Решение по делу № 2-2290/2014 от 18.03.2014

РЕШЕНИЕ 2-2290/14

Именем Российской Федерации

09 июля 2014 г. г.Уфа

Ленинский районный суд г. Уфы РБ в составе: судьи Ильина А.Н.,

при секретаре Замановой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Региональный общественный Фонд «Защита прав потребителя РБ» в защиту интересов Гарифуллина Э.З. к филиалу «Поволжский» ООО «Евросеть — Ритеил» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

РОФ «Защита прав потребителя РБ» обратился в суд, в защиту интересов Гарифуллина Э.З. к филиалу «Поволжский» ООО «Евросеть — Ритеил» о защите прав потребителя. Требования мотивировал тем, что ДД.ММ.ГГГГ потребителем. По договору купли — продажи приобретён сотовый телефон Apple iPhone 5 32 Gb IMEI № стоимостью 37 900 рублей. Добровольно удовлетворить требования потребителя, ответчик отказался, истец был вынужден обратиться в суд. С требованиями: расторгнуть договор купли — продажи сотового телефона Apple iPhone 5 32 Gb, взыскать с ответчика сумму стоимости сотового телефона в размере 37 900 руб., неустойку в размере 31078 руб., расходы на оказание услуг эксперта в размере 6000 руб., компенсацию морального вреда 10 000 руб.

Представитель истцаХаиров Н.Б. по доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении поддержал, настаивала на их удовлетворении в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Евросеть — Ритеил» в судебное заседание не явился, надлежащим образом извещен о дате и времени судебного заседания.

Выслушав сторону, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ, по договору купли — продажи истцом у ответчика приобретён сотовый телефон Apple iPhone 5 32 Gb IMEI № стоимостью 37 900 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ в период гарантийного срока, истец обратился к ответчику для сдачи в ремонт телефона по гарантии по причине того, что в процессе эксплуатации товара, был обнаружен недостаток, а именно: во время разговора пропадает звук в динамике телефона.

Из заявления покупателя на проведение проверки качества от ДД.ММ.ГГГГ следует, что товар телефон был принят продавцом ООО «Евросеть — Ритеил».

ДД.ММ.ГГГГ, телефон был возвращён владельцу, согласно техническому заключению № аппарат протестирован, заявленная неисправность не обнаружена.

Согласно заключения судебной экспертизы ТПП РБ № от ДД.ММ.ГГГГ. в сотовом телефоне Apple iPhone 5 32 Gb IMEI № выявлен дефект нижнего шлейфа синхронизации, данный дефект является дефектом производственного характера.

Суд оценивает данную экспертизу как достоверное, допустимое относимое и достаточное доказательство суммы материального ущерба, которому суд отдаёт предпочтение перед отчетом истца, так как оно в полном объеме отвечает требованиям ст. 86 ГПК РФ, поскольку содержит подробное описание произведенных исследований, сделанные в результате выводы и научно-обоснованные ответы на поставленные вопросы, в обоснование сделанных выводов эксперт приводит соответствующие данные из имеющихся в распоряжении документов, основывается на исходных объективных данных, принимая во внимание имеющуюся в совокупности документацию, а также на использованной при проведении исследования научной и методической литературе.

Статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В соответствии сост. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

На основаниист. 469 ГК РФи ст. 4 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, при отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Статьей 475 ГК РФи ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», урегулированы последствия передачи товара ненадлежащего качества продавцом. А именно, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждаетсяПравительством Российской Федерации (Правила продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), к которым относится телефонный аппарат.

При этом, требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, а также в течение гарантийного срока (ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Из положений пункта 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" следует, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Таким образом, в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечают за недостатки товара, если не докажут, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно п. 1 ст. 19 Закона потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Поскольку до настоящего времени продавец предусмотренные Законом «О защите прав потребителей» обязанности не выполнил, по истечении предусмотренного Законом десятидневного срока применению подлежат нормы ст. 23 Закона, согласно которым, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Суд, изучив расчет представленный стороной истца, находит его объективным и принимает его за основу при взыскании неустойки на основании ст. 23 Законом «О защите прав потребителей».

На основании ст.333 ГК РФ суд снижает размер неустойки до 20000руб.

В соответствии сост. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Ст. 15 Закона о защите прав потребителей предусматривает компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, причинителем вреда при наличии его вины.

Согласност. 1101 ГК РФразмер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда.

Истец считает, что невыполнение ответчиком его требований, причинило ему моральный вред, который он оценивает в сумме 10000 рублей.

Поскольку указанные требования ответчиком не выполнены, также не возвращены денежные средства истцу, суд приходит к выводу, что права истца, как потребителя, были нарушены. При наличии установленных обстоятельств в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»№ 2300-1 от 07.02.1992 года имеются правовые основания для взыскания в пользу истца компенсации морального вреда.

Таким образом, суд считает, что с ответчика надлежит взыскать компенсацию морального вреда в сумме 500 рублей

Также, согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа по 25% от 58400руб. составляет по 14600 руб. каждому.

Таким образом, иск подлежит частичному удовлетворению: расторгнуть договор купли – продажи Apple iPhone 5 32 Gb IMEI № стоимостью 37900 руб., взыскать с ответчика ООО «Евросеть – Ритеил» в пользу Гарифуллина Э.З. полную стоимость телефона Apple iPhone 5 32 Gb IMEI № в размере 37900 руб., неустойку, за несвоевременный возврат уплаченной стоимости товара в размере 20000руб., сумму морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 14600руб. расходов за произведение экспертизы в размере 7000 руб.

взыскать с ответчика ООО «Евросеть – Ритеил» в пользу Фонда «Защита прав потребителя РБ» штраф в размере 14600руб. – в остальной части иска отказать.

В соответствии сост. 103 ГПК РФиздержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина – в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации, в связи с чем, суд взыскивает государственную пошлину в размере 1952 руб.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ

РЕШИЛ:

Ис к Гарифуллина Э.З. удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли – продажи Apple iPhone 5 32 Gb IMEI № стоимостью 37900 руб.

Взыскать с ответчика ООО «Евросеть – Ритеил» в пользу Гарифуллина Э.З. полную стоимость телефона Apple iPhone 5 32 Gb IMEI № в размере 37900 руб., неустойку, за несвоевременный возврат уплаченной стоимости товара в размере 20000руб., сумму морального вреда в размере 500 руб., штраф в размере 14600руб., сумму расходов за произведение экспертизы в размере 7000 руб.

Взыскать с ответчика ООО «Евросеть – Ритеил» в пользу Фонда «Защита прав потребителя РБ» штраф в размере 14600руб. – в остальной части иска отказать.

Взыскать с ответчика ООО «Евросеть – Ритеил» в местный бюджет сумму государственной пошлины в размере 1952руб.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд РБ в течение месяца.

Судья А.Н. Ильин. Решение суда не вступило в законную силу.