Решение по делу № 2-1114/2013 от 20.03.2013

                                                                                        Дело № 2-1114/13

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 мая 2013 года                                                    г. Железнодорожный

Железнодорожный городской суд в составе председательствующего судьи Петуховой О.Н., при секретаре Дворцовой И.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Плешакова Н.И. к ООО «УК «ЦентрЖилСервис» об обязании составления, подписания и передачи акта о причинении ущерба, направлении ответа, взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Плешаков Н.И. обратился в суд с иском к ООО «УК «ЦентрЖилСервис» об обязании составления, подписания и передачи акта о причинении ущерба, направлении ответа, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, указав, что с ДД.ММ.ГГГГ ООО «Управляющая компания «ЦентрЖилСервис» предоставляет собственникам дома, расположенного по адресу: <адрес> жилищно-коммунальные услуги. По отношению к ООО «Управляющая компания «ЦентрЖилСервис» он является потребителям услуг, а управляющая компания является исполнителем услуг. В соответствии с п.<данные изъяты> ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение для собственником в многоквартирном доме включает в себя плату за содержание и ремонт, включающую в себя плату за услуги и работы по содержанию домом, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту. ДД.ММ.ГГГГ произошла авария ВИС отопления, находящегося на чердаке многоквартирного дома. В соответствии с п. <данные изъяты> Правил № аварийные ситуации ВИС являются нарушением качества коммунальных услуг, предоставляемых части потребителей. Акт об установлении факта нарушения качества коммунальной услуги «отопление» (аварии) исполнителем в нарушение п. <данные изъяты> Правил № составлен не был. В соответствии с п. <данные изъяты> Правил № проверка по установлению факта нарушения качества коммунальной услуги назначается не позднее <данные изъяты> часов с момента получения исполнителем информации об аварии. ДД.ММ.ГГГГ он передал в ООО «Управляющая компания «ЦентрЖилСервис» заявление о причинении ущерба его имуществу в результате аварии, произошедшей ДД.ММ.ГГГГ. Пунктом <данные изъяты> Правил № установлено, что исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее <данные изъяты> часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. Акт составляется в <данные изъяты> экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя. п.<данные изъяты> Правил № установлена обязанность исполнителя вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение <данные изъяты> рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. По его заявлению от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Управляющая компания «ЦентрЖилСервис» было обязано составить и подписать акт о причинении ущерба его имуществу в двух экземплярах в течение <данные изъяты> часов с момента получения заявления, один экземпляр передать ему. Направить ему ответ в течение <данные изъяты> рабочих дней со дня получения заявления, в срок до ДД.ММ.ГГГГ, с указанием о согласии либо несогласии удовлетворить требования, в случае несогласия указать причину отказа. Акт о причинении ущерба его имуществу ООО «Управляющая компания «ЦентрЖилСервис» должно было составить и подписать в течение ДД.ММ.ГГГГ. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по его заявлению от ДД.ММ.ГГГГ представители ООО «Управляющая компания «ЦентрЖилСервис» к нему не обращались, по указанным в заявлении телефонам не звонили, акт в наущение Правил № не составлен. В соответствии с п.<данные изъяты> ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта <данные изъяты> настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Цена работы (услуги) договором не определена. Деятельность управляющей компании он оплачивает в составе платы по статье «содержание и ремонт» в размере <данные изъяты>./мес. Общая цена заказа за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года составляет <данные изъяты> среднегодовое количество дней в месяце. Законная неустойка за неисполнение в установленный срок действия -составление акта о причинении ущерба его имуществу по заявлению от ДД.ММ.ГГГГ составляет <данные изъяты> часов- просрочка установленного Правилами № срока (период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, что составляет <данные изъяты>). Несоставление и неподписание в установленный срок Акта о причинении ущерба его имуществу нарушило его права потребителя и причинило ему моральный вред.

Просит обязать ООО «Управляющая компания «ЦентрЖилСервис» в течение одного рабочего дня с даты принятия решения по настоящему иску составить, подписать и передать ему акт о причинении ущерба его имуществу в результате аварии ВИС отопления ДД.ММ.ГГГГ, направить в его адрес ответ на заявление от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ООО «Управляющая компания «ЦентрЖилСервис» неустойку за нарушение установленного Правилами № срока направления ответа на заявление от ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> руб., взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

Истец в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «УК «ЦентрЖилСервис» в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствие, представил отзыв на исковое заявление, в соответствии с которым просит в удовлетворении иска отказать.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, оценив все доказательства в их совокупности, находит иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 30 ЖК РФ, собственник жилого помещения несет бремя содержания данного помещения и, если данное помещение является квартирой, общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

В соответствии с п.<данные изъяты> ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение для собственником в многоквартирном доме включает в себя плату за содержание и ремонт, включающую в себя плату за услуги и работы по содержанию домом, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту.

В соответствии с п. <данные изъяты> Правил № аварийные ситуации ВИС являются нарушением качества коммунальных услуг, предоставляемых части потребителей.

В соответствии с п. <данные изъяты> Правил № проверка по установлению факта нарушения качества коммунальной услуги назначается не позднее <данные изъяты> часов с момента получения исполнителем информации об аварии.

Пунктом № Правил № установлено, что исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее <данные изъяты> с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя <данные изъяты> незаинтересованными лицами. Акт составляется в <данные изъяты> экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), <данные изъяты> - остается у исполнителя.

Пунктом <данные изъяты> Правил № установлена обязанность исполнителя вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение <данные изъяты> рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

Судом установлено, что Плешакову Н.И. принадлежит на праве долевой собственности жилое помещение, расположенное по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права (л.д. №).

Из протокола общего собрания собственников помещений жилого <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ следует, что общим собранием былвыбран способ управления домом - управляющей организацией, было выбрано ООО «Управляющая компания «ЦентрЖилСервис»; утвержден проект договора управления многоквартирным домом (л.д. №).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратился в ООО «Управляющая компания «ЦентрЖилСервис» с заявлением, указав, что ДД.ММ.ГГГГ на крыше <адрес> прорвало трубу горячего отопления. В результате затопления <адрес> до самого пола, в его <адрес> протек потолок, отстала штукатурка над окном, отстали обои, просил произвести осмотр его квартиры. Данное заявление было принято ООО «Управляющая компания «ЦентрЖилСервис» в этот же день. (л.д. №).

Как следует из ответа ООО «УК «ЦентрЖилСервис» от ДД.ММ.ГГГГ № на заявление Плешакова Н.И. работниками ООО «УК «ЦентрЖилСервис» было проведено обследование инженерных систем и составлен акт обследования о причинах залива (л.д. №).

Как следует из пояснений представителя ответчика, а также подтверждается материалами дела ООО «Управляющая компания «ЦентрЖилСервис»был составлен акт обследования технического состояния помещения ДД.ММ.ГГГГ (л.д. №). В связи с чем, суд приходит к выводу, что имеет место нарушение прав истца, выразившееся в нарушении срока составления и подписания Акта по заявлению истца от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем, суд находит требования истца о выдаче Плешакову Н.И. акта о причинении ущерба его имуществу и о взыскании неустойки подлежащими удовлетворению.

Что касается требований Плешакова Н.И. о направлении ему ответа на заявление от ДД.ММ.ГГГГ, то они удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Плешакову Н.И. ответчиком был дан ответ (л.д. №)

Таким образом, истец по сути не согласен с содержанием ответа и приложенной к нему формой акта. Однако это не подтверждает довод представителя истца о неполучении им ответа от ответчика.

В соответствии с п<данные изъяты> ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта <данные изъяты> настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Расчет законной неустойки, представленный истцом в иске арифметически верен.

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Данную неустойку суд считает явно несоразмерной последствиям нарушения обязательства, в связи с чем, она подлежит уменьшению до 1 000 рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебном заседании представитель истца пояснил, что действиями ответчика, Плешакову Н.И. был причинен моральный вред, который он оценивает в размере <данные изъяты> рублей.

Суд, выслушав стороны, исследовав материалы дела, находит требование Плешакова Н.И. о взыскании компенсации морального вреда подлежащим удовлетворению частично, поскольку приходит к выводу, что размер компенсации морального вреда, с учетом нравственных страданий истца и вины ответчика, явно завышен и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В силу ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

При рассмотрении дела интересы Плешакова Н.И. в судебных заседаниях представлял Крамский М.Н. В материалы дела представлен договор поручения, расписка Крамского М.Н. в получении <данные изъяты>. Принимая во внимание данные обстоятельства, сложность данного гражданского спора, длительность рассмотрения дела в суде, принципы разумности и справедливости, объем оказанных услуг по договору, суд приходит к выводу, что заявляемая сумма чрезмерно завышена, и полагает необходимым взыскать с ООО «Управляющая компания «ЦентрЖилСервис» расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах, то есть в размере <данные изъяты>.

В соответствии со ст. ст. 333.20, 333.36 НК РФ, в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины в соответствии с настоящей главой, государственная пошлина уплачивается ответчиком (если он не освобожден от уплаты государственной пошлины) пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований;

От уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, с учетом положений пункта <данные изъяты> настоящей статьи освобождаются, в том числе, истцы - по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Поскольку истец освобожден от уплаты государственной пошлины за подачу иска в суд в силу закона, суд считает необходимым взыскать государственную пошлину в размере <данные изъяты> рублей в бюджет Московской области с ответчика.

На основании изложенного, и, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Плешакова Н.И. к ООО «УК «ЦентрЖилСервис» об обязании составления, подписания и передачи акта о причинении ущерба, направлении ответа, взыскании неустойки, компенсации морального вреда - удовлетворить частично.

Обязать ООО «УК «ЦентрЖилСервис» в течение трех рабочих дней выдать Плешакову Н.И. акт о причинении ущерба его имуществу - квартире в результате залива от произошедшей аварии ВИС от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с ООО «УК «ЦентрЖилСервис» в пользу Плешакова Н.И. законную неустойку за нарушение установленного правилами № срока направления ответа на заявление от ДД.ММ.ГГГГ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты>., компенсацию морального вреда за нарушение срока направления ответа на заявление в размере <данные изъяты> руб., расходов на представителя в размере <данные изъяты> руб., а всего в размере <данные изъяты> руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований Плешакова Н.И. - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский областной суд в течение месяца через Железнодорожный городской суд Московской области со дня вынесения его в окончательной форме.

Судья                                                             О.Н.Петухова

Решение суда принято в окончательной форме

31 мая 2013 года