Решение по делу № 2-203/2017 от 11.01.2017

№2-203/2017 РЕШЕНИЕ (заочное) ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Эжвинский районный суд г.Сыктывкар Республики Коми в составе судьи Баудер Е.В.,

при секретаре судебного заседания Вихрицкой Л.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Сыктывкаре 28 февраля 2017 года дело по исковому заявлению Аванесян Т.И. к ООО «7 Мастеров» о защите прав потребителя,

установил:

Аванесян Т.И. обратилась в суд с иском к ООО «7 Мастеров» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что **.**.** между сторонами заключен договор на оказание услуг по ремонту квартиры, по условиям которого ответчик обязался выполнить из материалов заказчика работы по ремонту квартиры, расположенной по адресу ..., согласно проектно-сметной документации и техническому заданию, прилагаемым к договору. Стоимость работ с учетом дополнительного соглашения по договору составила ... руб. Истцом приобретены и переданы ответчику строительные материалы на сумму ... руб. Оплата истцом произведена в сумме ... руб., после чего истец выявила недостатки работ, которые ответчик надлежащим образом не устранил. Для проведения проверки качества выполненных ответчиком работ истец обратилась к специалисту, который выявил несоответствие выполненных работ условиям договора и требованиям действующих нормативно-технических документов, предъявляемых к качеству ремонтных работ. Так, стоимость фактически выполненных ответчиком работ по договору составила ... руб., т.е. разница между оплаченной суммой составила ... руб. (... – ...). Стоимость работ по устранению недостатков, допущенных ответчиком в ходе выполнения работ по ремонту квартиры, по заключению специалиста составляет ... руб. На требования истца устранить недостатки ответчик не реагировал, после чего Аванесян Т.И. направила ответчику претензию с требованием о расторжении договора. Данная претензия оставлена ответчиком без ответа. Ссылаясь на указанные обстоятельства, а также на положения Закона «О защите прав потребителей», истец просит взыскать с ответчика в ее пользу сумму необоснованно оплаченных работ в размере ... руб., убытки в виде стоимости работ по устранению недостатков выполненных работ в сумме ... руб., расходы по проведению экспертизы в сумме ... руб., компенсацию морального вреда в размере ... руб.

Ответчик ООО «7 Мастеров» о дате, времени и месте судебного заседания извещен в установленном порядке, в судебное заседание не явился. Конверт вернулся с отметкой «за истечением срока хранения». В силу положений ст.14 Международного пакта о гражданских и политических правах, гарантирующих равенство всех перед судом, возвращение почтовым отделением связи судебных повесток и извещений с отметкой «за истечением срока хранения», признается волеизъявлением не явившейся стороны, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в разбирательстве, а поэтому не является преградой для рассмотрения дела.

В соответствии со ст.167, 233 Гражданского процессуального кодекса РФ с учетом мнения истца суд определил рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

Истец Аванесян Т.И. в судебном заседании исковые требования поддержала, настаивала на их удовлетворении по доводам, изложенным в иске. Указала, что оплата ею произведена в четыре платежа в общем размере ... руб. Затем она обнаружила недостатки в работе: в ванной комнате некачественно (неровно) выполнена укладка плитки со значительным перерасходом данного материала, вследствие чего пришлось приобретать дополнительно плитку, на плитке имелись сколы, не в тон выбрана затирка. С нарушением установленных требований выполнены работы по устройству цементной стяжки, вентиляции, закрыт воздухообмен помещений. Вопреки просьбам истца был закрыт доступ к коммуникациям сантехнического узла, оставлен маячковый профиль. Выравнивание стен произведено некачественно, имелись трещины в полах. Кроме того, некачественно выложен пол лоджии, в полу имеются щели, порог надлежащим образом не закреплен. При указании истцом на имеющиеся недостатки работникам ООО «7 Мастеров» последние ссылались на некачественные материалы, предоставленные истцом, должным образом недостатки работ не устранили. Впоследствии перестали отвечать на телефонные звонки. В связи с данным обстоятельством истец остаток сумму по договору не оплачивала. Каких-либо мотивированных претензий со стороны ответчика о неисполнении истцом обязательств по договору в части оплаты, предоставления строительных материалов истцу в ходе выполнения работ не поступало.

Заслушав объяснения истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом требований, исходя из следующего.

Установлено, что ООО «7 Мастеров» зарегистрировано в качестве юридического лица с **.**.**, является действующим, имеет право осуществлять деятельность по строительству жилых и нежилых зданий.

Аванесян Т.И. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу ....

**.**.** между Аванесян Т.И. (Заказчик) и ООО «7 Мастеров» (Подрядчик) заключен договор №... на оказание возмездных услуг по ремонту квартиры, находящейся по адресу ....

Согласно п. 1.1 Договора Заказчик поручает, а Подрядчик принимает на себя обязательство по ремонту квартиры согласно проектно-сметной документации, прилагаемой к настоящему договору и с техническим заданием.

Общая стоимость работ определена сторонами в размере ... руб. (п. 2.1). Срок выполнения работ – ... календарных дней с момента подписания договора (п. 2.2)

Пунктом 2.3 Договора предусмотрено, что в случае если в ходе выполнения работ по настоящему договору обнаружится необходимость проведения работ, не предусмотренных сметой, стороны письменно согласовывают новые сроки, стоимость и порядок выполнения дополнительных объемов работ, что оформляется соответствующими дополнениями к настоящему договору.

Согласно п. 3.2.2 договора подрядчик обязался обеспечить выполнение ремонтных работ в соответствии с требованиями действующих в России строительных норм и правил, правилами Госгортехнадзора, пожарной безопасности, техники безопасности, санитарным нормам и правилам производства работ в г. Сыктывкаре.

Денежные расчеты производятся поэтапно, согласно сметной документации за проделанную работу шестью платежами: 4 платежа - по ... руб., пятый платеж – ... руб., шестой платеж – остаток суммы по договору (п. 4.1).

Сметой №..., являющейся неотъемлемой частью договора №..., предусмотрены следующие виды работ: устройство цементно-песчаной стяжки толщиной ... мм, выравнивание пола самонивелирующими составами толщиной ... мм, грунтовка основания пола, устройство полов керамогранитных в ванной, устройство подложки под ламинат, укладка ламината, монтаж напольного плинтуса, устройство стен из кирпича ..., покрытие поверхности стен грунтовкой глубокого проникновения, однослойная штукатурка стен строительными смесями по маякам, финишная шпаклевка стен с подготовкой под поклейку обоев, оклейка стен обоями, облицовка стен в ванной керамической плиткой с затиркой швов, установка подоконников ПВХ, установка откосов из сендвич панелей, устройство короба в коридоре с полками, устройство короба под вытяжку (от ванной до кухни), монтаж вентилятора вытяжки ванная, монтаж сантехники со шкраблением стен, установка унитаза (крепление пол), монтаж мойки отечественного производства, установка полотенцесушителя, монтаж электрики «под ключ», монтаж теплого пола, установка двере, монтаж потолков ПВХ, установка точечных светильников, люстр, покраска стен, укладка подложки под ламинат, укладка ламината, монтаж полового плинтуса.

Дополнительным соглашением к договору №... от **.**.**, заключенным между Аванесян Т.И. и ООО «7 Мастеров», предусмотрено, что стороны договорились перенести сроки сдачи выполненных работ на неопределенный срок, приняли решение исключить из работ: «монтаж потолков ПВХ», «установка точечных светильников», «установка люстр», добавить в смете дополнительные работы: «устройство цементно-песчаной стяжки на балконе», «выравнивание пола на балконе самонивелирующими составами», «установка 4 точечных светильников на балконе», «покрытие стен на балконе грунтовкой глубокого проникновения», «однослойная штукатурка стен на балконе строительными смесями по маякам», «оштукатуривание оконных откосов с установкой уголков», «финишная шпаклевка стен и потолка на балконе». Конечная стоимость работ составляет ... руб.

В соответствии с условиями договора и соглашения все работы производятся за счет материалов заказчика.

Согласно представленным в материалы дела квитанциям ООО «7 Мастеров» истец уплатила ответчику за выполнение работ по ремонту квартиры денежные средства **.**.** – ... руб., **.**.** - ... руб., **.**.** – ... руб., **.**.** – ... руб.

Установлено, что во исполнение условий договора в квартире истца работниками ответчика производились ремонтно-отделочные работы, срок начала работ не нарушен. Выполненные работы производились некачественно и с многочисленными, видимыми невооруженным глазом, дефектами и недостатками. На устные просьбы истца устранить недостатки работники ответчика не реагировали.

**.**.** Аванесян Т.И. посредством почты обратилась в ООО «7 Мастеров» с претензией, в которой указала на намерение расторгнуть договор в связи с ненадлежащим исполнением подрядчиком его условий. Ответ на претензию от ответчика не поступил.

С целью проверки качества выполненных работ, наличия скрытых недостатков истец обратилась к специалисту АНО «БТЭ по Торгово-промышленной палате Республики Коми», из заключения которого №... от **.**.**, следует, что объем работ по ремонту помещений квартиры №... жилого по адресу ... не соответствует условиям заключенного договора №... от **.**.**, работы выполнены на ...-... % (на сумму ... руб.), помещения не готовы к отделке. Выполнены работы по подготовке стен под поклейку обоев, укладке плитки в сантехническом помещении, устройству кирпичных перегородок и цементной стяжки, настилке полов в сантехническом помещении керамогранитной плиткой, по установке электрики, вентиляции, сантехнического оборудования, ремонту лоджии. Работы по отделке потолков не выполнялись. По заключению специалиста все работы по договору выполнены некачественно, с многочисленными нарушениями строительных норм и правил, а именно: СНиП 3.04.01-87 «Изоляционные и отделочные покрытия», СНиП 3.05.06-85 «Электротехнические устройства», СП 31-110-2003 Проектирование и монтаж электроустановок жилых и общественных зданий, СП 40-103-98 «Проектирование и монтаж трубопроводных систем холодного и горячего внутреннего водоснабжения с использованием металлополимерных труб», СП 54.13330.2011 «Здания жилые многоквартирные». Имеются недостатки: в отделке стен - на поверхности стен и в угловых сопряжениях – разносторонние трещины шириной раскрытия 1,2 – 3,1 мм; в монтаже керамической плитки в сантехническом помещении - швы разной ширины, выступы между смезжными плитками до 1,3 мм, частично отсутствует затирка в межплиточных швах, наличие пустот под плиткой; отверстия под установку розеток и сантехнической арматуры в плитке вырезаны неровно: работы по устройству цементной стяжки выполнены с нарушением технологии, имеются перепады, в теле стяжки оставлен маячковый профиль, в связи с чем появились разносторонние трещины; в устройстве электрики: розетки и выключатели установлены на разных расстояниях от пола, в жилой комнате розетка установлена впритык к сопряжению стен, распределительные коробки установлены на потолочном перекрытии, что полностью ограничит к ним доступ после установления натяжных потолков, при монтаже кабелей и проводов не оставлен запас провода, крепление провода – на разных расстояниях; вентиляционное отверстие закрыто плиткой, вентканал не выведен в общедомовой канал (нарушение требований нормативных документов в части нормируемого воздухообмена помещений); сантехническое оборудование: отсутствует схема исполнения прокладки внутренних инженерных систем в помещении квартиры, трубы водоснабжения и водоотведения замурованы в конструкции стен и полов, отсутствует нормируемый уклон труб водоотведения; работы по настилке ламинита на лоджии выполнены некачественно – доски обрезаны неровно, имеются щели, отсутствует плотное прилегание плинтуса к стене, на оконных откосах появились трещины, на поверхности окрашенных стен имеются следы примененных инструментов (кисти, валика), местами подтеки краски. Выявленные специалистом недостатки являются явными и значительными, при этом устранимыми. Стоимость устранения выявленных недостатков выполненного ремонта на ..., включая стоимость материалов и заработную плату рабочих, составляет ... руб.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец обратилась в суд с настоящим иском в порядке Закона «О защите прав потребителей». Денежные средства в размере ... руб. истец квалифицирует как сумму, на которую ответчик, хотя и получил оплату по договору, однако работы не выполнил (... - ...), а сумму в размере ... руб. – как убытки, которые истец вынуждена будет понести для устранения недостатков выполненных ответчиком работ. Требования о компенсации морального вреда истец мотивирует тем, что в связи с допущенными ответчиком нарушениями условий договора ей причинены нравственные страдания, обусловленные невозможностью переехать в приобретенную за счет кредита квартиру, неудобствами в связи с проживанием у родителей.

Разрешая заявленные истцом требования, суд руководствуется следующими положениями действующего законодательства.

В соответствии со ст.432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договора данного вида, а также все те, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. 309, 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Указанные нормы являются основополагающими принципами обязательственного права. Из них вытекает обязанность суда при разрешении спора руководствоваться положениями заключенных между сторонами договоров, если они являются действительными.

В соответствии с п. 1 ст. 702 Гражданского кодекса РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его.

Договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. Если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика (ст. 703 Гражданского кодекса РФ).

В силу ст. 721 Гражданского кодекса РФ качество выполненной ответчиком работы должно соответствовать условиям договора подряда и в случае отступления от этого требования обязательство считается исполненным ненадлежащим образом.

Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, результат выполненной работы должен в момент передачи заказчику обладать свойствами, указанными в договоре или определенными обычно предъявляемыми требованиями, и в пределах разумного срока быть пригодным для установленного договором использования, а если такое использование договором не предусмотрено, для обычного использования результата работы такого рода.

Согласно положениям п. п. 1 - 3 ст. 723 Гражданского кодекса РФ в случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:

безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;

соразмерного уменьшения установленной за работу цены;

возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (ст. 397).

Подрядчик вправе вместо устранения недостатков, за которые он отвечает, безвозмездно выполнить работу заново с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае заказчик обязан возвратить ранее переданный ему результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.

Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 730 Гражданского кодекса РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Цена работы в договоре бытового подряда определяется соглашением сторон и не может быть выше устанавливаемой или регулируемой соответствующими государственными органами. Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса (ст. 735 Гражданского кодекса РФ).

В случае ненадлежащего выполнения или невыполнения работы по договору бытового подряда заказчик может воспользоваться правами, предоставленными покупателю в соответствии со статьями 503 - 505 настоящего Кодекса (ст. 739 Гражданского кодекса РФ).

В силу ч.1, 2 ст. 503. Гражданского кодекса РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их (продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное), покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

Согласно ч. 3 ст. 730 Гражданского кодекса РФ к отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Частью 1 статьи 29 Закона определено, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Исходя из преамбулы Закона под существенным недостатком товара (работы, услуги), следует понимать неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом (ч. 3 ст. 29 Закона).

Исполнитель отвечает за недостатки работы (услуги), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента (ч. 4 ст. 29 Закона).

Из договора на оказание возмездных услуг по ремонту квартиры от **.**.** следует, что соглашение по всем существенным условиям, предусмотренным Гражданским кодексом РФ, между истцом и ответчиком достигнуто. Стороны приступили к исполнению договора. Истец выполняла свои обязательства по оплате стоимости работ по договору, передав за период с **.**.** по **.**.** ответчику денежную сумму по договору в общем размере ... руб., что подтверждается квитанциями. В подтверждение доводов о некачественно выполненных работах истец представила заключение специалиста. Оценивая данное доказательство, суд считает, что оснований не доверять ему не имеется, поскольку составлено лицом, имеющим соответствующую квалификацию, надлежащим образом обоснованно, мотивировано, основано на личном осмотре специалистом исследуемого объекта. Изложенные в заключении выводы со стороны ответчика ничем не опровергнуты.

В нарушение ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учетом разъяснений, изложенных в п. 28 Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в соответствии с которыми бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на исполнителе, ответчик не представил суду достоверных доказательств, свидетельствующих о надлежащем и в полном объеме исполнении им обязательств по договору №... от **.**.** и дополнительному соглашению №... от **.**.**.

Оценив в совокупности имеющиеся в деле письменные доказательства, объяснения истца, суд приходит к выводу о том, что работы по ремонту квартиры ответчиком выполнены с недостатками, не соответствуют условиям заключенного договора. Требования истца о безвозмездном устранении недостатков ответчиком не выполнены. Претензия истца о расторжении договора ответчиком оставлена без ответа.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика нашел свое подтверждение в ходе судебного разбирательства, а равно требования Аванесян Т.И. о восстановлении нарушенных прав в соответствии с Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» заявлены обоснованно.

Принимая во внимание, что согласно представленным в материалы дела квитанциям ответчиком получены от истца денежные средства по договору №... от **.**.** и дополнительному соглашению №... от **.**.** в сумме ... рублей, при этом общая стоимость фактически выполненных работ по заключению эксперта составила ... руб., суд приходит выводу об обоснованности заявленных истцом требований о взыскании с ответчика необоснованно полученных по договору денежных средств в сумме ... руб. и их удовлетворении.

Поскольку выполненная ответчиком работа имеет значительные недостатки, их устранение потребует дополнительных затрат, стоимость соответствующих работ согласно заключению специалиста составляет ... руб., с учетом приведенных положений Закона указанная сумма подлежит взысканию судом с ООО «7 Мастеров» в пользу Аванесян Т.И.

Согласно ст. 15 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п. 2 ст. 151, п. 2 ст. 1101 Гражданского кодекса РФ при определении размера компенсации морального вреда суд учитывает степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред, и иные заслуживающие внимания обстоятельства.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку факт нарушения прав истца судом установлен, с учетом конкретных обстоятельств дела, степени вины ответчика, характера и объема допущенных нарушений, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных требований о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда, определив ее в размере ... рублей.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Пунктом 46 приведенного постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Принимая во внимание, что требования Аванесян Т.И. об устранении недостатков выполненной работы не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, а судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя со стороны ответчика, суд, руководствуясь приведенными положениями закона и разъяснениями по их применению, приходит к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца штрафа в размере ... руб., исходя из расчета: (...) / 2.

В силу положений ст. 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ООО «7 Мастеров» в пользу истца подлежат взысканию понесенные последней расходы по оплате услуг специалиста в сумме ... руб., поскольку указанные расходы являлись необходимыми для подтверждения заявленных исковых требований и направлены на восстановление обоснованных по праву имущественных интересов лица.

На основании ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса РФ с ответчика в доход бюджета МО ГО «Сыктывкар» подлежат взысканию судебные расходы в виде государственной пошлины, от которой истец при подаче иска была освобождена, в размере, определенном на основании абзаца 4 подпункта 1 пункта 1 статьи, абзаца 2 подпункта 3 пункта 1 статьи 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, т.е. в сумме ... руб.

Руководствуясь ст. 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

решил:

Исковые требования Аванесян Т.И. удовлетворить.

Взыскать с ООО «7 Мастеров» в пользу Аванесян Т.И. в счет возмещения убытков ... рублей ... копеек, необоснованно полученные по договору денежные средства в размере ... рублей, компенсацию морального вреда в размере ... рублей, штраф в размере ... рублей ... копеек, расходы по оплате услуг специалиста в сумме ... рублей, всего взыскать ... рубля ... копеек.

Взыскать с ООО «7 Мастеров» в доход бюджета МО ГО «Сыктывкар» государственную пошлину в размере ... рублей ... копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Коми через Эжвинский районный суд г. Сыктывкара в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное решение изготовлено 03.03.2017.

Судья Баудер Е.В.