Решение по делу № 2-2639/2013 от 17.07.2013

№ 2-2918/12

    Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

«04» апреля 2012г.                                                                  г.Таганрог

Таганрогский городской суд Ростовской области

В составе:

Председательствующего судьи Фатыховой Е.М.

При секретаре Магомедове С.М.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по искуТаганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Галушкиной О.В, к ООО УК «ЖЭУ» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

В Таганрогский городской суд Ростовской области обратились ТГОО «ТЛП» в интересах Галушкиной О.В. к ООО УК «ЖЭУ» о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указали, что потребителю на праве собственности принадлежит квартира <адрес>

08 августа 2011 года утром квартира потребителя была залита горячей водой по причине прорыва стояка системы ГВС.

В результате залития квартире потребителя причинен материальный ущерб, а именно: обои отстали и требуют замены, штукатурка потрескалась и осыпается, на потолке и стенах следы залитий, полы разбухли и деформировались, линолеум пришел в негодность, кафельная плитка отпала.

16.11.11г. потребитель обратилась в ООО «УК «ЖЭУ» с претензией и требованием возместить ей материальный ущерб, причиненный ее квартире в результате залития.

На претензию потребителя ООО «УК «ЖЭУ» не отреагировало.

Кроме того, в результате оказания потребителю ненадлежащих услуг по содержанию и ремонту жилья системы ГВС, ХВС, ЦК, ЦО находятся в неудовлетворительном состоянии и требуют ремонта.

25.11.11 г. потребитель обратилась в ООО «УК «ЖЭУ» с претензией и требованием произвести ремонт систем ГВС, ХВС, ЦК, ЦО.

На претензию потребителя ООО «УК «ЖЭУ» не отреагировало.

Ненадлежащие услуги потребителю причиняют нравственные страдания.

С учетом уточненных исковых требований просили суд обязать ответчиков выполнить ремонтные работы в объеме экспертного заключения в течении 10 дней. Взыскать с ответчиков в пользу истца стоимость строительно-монтажных работ по восстановительному ремонту квартиры потребителя в сумме 196 867 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб. каждому; расходы по оплате услуг представителя в сумме 2 500 руб., расходы по оформлению доверенности в размере 599 руб. Взыскать с ответчиков штраф в размере 50 % от суммы, взысканной пользу потребителей 50 % которой в пользу ТГОО «ТЛП».

В судебном заседании представитель ТГОО «ТЛП» и истца Комарова Э.В., действующий на основании доверенности № 2д-1508 от 16.11.2011г. (л.д.5) уточненные исковые требования поддержала, просила удовлетворить. Пояснила, что обстоятельства того, что квартира истца была залита горячей водой по причине прорыва стояка системы ГВС, оказание потребителю ненадлежащих услуг по содержанию и ремонту жилья системы ГВС, ХВС, ЦК, ЦО и нахождение последних в неудовлетворительном состоянии, причинение материального ущерба потребителю подтверждается как заявлениями собственника в управляющую компанию, так и заключениями эксперта.

Истец в судебное заседание не явилась, уведомлена, об отложении дела не просила, обратилась к суду с заявлением о рассмотрении дела в ее отсутствие. Дело в порядке ст.167 ГПК РФ рассмотрено в отсутствии истца.

Представитель ответчика ООО УК «ЖЭУ» Шевченко С.А., действующий на основании доверенности № 1 от 10.01.2012г. исковые требования не признал. Просил в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, обсудив экспертное заключение, суд считает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Галушкиной О.В. на праве собственности принадлежит квартира <адрес> согласно Договора передачи № № от <дата>

08 августа 2011 года утром квартира потребителя была залита горячей водой по причине прорыва стояка системы ГВС.

В результате залития квартире потребителя причинен материальный ущерб, а именно: обои отстали и требуют замены, штукатурка потрескалась и осыпается, на потолке и стенах следы залитий, полы разбухли и деформировались, линолеум пришел в негодность, кафельная плитка отпала.

16.11.11г. потребитель обратилась в ООО «УК «ЖЭУ» с претензией и требованием возместить ей материальный ущерб, причиненный ее квартире в результате залития.

На претензию потребителя ООО «УК «ЖЭУ» не отреагировало.

Кроме того, в результате оказания потребителю ненадлежащих услуг по содержанию и ремонту жилья системы ГВС, ХВС, ЦК, ЦО находятся в неудовлетворительном состоянии и требуют ремонта.

25.1 1.11 г. потребитель обратилась в ООО «УК «ЖЭУ» с претензией и требованием произвести ремонт систем ГВС, ХВС, ЦК, ЦО.

На претензию потребителя ООО «УК «ЖЭУ» не отреагировало.

Согласно выводов экспертного заключения № 52/7 от 22.02.2012г. (л.д.26-39) при обследовании инженерных коммуникаций проложенных в квартире №6 установлено, что в туалетной комнате проходят стояки холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, и стояк фекальной канализации. На стояках наблюдаются многочисленные следы ремонта, коррозии и течей.

На момент обследования установлено, что стояки ХВС, ГВС, и фекальной канализации находятся, в аварийном состоянии. Физический износ стояки ХВС, ГВС, и фекальной канализации составляет 61-80% и подлежат полной замене.

Перечень видов и объёмов работ по восстановительному ремонту трубопроводов системы ЦК, ХВС, ГВС в квартире <адрес>

а) восстановительный ремонт трубопроводов системы ЦК

Разборка трубопроводов из чугунных канализационных труб диаметром 100мм -2,6м;

Строительный мусор и масса возвратных материалов - 0,03484т;

Прокладка трубопроводов канализации из полиэтиленовых труб высокой плотности диаметром 100мм - 2,6м трубопровода;

Врезка в действующие внутренние сети трубопроводов канализации диаметром
100мм -1 врезка;

а) восстановительный ремонт трубопроводов системы ХВС

Разборка трубопроводов из водогазопроводных труб диаметром до 32мм ~ 2,6мм;

Строительный мусор и масса возвратных материалов - 0,00572т;

Прокладка трубопроводов водоснабжения из напорных полиэтиленовых труб
низкого давления среднего типа наружным диаметром 32мм (с учетом гидравлического испытания) - 2,6и трубопровода;

Трубы из полипропилена РN10/32 - 2,4388м;

Врезка в действующие внутренние сети трубопроводов отопления и водоснабжения диаметром 32мм - 1 врезка;

а) восстановительный ремонттрубопроводов системы ГВС

Разборка трубопроводов из водогазопроводных труб диаметром до 32мм - 2,6м;

Строительный мусор и масса возвратных материалов - 0,00572т;

Прокладка трубопроводов водоснабжения из напорных полиэтиленовых труб низкого давления среднего типа наружным диаметром 32 мм (с учетом гидравлического испытания) - 2,6м трубопровода;

Трубы из полипропилена РN10/32 ~ 2,4388м;

Врезка в действующие внутренние сети трубопроводов отопления и водоснабжения диаметром 32мм -1 врезка;

Перевозка грузов автомобилями-самосвалами грузоподъемностью 10т работающими вне карьера, расстояние перевозки 10км, класс груза 1 - 0,04628т;

Стоимость строительно-монтажных работ по восстановительному ремонту трубопроводов системы ЦК, ХВС, ГВС в квартире <адрес> составляет денежную сумму в размере - 10,040руб.

В квартире <адрес> отсутствуют отключающие устройства

Стоимость строительно-монтажных работ по восстановительному ремонту квартиры <адрес> составляет денежную сумму в размере 196,867 руб.

Согласно выводов дополнительного экспертного заключения № 61/7 от 01.03.2012г. (л.д.57-58) при обследовании системы ЦО проложенных в квартире №б установлено в кухонном помещении на отопительном приборе (батареи) наблюдаются следы закипи, следы течей, местами отопительный прибор подвержен коррозии. Подводка к отопительному прибору подвержена коррозии со следами течей. На отопительном приборе и системе ЦО квартиры <адрес> на момент обследования установлено, что стояки отопительный прибор находится, в аварийном состоянии. Физический износ стояки отопительного прибора и подводки к отопительному прибору составляет 61-80% и подлежат полной замене.

Перечень видов и объёмов работ по восстановительному ремонту системы ЦО, в квартире <адрес>

а) восстановительный ремонт трубопроводов системы ЦО

Разборка трубопроводов из водогазопроводных труб диаметром до 32мм - 1,0мм;

Строительный мусор и масса возвратных материалов - 0,0022т;

Демонтаж радиаторов весом до 80кг.~1шт.

Прокладка трубопроводов отопления из напорных полиэтиленовых труб диаметром 20мм (с учетом гидравлического испытания) - 1,0м трубопровода;

Трубы из полипропилена РN 20/20 - 0,899мм;

• Установка радиаторов чугунных с присоединением их к трубопроводам (кухня -
2секции) ~ 1шт.

• Масляная окраска металлических поверхностей радиаторов окрасок 2- 09,488м.кв.

Стоимость строительно-монтажных работ по восстановительному ремонту трубопроводов системы ЦО, в квартире <адрес> составляет денежную сумму в размере - 1,631тыс руб.

В соответствии со ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая) организация по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

В соответствии с Положением об организации и проведении реконструкции, ремонта и технического обслуживания зданий, объектов коммунального и социально-культурного назначения ВСН 58-80 (р) в доме должен проводиться текущий ремонт дома каждые пять лет, техобслуживание дома - весной и осенью.

По Постановлению Правительства № 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);

б) крыши;

в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);

г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);

д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

16. Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается:

а) собственниками помещений:

путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией - в соответствии с частью 5 статьи 161 и статьей 162 Жилищного кодекса Российской Федерации;

28. Собственники помещений обязаны нести бремя расходов на содержание общего имущества соразмерно своим долям в праве общей собственности на это имущество путем внесения:

а) платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме - в случае управления многоквартирным домом управляющей организацией или непосредственно собственниками помещений.

Как и ранее, так и сейчас, в оплату по статье «техобслуживание» входит выполнение работ по содержанию всего общего имущества дома (осмотры, мелкий ремонт, работы по подготовке к отопительному периоду и пр.).

В соответствии со ст. 158 ЖК РФ решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме об оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома принимается с учетом предложений управляющей организации о сроке начала капитального ремонта, необходимом объеме работ, стоимости материалов, порядке финансирования ремонта, сроках возмещения расходов и других предложений, связанных с условиями проведения капитального ремонта.

Обязанность по оплате расходов на капитальный ремонт многоквартирного дома распространяется на всех собственников помещений в этом доме, с момента возникновения права собственности на помещения в этом доме.

ООО УК «ЖЭУ» производит начисление платы за коммунальные услуги, однако оказания услуги надлежащего качества по содержанию и ремонту жилья потребителю не оказывает, что подтверждается вышеуказанными доказательствами.

Ответчики не представили возражений по определению перечня и объеме работ по восстановительному ремонту ГВС, ХВС, ЦК, ЦО и стоимости строительно-монтажных работ по восстановительному ремонту квартиры <адрес> не представили своих локальных смет, в случае не согласия с расчетами эксперта.

Согласно ст.27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок установленный правилами отдельных видов работ (услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем установленный в указанных правилах.

Как указано в п.7 Постановления Пленума Верховного суда РФ №7 от 29.09.1994г. «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» бремя доказывания обстоятельств освобождения от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, лежит на продавце (исполнителе услуг).

Ответчик ООО УК «ЖЭУ» является организацией осуществляющей техническое обслуживание дома истца. Это обстоятельство ответчиками не опровергается.

В соответствии со ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено причинение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждения его имущества (реальный ущерб).

Материалами дела доказано, что истица неоднократно обращалась в ООО УК «ЖЭУ» с заявлениями по ремонту систем ГВС, ХВС, ЦК, ЦО, однако должного технического обслуживания произведено не было.

Учитывая изложенное судья приходит к выводу о понуждении ООО УК «ЖЭУ» к проведению восстановительных работ по ремонту систем ГВС, ХВС, ЦК, ЦО и взысканию стоимости строительно-монтажных работ по восстановительному ремонту квартиры потребителя в сумме 196 867 согласно экспертного заключения № 52/7 от 22.02.2012г.

Требования о возмещении морального вреда подлежат удовлетворению, так как основаны на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» и подтверждены представленными доказательствами. ООО УК « ЖЭУ» нарушает права потребителя на оказание качественной услуги из-за чего истцу приходится испытывать неудобства проживания в квартире. По мнению суда, халатное отношение к законным просьбам потребителя и исполнению возложенных обязанностей работниками ответчика также наносит потребителю нравственные страдания, как и отсутствие надлежащего предоставления услуг. Сумму компенсации морального вреда суд определяет 3 000 рублей в пользу потребителя с учетом длительности и объема нарушения прав, требований разумности и справедливости.

В соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя.

Расчет суммы штрафа: 196867 + 3 000 : 2 = 99 933,5 руб.

В силу п.5 указанной статьи 50% штрафа подлежит перечислению в доход общественной организации, обратившейся в суд за защитой прав потребителя. Расчет суммы: 99 933,5 руб. х 50% = 49 966,75 руб.

В связи с чем, следует взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход местного бюджета в сумме 49 966,75 рублей, в доход ТГОО «ТЛП»- 49 966,75 рублей.

Сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик (ст.38 ГПК). В силу ст. 46 ГПК и ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» ООО «ТЛП» имеет право обратиться в суд за защитой прав конкретного потребителя. Однако сам потребитель также является истцом по делу со всеми процессуальными правами и обязанностями, предусмотренными ГПК РФ. Ст. 48 ГПК РФ предоставляет право гражданам вести свои дела в суде лично или через представителей. Галушкиной О.В. произведена оплата в размере 3 000 руб., что подтверждается квитанцией № 000176 от 16.11.2011г. (л.д. 8) истцом заявлены требования о взыскании расходов на представителя в размере 2500 рублей.

В порядке ст. 100 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в пользу истца Галушкиной О.В.. расходы по оплате услуг представителя в размере 2500 рублей - в объеме заявленных, поскольку суд не вправе выходить за рамки исковых требований и в порядке ст. 98 ГПК РФ расходы по оформлению доверенности в размере 599 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. От суммы иска имущественного характера 196867 руб. составляет 5137,34 руб. + 200 руб. (моральный вред) + 200 руб. (обязать выполнить работы) = 5537,34 руб., подлежит взысканию с ООО УК «ЖЭУ» в доход местного бюджета.

В силу ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела в частности, относятся суммы подлежащие выплате экспертам.

Ч.3 ст.95 ГПК РФ установлено, что эксперты, специалисты получают вознаграждение за выполненную ими по поручению суда работу, если эта работа не входит в круг их служебных обязанностей в качестве работников государственного учреждения. Размер вознаграждения экспертам, специалистам определяется судом по согласованию со сторонами и по соглашению с экспертами, специалистами.

В рамках данного дела по определению суда назначена строительно-техническая экспертиза, оплата экспертиз возложена на ответчика, до настоящего времени не оплачена.

Исковые требования судом удовлетворены за счет ООО УК «ЖЭУ» с учетом выводов данных экспертиз. Заявленная сумма вознаграждения за экспертное исследование в размере 25 000 рублей (л.д.23), соответствует проведенной данным экспертами работе, сторонами не оспаривалась, в связи с чем с оплата экспертиз подлежит за счет ответчика ООО УК «ЖЭУ»

На основании всего выше изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

р е ш и л:

Исковые требования Таганрогской городской общественной организации «Таганрогская лига потребителей» в интересах Галушкиной О.В, к ООО УК «ЖЭУ» о защите прав потребителей, удовлетворить частично.

Обязать ООО УК «ЖЭУ» в течение одного месяца со дня вступления решения в законную силу произвести следующие работы по ремонту ГВС, ХВС, ЦК, ЦО в квартире <адрес>:

- восстановительный ремонт трубопроводов системы ЦК

Разборка трубопроводов из чугунных канализационных труб диаметром 100мм -
2,6м;

Строительный мусор и масса возвратных материалов - 0,03484т;

Прокладка трубопроводов канализации из полиэтиленовых труб высокой плотности диаметром 100мм - 2,6м трубопровода;

Врезка в действующие внутренние сети трубопроводов канализации диаметром
100мм -1 врезка;

- восстановительный ремонт трубопроводов системы ХВС

Разборка трубопроводов из водогазопроводных труб диаметром до 32мм ~ 2,6мм;

Строительный мусор и масса возвратных материалов - 0,00572т;

Прокладка трубопроводов водоснабжения из напорных полиэтиленовых труб
низкого давления среднего типа наружным диаметром 32мм (с учетом гидравлического испытания) - 2,6и трубопровода;

Трубы из полипропилена РN10/32 - 2,4388м;

Врезка в действующие внутренние сети трубопроводов отопления и водоснабжения диаметром 32мм - 1 врезка;

- восстановительный ремонттрубопроводов системы ГВС

Разборка трубопроводов из водогазопроводных труб диаметром до 32мм - 2,6м;

Строительный мусор и масса возвратных материалов - 0,00572т;

Прокладка трубопроводов водоснабжения из напорных полиэтиленовых труб низкого давления среднего типа наружным диаметром 32 мм (с учетом гидравлического испытания) - 2,6м трубопровода;

Трубы из полипропилена РN10/32 ~ 2,4388м;

Врезка в действующие внутренние сети трубопроводов отопления и водоснабжения диаметром 32мм -1 врезка;

Перевозка грузов автомобилями-самосвалами грузоподъемностью 10т работающими вне карьера, расстояние перевозки 10км, класс груза 1 - 0,04628т;

- восстановительный ремонт трубопроводов системы ЦО

Разборка трубопроводов из водогазопроводных труб диаметром до 32мм - 1,0мм;

Строительный мусор и масса возвратных материалов - 0,0022т;

Демонтаж радиаторов весом до 80кг.~1шт.

Прокладка трубопроводов отопления из напорных полиэтиленовых труб диаметром 20мм (с учетом гидравлического испытания) - 1,0м трубопровода;

Трубы из полипропилена РN 20/20 - 0,899мм;

• Установка радиаторов чугунных с присоединением их к трубопроводам (кухня -
2секции) ~ 1шт.

• Масляная окраска металлических поверхностей радиаторов окрасок 2- 09,488м.кв.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу Галушкиной О.В, стоимость строительно-монтажных работ по восстановительному ремонту квартиры <адрес> в размере 196 867 руб., компенсацию морального вреда в размере 3000 руб.; расходы по оплате услуг представителя в сумме 2 500 руб., по оформлению доверенности 599 рублей. Всего 202 966 рублей.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в доход местного бюджета в размере 49 966,75 рублей.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» штраф в пользу ТГОО «ТЛП» в размере 49 966,75 рублей.

В остальной части исковые требования к ООО УК «ЖЭУ» оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в доход местного бюджета госпошлину в размере 5537,34 руб.

Взыскать с ООО УК «ЖЭУ» в пользу эксперта Р. вознаграждение за выполненную по поручению суда работу в размере 25 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 09.04.2012г.

Председательствующий                                 Фатыхова Е. М.