Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5195/2017 ~ М-4604/2017 от 12.09.2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ года Промышленный районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Умновой Е. В.,

при секретаре Суровцевой Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Самаре гражданское дело № по иску Негодяевой Людмилы Викторовны к ООО «Современные двери» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истица Негодяева Л.В. обратилась в суд с иском о защите прав потребителя к ответчику ООО «Современные двери», в обоснование своих требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ. между ней и ответчиком ООО «Современные двери» заключен договор купли-продажи межкомнатных дверей «<данные изъяты>. Всего на общую сумму <данные изъяты> руб.

Документом, определяющим перечень подлежащего поставке товара, его количество, стоимость, индивидуальные характеристики и сроки поставки, указаны в Бланк-заказе №. Срок изготовления заказа – 30 рабочих дней. Истица внесла предоплату в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ

Согласно бланк-заказу №№. при частичной оплате стоимости товара, доплата должна быть внесена покупателем в кассу продавца в срок не позднее 7 календарных дней с момента окончания срока передачи товара. Соблюдая данные условия, истица созвонилась с представителем ответчика, который пояснил, что в настоящий момент внесение оставшейся суммы преждевременно, поскольку заказ не изготовлен. ДД.ММ.ГГГГ. истица связалась с директором ООО «Современные двери», позже с представителем изготовителя «<данные изъяты> где ей пояснили, что проблем с изготовлением дверей не имеется и то, что ее заказ от ООО «Современные двери» к изготовителю поступил ДД.ММ.ГГГГ

До настоящего времени услуга истице не оказана. Истица дважды направляла ответчику претензии от ДД.ММ.ГГГГ о возврате уплаченной ею денежной суммы в размере <данные изъяты> руб. и неустойки. На претензию от ДД.ММ.ГГГГ. ответчик ответил ДД.ММ.ГГГГ о возможности возврата только внесенной ею суммы предоплаты.

Поскольку истицей ДД.ММ.ГГГГ направлена претензия о возврате денежных средств по договору в размере 20 000 руб. и уплате неустойки, с ответчика подлежит взысканию неустойка согласно п. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителя» за нарушение сроков исполнения работ в размере 3 % от цены договора, в связи с чем, период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ. – 18 дней, неустойка составит <данные изъяты> руб.

Также с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков добровольного удовлетворения требований потребителя согласно ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителя», размер неустойки составит <данные изъяты> руб.

Кроме того, за нарушение прав потребителя с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда и штраф в размере 50 % от суммы удовлетворенных исковых требований. С целью обращения в суд истица обратилась за юридической помощью, в связи с чем, ею по договору уплачено <данные изъяты> руб.

В связи с изложенным, истица просила суд взыскать с ответчика в свою пользу сумму предварительной оплаты по договору в размере <данные изъяты> руб., неустойку за нарушение сроков выполнения работы в размере <данные изъяты> руб., неустойку за нарушение срока добровольного удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере 50 % от суммы присужденной в пользу истицы и <данные изъяты> руб. в качестве возмещения расходов по оплате юридических услуг.

В судебном заседании истица Негодяева Л.В. исковые требования поддержала в полном объеме, дала пояснения аналогичные описательной части решения. Кроме того, пояснила, что готова оплатить оставшуюся стоимость заказа, только после его исполнения ответчиком.

Представитель ответчика ООО «Современные двери» по доверенности ФИО5 в судебном заседании исковые требования не признал, пояснил, что двери доставлены на склад в установленные договором сроки, в связи с чем, оснований для удовлетворения заявленных требований не имеется, просил в удовлетворении иска отказать.

Заслушав объяснения сторон, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или обычно предъявляемыми требованиями (ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 314, 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, если обязательство предусматривает и позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день соответственно, в любой момент в пределах такого периода; лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

В соответствии с п. 1 ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В соответствии с п.п. 1, 2 ст. 486 ГК РФ, покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другим законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства.

Если договором купли-продажи не предусмотрена рассрочка оплаты товара, покупатель обязан уплатить продавцу цену переданного товара полностью.

Согласно п.п. 1,2 ст. 487 ГК РФ, в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.

В соответствии со ст. 328 ГК РФ, встречным признается исполнение обязательства одной из сторон, которое обусловлено исполнением другой стороной своих обязательств.

В случае непредоставления обязанной стороной предусмотренного договором исполнения обязательства либо при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков. Если предусмотренное договором исполнение обязательства произведено не в полном объеме, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения в части, соответствующей непредоставленному исполнению.

Ни одна из сторон обязательства, по условиям которого предусмотрено встречное исполнение, не вправе требовать по суду исполнения, не предоставив причитающегося с нее по обязательству другой стороне. Правила, предусмотренные пунктами 2 и 3 настоящей статьи, применяются, если законом или договором не предусмотрено иное.

Согласно разъяснениям, содержащимся в Постановлении Пленума ВС РФ №17 от 28.06.2012г., при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Таким образом, отношения между Негодяевой Л.В., с одной стороны, и ООО «Современные двери», с другой стороны, регулируются нормами Федерального Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей».

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ. между истицей Негодяевой Л.В. и ответчиком ООО «Современные двери» заключен договор купли-продажи, существенные условия которого изложены в бланк-заказе №

Согласно бланк-заказу № Негодяева Л.В. заказала у ООО «Современные двери» товар – двери с комплектующими, со следующими характеристиками: <данные изъяты>

Срок изготовления изделия согласован сторонами в 30 рабочих дней.

Стоимость заказа со всеми комплектующими составила <данные изъяты> руб. Из договора следует, что Негодяева Л.В. внесла предоплату в размере <данные изъяты>., что также подтверждается товарным чеком от ДД.ММ.ГГГГ и ответчиком в ходе судебного разбирательства не оспаривалось.

Также договором определено, что в случае частичной оплаты стоимости товара, доплата должна быть внесена покупателем в кассу продавца в срок не позднее 7 календарных дней до момента окончания срока передачи товара. С данным условием истица Негодяева Л.В. ознакомлена и согласилась, поставив свою подпись в бланк-заказе №

Таким образом, по условиям договора от ДД.ММ.ГГГГ. товар с характеристиками указанными в бланк-заказе №. должен быть изготовлен к ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии со счетом-фактурой №. установлено, что ответчик ООО «Современный двери» получил от продавца <данные изъяты> товар, который по своим характеристикам соответствует характеристикам товара, подлежащего передаче по заказу №., таким образом, обязанность по изготовлению заказа исполнена и в настоящее время товар хранится на складе ответчика.

Между тем, ДД.ММ.ГГГГ истица Негодяева Л.В. обратилась к продавцу ООО «Современные двери» с заявлением, в котором просила возвратить оплаченные ею денежные средства по бланку-заказу <данные изъяты> в связи с несвоевременным изготовлением заказа – дверей.

Согласно ответу ООО «Современные двери» истице Негодяевой Л.В. разъяснено, что срок изготовления заказа по условиям договора от ДД.ММ.ГГГГ. определен в 30 дней, следовательно, заказ должен быть исполнен ДД.ММ.ГГГГ. и так как до настоящего времени не произведена оплата оставшейся части стоимости заказа от ДД.ММ.ГГГГ покупатель Негодяева Л.В. не имеет права требовать возврата денежных средств, уплаченных по бланк-заказу №.

ДД.ММ.ГГГГ. истица Негодяева Л.В. повторно обратилась к продавцу ООО «Современные двери» с заявлением о возврате денежных средств в размере <данные изъяты> руб. и уплате неустойки за нарушение сроков выполнения работ (услуг), согласно ст. 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей».

ООО «Современные двери» ДД.ММ.ГГГГ отвечая на повторное заявление покупателя Негодяевой Л.В., сообщило, что заказ Негодяевой Л.В. исполнен в установленный срок, но не может быть передан в связи с тем, что покупатель не произвел полной оплаты стоимости товара, в связи с чем, Негодяева Л.В. не имеет права требовать возврата уже уплаченной стоимости за товар. Вместе с тем, покупателю сообщается о готовности передать товар в случае его полной оплаты.

ДД.ММ.ГГГГ. истица обратилась с претензией к ООО «Современные двери», в которой просила расторгнуть договор купли-продажи, оформленный бланк-заказом № №. в связи с невыполнением со стороны ответчика условий заключенного договора.

В ответ на претензию истицы ООО «Современные двери» повторно сообщило, что двери по бланк-заказу № №. изготовлены в срок и находятся на складе, в связи с чем, продавец готов передать указанный товар, после исполнения покупателем обязательств по его оплате в полном объеме. Кроме того, отмечено, что товар – дверные блоки, заказанные истицей, имеет индивидуальные особенности, избранные покупателем самостоятельно и соответствующие параметрам ее квартиры, избран покупателем для личного пользования.

Оценив представленные сторонами доказательства в соответствии со ст. 56, 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что заказанные истицей двери изготовлены в установленный договором срок, однако от получения заказа и оплаты оставшейся части денежной суммы, предусмотренной договором, истица уклонилась.

При таких обстоятельствах, следует, что истицей в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ не представлено доказательств нарушения ответчиком сроков изготовления и передачи дверей, дающего истице право на отказ от договора, возврат уплаченных по договору денежных средств.

Так как, в ходе судебного разбирательства установлено, что двери изготовлены в установленный договором срок, а именно имеются доказательства, что с ДД.ММ.ГГГГ. указанный товар хранится у ответчика, в своих ответах на претензии истицы ответчик неоднократно сообщал о готовности передать заказ истице после его оплаты в полном объеме, суд приходит к выводу, что истица уклонилась от принятия результата работы и не оплатила в полном объеме расходы ответчика на изготовление дверей по индивидуальному заказу Негодяевой Л.В., следовательно, у суда отсутствуют основания для взыскания с ответчика в пользу истицы уплаченных ею <данные изъяты> руб. согласно бланк-заказу №

Что касается требований истицы Негодяевой Л.В. о взыскании неустоек, компенсации морального вреда и штрафа, являющихся мерами ответственности в соответствии ФЗ «О защите прав потребителей», суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п. 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Согласно ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В случае нарушения сроков, указанных в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона (п. 3 ст. 31 Закона).

Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п. 6 ст. 13 указанного Закона РФ штраф взыскивается за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Учитывая, что в ходе судебного разбирательства, каких - либо нарушений прав потребителя – покупателя Негодяевой Л.В., допущенных со стороны ответчика – продавца ООО «Современные двери» не установлено, требования истицы о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда и штрафа удовлетворению не подлежат.

Истицей Негодяевой Л.В. заявлены требования о взыскании судебных расходов по оплате юридических услуг в размере <данные изъяты> руб., которые не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. ст. 88, 94 ГПК РФ к судебным расходам относятся расходы на оплату услуг представителей, которые согласно ст. 100 ГПК РФ возмещаются стороне, в пользу которой состоялось решение суда с другой стороны в разумных пределах.

С учетом того, что в удовлетворении исковых требований Негодяевой Л.В. о защите прав потребителя отказано, требования о возмещении судебных расходов по оплате юридических услуг, также удовлетворению не подлежат.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Негодяевой Людмилы Викторовны отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Промышленный районный суд г. Самары в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда.

Мотивированное решение суда изготовлено ДД.ММ.ГГГГ года.

Председательствующий: подпись Е.В. Умнова

Копия верна: Судья: Секретарь: