Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2887/2022 ~ М-2799/2022 от 03.11.2022

Дело № 2-2887/2022

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

23 декабря 2022 года                                                                                   г. Ульяновск

Железнодорожный районный суд г. Ульяновска в составе судьи Шлейкина М.И., при секретаре Киселевой А.И., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Столярова А.М. к Публичному акционерному обществу «Т Плюс» о защите прав потребителей,

                                              У С Т А Н О В И Л:

Столяров А.М. обратился в суд с иском к ПАО «Т Плюс» о защите прав потребителей.

Требования мотивированы тем, что он является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>

26.02.2021 года произошла авария на трубопроводе с порывом. С вечера 26.01.2021 года в указанном многоквартирном жилом доме подача теплоносителя на нужды отопления и ГВС происходила с заниженными параметрами. Понижение параметров теплоносителя явилось следствием порыва на трубопроводе УМУП «Ульяновскводоканал», в результате чего произошло затопление внутриквартальных тепловых сетей УМУП «Городской теплосервис», о чем ПАО «Т Плюс» составлен акт от 02.03.2021 года.

В связи с заполнением внутриквартальных тепловых сетей УМУП «Городской теплосервис» холодной водой произошло затопление подвального помещения многоквартирного жилого дома <адрес> Это привело к затоплению и выходу из строя прибора учета тепловой энергии «Преобразователь расхода электромагнитный <данные изъяты> класс <данные изъяты>, №», заводской №, находящийся в данном подвальном помещении, что подтверждается актом от 02.03.2021 года, извещением о непригодности к применению №. По паспорту срок службы данного прибора составлял не менее 12 лет. Он был введен в эксплуатацию 08.04.2013 года, прибор работал исправно и точно, поверка проведена 03.10.2017 года. Данный прибор учета является общедомовым имуществом собственников многоквартирного дома.

Поскольку со стороны ответчика нарушены требования законодательства к качеству и безопасности оказанной услуги и исполнитель такой услуги должен нести установленную законом ответственность, то ссылаясь на нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» просит суд взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 3 500 руб., а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец Столяров А.М., извещенный о времени и месте судебного заседания, в суд не явился.

В судебном заседании представитель истца Соколова О.В. исковые требования своего доверителя поддержала в полном объеме, доводы привела в целом аналогичные тем, что изложены в иске.

Ответчик - ПАО «Т Плюс», третьи лица - АО «Энергосбыт Плюс», УМУП «Ульяновскводоканал», УМУП «Городской теплосервис», Управление имущественных отношений, экономики и развития конкуренции администрации г. Ульяновска, администрация г. Ульяновска, Управление Роспотребнадзора по Ульяновской области, Агентство государственного строительного и жилищного надзора Ульяновской области, Управление жилищно – коммунального хозяйства и благоустройства администрации города Ульяновска, извещенные о времени и месте судебного заседания, в суд своих представителей не направили.

Суд считает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Постановлением Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 1098 Гражданского кодекса РФ).

В силу статьи 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.

Для наступления деликтной ответственности необходимо наличие состава правонарушения, включающего: наступление вреда; противоправность поведения причинителя вреда; причинную связь между наступившим вредом и действиями причинителя вреда; вину причинителя вреда.

В соответствии со статьей 1095 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина вследствие конструктивных, рецептурных или иных недостатков товара, работы или услуги подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара, лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу (исполнителем), независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. № 491 утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, которыми урегулированы отношения по содержанию общего имущества, принадлежащего на праве общей долевой собственности собственникам помещений в многоквартирном доме.

Пунктом 5 указанных Правил установлено, что в состав общего имущества включается внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

В силу п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491) общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем, в том числе: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц; постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, для предоставления коммунальных услуг (подачи коммунальных ресурсов) гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

В силу ч.2 ст. 36 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме владеют, пользуются и в установленных настоящим Кодексом и гражданским законодательством пределах распоряжаются общим имуществом в многоквартирном доме.

Доля в праве общей собственности на общедомовое имущество собственника помещения в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения (ч. 1 ст. 37 ЖК РФ).

Согласно п. 5 Правил горячего водоснабжения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 № 642, в соответствии с договором горячего водоснабжения организация, осуществляющая горячее водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную сеть горячую воду установленного качества (в том числе температуры) в режиме ее подачи, определенном договором горячего водоснабжения, а абонент обязуется оплачивать в сроки, порядке и размере, которые определены договором горячего водоснабжения, принятую горячую воду и соблюдать предусмотренный договором горячего водоснабжения режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении объектов централизованных систем горячего водоснабжения, в том числе водопроводных сетей, и исправность средств измерений (приборов учета).

В силу п. 6.1 ГОСТ Р 51617-2014. Национальный стандарт Российской Федерации. Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования, коммунальная услуга теплоснабжения (в том числе поставка твердого топлива при наличии печного отопления) осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и должна обеспечивать теплоснабжение помещений, входящих в состав многоквартирного дома. Услуга теплоснабжения должна оказываться круглосуточно, непрерывно в течение отопительного периода, то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, установленную в приложении № 1.

При выполнении работ должны соблюдаться требования безопасности (п.10 ГОСТ Р 51617-2014).

В п. 14 приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, определены требования к качеству предоставления услуги по теплоснабжению (отоплению): бесперебойное круглосуточное отопление в течение отопительного периода. Допустимая продолжительность перерыва отопления: не более 24 часов (суммарно) в течение 1 месяца; не более 16 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +12 °C до нормативной температуры, указанной в пункте 15 настоящего приложения; не более 8 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +10 °C до +12 °C; не более 4 часов единовременно - при температуре воздуха в жилых помещениях от +8 °C до +10 °C. За каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением № 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил.

Согласно п.21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2017 г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности» в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей» (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354).

Как следует из п. 1 ст. 24 Федерального закона от 07 декабря 2011 г. N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении» организация, осуществляющая горячее водоснабжение с использованием централизованных и нецентрализованных (автономных) систем горячего водоснабжения, обязана подавать абонентам горячую воду, соответствующую установленным требованиям.

Согласно ч. 11 ст. 7 Федерального закона от 07 декабря 2011 г. N 416-ФЗ «О водоснабжении и водоотведении», горячее водоснабжение осуществляется в соответствии с правилами горячего водоснабжения, утверждаемыми Правительством РФ.

В соответствии с п. 5 Правил горячего водоснабжения, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 29 июля 2013 г. № 642, по договору горячего водоснабжения организация, осуществляющая горячее водоснабжение, обязуется подавать абоненту через присоединенную сеть горячую воду установленного качества (в том числе температуры) в режиме ее подачи, определенном договором горячего водоснабжения.

Согласно пп. «а» п. 17 Правил 642, гарантированный объем подачи горячей воды, гарантированный уровень давления горячей воды в системе горячего водоснабжения и температура горячей воды определяется в соответствии с условиями на подключение (присоединение) к централизованной системе горячего водоснабжения.

Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 (п. 5.3.1), также предусмотрено, что качество воды, подаваемой в системы горячего водоснабжения жилого дома, должно отвечать требованиям ГОСТов. Температура воды, подаваемой к водоразборным точкам (кранам, смесителям) должна быть не менее 60С в открытых системах горячего водоснабжения. Температура воды в системе горячего водоснабжения должна поддерживаться при помощи автоматического регулятора, установка которого в системе горячего водоснабжения обязательна. Температура воды на выходе из водоподогревателя системы горячего водоснабжения должна выбираться из условия обеспечения нормируемой температуры в водоразборных точках, но не более 75С.

Согласно подп. «д» п. 3 Правил № 354 одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме является качество предоставляемых коммунальных услуг, которое должно соответствовать требованиям, приведенным в приложении N 1 («Требования к качеству коммунальных услуг») к названным Правилам, в пункте 5 которого указано, что температура горячей воды в точке водоразбора должна соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Как следует из содержания пунктов 1.1. и 1.2 СанПиН 2.1.4.2496-09 (утвержден постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 07 апреля 2009 г. N 20), указанные Санитарные правила устанавливают гигиенические требования к качеству воды и организации систем централизованного горячего водоснабжения, а также правила контроля качества воды, подаваемой системой централизованного горячего водоснабжения, независимо от ведомственной принадлежности и форм собственности, и являются обязательными для исполнения всеми юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями, чья деятельность связана с организацией и (или) обеспечением систем централизованного горячего водоснабжения.

Согласно п. 2.4 СанПиН 2.1.4.2496-09 температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.

Данные правила утратили силу с 01 марта 2021 г. в связи с изданием Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 28 января 2021 N 3.

Согласно п. 84 Постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 28 января 2021 г. N 3 «Об утверждении санитарных правил и норм СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий» (вместе с «СанПиН 2.1.3684-21. Санитарные правила и нормы...») (Зарегистрировано в Минюсте России 29 января 2021 г. N 62297) температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.

Таким образом, отклонение от указанных требований означает предоставление услуги ненадлежащего качества.

Согласно п. 1, 2 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы), подлежит возмещению в соответствии со статьей 14 настоящего Закона.

В силу ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда, причиненного вследствие недостатков товара (работы, услуги), признается за любым потерпевшим независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом (исполнителем) или нет. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению, если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара (работы). Вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению исполнителем. Изготовитель (исполнитель) несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для производства товаров (выполнения работ, оказания услуг), независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В силу п. 149 вышеуказанных Правил № 354 исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за:

а) нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг;

б) вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах;

в) убытки, причиненные потребителю в результате нарушения исполнителем прав потребителей, в том числе в результате договора, содержащего условия, ущемляющие права потребителя по сравнению с настоящими Правилами;

г) моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

В п. 152 Правил № 354 установлено, что в случае причинения исполнителем ущерба жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель и потребитель (или его представитель) составляют и подписывают акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме, содержащий описание причиненного ущерба и обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан им не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу. При невозможности подписания акта потребителем (или его представителем), в том числе по причине его отсутствия в занимаемом помещении, акт должен быть подписан помимо исполнителя 2 незаинтересованными лицами. Акт составляется в 2 экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй - остается у исполнителя.

Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя в связи с использованием материалов, оборудования, инструментов и иных средств, необходимых для предоставления коммунальных услуг, независимо от того, позволял уровень научных и технических знаний выявить их особые свойства или нет. Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг (п. 153 Правил № 354).

Если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, потребителю причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков (п. 155 Правил № 354).

Материалами дела установлено, что истец Столяров А.М. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>

Данный дом находится в управлении ООО «УК «Олимп», что следует из договора управления многоквартирным домом от 01 июля 2018 года.

Многоквартирный дом <адрес> был оснащен общедомовым прибором учета центрального отопления «Преобразователь расхода <данные изъяты>», класс <данные изъяты>, №, зав. №.

Данный прибор прошел поверку и осмотр технической готовности 03.09.2020 года, что подтверждено актом №

На основании протокола № внеочередного общего собрания собственников помещений многоквартирного дома <адрес> от 06 июня 2018 года (вопрос 5), проводимого в форме очно-заочного голосования, большинством голосов принято решение о заключении собственниками помещений МКД прямых договоров холодного, горячего водоснабжения, водоотведение, центрального отопления, газоснабжения, ТКО с соответствующими ресурсоснабжающими организациями.

Исполнителем услуг по горячему водоснабжению и центральному отоплению многоквартирного дома <адрес> является ПАО «Т Плюс» - теплоснабжающая организация, с которой заключены прямые договоры потребителями на поставку указанных услуг.

УМУП «Городской теплосервис» является теплосетевой организацией и занимается транспортировкой тепловой энергии и теплоносителя от теплоснябжающей организации ПАО «Т Плюс». Согласно договору оказания услуг по передаче тепловой энергии и теплоносителя, заключенному между ПАО «Т Плюс» и УМУП «Городской теплосервис», границей раздела балансовой принадлежности по адресу: <адрес>. является цоколь здания многоквартирного жилого дома.

Также между ПАО «Т Плюс» (принципал) и АО «Энергосбыт Плюс» (агент) заключен агентский договор от 01 января 2021 года, согласно которому АО «Энергосбыт Плюс» обязался за вознаграждение и по поручению ПАО «Т Плюс» оказывать услуги, выполнять работы, связанные с осуществлением ПАО «Т Плюс» деятельности в сфере теплоснабжения и горячего водоснабжения.

Из материалов дела также следует, что с вечера 26 февраля 2021 года по 05 марта 2021 года в многоквартирном доме, расположенном по адресу: <адрес>, в котором проживает истец, подача теплоносителя на нужды отопления и ГВС происходила с заниженными параметрами.

Актом обследования от 01 марта 2021 года, составленному ООО «УК «Олимп», установлено, что отсеки, где расположены приборы учета на системе горячего отопления и горячего водоснабжения, а также ввод системы центрального отопления и ГВС затоплен холодной чистой водой. Затопление происходит по лоткам теплотрассы УМУП «Городской теплосервис». При обследовании колодцев линия теплотрассы заполнена холодной чистой водой, вследствие чего в жилой дом подаются заниженные параметры на системе отопления и горячего водоснабжения. Герметизация ввода выполнена, в удовлетворительном состоянии.

Из акта от 02 марта 2021 года, подписанного представителями АО «Энергосбыт плюс», УМУП «Городской теплосервис», ООО «УК «Олимп», следует, что в ходе проведения обследования и замеров параметров теплоносителя на вводе жилого дома на нужды отопления и ГВС по адресу: <адрес>, было установлено снижение параметров теплоносителя в связи с затоплением внутриквартальных тепловых сетей УМУП «Городской теплосервис» холодной водой УМУП «Ульяновскводоканал».

Согласно сведениям из журнала дежурной службы УМУП «Ульяновскводоканал» сотрудниками аварийной службы был осуществлен выезд к дому № по <адрес> 01 марта 2021 года по факту затопления подвала, где откачивали воду, продолжали откачку воды 02 марта 2021 года, 03 марта 2021 года, произведена установка стяжного фланца.

Из акта <данные изъяты> от 02.03.2021 года следует, что затоплен технический подвал многоквартирного жилого дома <адрес>. Наблюдается повышенная влажность, что может привести к выходу из строя приборов учета, которые частично оказались в воде (приборы учета ЦО и ГВС). Высота воды 0,45 м от земли.

В соответствии с актом обследования ООО УК «Олимп» от 03.03.2021 года проверено состояние подвального помещения многоквартирного жилого дома <адрес>. Выявлено: в подвале наблюдается остаточная влажность после затопления холодной водой с лотков УМУП «Теплосервис». Прорыв трубы произошел у УМУП «Ульянвоскводонакал», что привело к затоплению линии теплотрассы. Силами участка № произвели откачку воды из подвального помещения.

Согласно акту обследования <данные изъяты> от 24.03.2021 года, требуется отправка прибора расхода преобразователя расхода электромагнитного <данные изъяты>, заводской №, в сервисную организацию. Выявлено окисление электронной платы, отсутствие сигнала световой индикации.

В соответствии с актом дефектации <данные изъяты> от 24.03.2021 года требуется отправка преобразователя расхода электромагнитного <данные изъяты>, заводской № (расположенного по адресу: <адрес>) в сервисную организацию на диагностику.

В соответствии с извещением о непригодности к применению средства измерений от 20.05.2021 года <данные изъяты> прибора учета тепловой энергии «Преобразователь расхода электромагнитный <данные изъяты> класс <данные изъяты>, №», заводской №, не пригоден к применению.

Судом установлено, что в связи с непригодностью к дальнейшей эксплуатации данный прибор учета был замен на новый.

На ПАО «Т Плюс» лежит обязанность по предоставлению коммунальной услуги горячего водоснабжения и отопления в МКД по адресу: <адрес>, поскольку ответчик является исполнителем коммунальных услуг по горячему водоснабжению и отоплению и в отношениях с потребителями, несет ответственность за предоставление услуг ненадлежащего качества, в том числе и истцу, как потребителю, также применительно в правах истца в отношении общего имущества МКД.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными ст. 151 ГК РФ. Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

По настоящему делу потребителем указано и судом установлены в качестве основания для взыскания компенсации морального вреда действия (бездействия) ответчика, нарушающие права истца на безопасную и качественную услугу, повлекшие приведение общего имущества многоквартирного дома (прибор учета тепловой энергии) в состояние, непригодное для использования по назначению. Изложенное повлекло дискомфорт, бытовые неудобства, переживания, нарушение температурного режима в жилом помещении, повлекло дополнительные расходы (повышение платы за коммунальную услугу, расходы на установку нового прибора учета).

На основании изложенного и с учетом приведенных нормативных положений, исходя из особенностей рассматриваемого спора, установленных обстоятельств, характера испытанных истцом нравственных страданий, поведения ответчика, индивидуальных особенностей истца, ее состояния здоровья, статуса ответчика и его финансового положения, требований разумности и справедливости и того, что подлежащая взысканию сумма компенсации морального вреда должна быть соразмерна причиненному вреду и иным фактическим обстоятельствам дела, суд приходит к выводу о необходимости взыскания в пользу истца с ответчика компенсации морального вреда в размере 2 500 рублей.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, сам факт удовлетворения судом требований потребителя является безусловным основанием для взыскания штрафа в пользу потребителя, независимо от его просьбы.

Указанный штраф не должен служить средством обогащения потребителя, но при этом направлен на восстановление его прав, нарушенных вследствие ненадлежащего исполнения обязательства, а потому должен соответствовать последствиям нарушения.

В связи с этим, принимая во внимание величину подлежащей взысканию присужденной суммы, конкретные обстоятельства, позицию ответчика, статус ответчика и его финансовое положение, штраф в размере 1 250 рублей является соразмерным последствиям нарушения прав потребителя конкретным ответчиком.

При таких обстоятельствах, требования истца подлежат частичному удовлетворению.

Государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается в соответствующий бюджет с ответчика, если он не освобожден от уплаты государственной пошлины, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований (ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, пп. 8 п. 1 ст. 333.20 НК РФ).

Соответственно, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194 – 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковое заявление Столярова А.М. о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Т Плюс» в пользу Столярова А.М. компенсацию морального вреда 2 500 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 1 250 руб.

В удовлетворении остальной части иска отказать.

Взыскать с Публичного акционерного общества «Т Плюс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Ульяновского областного суда через Железнодорожный районный суд г. Ульяновска в течение одного месяца.

Судья                                                                                        М.И. Шлейкин

Мотивированное решение изготовлено 30.12.2022 года.