Решение по делу № 33-5555/2017 от 16.05.2017

Судья Воробьев В.А. дело № 33- 5555

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

23 июня 2017 года город Владивосток

Судебная коллегия по гражданским делам Приморского краевого суда в составе:

председательствующего Шульга С.В.,

судей Дегтяревой Л.Б., Кравченко А.И.

при секретаре Малявиной В.А.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тимофеева А.А. к ООО ТК «Элви-Тур», ООО «Эксклюзив Трэвел» о защите прав потребителей по апелляционной жалобе представителя ООО «Эксклюзив Трэвел» на решение Ленинского районного суда г. Владивостока от 06.10.2016, которым иск удовлетворен в части. Взыскано с ООО «Эксклюзив Трэвел» в пользу Тимофеева А.А. оплата по договору о реализации туристического продукта в размере 107071,64 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 рублей. Взыскана с ООО «Эксклюзив Трэвел» в доход Владивостоксого городского округа государственная пошлина в размере 3741,43 рублей.

Заслушав доклад судьи Шульга С.В., выслушав представителя Тимофеева А.А. -Ляшенко В.Н., судебная коллегия

установила:

Тимофеев А.А. обратился с иском в суд к ООО ТК «Элви-Тур» о взыскании денежных средств, мотивировав требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил договор с ООО ТК «Элви-Тур», в соответствии с которым он приобрел Туристический продукт (маршрут ..., дата путешествия ДД.ММ.ГГГГ/ДД.ММ.ГГГГ). Стоимость услуг составила 107071,64 рублей. ДД.ММ.ГГГГ (за 6 дней до поездки), он отказался от путевки. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия. Денежные средства возвращены не были. Просил суд взыскать с ответчика в его пользу стоимость путевки в размере 107 071,64 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 рублей.

В судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ в качестве соответчика к участию в деле привлечено ООО «Эксклюзив Трэвел».

В судебном заседании истец поддержал исковые требования в полном объеме, настаивал на том, что договор заключен именно с ООО ТК «Элви-Тур», соответственно оно является надлежащим ответчиком по заявленным требованиям.

Представитель ООО ТК «Элви Тур» иск не признал, в письменном отзыве указал, что ответственность должна быть возложена на туроператора - ООО «Эксклюзив Трэвел», ООО ТК «Элви-Тур» является ненадлежащим ответчиком по делу.

Судом постановлено указанное выше решение, с которым не согласился представитель ООО «Эксклюзив Трэвел», в апелляционной жалобе указано на нарушение норм процессуального права, выразившегося в ненадлежащем извещении ответчика о времени и месте судебного заседания.

Проверив материалы дела по доводам апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.

В силу п. 2 ч. 4 ст. 330 ГПК РФ основанием для отмены решения суда первой инстанции в любом случае является рассмотрение дела в отсутствие кого-либо из лиц, участвующих в деле и не извещенных надлежащим образом о времени и месте судебного заседания;

Частью 1 ст. 113 ГПК РФ установлено, что лица, участвующие в деле, извещаются или вызываются в суд заказным письмом с уведомлением о вручении, судебной повесткой с уведомлением о вручении, телефонограммой или телеграммой, по факсимильной связи либо с использованием иных средств связи и доставки, обеспечивающих фиксирование судебного извещения или вызова и его вручение адресату.

Таким образом, независимо от того, какой из способов извещения участников судопроизводства избирается судом, любое используемое средство связи или доставки должно обеспечивать достоверную фиксацию переданного сообщения и факт его получения адресатом.

Как усматривается из материалов дела, местом нахождения ООО «Эксклюзив Трэвел» является <адрес> (выписка из ЕГРЮЛ ФНС России).

Вместе с тем, в материалах дела отсутствуют доказательства о том, что суд извещал ответчика по адресу юридического лица, указанному в выписке ЕГРЮЛ ФНС России. В связи с чем, судебная коллегия находит уведомление ответчика ненадлежащим.

Допущенное судом первой инстанции нарушение норм процессуального права является существенным, влекущим в соответствии с положениями ч. 4 ст. 330 ГПК РФ безусловную отмену судебного решения.

На основании протокольного определения от ДД.ММ.ГГГГ судебная коллегия по гражданским делам Приморского краевого суда, руководствуясь положениями ч. 5 ст. 330 ГПК РФ, перешла к рассмотрению дела по правилам производства в суде первой инстанции без учета особенностей, предусмотренных главой 39 ГПК РФ.

В суде апелляционной инстанции представитель Тимофеева А.А. -Ляшенко В.Н. поддержал исковые требования в полном объеме, просил взыскать с ответчиков стоимость путевки в размере 107071,64 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 20000 рублей.

Представители ответчиков ООО ТК «Элви-Тур», ООО «Эксклюзив Трэвел», извещенные о времени и месте судебного заседания не явились, причины неявки не указали. Судебная коллегия, руководствуясь положениями ст. 167, ч.1 ст. 327 ГПК РФ, полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Исследовав материалы дела, оценив представленные сторонами доказательства, судебная коллегия считает, что исковые требования истца подлежат удовлетворению в части.

Разрешая требования истца по существу, судебная коллегия исходит из следующего.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Тимофеевым А.А. (Заказчик) и ООО «Элви-Тур» (Турфирма) был заключен договор реализации туристского продукта №, по условиям которого Турагент по заданию Заказчика обязался организовать путешествие, подобрать у Туроператора и реализовать Заказчику туристкий продукт. Туристами в договоре поименованы Тимофеев А.А. и Т.А.С. общая стоимость тура составила 107 071,64 рублей, сроки организации туристической поездки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по маршруту .... Информация о Туроператоре указана в Приложении № к договору.

Истец оплатил стоимость услуг в полном объеме в размере 107 071,64 рублей, что подтверждается квитанцией к приходно- кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ №.

ДД.ММ.ГГГГ (за 6 дней) до начала тура истец отказался от путевки по причине болезни ребенка, письменно обратился в ООО «Элви-Тур» с требованием о возврате денежных средств (л.д.12), ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия (л.д. 10-11).

Денежные средства истцу возвращены не были.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству РФ, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В силу п. 2 ст. 779 ГК РФ договоры оказания туристических услуг относятся к договорам возмездного оказания услуг

Пунктом 1 ст. 782 ГК РФ установлено, что заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с абз. 6 ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Абзацем 8 указанной статьи предусмотрено, что в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должна содержаться взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и/или иным заказчиком за непредоставление или предоставление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Исходя из положений п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (ст. 9 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Из материалов дела следует, что ООО ТК «Элви-Тур» (Турагент) в рамках агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным с ООО «Эксклюзив Трэвел» (Туроператор) забронировал для Тимофеевых туристский продукт под индивидуальным № на период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

В счет оплаты услуг по заявке № от ООО «Элви-Тур» - ООО «Эксклюзив-Трэвел» получило 96 858,50 рублей, разница между суммами 107071,64 рублей и 96858,50 рублей, является Агентским вознаграждением ООО «Элви-Тур».

Оценивая в совокупности представленные по делу доказательства, судебная коллегия исходит из того, что ответственность по возмещению истцу денежных средств должна быть возложена на ООО «Эксклюзив Трэвел», которое являлось туроператором по заключенному договору и исполнителем туристических услуг, входящих в туристический продукт и ООО ТК «Элви Тур» в части полученного вознаграждения.

Разрешая требования истца в части взыскания с туроператора ООО «Эксклюзив Трэвел» денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора, судебная коллегия исходит из того, что согласно отчету агента об исполнении поручения по заявке 2560441 (контракт № от ДД.ММ.ГГГГ) от ДД.ММ.ГГГГ компания ООО «Эксклюзив Трэвел» получила от ООО «Элви-Тур» сумму в размере 96858,50 рублей, из них фактически были понесены расходы на сумму 62321 рубль. В связи с чем, с ООО «Эксклюзив Трэвел» в пользу истца Тимофеева А.А. подлежит взысканию сумма в размере 34537,50 рублей (96858,50 -62321), полученная туроператором за минусом суммы, фактически понесенных расходов.

В соответствии с 5.1 договора заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Турагенту фактически понесенных расходов. Пунктом 3.5 договора от ДД.ММ.ГГГГ предусмотрено, в случае отказа от заявки за 15 суток до начала оказания туруслуг турист по требованию турфирмы обязуется оплатить 100% от стоимости туруслуг.

Предложением турфирмы оформить страховку от невыезда Тимофеев А.А. не воспользовался.

Истец отказался от исполнения договора за шесть дней до путешествия (ДД.ММ.ГГГГ), дата путешествия ДД.ММ.ГГГГ.

При этом причины отказа от путешествия правового значения не имеют, так как в соответствии с условиями договора турист обязан оплатить по требованию Турагента 100% стоимости фактически понесенных расходов.

В связи с чем, требования истца о взыскании уплаченной по договору стоимости тура в размере 107071, 64 руб. нельзя признать обоснованными.

Определяя размер фактически понесенных расходов, судебная коллегия исходит из представленных ответчиком ООО «Эксклюзив Трэвел» документов: договором между ООО «Эксклюзив Трэвел» с иностранным туроператором (л.л.139-159), инвойса (счета) по заявке № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.138), акта сдачи-приемки услуг от ДД.ММ.ГГГГ, в подтверждение оплаты за туристкий продукт в размере 1262 дол.США (96858, 50 руб.) согласно платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.171), отчета агента от ДД.ММ.ГГГГ в подтверждение фактически понесенных расходов на сумму 812 дол. США с расшифровкой расходов по заявке №, удержанных контрагентами (авиаперелет чартерным рейсом, страховой полис, трансфер, проживание в отеле), что составило 62321 руб. по курсу 76, 75 руб. (л.д.131, 132, 133 )

Таким образом фактические расходы ответчика ООО «Эксклюзив Трэвел» составили 62321 руб. (812 дол. США х76, 75 руб.) Взысканию в пользу истца подлежит сумма за минусом понесенных расходов 34 537 руб. 50 коп. =96858, 50-62321руб.

Сумма в размере 10213,14 рублей (107071,64-96858,50), составила вознаграждение ООО «Элви-Тур», указанная сумма подлежит взысканию в пользу истца с ООО «Элви-Тур». Доказательства фактически понесенных расходов ООО «Элви-Тур» ни в суд первой инстанции, ни в суд апелляционной инстанции ответчик не представил.

Разрешая требование истца о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя, судебная коллегия приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как следует из материалов дела, интересы Тимофеева А.А. в суде представлял по доверенности Ляшенко В.Н, с которым у истца был заключен договор на оказание юридических услуг (подготовка искового заявления о расторжении договора о реализации туристкого продукта и возврате уплаченной суммы, а также представительство в суде первой инстанции). Стоимость услуг по договору сторонами определена в размере 20000 руб. оплата производится до ДД.ММ.ГГГГ в качестве предоплаты 5000 рублей, а остальная сумма 15000 рублей не позднее ДД.ММ.ГГГГ, оплата подтверждается квитанцией-договором (пункты 3.1., 3.2.1, 3.4. договора от ДД.ММ.ГГГГ л.д.33-34).

Вместе с тем, доказательства оплаты Тимофеевым А.А. представителю, за оказанные юридические услуги, в соответствии с условиями договора от ДД.ММ.ГГГГ, истцом не представлены. При таких обстоятельствах судебная коллегия не усматривает оснований для взыскания расходов на представителя.

С учетом положений ст. 98 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ с ООО «Эксклюзив Трэвел» в доход Владивостоксого городского округа подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1236 рублей, с ООО «Элви-Тур»- 409 рублей.

Руководствуясь ст. ст. 328, 329, 330 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Ленинского районного суда г. Владивостока от 06.10.2016 отменить. Принять по делу новое решение.

Исковые требования Тимофеева А.А. к ООО ТК «Элви-Тур», ООО «Эксклюзив Трэвел» о защите прав потребителей удовлетворить в части.

Взыскать с ООО «Эксклюзив Трэвел» в пользу Тимофеева А.А. оплату по договору о реализации туристического продукта в размере 34537 рублей 50 копеек.

Взыскать с ООО «Элви-Тур» в пользу Тимофеева А.А. оплату по договору о реализации туристического продукта в размере 10213рублей 14 копеек.

Взыскать с ООО «Эксклюзив Тревэл» в доход Владивостоксого городского округа государственную пошлину в размере 1236 рублей.

Взыскать с ООО «Элви-Тур» в доход Владивостоксого городского округа государственную пошлину в размере 409 рублей.

В остальной части исковых требований Тимофееву А.А. –отказать.

Председательствующий

Судьи