Решения по делу № 2-1314/2016 ~ М-380/2016 от 25.01.2016

Дело № 2-1314/16

ЗА О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

город Пермь ДД.ММ.ГГГГ

Индустриальный районный суд г.Перми в составе:

председательствующего судьи Ветлужских Е.А.,

с участием представителя истца по доверенности Бояршинова Ю.А.,

при секретаре Рыковой С.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пикулевой С. П. к АО «ГУТА-Страхование» о взыскании страхового возмещения,

у с т а н о в и л :

Истец Пикулева С.П. обратилась в суд с иском к АО «ГУТА-Страхование» о взыскании страхового возмещения. В обоснование иска указав, что Потребитель является собственником транспортного средства <А>. ДД.ММ.ГГГГ в 20:40 на автодороге <адрес>, во время движения, при разъезде со встречным грузовым автомобилем в автомобиль истца <А> ударился посторонний предмет. В соответствии со статьей 3 «Правил добровольного страхования транспортных средств» ЗАО «ГУТА-Страхование», данное событие имеет признаки страхового случая. В соответствии с требованиями пункта 9.3.2 вышеуказанных Правил, истец заявила о случившемся в государственные органы. На следующий день, т.е. в течении 24 часов пыталась сообщить о наступлении события Страховщику по телефону, указанному в договоре страхования. Однако, по указанному телефону ни кто не ответил. Прибыв в филиал расположенный по адресу, указанному в договоре страхования <адрес>, она узнала, что филиал закрыт, якобы в связи с банкротством. Никого из представителей по данному адресу нет, каких-либо объявлений не размещено. В соответствии с требованиями Страховщика за оценкой стоимости восстановительного ремонта, ДД.ММ.ГГГГ, истец обратилась в СТОА Официального дилера - ООО «Сатурн-Р-Атлас». По результатам Предварительного Наряд-заказа №, общая стоимость ремонта автомобиля составила 124 540 руб. Прошло некоторое время, прежде чем истец выяснила, что в данной ситуации необходимо обращаться в головное предприятие, которое находится по адресу <адрес> стр.3. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ЗАО «Гута-Страхование» уже в Москве по телефону. Звонок был зарегистрирован и ДД.ММ.ГГГГ ей пришел письменный ответ (уведомление от ДД.ММ.ГГГГ.), с просьбой направить необходимые документы, имеющие отношение к данному страховому случаю, почтой или на официальный электронный ящик. ДД.ММ.ГГГГ по средствам электронной почты (интернет) на
официальный электронный ящик ЗАО «Гута-Страхование» истцом были отправлены все имеющиеся у неё документы, относящиеся к страховому случаю. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ, воспользовавшись услугами «Почта России», заказным письмом (с уведомлением), она отправила подлинники этих документов. На данный момент ответа на мое обращение не последовало. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ЗАО «ГУТА-Страхование» истцом была направлена претензия с просьбой выплатить страховое возмещение в сумме 124 540,00 руб. в срок до ДД.ММ.ГГГГ. К претензии были приложены следующие документы: копия справки о ДТП, копия определения об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, копия заявления о страховом событии, копия Договора страхования № от ДД.ММ.ГГГГ., копия предварительного наряд-заказа на работы №, копия уведомления от ДД.ММ.ГГГГ №. На данный момент ответа на претензию истец не получила. Руководствуясь Решением Верховного суда РФ от 24 июля 2007 г. №, которым признан недействующим (незаконным) абзац первый подпункта "б" пункта 63 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - Правила), утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 мая 2003 года N 263 (в редакции Постановления от 18 декабря 2006 года N 775), в части, исключающей из состава страховой выплаты величину утраты товарной стоимости. Утрата товарной стоимости транспортного средства, влекущая уменьшение его действительной (рыночной) стоимости вследствие снижения потребительских свойств, относится к реальному ущербу и наряду с восстановительными расходами должна учитываться при определении размера страховой выплаты в случае повреждения имущества потерпевшего. ДД.ММ.ГГГГ за определением величины утраты товарной стоимости своего транспортного средства, истец обратилась в независимую техническую экспертизу ООО «Рус-Астрея». По результатам экспертного заключения № от ДД.ММ.ГГГГ величина утраты товарной стоимости автомобиля составила 6 420 руб. Стоимость услуг экспертного учреждения составила 1 500 руб. В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд налагает штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере % от суммы, взысканной в пользу потребителя. На основании вышеизложенного, истец просит взыскать с ЗАО «ГУТА-Страхование» 132460,00 руб., складывающуюся из: 124 540,00 руб. общая стоимость ремонта автомобиля, на основании предварительного наряд-заказа на работы № от ДД.ММ.ГГГГ 6 420, 00 руб. - величина утраты товарной стоимости автомобиля, на основании экспертного заключения № от ДД.ММ.ГГГГ., 1 500, 00 руб. - стоимость услуг экспертного учреждения по договору № от ДД.ММ.ГГГГ., штраф в размере 50% от суммы неурегулированных убытков 66 230,00 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб.

Истец Пикулева С.П. в судебное заседание не явилась, просит рассмотреть дело в свое отсутствие, на иске настаивает. В письменном объяснении указала, что ДД.ММ.ГГГГ при покупке автомобиля <А> у официального дилера в Перми ООО «Сатурн-Р-Прометей» истцом был заключен договор страхования (КАСКО) № с ЗАО «ГУТА-Страхование» (филиал в г. Перми). Страховая премия была уплачена единовременно и полностью. ДД.ММ.ГГГГ в 20:40 произошел страховой случай, описанный в исковом заявлении. ДД.ММ.ГГГГ она направилась в Пермский филиал ЗАО «ГУТА-Страхование» (<адрес>) На дверях прочла объявление о прекращении действия Пермского филиала Страховщика. Контактной информации указанно не было. Понимая, что единственного представителя Страховщика она может найти в автосалоне, где приобретался автомобиль и заключался договор страхования, ДД.ММ.ГГГГ она направилась к официальному дилеру. Позвонив по контактному телефону в головной офис ЗАО «ГУТА-Страхование» в Москве истец узнала, что Пермский филиал Страховщика закрыт. По всем вопросам относительно страховых случаев ей настоятельно рекомендовали обращаться в суд. В соответствии с требованиями п.5 Приложения № 1 к Договору страхования № (ТС, на которое распространяется гарантия завода-изготовителя, Страховщик направляет на СТОА Официального дилера, в случае если данное условие предусмотрено Договором). Таким образом, не имея возможности направить заявление о наступлении страхового случая и получения надлежащего направление на СТОА, она, в целях сохранения гарантии завода-изготовителя, предоставила свой автомобиль на осмотр официальному дилеру, т.е. ООО «Сатурн-Р-Прометей». Осмотр и составление предварительного наряд-заказа на работы проводило ООО «Сатурн-Р-Атлас» (дочернее предприятие официального дилера). В ООО «Сатурн-Р-Атлас» ей рекомендовали обязательно провести независимую техническую экспертизу ТС о стоимости восстановительного ремонта ТС. Независимую техническую экспертизу о стоимости восстановительного ремонта проводило ООО «Рус-Астрея». После получения предварительной оценки стоимости необходимого ремонта, она вновь позвонила ЗАО «ГУТА-Страхование» (в г.Москва), где меня попросили выслать справку о ДТП и результаты независимой экспертизы. (Запрашиваемые документы отправила почтой без уведомления, надеясь, что дело не дойдет до судебного разбирательства). ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца поступило уведомление, в котором Страховщик указывает, что её заявление зарегистрировано № от ДД.ММ.ГГГГ и заведено «Выплатное дело». В уведомлении Страховщик просит направить: копию акта осмотра ТС при страховании; заявление о наступлении страхового события; полные реквизиты банка с указанием лицевого счета получателя денежных средств. Из пояснений официального дилера (при продаже автомобиля и заключении договора страхования в салоне у официального дилера акт осмотра не требуется.) О том, что акт осмотра при страховании не составлялся и не выдавался, свидетельствует отметка в Договоре страхования (в нижней графе). Следовательно, требование Страховщика о высылке копии акта осмотра ТС при страховании не обоснованное. Бланк Заявления о наступлении страхового события, истцом был найден в интернете, распечатан, и заполнен. Страховщик в уведомлении просит предоставить полные реквизиты банка с указанием лицевого счета получателя денежных средств, несмотря на то, что в договоре страхования вариант возмещения по риску «Повреждение ТС» указано «Ремонт на СТОА Официального дилера по направлению Страховщика». Из чего она сделала вывод, что Страховщик, сознательно не выдавая направления на СТОА, намерен осуществить выплату страхового возмещения выгодоприобретателю, т.е. истцу. Данное право у страховщика предусмотрено пунктом 5 Приложения № 1 к договору страхования (Страховщик вправе направить ТС на любое СТОА по своему выбору, либо выплатить возмещение наличными деньгами по своей калькуляции) и ст. 11.2 «Правил добровольного страхования транспортных средств» (Если договором страхования не предусмотрено иное, выплата страхового возмещения осуществляется на СТОА по направлению Страховщика. На усмотрение Страховщика предусмотрен вариант выплаты страхового возмещения в денежной форме.) Во исполнение требований Страховщика, указанных в данном уведомлении, ДД.ММ.ГГГГ, по средствам электронной связи, истцом были отправлены Заявление о наступлении страхового события и реквизиты банка с лицевым счетом получателя. А ДД.ММ.ГГГГ эти документы она отправила Страховщику по почте. На основании изложенного, полагает, что требования, изложенные в исковом заявлении, правомерны и обоснованы.

Представитель истца по доверенности Бояршинов Ю.А. исковые требования поддерживает, согласен на вынесение заочного решения.

Ответчик АО «ГУТА-Страхование» в судебное заседание своего представителя не направил, извещено надлежащим образом, ходатайств не поступало.

Представитель 3-го лица ООО «Сатурн-Р-Атлас» Рыбинский В.А. в судебное заседание не явился, в заявлении представленном суду, просит рассмотреть дело в свое отсутствие. Указал, в ДД.ММ.ГГГГ в ООО «Сатурн-Р-Атлас» обратился клиент Пикулева С.П. для проведения дефектовки автомобиля после ДТП. Клиенту был подготовлен предварительный наряд-заказ на работы и запасные части.

Суд, получив согласие представителя истца, определил рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, административный материал, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.

В силу ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В соответствии с п. 1 ст. 929 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Согласно пунктов 2,3 ст.940 Гражданского кодекса Российской Федерации договор страхования может быть заключен путем составления одного документа (пункт 2 статьи 434) либо вручения страховщиком страхователю на основании его письменного или устного заявления страхового полиса (свидетельства, сертификата, квитанции), подписанного страховщиком. В последнем случае согласие страхователя заключить договор на предложенных страховщиком условиях подтверждается принятием от страховщика указанных в абзаце первом настоящего пункта документов. Страховщик при заключении договора страхования вправе применять разработанные им или объединением страховщиков стандартные формы договора (страхового полиса) по отдельным видам страхования.

В силу п. 1 ст. 943 Гражданского кодекса Российской Федерации условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре (п. 2 ст. 943 ГК РФ).

В силу п. 1 ст. 930 Гражданского кодекса Российской Федерации имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества.

В силу статей 9, 10 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации", обязательство по выплате страхового возмещения является денежным. Выплата может осуществляться в денежной или натуральной форме (направление на станцию технического обслуживания автомобилей).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом (страхователь) и АО «ГУТА-Страхование» (страховщик) был заключен договор добровольного страхования автомобиля <А>, в подтверждение которого был выдан полис № /л.д. 8/. Вариант возмещения по риску «Повреждение ТС» - ремонт на СТОА официального дилера по направлению Страховщика.

Страховая сумма составила 1 066 192 рублей. Срок действия договора с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Страховая премия в размере 38596,16 руб. уплачена страхователем полностью. Также судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в 20 час. 40 мин. на 1 км а/д <адрес> произошло дорожно-транспортное происшествие (попадание постороннего предмета) с участием автомобиля <А>. В результате ДТП истцу причинен материальный ущерб, связанный с повреждением его автомобиля и необходимостью восстановительного ремонта. Как следует из материалов дела, Пикулева С.П. обратилась в страховую компанию АО «ГУТА-Страхование» с заявлением о выплате страхового возмещения ДД.ММ.ГГГГ. АО «ГУТА-Страхование» направило письмо с исх. № от ДД.ММ.ГГГГ о необходимости предоставления в центр урегулирования убытков дополнительных документов /л.д. 9/. ДД.ММ.ГГГГ Пикулева С.П. посредством электронной почты направила в адрес АО «ГУТА-Страхование» дополнительные документы /л.д. 10/.В соответствии с п. 11.10 Правил добровольного страхования транспортных средств, утвержденных ген.директором ЗАО «ГУТА-Страхование» (далее – Правила страхования) после предоставления страховщику страхователем (выгодоприобретателем) всех предусмотренных настоящими Правилами документов, необходимых для подтверждения факта наступления события, имеющего признаки страхового случая, размера причиненного ущерба (вреда), причинно-следственной связи между наступившим событием и возникшим ущербом (вредом), и осуществления всех предусмотренных настоящими Правилами необходимых действий (проведения осмотра ТС, получения заключений экспертом, получения ответов на направленные запросы и т.п.) страховщик в течение 45 рабочих дней принимает решение (утверждает страховой акт или, если условиями договора или соглашением сторон предусмотрена выплата в натуральной форме, путем ремонт ТС на СТОА по направлению страховщика (далее по тексту «Направления на сервис страховщика»). Страховщик подготавливает направление на ремонт и передает в специализированную организацию, с которой у страховщика заключен договор гражданско-правового характера для производства ремонтно-восстановительных работ, по средствам электронной почты или выдает это направление страхователю) о признании или непризнании наступившего события страховым случаем, а также о выплате или об отказе в выплате страхового возмещения. Срок принятия решения страховщиком может быть увеличен в соответствии с п.11.17 настоящих Правил. При этом страховщик обязан письменно уведомить страхователя об увеличении срока выплаты страхового возмещения.Однако, направление страховой компанией на ремонт автомобиля истцу до настоящего времени не выдано. Согласно п. 5 Описания дополнительных условий страхования, являющихся Приложением № 1 к договору страхования, страховщик вправе направить ТС на любое СТОА по своему выбору, либо выплатить возмещение наличными деньгами по своей калькуляции. В соответствии со ст. 11.2 Правил страхования если договором страхования не предусмотрено иное, выплата страхового возмещения осуществляется на СТОА по направлению Страховщика. На усмотрение Страховщика предусмотрен вариант выплаты страхового возмещения в денежной форме. В силу п. 42 Постановлении Пленума от 27.06.2013 N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан", если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты. Вместе с тем, данное разъяснение не исключает право страхователя на возмещение расходов на ремонт до фактического проведения такого ремонта при условии невыполнения страховщиком своей обязанности по выплате возмещения путем организации этого ремонта и выдачи направления на него. При этом по смыслу ст. 929 Гражданского кодекса Российской Федерации целью договора страхования является право страхователя, уплатившего обусловленную договором страховую премию, на восстановление поврежденного транспортного средства. Согласно Экспертного заключения № от ДД.ММ.ГГГГ, выполненного ООО «РУС-АСТРЕЯ», представленного истцом, стоимость восстановительного ремонта а/м <А> без учета износа составляет 124 707,00 руб., с учетом износа – 116 185,90 руб. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к АО «ГУТА-Страхование» с претензией о выплате страхового возмещения в денежном выражении /л.д. 11/. Данная претензия оставлена без удовлетворения, в связи с чем Пикулева С.П. обратилась в суд с настоящим иском. Таким образом, поскольку материалами дела подтверждено наступление события, являющегося страховым случаем, и то, что в согласованные сторонами при заключении договора страхования сроки выплаты страхового возмещения предусмотренным договором способом (путем направления на ремонт и его организации) произведена не была, суд приходит к выводу о том, что истце вправе требовать взыскания страхового возмещения в виде стоимости восстановительного ремонта автомобиля. При определении размера страхового возмещения суд руководствуется Экспертного заключения № от ДД.ММ.ГГГГ, представленном истцом, согласно которого стоимость восстановительного ремонта а/м <А> без учета износа составляет 124 707,00 руб.В результате ДТП истцу также причинены убытки, связанные с утратой товарной стоимости автомобиля.

В соответствии с Постановлением Президиума Верховного суда РФ от 10.08.2005г. и Обзором по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан, утвержденным Президиумом Верховного суда Российской Федерации 30.01.2013г., утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу наряду со стоимостью ремонта и запасных частей автомобиля, поскольку уменьшение его потребительской стоимости нарушает права владельца транспортного средства.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Утрата товарной стоимости представляет собой уменьшение стоимости транспортного средства, вызванное преждевременным ухудшением товарного (внешнего) вида автомобиля и его эксплуатационных качеств в результате снижения прочности и долговечности отдельных деталей, узлов и агрегатов, соединений и защитных покрытий вследствие ДТП и последующего ремонта. При проведении восстановительного ремонта транспортного средства ему возвращаются только функции транспортного средства, но не восстанавливается его стоимость как имущества.

Из вышеизложенного следует, что утрата товарной стоимости относится к реальному ущербу наряду со стоимостью ремонта и запасных частей автомобиля, поскольку уменьшение его потребительской стоимости нарушает права владельца транспортного средства. Данное нарушенное право может быть восстановлено путем выплаты денежной компенсации ответчиком.

Согласно Экспертного заключения № от ДД.ММ.ГГГГ, выполненного ООО «РУС-АСТРЕЯ», представленного истцом, утрата товарной стоимости а/м <А> составляет 6 420,00 руб. /л.д. 17-22/.

Согласно п. 11.9.4 Правил страхования, если иное не предусмотрено договором страхования, оплата услуг независимой экспертизы по осмотру транспортного средства, составлению калькуляции, фотосъемке производится страхователем. При признании события страховым случаем, страховщик производит в соответствии с условиями договора страховую выплату, включая в сумму выплаты указанные затраты страхователя, при этом, если договором страхования не предусмотрено иное, общий размер страховой выплаты по страховому случаю не может превысить страховую сумму, установленную договором страхования.

Расходы истца по оплате услуг эксперта подтверждены материалами дела /л.д. 15, 16/ и были понесены истцом в связи с дорожно-транспортным происшествием от ДД.ММ.ГГГГ В силу п.11.9.4 Правил страхования указанные расходы подлежат взысканию с ответчика в размере 1500 рублей.

Таким образом, общий размер причиненного истцу ущерба составляет 132 460 руб. (124540+6420+1500), т.е. в пределах лимита страховой суммы.

Постановлением Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" общие нормы Закона о защите прав потребителей распространены на услуги страхования.

В п. 2 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например: договор участия в долевом строительстве, договор страхования как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

С учетом положений статьи 39 Закона «О защите прав потребителей» к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия, нарушения условий которых не подпадают под действие главы 3 Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителя, в частности о праве граждан на предоставление информации, об ответственности за нарушение прав потребителей, о возмещении вреда, о компенсации морального вреда, об альтернативной подсудности, а также об освобождении от уплаты государственной пошлины в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 НК РФ.

Ст. 151 и п. 1 ст. 1101 ГК РФ установлено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что "При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости".

Рассматривая требования Пикулевой С.П. о компенсации морального вреда, суд учитывает обстоятельства дела, нарушение прав Пикулевой С.П. как потребителя услуг ответчика, с учетом разумности и справедливости, обстоятельств дела, подлежит взысканию в размере 10 000 рублей.

В соответствии с п. 46 Постановлением Пленума ВС РФ от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", которые не были удовлетворены в добровольном порядке продавцом (исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование.

Ответственность исполнителя, как следует из положений п. 3 ст. 13 и ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», наступает в форме возмещения вреда, уплаты неустойки (пени) и компенсации морального вреда.

Поскольку размер штрафа потребителя императивно определен Законом, учитывая, что добровольно требования потребителя не были удовлетворены, с АО «ГУТА-Страхование» подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 71230 рублей (132460 +10000-50%).

Руководствуясь ст.ст. 198,199, 234 -235, 237 ГПК РФ, суд

Р е ш и л :

░░░░░░░░ ░ ░░ «░░░░-░░░░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ 132 460 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 71 230 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 7 ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░:           ░.░. ░░░░░░░░░░