Дело № 2-586/2013г.
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
28 марта 2013года. Канск
Канский городской суд Красноярского края в составе
председательствующего судьи Мизгерт О.В.,
при секретаре Ивановой К.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Красноярской региональной общественной организации «Защита потребителей» в интересах Светляковой Т.М. к ОАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя.
УСТАНОВИЛ:
Истец Красноярская региональная общественная организация «Защита потребителей» в интересах Светляковой Т.М. обратилась в суд к ответчику ОАО «Восточный экспресс банк» (далее Банк) о защите прав потребителей, мотивируя тем, что между Светляковой Т.М. и ответчиком были заключены кредитные договоры № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 62273 рубля и № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 201800 рублей. В типовую форму договора ответчиком были включены условия не соответствующие закону и ущемляющие права потребителя, а именно: согласно разделу Б. «Данные о кредите» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ заемщик уплачивает банку комиссию за снятие наличных денежных средств с банковского специального счета, открытого в рублях, в банкоматах и кассах банка в размере 4503 рубля, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка в размере 110 рублей; согласно разделу В. «Параметры страхования» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ заемщик уплачивает банку страховую премию в размере 770 рублей.
Исполняя свои обязанности по договору, Светлякова Т.М. произвела платежи за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и уплатила 1320 рублей в качестве комиссии за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка, ДД.ММ.ГГГГ уплатила 4503 рубля в качестве комиссии за снятие наличных денежных средств с банковского специального счета, открытого в валюте кредита в банкоматах и кассах банка и 770 рублей в качестве страховой премии, а всего по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ было уплачено в качестве комиссий и страховой премии 6593 рубля.
Согласно разделу «Данные о кредите» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, заемщик уплачивает банку комиссию за снятие наличных денежных средств через кассы или банкоматы банка в размере 0,9 % от суммы к выдаче наличными денежными средствами, то есть в размере 1800 рублей, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка в размере 110 рублей; согласно разделу Параметры «Программы страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ заемщик уплачивает банку плату за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» в размере 0,40 % в месяц от суммы кредита, т.е. 807, 20 рублей.
Исполняя свои обязанности по договору, Светлякова Т.М. произвела платежи за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 110 рублей в качестве комиссии за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка, 1800 рублей в качестве комиссии за снятие наличных денежных средств через кассы или банкоматы банка, 12108 рублей в качестве платы за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный».
Претензии с требованием вернуть деньги ответчик получил ДД.ММ.ГГГГ, ответы не представил. Просит суд признать условия раздела Б. «Данные о кредите» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ..обязывающие заемщика уплачивать банку комиссию за снятие наличных денежных средств с банковского специального счета, открытого в рублях, в банкоматах и кассах банка, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка; раздела В. «Параметры страхования» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, обязывающие заемщика уплачивать банку страховую премию, раздела «Данные о кредите» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, обязывающие заемщика уплачивать банку комиссию за снятие наличных денежных средств через кассы или банкоматы банка в размере 0,9 % от суммы к выдаче наличными денежными средствами, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка в размере; раздела Параметры «Программы страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, обязывающие заемщика уплачивать банку плату за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» в размере 0,40 % в месяц от суммы кредита недействительными в силу ничтожности; взыскать с ответчика в пользу Светляковой Т.М. по кредитному договору № сумму в размере 4503 рублей, уплаченных ответчику в качестве комиссии за снятие наличных денежных средств с банковского специального счета, открытого в валюте кредита и с банковского специального счета, открытого в рублях, в банкоматах и кассах банка, 1320 рублей, уплаченных ответчику в качестве комиссии за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка, 770 рублей, уплаченных ответчику в качестве страховой премии, проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме 1539,34 рубля, неустойку в размере 6593 рубля; по кредитному договору № рублей в качестве комиссии за снятие наличных денежных средств через кассы и банкоматы банка, 110 рублей в качестве комиссии за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка, 12108 рублей в качестве платы за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный», 950, 78 рублей в качестве процентов за пользование чужими денежными средствами, неустойку в размере 14018 рублей, в счет возмещения причиненного морального вреда 500 рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, из которого 50% перечислить в пользу КРОО «Защита потребителей».
В судебное заседание истец не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, о причинах неявки не уведомила.
Представитель истца Животягина А.А., действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в заявлении.
Представитель ответчика ОАО «Восточный экспресс банк», извещенный надлежащим образом о времени и дате рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, отзыв на исковое заявление не представил, о причинах неявки суд не уведомил, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело с учетом мнения представителя истца в порядке заочного судопроизводства.
Представитель третьего лица ОАО «АльфаСтрахование» в суд не явился, извещен о времени и месте судебного разбирательства, о причине неявки не уведомил.
Представитель третьего лица ОАО «Даль ЖАСО» в суд не явился, извещен о времени и месте судебного разбирательства, направил отзыв на исковое заявление.
Суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства в отсутствие ответчика.
Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц при согласии других участников процесса согласно ст. 167 ГПК РФ.
Исследовав материалы гражданского дела, суд полагает, что исковые требования истца обоснованны и подлежат удовлетворению по следующим основаниям
К спорным правоотношениям, сложившимся между сторонами, применимы нормы Закона РФ «О защите прав потребителей». Суд считает, что условия раздела разделу Б. «Данные о кредите» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которым заемщик уплачивает банку комиссию за снятие наличных денежных средств с банковского специального счета, открытого в рублях, в банкоматах и кассах банка, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка; раздела В. «Параметры страхования» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которым заемщик уплачивает банку страховую премию, раздела «Данные о кредите» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которым заемщик уплачивает банку комиссию за снятие наличных денежных средств через кассы или банкоматы банка в размере 0,9 % от суммы к выдаче наличными денежными средствами, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка в размере, раздела Параметры «Программы страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которым заемщик уплачивает банку плату за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» в размере 0,40 % в месяц от суммы кредита ущемляют права потребителя.
В соответствии со ст. 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей признаются недействительными.
Согласно п.1 ст. 819 ГК РФ банк по кредитному договору обязуется предоставить заемщику денежные средства (кредит) в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик в свою очередь обязуется возвратить полученную сумму и уплатить проценты на нее.
В силу ч. 2 ст. 16 данного Закона запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Согласно ст. 15 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В силу требований ч.3 ст. 16 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Как установлено в судебном заседании, между истцом и ответчиком были заключены кредитные договоры № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 62273 рубля и № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 201800 рублей, что подтверждается копиями кредитных договоров (л.д.8,11).
Согласно разделу Б. «Данные о кредите» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ заемщик уплачивает банку комиссию за снятие наличных денежных средств с банковского специального счета, открытого в рублях, в банкоматах и кассах банка, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка; согласно разделу В. «Параметры страхования» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ заемщик уплачивает банку страховую премию, согласно разделу «Данные о кредите» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, заемщик уплачивает банку комиссию за снятие наличных денежных средств через кассы или банкоматы банка в размере 0,9 % от суммы к выдаче наличными денежными средствами, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка; согласно разделу Параметры «Программы страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ заемщик уплачивает банку плату за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» в размере 0,40 % в месяц от суммы кредита.
Таким образом, возложение условиями кредитного договора на заемщика, помимо предусмотренных п. 1 ст. 819 Гражданского кодекса обязанности по страхованию ущемляет установленные законом права потребителя, и на основании ст. 168 ГК РФ, данные условия являются ничтожными.
Данные условия включены в сами кредитные договор, банком указанная сумма добавлена к той сумме, на которую кредитовался истец. Однако, суду не представлено доказательств того, что кредитный договор был бы заключен и без подключения Светляковой Т.М. к программе страхования. Условия договора, предусматривающие выдачу кредита, были подготовлены заранее, без участия истца. Истец лишь заполнила предлагаемую форму заявления, и кредит был ему предоставлен на условиях, определенных ответчиком.
Из представленных суду документов не ясно, предлагалась ли альтернатива Светляковой Т.М. при выборе страховой компании, и могла ли она заключить договор кредитования на иных условиях, отказавшись от программы страхования.
Таким образом, суд находит, что включение в кредитные договоры истца условий об установлении дополнительной обязанности по уплате банку комиссии за снятие наличных денежных средств с банковского специального счета, открытого в рублях, в банкоматах и кассах банка, комиссии за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка, уплате банку страховой премии, уплате банку комиссию за снятие наличных денежных средств через кассы или банкоматы банка в размере 0,9 % от суммы к выдаче наличными денежными средствами, комиссии за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка, уплате банку платы за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» в размере 0,40 % в месяц от суммы кредита являются незаконными, так как данные услуги являются навязанными, и в силу требований ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», положения кредитных договоров № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ подлежат отмене, а сумма 20611 рублей, уплаченная истцом - возврату.
Согласно п.1 ст. 395 ГК РФ пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Ответчик пользовался денежными средствами по кредитному договору № в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, сумма процентов за пользование чужими денежными средствами за указанный период составляет 1539 рублей 34 копейки из расчета по формуле: сумма*количество дней*ставка рефинансирования/360 | ||||
Ставка рефинансирования |
8,25% | |||
Сумма |
Период просрочки |
Кол-во дней пользования |
Сумма | |
Дата начала |
Дата окончания |
|||
770,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
1059 |
186,87 |
4503,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
1059 |
1 092,82 |
110,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
1029 |
25,94 |
110,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
980 |
24,70 |
110,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
966 |
24,35 |
110,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
937 |
23,62 |
110,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
908 |
22,89 |
110,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
878 |
22,13 |
110,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
850 |
21,43 |
110,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
826 |
20,82 |
110,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
784 |
19,76 |
110,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
761 |
19,18 |
110,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
703 |
17,72 |
110,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
678 |
17,09 |
Ответчик пользовался денежными средствами по кредитному договору № в период с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ, сумма процентов за пользование чужими денежными средствами за указанный период составляет 950 рублей 78 копеек из расчета по формуле: сумма*количество дней*ставка рефинансирования/360
Ставка рефинансирования |
8,25% | |||
Сумма |
Период просрочки |
Кол-во дней пользования |
Сумма | |
Дата начала |
Дата окончания |
|||
1800,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
504 |
207,90 |
110,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
473 |
11,92 |
807,20 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
473 |
87,50 |
807,20 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
443 |
81,95 |
29,16 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
414 |
2,77 |
762,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
414 |
72,29 |
16,04 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
388 |
1,43 |
807,20 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
384 |
71,03 |
807,20 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
354 |
65,48 |
807,20 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
324 |
59,93 |
807,20 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
291 |
53,83 |
807,20 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
264 |
48,84 |
807,20 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
234 |
43,29 |
807,20 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
202 |
37,37 |
807,20 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
174 |
32,19 |
807,20 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
144 |
26,64 |
807,20 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
113 |
20,90 |
245,20 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
84 |
4,72 |
562,00 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
84 |
10,82 |
807,20 |
ДД.ММ.ГГГГ |
ДД.ММ.ГГГГ |
54 |
9,99 |
В соответствии с п.1 ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителя» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи отказом от исполнения договора, предусмотренные п. 1 ст. 28 и п. 1и 4 ст. 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
Претензии с требованием вернуть деньги ответчик получил ДД.ММ.ГГГГ/л.д.14,15/, ответ не представил. Светлякова Т.М. имеет право по истечении 10 дней после получения ответчиком претензии за каждый день просрочки удовлетворения требования о возврате денег начислить неустойку согласно п.3 ст. 31 «О защите прав потребителя» в размере 3% от стоимости услуги с существенным недостатком. Неустойка составила по кредитному договору № в сумме 6922 рубля 65 копеек из расчета: 6593 рубля (сумма долга)/100*3 * 35 дней (количество просроченных дней с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ); по кредитному договору № в сумме 14018 рублей из расчета: 14018 рублей (сумма долга)/100*3 * 35 дней (количество просроченных дней с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ).
Учитывая, что размер неустойки не может превышать сумму долга, то размер неустойки следует считать равным 6593 рублей и 14018 рублей.
Суд находит, что требования о компенсации морального вреда в силу требований ст. 15 закона «О защите прав потребителя» также обоснованны, с учетом моральных страданий, степени вины ответчика, с учетом разумности и справедливости суд находит необходимыми определить данную компенсацию в размере 500 руб.
В случае нарушения прав потребителя согласно ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» и удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с (исполнителя, индивидуального предпринимателя, продавца, уполномоченной организации, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, то есть с ответчика необходимо взыскать штраф по кредитному договору № и № в размере 21855 рублей, 89 копеек из расчета: 43711рублей 78 копеек (общая сумма присужденная к взысканию) х 50%), пятьдесят процентов из указанной суммы подлежит перечислению в пользу Красноярской региональной общественной организации «Защита потребителей».
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 103, 197-199 ГПК РФ суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Красноярской региональной общественной организации «Защита потребителей» в интересах Светляковой Т.М. к ОАО «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя удовлетворить.
Признать условия раздела Б. «Данные о кредите» и В. «Параметры страхования» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Светляковой Т.М. и ОАО «Восточный экспресс банк», обязывающие заемщика уплачивать банку комиссию за снятие наличных денежных средств с банковского специального счета, открытого в валюте кредита и с банковского специального счета, открытого в рублях, в банкоматах и кассах банка, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка, уплачивать банку страховую премию недействительными.
Признать условия разделов «данные о кредите» и Параметры «Программы страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей карт ОАО КБ «Восточный» заявления на получение кредита № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Светляковой Т.М. и ОАО «Восточный экспресс банк», обязывающие заемщика уплачивать комиссию за снятие наличных денежных средств через кассы или банкоматы банка, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка, плату за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» недействительными.
Взыскать с ОАО «Восточный экспресс банк» в пользу Светляковой Т.М. по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере 4503 рубля, уплаченных в качестве комиссии за снятие наличных денежных средств с банковского специального счета, открытого в валюте кредита и с банковского специального счета, открытого в рублях, в банкоматах и кассах банка, 1320 рублей, уплаченных в качестве комиссии за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка, 770 рублей, уплаченных в качестве страховой премии, 1539 рублей 34 копейки проценты за пользование чужими денежными средствами, неустойку в размере 6593 рублей, а всего по договору 14725 рублей 34 копейки.
Взыскать с ОАО «Восточный экспресс банк» в пользу Светляковой Т.М. по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ сумму в размере 1800 рублей, уплаченных в качестве комиссии за снятие наличных денежных средств через кассы или банкоматы банка, 110 рублей, уплаченных ответчику в качестве комиссии за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка, 12108 рублей, уплаченных ответчику за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный», 950 рублей 78 копеек проценты за пользование чужими денежными средствами, 14018 рублей неустойку, а всего по договору 28986 рублей 78 копеек.
Взыскать с ОАО «Восточный экспресс банк» в пользу Светляковой Т.М. 500 рублей в счет возмещения причиненного морального вреда.
Взыскать с ОАО «Восточный экспресс банк» штраф в пользу Светляковой Т.М. в размере 10927 рублей 90 копеек.
Взыскать с ОАО «Восточный экспресс банк» штраф в пользу Красноярской региональной общественной организации «Защита потребителей» в размере 10927 рублей 90 копеек.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения копии решения.
Решение может быть обжаловано в течение месяца в Красноярский краевой суд через Канский городской суд по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Мизгерт О.В.