Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2329/2016 ~ М-2945/2016 от 08.08.2016

№ 2-2329/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 сентября 2016 года Кировский районный суд г.Томска в составе:

председательствующего судьи     Корнеевой Т.С.,

при секретаре     Захаровой А.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Томске гражданское дело по иску Петуниной Т.А. к ООО «Жилсервис» о признании действий неправомерными, обязании устранить нарушения, по иску Салата В.Н. к ООО «Жилсервис» о компенсации морального вреда,

установил:

     Петунина Т.А., Салата В.Н. просят признать бездействие ООО «Жилсервис», которое выразилось в не проведении взаимозачета по обязательствам Салата и Петуниной Т.В. в сумме 6750 руб по заявлению о зачете встречных однородных требований, неправомерными; обязать ООО «Жилсервис» произвести перерасчет размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги и содержание общего имущества многоквартирного дома за июнь 2016 по /________/ г.Томске. Взыскать с ООО «Жилсервис» в пользу Салата В.Н. компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

В обоснование требований указали, что являются сособственниками жилого помещения, расположенного по адресу: /________/. По решению общего собрания собственников жилых помещений от 31.07.2014 года ООО «Жилсервис» управляет многоквартирным домом, обеспечивает надлежащее содержание общего имущества. 08.08.2016 года собственники жилого помещения повторно обратились к управляющей компании ООО «Жилсервис» с заявлением о проведении зачета взаимных требований на сумму 6750 руб. и произведении перерасчета оплаты за жилищно-коммунальные услуги и содержание общего имущества в многоквартирном доме за июнь 2016 года. Управляющей компанией не было рассмотрено заявление Петуниной Т.А. от 06 июня 2016 года о зачете встречных однородных требований по долгу ООО «Жилсервис» из определения Советского районного суда г.Томска от 30.05.2016 года в сумме 5000 руб. в счет обязательств перед ООО «Жилсервис» по оплате коммунальных услуг по /________/ расходов на содержание общего имущества многоквартирного дома по /________/. Также не рассмотрено заявление Салата В.Н. 05 июля 2016 года о зачете встречных однородных требований по долгу ООО «Жилсервис» из судебных постановлений Кировского районного суда г.Томска от 18.04.2016 в сумме 1750 руб. в счет обязательств перед ООО «Жилсервис» по оплате коммунальных услуг по /________/ расходов на содержание общего имущества многоквартирного дома по /________/. ООО «Жилсервис» заявление о зачете от 06.06.2016 и 05.07.2016 года в соответствии с действующим законодательством не принято, зачет встречных требований не проведен. Согласно счет-извещения за июнь 2016 года задолженность истца перед ответчиком рассчитана без зачета встречного требования и составляет 7083,70 руб. Действующим законодательством не предусмотрена двойная оплата жилищно-коммунальных услуг. Ответчик нарушил права истцов на своевременное получение необходимой и достоверной информации в обоснование платежей, предъявляемых к оплате, выразившиеся в не проведении зачета по обязательствам собственников /________/ за коммунальные услуги расходы по содержанию общего имущества. Неправомерными действиями ответчика истцу причинен моральный вред. На основании изложенного, ст.ст. 309, 410, 154-156 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», просят удовлетворить свои требования.

В суд от представителя истца Салата В.Н. - Салата Д.В., действующего на основании доверенности от 11.10.2014, поступило заявление об уточнении исковых требований, в котором истцы Салата В.Н. и Петунина Т.А. отказываются от исковых требований в части требований о признании действий неправомерными, обязании устранить нарушения. В части компенсации морального вреда просят взыскать в ответчика компенсацию морального вреда в пользу каждого из истцов по 5000 руб.

    Определением Кировского районного суда г.Томска от 20.09.2016 производство по делу по иску Салата В.Н. к ООО «Жилсервис» о признании действий неправомерными, обязании устранить нарушения, компенсации морального вреда в части исковых требований о признании действий неправомерными, обязании устранить нарушения прекращено, в связи с отказом истца от иска.

    С учетом уточнения заявленных исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ суд принимает заявленные исковые требования Салата В.Н. в следующей редакции: взыскать с ООО «Жилсервис» в пользу Салата В.Н. компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.

    Исковые требования Петуниной Т.А. суд принимает в ранее заявленном варианте: признать бездействие ООО «Жилсервис», которое выразилось в не проведении взаимозачета по обязательствам Салата В.Н. и Петуниной Т.В. в сумме 6750 руб по заявлению о зачете встречных однородных требований, неправомерными; обязать ООО «Жилсервис» произвести перерасчет размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги и содержание общего имущества многоквартирного дома за июнь 2016 по /________/ г.Томске. При этом, судом не принимается отказ от иска, заявленный от имени Петуниной Т.А. от данной части исковых требований, поскольку он заявлен от лица Салата Д.В., не имеющим полномочий на представление интересов Петуниной Т.А., а также по этим же основаниям не принимает увеличение исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ о взыскании компенсации морального вреда с ООО «Жилсервис».

    В соответствии с ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям и может выйти за их пределы только в случаях, предусмотренных федеральным законом. По смыслу этого положения закона пределы судебного разбирательства определяются требованиями истца, а также указанными им фактическими основаниями этих требований.

    Истцы Петунина Т.А., Салата В.Н., и его представитель Салата Д.В., действующий на основании доверенности от 11.10.2014, в судебное заседание не явились, надлежащим образом извещены о дате и времени судебного заседания, представили заявление о рассмотрении дела в их отсутствие. Из предоставленного письменного уточнения иска следует, что истец Салата В.Н. не согласен с доводами ООО «Жилсервис» о своевременном исполнении требований собственников жилого помещения Салата В.Н. и Петуниной Т.А., поскольку счета-квитанции за июль 2016 и август 2016 года об оплате 5000 руб и 1750 руб были вручены истцу 31.08.2016, т.е. после возбуждения дела в суде. Кроме того, 03.08.2016 по заявлению ООО «Жилсервис» мировым судьей был выдан судебный приказ о взыскании с Салата В.Н. долга в размере 7083,70, т.е. в августе 2016 взаимозачет обязательств Салата В.Н., Петуниной Т.А. и ООО «Жилсервис» не был произведен.

    Представитель ответчика ООО «Жилсервис» - Горносталева А.О., действующая на основании доверенности №305 от 03.12.2015, с иском не согласилась, указав, что по заявлениям взаимозачет Салата В.Н. и Петуниной Т.А. был произведен своевременно, ответы были направлены простой почтой, кроме того, считала размер компенсации морального вреда завышенным и несоразмерным последствиям нарушения права истца.

    Суд определил на основании ст.167 ГПК РФ рассмотреть дело в отсутствие истцов.

    Заслушав представителя ответчика, изучив представленные доказательства, суд находит исковые требования Петуниной Т.А., не подлежащими удовлетворению, исковые требования Салата В.Н., подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

    В соответствии с п. 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

    Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» утверждены «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее Правил), которые регулируют отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг.

    Согласно пп.к п. 31 Правил исполнитель обязан вести учет жалоб (заявлений, обращений, требований и претензий) потребителей на качество предоставления коммунальных услуг, учет сроков и результатов их рассмотрения и исполнения, а также в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления, требования и претензии) направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа.

    По смыслу пп.р п. 31 Правил исполнитель обязан предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

    Кроме того, рассматривая доводы ответчика о соблюдении срока направления ответа на обращения истцов, суд находит их не состоятельными и по следующим основаниям.

    Пунктом 1 ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о работах и услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

    В соответствии с частью 10 статьи 161 ЖК РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации.

    Во исполнение предписаний федерального законодательства Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010 N 731 утвержден Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

    Перечень информации, подлежащей раскрытию управляющей организацией с детализацией сведений, ее составляющих, приведены в пунктах 3, 8, 9, 10, 11, 13, 14 Стандарта.

    В соответствии с п. 3 Стандарта управляющая организация обязана раскрывать, в том числе следующую информацию: сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

    Пунктом 10 Стандарта предусмотрено, что в рамках информации о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, выполняемых (оказываемых) непосредственно управляющей организацией, раскрытию подлежат следующие сведения: а) услуги, оказываемые управляющей организацией в отношении общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, из числа услуг, указанных в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491; б) услуги, связанные с достижением целей управления многоквартирным домом, которые оказываются управляющей организацией, в том числе: услуги, оказываемые управляющей организацией по обеспечению поставки в многоквартирный дом коммунальных ресурсов; заключение от имени собственников помещений в многоквартирном доме договоров об использовании общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме на условиях, определенных решением общего собрания (в том числе договоров на установку и эксплуатацию рекламных конструкций); охрана подъезда; охрана коллективных автостоянок; учет собственников помещений в многоквартирном доме; иные услуги по управлению многоквартирным домом.

    В рамках информации о порядке и условиях оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме раскрытию подлежат сведения о выполнении обязательств по договорам управления в отношении каждого многоквартирного дома, которые должны содержать: план работ на срок не менее 1 года по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома, мер по снижению расходов на работы (услуги), выполняемые (оказываемые) управляющей организацией, с указанием периодичности и сроков осуществления таких работ (услуг), а также сведения об их выполнении (оказании) и о причинах отклонения от плана; сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества содержания и ремонта общего имущества в многоквартирном доме за последний календарный год; сведения о количестве случаев снижения платы за нарушения качества коммунальных услуг и (или) за превышение установленной продолжительности перерывов в их оказании за последний календарный год; сведения о фактах выявления ненадлежащего качества услуг и работ и (или) превышения установленной продолжительности перерывов в оказании услуг или выполнении работ не в соответствии с устанавливаемыми Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме и правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах (пункт 11 Стандарта).

    В силу п. 14 Стандарта в рамках информации о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы раскрытию подлежат сведения о перечне коммунальных ресурсов, которые управляющая организация, товарищество или кооператив закупает у ресурсоснабжающих организаций, с указанием конкретных поставщиков, а также объема закупаемых ресурсов и цен на такие ресурсы, по которым управляющая организация, товарищество или кооператив закупает их у ресурсоснабжающих организаций.

    Согласно п. 5 Стандарта, управляющими организациями информация раскрывается путем: 1) обязательного опубликования на официальном сайте в сети Интернет, определяемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, а также на одном из следующих сайтов в сети Интернет, определяемых по выбору управляющей организации: сайт управляющей организации; сайт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации; сайт органа местного самоуправления муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность; 2) опубликования в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность; 3) размещения на информационных стендах (строках) в помещении управляющей организации; 4) представления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

    Пунктом 17 Стандарта определено, что раскрытие информации может осуществляться на основании письменного запроса и запроса в электронном виде.

    В соответствии с п. 21 Стандарта предоставление информации по письменному запросу осуществляется управляющей организацией в 20-дневный срок со дня его поступления посредством направления (в письменной форме) в адрес потребителя почтового отправления либо выдачи запрашиваемой информации лично потребителю по месту нахождения управляющей организации.

    Указанные положения были оставлены ответчиком без внимания.

    В силу ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

    Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    В судебном заседании установлено, что Салата В.Н., Петунина Т.А. являются сособственниками жилого помещения – /________/ в г.Томске (свидетельство о праве собственности от 25.07.2012 №70 АВ 292786 и №70 АВ 292785 в материалах дела).

    Согласно внеочередному общему собранию собственников помещений в многоквартирном доме по /________/ в г.Томске, оформленному протоколом №3 от 31.07.2014, в качестве управляющей организации выбрано ООО «Жилсервис».

    06.06.2016 Петунина Т.А. обратилась в ООО «Жилсервис» с заявлением о зачете долга в сумме 5000 руб. в счет обязательств по оплате коммунальных услуг.

    05.07.2016 Салата В.Н. обратился в ООО «Жилсервис» с заявлением о зачете долга в сумме 1750 руб. в счет обязательств по оплате коммунальных услуг.

    08.08.2016 года Салата В.Н. и Петунина Т.А. обратились в ООО «Жилсервис» с заявлением о зачете долга данной управляющей компании в сумме 6750 руб. в счет обязательств Салата В.Н. и Петуниной Т.А. по оплате коммунальных услуг по /________/ расходов на содержание общего имущества многоквартирного дома по /________/ в г.Томске, указывая при этом, что ранее поданные заявления не рассмотрены.

    Как было установлено в суде из предоставленных письменных доказательств, заявления истцов не были своевременно удовлетворены.

    Так, из предоставленного счета-квитанции за ЖКУ за июнь 2016 с датой оплаты до 15.07.2016 следует, что задолженность по оплате коммунальных услуг перед ООО «Жилсервис» у истцов составляет 7083, 70 руб.

    Доводы ответчика о направлении Петуниной Т.А. и Салата В.Н. ответов на вышеуказанные обращения №1086 от 27.06.2016 и №1270 от 26.07.2016 с указанием о произведении взаимозачетов документально не подтверждены.

    Счет-квитанция по оплате услуг ЖКУ за июль 2016 года содержит данные, что денежные средства в размере 5000 руб были зачислены в счет оплаты собственников жилого помещения /________/ в г.Томске только в июле 2016 года, в то время как срок ответа на обращение Петуниной Т.А. истек в июне 2016 года.

Счет-квитанция по оплате услуг ЖКУ за август 2016 года содержит данные, что денежные средства в размере 1750 руб были зачислены в счет оплаты собственников жилого помещения /________/ в г.Томске только в августе 2016 года, в то время как срок ответа на обращение Салата В.Н. истек в июле 2016 года.

Более того, 03.08.2016 ООО «Жилсервис» обращается к мировому судье с заявлением о выдаче судебного приказа о взыскании задолженности по оплате коммунальных услуг Салата В.Н. в размере 7083,70 руб, которая сложилась на дату 31.06.2016.

05.08.2016 мировым судьей был выдан судебный приказ о взыскании указанной задолженности, который в последствии был отменен по обращению должника.

Таким образом, доводы истца Петуниной Т.А. о нарушении ее прав бездействием ООО «Жилсервис» нашли свое подтверждение, вместе с тем исковые требования о признании бездействия ООО «Жилсервис», которое выразилось в не проведении взаимозачета по обязательствам по заявлению о зачете встречных однородных требований, неправомерными; обязании ООО «Жилсервис» произвести перерасчет размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги и содержание общего имущества многоквартирного дома за июнь 2016 по /________/ г.Томске не могут быть удовлетворены судом, поскольку на дату рассмотрения настоящего дела были фактически исполнены ответчиком.

Разрешая спор в части исковых требований Салата В.Н. о взыскании с ООО «Жилсервис» компенсации морального вреда в сумме 5000 руб., суд приходит к выводу, что ответчиком требования истца об обязании произвести перерасчет размера оплаты за жилищно-коммунальные услуги и содержание общего имущества многоквартирного дома за июнь 2016 по /________/ г.Томске не были своевременно исполнены, взаимозачет был произведен только после возбуждения настоящего гражданского дела в суде, 31.08.2016, в связи с чем, исходя из положений ст.ст.410-411 ГК РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, суд полагает установленным факт нарушения прав потребителя.

В силу п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда за нарушение права истца, как потребителя коммунальной услуги, на получение информации в установленные сроки в данном случае является правомерными.

При определении размера денежной компенсации морального вреда суд учитывает фактические обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, характер и степень тяжести причиненных истцу нравственных страданий, длительность нарушения прав, ценность нарушенного права, и считает разумным и справедливым определить размер денежной компенсации морального вреда, подлежащей взысканию в пользу истца в размере 500 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и с учетом разъяснений, данных в п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду, взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере 50% от присужденной в пользу потребителя суммы.

С учетом изложенного, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 250 руб.

Согласно ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 ГПК РФ.

Издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации (ч.1 ст.103 ГПК РФ).

В соответствии со ст.103 ГПК РФ госпошлина, от уплаты, которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 300 руб. в порядке ч.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ.

С ответчика подлежит уплате государственная пошлина в доход местного бюджета муниципального образования «Город Томск» в размере 300 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Салата В.Н. к ООО «Жилсервис» о компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Жилсервис» в пользу Салата В.Н. компенсацию морального вреда в размере 500 руб, штраф в размере 250 руб, а всего 750 руб.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

В удовлетворении исковых требований Петуниной Т.А. к ООО «Жилсервис» о признании действий неправомерными, обязании устранить нарушения, компенсации морального вреда - отказать.

Взыскать с ООО «Жилсервис» в бюджет муниципального образования «Город Томск» госпошлину в размере 300 рублей.

Решение суда может быть обжаловано путем подачи апелляционной жалобы в Томский областной суд через Кировский районный суд г.Томска в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Судья (подпись) Т.С.Корнеева

Верно.

Судья

Секретарь А.И. Захарова