, реализовывать туристские продукты, сформированные туроператором. Туроператором по данному договору является в том числе ООО «БГ Карибы» /л.д. 54-58/. Между ООО «БГ Карибы» и ООО «Библио-Глобус Оператор» заключен агентский договор на реализацию турпродукта и иных услуг, предоставляемых туроператором ООО «БГ Карибы» третьим лицам /л.д. 136-146/

Как уже было отмечено выше, между САО «ВСК» и ООО «БГ Карибы» заключен договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта от 23 июля 2015 года /л.д. 75-89/. Между АО «Оренбургские авиалинии» и ООО «БГ Авиа» заключен агентский договор о реализации авиаперевозок от 23 октября 2015 года /л.д. 96-102/, соответственно между ООО «БГ Авиа» и ООО «БГ Карибы» заключен агентский договор о продаже пассажирских перевозок с использованием электронных форм перевозочных документов /л.д. 104-108/.

Общеизвестно, что Распоряжением Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиация) от 06 ноября 2015 года с 06 ноября 2015 года с 20:00 по московскому времени все российские коммерческие авиакомпании и эксплуатанты авиации общего назначения приостанавливают выполнение всех регулярных, транзитных и чартерных рейсов с пассажирами на борту в пункты на территории ***.

В соответствии с Указом Президента Российской Федерации № 553 от 08 ноября 2015 года «Об отдельных мерах по обеспечению национальной безопасности Российской Федерации и защите граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий», вступившим в силу с дня подписания и распространившим свое действие на правоотношения, возникшие с 06 ноября 2015 года, принятым в целях обеспечения национальной безопасности Российской Федерации, защиты граждан Российской Федерации от преступных и иных противоправных действий и в соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2010 года № 390-ФЗ 2О безопасности», органам государственной власти Российской Федерации, федеральным государственным органам, органам местного самоуправления, юридическим лицам, образованным в соответствии с законодательством Российской Федерации, организациям и физическим лицам, находящимся под юрисдикцией Российской Федерации, в своей деятельности исходить из того, что со дня вступления в силу настоящего Указа российским авиакомпаниям временно запрещается осуществлять воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию ***, за исключением случаев осуществления воздушных перевозок (в том числе коммерческих) граждан Российской Федерации, направляемых органами государственной власти Российской Федерации и федеральными государственными органами на территорию *** в служебных целях.

Туроператорам и турагентам рекомендовано на время действия запрета, установленного пунктом 1 настоящего ***2, воздерживаться от реализации гражданам туристического продукта, предусматривающего воздушные перевозки (в том числе коммерческие) граждан с территории Российской Федерации на территорию ***

В связи с временным запретом осуществления воздушных перевозок на территорию *** туристский продукт, сформированный ООО «Санмар тур» для С не состоялся.

09 ноября 2015 года Маринцевой И.С. в адрес ООО «Туристическая Фирма «Мир Вояж» подано заявление об аннулировании договора от 30 октября 2015 года и возврате уплаченных по договору денежных средств в сумме *** /л.д. 12/. 21 апреля 2016 года Маринцевой И.С. директору ООО «Туристическая Фирма «Мир Вояж» направлено заявление с просьбой перевести денежные средства по договору № 1278 от 30 октября 2015 года по реквизитам, указанным в приложении /л.д. 159-160/.

В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 24 ноября1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации», под безопасностью туризма понимаются безопасность туристов (экскурсантов), сохранность их имущества, а также ненанесение ущерба при совершении путешествий окружающей среде, материальным и духовным ценностям общества, безопасности государства.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Из материалов дела следует, что истцу денежные средства, оплаченные за туристский продукт, возвращены в полном объеме: *** возвращены истцу ООО «Туристическая Фирма «Мир Вояж» 25 января 2016 года, что подтверждается расходным кассовым ордером /л.д. 71/; *** перечислены истцу 21 апреля 2016 года, *** рублей – 05 мая 2016 года на счет, указанный в приложении к заявлению от 21 апреля 2016 года. Указанное подтверждается чеками и выпиской по счету истца.

Таким образом, общая сумма, перечисленная истцу, составляет ***, что составляет полную стоимость турпродукта, оплаченного истцом по договору от 30 октября 2015 года. С учетом уточнения исковых требований, принятых к производству суда 29 февраля 2016 года, представитель истца просил взыскать денежную сумму в размере *** рубля, истцу после уточнения исковых требований перечислено ***. Таким образом, оснований для удовлетворения исковых требований в этой части не имеется.

Тот факт, что денежные средства возвращены не туроператором, а турагентом, не могут служить основанием для взыскания суммы по договору от 30 октября 2015 года, поскольку иное несомненно привело бы к неосновательному обогащению со стороны истца.

Что касается требований истца о взыскании неустойки и компенсации морального вреда, то в соответствии со ст. 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Отсутствие вины доказывается лицом, нарушившим обязательство.

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Таким образом, временный запрет на осуществление воздушных перевозок в *** с 06 ноября 2015 года расценивается судом как обстоятельство непреодолимой силы, поскольку при заключении договора 30 октября 2015 года ни турист, ни туроператор, ни турагент не могли знать о невозможности исполнить договор о реализации туристского продукта.

В связи с этим, поскольку и неустойка, и компенсация морального вреда, и штраф по Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» являются мерами ответственности за неисполнение обязательства, требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судья

РЕШИЛ:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░ ░░░░░░», ░░░ «░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ «░░░ ░░░░» ░ ░░░░ «░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░. ░░░░