Решение от 03.03.2016 по делу № 11-114/2016 от 02.03.2016

Дело № 11-114/16 03 марта 2016 года

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Приморский районный суд Санкт-Петербурга

В составе: председательствующего судьи Масленниковой Л.О.

При секретаре Заводчиковой О.А.

Рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе представителя ответчика ООО « БГ Азия и Африка» на решение мирового судьи судебного участка № 171 от 30 сентября 2015 года

УСТАНОВИЛ:

Бондаренко С.С. обратился к мировому судье судебного участка № 171 с иском, в котором просил взыскать с ООО « Библио- Глобус», ООО « БГ Азия и Африка», ООО « Атлас Трэвел», ООО «ВСК» денежные средства в размере 43 047 руб. 25 коп., компенсацию морального вреда 43 046 руб. 25 коп., штраф, судебные расходы в сумме 12000 руб.

В обосновании своих требований он указывал, что 16 июля 2014 года между ним и ООО « Аталс Трэвел» был заключен договора № СА-29740 на приобретение туристического продукта, а именно туристической путевки на двух лиц, которая включала в себя перелет по маршруту Санкт-Петербург – Закинф – Санкт-Петербург; трансферт, проживание в отеле DIANA PALACT HONTL 4* в период с 18 сентября 2014 года по 02 октября 2014 года.

ООО « Атлас Трэевел» выступал турагентом, а туроператором по договору являлось ООО « Библио Трэвел».

Истец произвел оплату тура в сумме 89 705 руб. 17 июля и 19 августа 2014 года.

В связи с тем, что в конце августа 2014 года ООО « Атлас Трэвел» приостановил свою деятельность, ему была выдана справка о том, что обязательства турагент выполнить не может. Также ООО «Атлас Трэвел» сообщил, что денежные средства в сумме 42 851 руб. 99 коп. за путевку по заключенному договору перевел платежным поручением № 4494 от 22 июля 2014 года в ООО «Библио Глобус Оператор».

27 августа 2014 года истец произвел доплату в сумме 43 046 руб. 25 коп. ООО « Библио- Глобус Оператор» по договору №.

В связи с тем, что истец дважды оплатил тур, он просил взыскать стоимость доплаты.

Решением мирового судьи судебного участка № 171 от 30 сентября 2015 года в пользу Бондаренко С.С. с ООО « ВСК» взысканы денежные средства в размере 43 046 руб. 25 коп., компенсация морального вреда в сумм 20 000 руб. с ООО « Библио- Глобус», ООО « БГ Азия и Африка» и ООО « Атлас Трэвел», а также штраф в сумме 31 523 руб. 13 коп. с ООО « БГ Азия и Африка и САО «ВСК» за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

Определением мирового судьи судебного участка №171 от 14 декабря 2015 года исправлена допущенная в решении суда описка. В соответствии с данным определением штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке, взыскан с ООО « БГ Азия и Африка» и с САО « ВСК» в размере 31 523 руб. с каждого.

С данным решением мирового судьи судебного участка не согласился представитель ответчика ООО « БГ Азия и Африка», им подана апелляционная жалоба, в которой представитель ответчика просит решение мирового судьи в части удовлетворения исковых требований к ООО « БГ Азия и Африка», ООО « Библио- Глобус Оператор» отменить, принять по делу в этой части новое решение об отказе в удовлетворении исковых требований к данным ООО.

В обосновании своей жалобы представитель ответчика указывает на то, что судом первой инстанции неправильно применены нормы материального права, неполно установлены обстоятельства дела.

Представитель ответчика не согласен с выводом суда о том, что туроператор несет ответственность за нарушение турагентом ООО «Атлас Трэвел» прав туриста, поскольку ООО « Библио- Глобус Оператор» не является туроператором.

Представитель ответчика указывает, что между ООО « Атлас Трэвел» и ООО «Библио -Глобус Оператор» был заключен агентский договор № 192/14 от 06 марта 2014 года. В соответствии с п.2.4 договора туроператором является организация, занимающаяся формированием туристических продуктов – комплекса туристических услуг. В данном случае. по мнению представителя ответчика, такой организацией является ООО « БГ Азия и Африка».

Представитель ответчика указывает на то, что при рассмотрении спора, суд первой инстанции не дал оценки тому обстоятельству, что в ООО « Библио-Глобус Оператор» от ООО « Атлас Трэвол» поступила заявка на бронирование № 44504202 туристской поездки Бондаренко С.С. в Грецию в период с 18 сентября 2014 года по 02 октября 2014 года. Заявка подтверждена ООО « БГ Азия и Африка».

В случае несвоевременной или неполной оплаты турагентом стоимости турпродукта, туроператор вправе аннулировать заявку с удержанием фактически понесенных затрат. И вся материальная ответственность по условиям агентского договора перед туристами возлагается на турагента ООО « Атлас Трэвел».

Представитель ответчика указывает, что туроператор может нести ответственность только за ненадлежащее качество предоставленного турпродукта, в данном же случае требования истца связаны не с качеством туристического продукта, а не с предоставлением турпродукта по вине турагента, не оплатившего тур.

Также представитель ответчика указывает на то, что суд первой инстанции необоснованно применил принцип солидарной ответственности туроператор и страховщика.

По мнению представителя ответчика неверно рассчитана сумма штрафа.

Представитель ответчика ООО « БГ Азия и Африка» по доверенности Чурсин В.С. в суд явился, доводы апелляционной жалобы поддержал.

Представитель истца Бондаренко СС. По доверенности – Котляров С.В. в суд явился, с доводами апелляционной жалобы не согласен.

Представители ответчиков САО «ВСК», ООО « Атлас Трэвел» в суд не явились, о дне слушания дела извещена, возражений по доводам апелляционной жалобы суду не представили.

В силу ч.3 ст. 167 ГПК РФ, неявка лиц, участвующих в деле и извещенных л времени и месте рассмотрения дела, не является препятствием к разбирательству дела, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии указанных лиц.

Выслушав явившихся участников процесса, исследовав материалы дела и доводы апелляционной жалобы, суд установил следующее.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в РФ» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

В соответствии с п. 12 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452, договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

Из материалов дела следует, что 16 июля 2014 года между ООО « Атлас Трэвел» и Бондаренко С.С. был заключен договор № СА-29740, по которому ООО « Атлас Трэвел» ( турагентт) должен был организовать отдых Бондаренко С.С. и Бондаренко Л.И. в период с 18 сентября 2014 года по 02 октября 2014 года, включая организацию перелета по маршруту Санкт-Петербург – Закинф – Санкт-Петербург; трансферт, бронирование проживание в отеле DIANA PALACT HONTL 4*. Стоимость тура составила 89 705 руб. Указанная сумма была оплачена Бондаренко в полном объеме ( л.д. 17, том 1).

Согласно п.1.3 договора указанный туристический продукт формировался туроператором ООО « Библио Трэвел».

Надлежащее исполнение туроператором обязательства по реализации тура обеспечивается договором страхования его ответственности перед туристом, заключенным с САО «ВСК».

15 августа 2014 года истец получил справку ООО « Атлас Трэвел», из которой следовало, что тур им оплачен полностью, однако выполнить условия договора о реализации туристического продукта ООО не может в связи с приостановкой деятельности ( л.д. 19).

Также из материалов дела следует, что ООО « Атлас Трэвел» перевел по платежному поручению № 4494 от 22 июля 2014 года в ООО « Библио-Глобус Оператор» по счету 44450420314/1 от 16 и.дя 2014 года сумму в размере 42 851 руб. 99 коп. за турпутевку в Грецию с 18 сентября по 02 октября 2014 года по договору № СА-29740 от 16 июля 2014 года ( л.д. 21). Данное обстоятельство подтверждается копией платежного поручения ( л.д. 22).

27 августа 2014 года между ООО « Библио-Глобус Оператор» и Бондаренко С.С. был заключен договор №, произведя доплату тура в сумме 43 046 руб. 25 коп.

Туроператором по данному договору являлось ООО « Библио-Глобус Азия и Африка», страховщиком – ОАО « Военно-страховая компания» ( л.д. 32).

Таким образом, из материалов дела следует, что истец оплатил стоимость тура турагенту ООО « Атлас Трэвел», а затем доплатил 43 046 руб. 25 коп. повторно ООО « Библио-Глобус Оператор».

В материалы дела представлен агентский договор № 1914 –СПб от 06 марта 2014 года, заключенный между ООО « Библио-Глобус Оператор» и ООО « Атлас Трэвел», которым регулируются взаимоотношения сторон ( л.д. 141-151).

Также в материалы дела представлен договора № 14860В60000468 от 31 марта 2014 года страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта, заключенный между СОАО « ВСК» и ООО « Библио-Глобу Оператор» ( л.д. 154-166).

В связи с тем, что судом первой инстанции было установлено, что туроператором не были выполнены обязательства перед истцом, суд правомерно взыскал с СОАО «ВСК» стоимость доплаты в сумме 43 046 руб. 25 коп.

Однако, по мнению суда, мировой судья неверно определил солидарную ответственность страховщика и туроператора и взыскал компенсацию морального вреда солидарно.

По общему правилу статьи 322 Гражданского кодекса Российской Федерации солидарная обязанность (ответственность) возникает, если солидарность обязанности предусмотрена договором или установлена законом.

В данном случае ни одним из вышеприведенных договоров солидарная ответственность туроператора, турагента, субагента, страховщика не установлена.

Указание в Федеральном законе "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" на взаимную ответственность туроператора и турагента (ст. 9), не свидетельствует о солидарной ответственности данных лиц перед туристом.

В данной части решение мирового судьи подлежит изменению.

В силу статьи 6 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Факт не выполнения турагентом и туаператором обязанностей по договору с истцом установлен. Следовательно, в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Ссылки представителя ответчика в апелляционной жалобе на положения агентского договора, согласно которым агент оплачивает принципалу денежные средства за турпродукт не позднее 3 (трех) банковских дней с момента подтверждения принципалом заявки агента, либо в течение 1 (одних) суток, если до момента начала предоставления услуг по заявке осталось менее 5 (пяти) рабочих дней, если иное не указано в подтверждении бронирования, в случае несвоевременной оплаты агентом стоимости турпродукта принципал вправе аннулировать заявку агента с применением к агенту санкций в соответствии с п. 4.2 договора, не свидетельствуют об отсутствии оснований для удовлетворения заявленных истцом требований и необходимости обращения с требованием о возврате денежных средств к турагенту, поскольку поступление заявки от ООО «Атлас Трэвел» на бронирование туристской поездки в отношении истца ООО «Библио-Глобус Оператор» не оспаривал, указав аванс по данной заявке им был получен.

В связи с чем, оснований для освобождения от ответственности ООО « БГ Азия и Африка» суд не усматривает.

Судом первой инстанции компенсация морального вреда, подлежащая взысканию с САО « ВСК» и ООО « Атлас Трэвел» определена в размере 20 000 руб. Данную сумму суд находит разумной, оснований для её снижения не имеется.

Вместе с тем, суд считает, что компенсация морального вреда, подлежащая взысканию с ООО «БГ Азия и Африка» может быть снижена до 5 000 руб., с учетом конкретных обстоятельств по данному делу.

Из материалов дела усматриваемся, что истец обращался в ООО « Библио-Глобус Оператор» и в САО « ВСК» с заявлениями о выплате уплаченной суммы по договору о реализации туристического продукта.

В удовлетворении его претензии ему было отказано ( л.д. 36, 72).

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку предъявленное истцом в досудебном порядке требования ответчиками удовлетворены не были, суд, руководствуясь нормой ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 с учётом разъяснений п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», считает возможным взыскать с ООО «Библио-Глобус Оператор» в пользу истца штраф.

Размер штрафа, подлежащего взысканию с САО «ВСК» мировым судье определен верно в сумме 31 523 руб. 12 коп. ( 43 046 руб. 25 коп. + 20 000 руб.)/2).

Размер штрафа, подлежащий взысканию с ООО «Атлас Трэвел», ООО « Библио-Глобус Оператор» составит 10 000руб. ( 20 000/2), а сумма штрафа, подлежащая взысканию с ООО « БГ Азия и Африка» - 2 500 руб. ( 5 000руб./2).

С ответчиков так же следует взыскать государственную пошлину в сумме: с САО « ВСК»- 2 737 руб., с ООО « Атлас Трэвел», ООО « Библио Глобус Оператор», ООО « БГ Азия и Африка» по 700 руб.

На основании изложенного, рукодствуясь ст. 328 ГПК РФ, суд

ОПРЕДЕЛИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 171 ░░ 30 ░░░░░░░░ 2015 ░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ « ░░░», ░░░ « ░░░░░░-░░░░░░ ░░░░░░░░», ░░░ «░░ ░░░░ ░ ░░░░░░», ░░░ « ░░░░░ ░░░░░░» ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░. ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ « ░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 20 000 ░░░. ░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 31 523 ░░░. 12 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░ «░░░░░░-░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 20 000 ░░░. ░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 10 000 ░░░., ░ ░░░░░ ░░ 30 000 ░░░. ░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ « ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 5 000 ░░░. ░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 2 500 ░░░., ░░░░░: 7 500 ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░» ░ ░░░░░ 2 737 ░░░., ░ ░░░ « ░░░░░░-░░░░░░ ░░░░░░░░» ░░░ « ░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░ « ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░» ░ ░░░░░ ░░ 700 ░░░. ░ ░░░░░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ № 171 ░░ 30 ░░░░░░░░ 2015 ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░: