Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2577/2018 ~ М-921/2018 от 05.03.2018

дело № 2-2577/2018

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

            город Воронеж                                                       18 сентября 2018 года

            Коминтерновский районный суд г. Воронежа в составе:

председательствующего судьи Анисимовой Л.В.,

при секретаре Губановой А.С.,

с участием представителя истца К.Г. Резникова Б.Н. Рыжкова, действующего

на основании доверенности,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску Резникова Константина Георгиевича к обществу с ограниченной ответственностью «Финансово-Правовая Компания» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа,

                    УСТАНОВИЛ:

Резников К.Г. обратился в суд с исковым заявлением к ООО «Финансово-Правовая Компания» с требованиями расторгнуть договор от 11.07.2017 года, заключенный между истцом и ответчиком, взыскать с ответчика сумму, уплаченную в счет оказания услуг в размере 65000 рублей, неустойку в размере 128050 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей, штраф в сумме 104025 рублей.

В обоснование своих требований истец указал, что 11 июля 2017 года между сторонами был заключен договор на оказание услуг по содействию в получении кредита от банка, в перечень оказываемых услуг которого входило: анализ кредитной истории на основании выписок из БКИ кредитора, составление пакета документов для банка, подбор оптимальной программы кредитования, исходя из требований кредитора (истца). Стоимость услуг по договору составила 65000 рублей. 15.08.2017 года ответчик предоставил результат работы, пояснив, что обязательства по договору исполнены в полном объеме. Результатом работы оказались затребованные выписки из АО «Национальное бюро кредитных историй» и распечатки с сайта ФССП России. Истец не согласился с таким объемом выполненной работы, поскольку при заключении договора ответчик обязался оказать помощь в составлении необходимых документов для подачи документов на получение кредита, подбор оптимальных программ кредитования и выбор банка. Однако, ответчиком данных услуг оказано не было, ответчик отказался предоставить указанные в договоре услуги, что было воспринято истцом как отказ от исполнения договора. В адрес ответчика была направлена претензия с требованиями о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Ответчик ответил отказом, ссылаясь на выполнение всех условий договора, в подтверждение чего был направлен акт выполненных работ, который истцом подписан не был. Считая действия ответчика незаконными, вследствие чего истцу был причинен моральный вред, истец обратился в суд с указанными выше требованиями.

Впоследствие истец заявленные исковые требования уточнил, просил взыскать с ответчика сумму уплаченную в счет оказания услуг в размере 65 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 000 рублей, штраф в размере 40 000 рублей.

Истец Резников К.Г. в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, в адресованном суду заявлении просил рассматривать дело в его отсутствие.

Представитель истца Б.Н. Рыжков, действующий на основании доверенности, поддержал уточненные исковые требования.

     Представитель ответчика ООО «Финансово-Правовая Компания» в судебное заседание не явился, о слушании дела извещены надлежащим образом, в связи с чем, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика.

Суд, изучив материалы гражданского дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

Закон РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

При отказе заказчика от договора, бремя доказывания фактически понесенных расходов лежит на исполнителе.

Как следует из материалов дела, 11 июля 2017 года между Резниковым К.Г. (клиент) и ООО «Финансово-Правовая Компания» (исполнитель) заключен договор оказания услуг.

Согласно п. 1.1 договора исполнитель обязуется оказать клиенту услуги, направленные на мониторинг рынка финансовых услуг, получение для клиента открытой информации о продуктах кредиторов, оказание услуг направленных на получение для клиента решения кредитора о кредите на любые цели, указанные клиентом.

Согласно п. 4.1 договора упомянутое вознаграждение за выполнение предмета, указанного в пункте 1.1 договора с учетом сложности проделанной работы, затрат времени, определено сторонами в размере 65000 рублей. Указанная сумма определена, исходя из цен прейскуранта исполнителя, с которым клиент ознакомлен в установленном порядке, что подтверждается подписью в договоре.

В соответствии с п. 7.1 договора срок оказания услуг исполнителем составляет не более 10 рабочих дней с момента выполнения обязательств, предусмотренных п. 4.1 настоящего договора (полной оплаты по договору).

Как указывает истец, и не оспорено стороной ответчика, стоимость услуг по договору от 11.07.2017 года оплачена Резниковым К.Г. в полном объеме.

Во исполнение принятых на себя обязательств по договору от 11.07.2017 года, 15.08.2017 года ответчик предоставил результат работы, указав, что обязательства по договору исполнены в полном объеме. Результатом работы оказались затребованные выписки из АО «Национальное бюро кредитных историй» и распечатки с сайта ФССП России.

Не согласившись с объемом оказанных услуг, Резников К.Г. 15.08.2017 года обратился к ответчику с претензией с требованиями о расторжении договора на оказание услуг, в связи с нарушением условий договора и возврате уплаченных денежных средств в размере 65 000 рублей.

16.08.2017 года ответчик направил в адрес истца ответ на претензию, которым отказал Резникову К.Г. в возврате денежных средств, ссылаясь на тот факт, что в ходе оказания услуг, исполнитель предоставил клиенту услугу надлежащим образом и в полном объеме, что отражено в акте приема-передачи оказанных услуг от 17.07.2017 года, подписанного обеими сторонами в установленном законом порядке.

Между тем, в материалах дела имеется акт приемки оказанных услуг, направленных на получение для клиента решения банка, либо кредитной организации о кредите на любые цели, указанные клиентом, подписанный директором ООО «Финансово-Правовая Компания», без указания даты, подпись клиента при этом в указанном акте отсутствует.

При рассмотрении настоящего спора о взыскании денежных средств значимыми для дела обстоятельствами являются наличие у Резникова К.Г. права на отказ от исполнения договора, определение фактически оказанных исполнителем услуг по договору и фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

Ответчиком не представлено суду доказательств, подтверждающих факт надлежащего и в полном объеме оказания Резникову К.Г. услуг по договору от 11 июля 2017 года и фактически понесенных расходов.

Акт сдачи-приемки оказанных услуг, подписанный только исполнителем, содержит утверждение о том, что исполнителем оказан перечисленный в акте перечень услуг, претензий со стороны клиента к исполнителю по качеству оказанных услуг не имеется.

Однако этот акт подписан только стороной ответчика (исполнителя), из этого документа не представляется возможным установить объем фактически оказанных ответчиком услуг, количество времени, затраченное на их оказание, стоимость каждой конкретной оказанной услуги, результат оказанных услуг.

Иных письменных доказательств исполнения обязательств, в том числе по оказанию клиенту услуг, направленных на мониторинг рынка финансовых услуг, получению для клиента открытой информации о продуктах кредиторов, оказанию услуг направленных на получение для клиента решения кредитора о кредите на любые цели, указанные клиентом, материалы дела не содержат.

При таких обстоятельствах, в связи с тем, что доказательств исполнения ответчиком своих обязательств по договору не представлено, уплаченная истцом стоимость услуг в размере 65 000 рублей подлежит возврату истцу.

Статьей 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Суд определяет подлежащий взысканию с ответчика размер компенсации морального вреда в сумме 1 000 рублей, что соответствует требованиям разумности и справедливости.

В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Размер штрафа составит 33 000 рублей (65 000+1 000/2), ходатайства о снижении размера штрафа ответчиком не представлено.

Согласно ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобождён, взыскиваются с ответчика, не освобождённого от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворённой части исковых требований.

В соответствии с подп. 1 и 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина за требования имущественного характера в размере 2150 рублей, исходя из размера удовлетворенных имущественных требований и следующего расчёта: (65000– 20000) ? 3% + 800), за требование неимущественного характера 300 рублей, а всего 2 450 рублей.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Резникова Константина Георгиевича к обществу с ограниченной ответственностью «Финансово-Правовая Компания» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Финансово-Правовая Компания» в пользу Резникова Константина Георгиевича денежную сумму, уплаченную по договору оказания услуг, в размере 65 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 33 000 рублей, а всего 99 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Воронежский областной суд в течение месяца со дня его изготовления в окончательной форме, через Коминтерновский районный суд г. Воронежа.

Судья:                           подпись                                                   Л.В. Анисимова.

Мотивированное решение

изготовлено 24.09.2018 года.