Решение по делу № 2-3193/2015 ~ М-2957/2015 от 15.06.2015

РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 июля 2015 года Свердловский районный суд г.Иркутска

в составе: председательствующего судьи Васиной Л.И.,

при секретаре Хоткиной Р.Л.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-3193/15 по иску Зырянова Ж.Ф. к Открытому акционерному обществу «Сбербанк России» о возложении обязанности по предоставлению копий документов по кредитному делу,

УСТАНОВИЛ:

Зырянова Ж.Ф. обратилась в Свердловский районный суд г.Иркутска с иском к ОАО «Сбербанк России» о возложении обязанности по предоставлению копий документов по кредитному делу.

В обоснование иска Зырянова Ж.Ф. указано, что между ней и ответчиком ОАО «Сбербанк России» был заключен договор на выдачу кредитной карты <Номер обезличен> посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора ОАО «Сбербанк России» был открыт текущий счет в рублях, который ответчик обязался обслуживать и предоставить кредит лимитом ..... Она (истец) изначально была поставлена в такие условия, что не она акцептировала предложение ответчика, а, наоборот, банк акцептировал оферту клиента о заключении договора. До ее сведения ответчик не довел надлежащим образом информацию о том, что подписывая заявление она (истец) автоматически присоединяется к определенным условиям предоставления кредита. Считает ее права ущемлены ответчиком, так как банком предоставлена неполная информация до заключения договора, а также предоставлена неверная информация о наличии якобы имеющейся задолженности. <Дата обезличена> в ОАО «Сбербанк России» была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: приложения к договору и расширенной выписки по лицевому счету за весь период. Ответа на эту претензию ею не получено. У нее (истца) имеется только заявление, в котором прописан номер договора, однако сам договор не был выдан изначально. Недостаточность информации о кредите, порядке его возврата и списании средств с лицевого счета заемщика является нарушением п.1 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Учитывая изложенное, просит обязать ОАО «Сбербанк России» предоставить ей копии документов по договору на выдачу кредитной карты <Номер обезличен>, приложения к договору на выдачу кредитной карты <Номер обезличен>, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выдачу кредитной карты <Номер обезличен> от <Дата обезличена> по день подачи искового заявления.

Истец Зырянова Ж.Ф. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом в соответствии с требованиями ч.1 ст.113 ГПК РФ путем направления судебного извещения по адресу, указанному истцом, просила о рассмотрении гражданского дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ОАО «Сбербанк России» по доверенности ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в представленном отзыве на исковое заявление просил рассмотреть дело в свое отсутствие, а также указал, что кредитный договор составляется в двух экземплярах, имеющих одинаковую силу, из которых один экземпляр передается заемщику, один экземпляр - кредитору. Кроме того, банк предоставляет сведения только после того как идентифицировано лицо, имеющее право на получение информации. Банк вправе отказать клиенту в предоставлении сведений, составляющих банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления, и у банка отсутствует возможность идентифицировать клиента. Также истцом не представлены доказательства о получении банком претензии. На основании изложенного, просил отказать в удовлетворении исковых требований Зырянова Ж.Ф. к ОАО «Сбербанк России».

В силу ч. 5 ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело по существу в отсутствие истца Зырянова Ж.Ф. и представителя ответчика ОАО «Сбербанк России».

Исследовав материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о не обоснованности исковых требований Зырянова Ж.Ф. и необходимости отказа в их удовлетворении полностью. К такому выводу суд приходит на основании следующего.

Согласно ст.432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

В соответствии со ст.819 ГК Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно ст. 8 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п.1 ст.10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно п.3 ст.10 Закона о защите прав потребителей информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Предъявляя к ответчику исковые требования, истец Зырянова Ж.Ф. ссылается на приведенные нормы закона, указывая, что данная информация должна быть предоставлена ей бесплатно, а недостаточность информации о кредите является нарушением п.1 ст.10 Закона о защите прав потребителей. При этом обстоятельство предоставления ответчиком всех необходимых документов на стадии заключения кредитного договора, истцом не указывается и не является доводом иска.

Однако допустимых доказательств того, что при заключении кредитного договора эта информация (часть ее) не была предоставлена истцу, или в ее предоставлении было отказано, суду не представлено.

В обоснование своего довода о направлении ответчику претензии и неполучении ответа от Банка на претензию истца об истребовании документов, направленную <Дата обезличена>, истец Зырянова Ж.Ф. приложила претензию и копию списка документов, направляемых в различные кредитные организации.

Из представленной истцом копии претензии Зырянова Ж.Ф. в адрес ответчика, датированной <Дата обезличена> видно, что истец просит ответчика, в том числе предоставить копии кредитного договора с приложением, графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и на момент получения претензии.

Исследовав ксерокопию списка направленных писем, суд приходит к выводу, что данный документ не является реестром отправленной почтовой корреспонденции.

Исследовав почтовые документы в части направления данной претензии истцом Зырянова Ж.Ф. в адрес ответчика, суд приходит к выводу, что истцом не подтвержден сам факт направления данной претензии ответчику.

Таким образом, истцом Зырянова Ж.Ф. не подтвержден как сам факт отправки ответчику представленной в материалы дела претензии, так и факт получения ее ответчиком. При этом ответчик получение указанной выше претензии истца отрицает.

Также проанализировав выше перечисленные нормы, суд приходит к выводу, что исполнитель обязан предоставить информацию при выборе потребителем товара или услуги для правильного их выбора. Однако в данном случае выбор потребителем услуги был произведен при заключении кредитного договора, истец испрашивает у Банка не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а просит выдать копии документов по исполнению договора, что не связано с выбором услуги. Поскольку норма ст. 10 Закона о защите прав потребителей не регулирует отношения сторон по предоставлению информации после заключения договора, ссылка истца на указанную норму не обоснована.

Из претензии от <Дата обезличена>, которую истец представила в суд, следует, что Зырянова Ж.Ф. запрашивала у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требовала, в том числе перерасчета задолженности по кредитному договору.

Таким образом, доводы истца Зырянова Ж.Ф. о непредставлении ответчиком информации об услуге, обязательность предоставления которой предусмотрена ст.ст.8,10 Закона о защите прав потребителей не основаны на законе.

Согласно п.1, 2. ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Истцом не представлено в суд надлежащих доказательств ее обращения в офис банка за выдачей копии кредитных документов лично либо личного обращения представителя истца с надлежаще оформленными полномочиями, и доказательств отказа банка в выдаче таких документов на личное обращение истца или его представителя.

В соответствии с пунктом 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ), содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы (пункт 1, 2 статьи 67ГПК РФ).

Поскольку истцом Зырянова Ж.Ф. в материалы дела не были представлены отвечающие принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательства факта как направления ответчику претензии о выдаче копий документов по почте, либо личного обращения истца по вопросу выдачи документов, так и получения ответчиком указанной претензии и отказа ответчика истцу Зырянова Ж.Ф. в выдаче испрашиваемых документов, суд приходит к выводу, что данные обстоятельства не были подтверждены суду.

Согласно п.1 ст.3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Защита гражданских прав, в соответствии со ст.12 ГК РФ осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; … прекращения или изменения правоотношения;… иными способами, предусмотренными законом.

В силу ст.3 ГПК РФ, ст.12 ГК РФ способы защиты подлежат применению судом, когда установлено нарушение прав и законных интересов лица, требующего их применения.

Проанализировав в совокупности доводы истца с установленными судом фактическими обстоятельствами по делу, суд приходит к выводу, что в настоящее время какого-либо нарушения права истца действиями ответчика не имеется.

На основании изложенного, исковые требования истца Зырянова Ж.Ф. об обязании ОАО «Сбербанк России» предоставить копии документов: договору на выдачу кредитной карты <Номер обезличен>, приложения к договору на выдачу кредитной карты <Номер обезличен>, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выдачу кредитной карты <Номер обезличен> от <Дата обезличена> по день подачи искового заявления, не подлежат удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Зырянова Ж.Ф. к Открытому акционерному обществу «Сбербанк России» о возложении обязанности по предоставлению копий документов по кредитному делу – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Свердловский районный суд г.Иркутска путем подачи апелляционной жалобы в течение месяца со дня изготовления мотивированного текста решения.

Судья: Васина Л.И.