Решение по делу № 2-1660/2017 ~ М-514/2017 от 01.02.2017

Дело 2-1660/2017

РЕШЕНИЕ СУДА

Именем Российской Федерации

<адрес> 19 апреля 2017 г.

Балашихинский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Лебедева Д.И.,

при секретаре судебного заседания ФИО3,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Мебельные решения» о защите прав потребителей,

Установил:

Истец ФИО2, действуя через своего представителя, обратилась
в суд с названным иском к ответчику – Обществу с ограниченной ответственностью «Мебельные решения» (далее – ООО «Мебельные решения»), указывая в обоснование иска о том, что ДД.ММ.ГГГГ она заключила
с ООО «Мебельные решения» договор № РРЖ004 на изготовление мебели: (набор кухонной мебели и аксессуары). Стоимость работ по договору составила
92260 рублей. В этот же день сумма в размере 45000 руб. была ей оплачена,
что подтверждается кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ В соответствии
с п. 3.1. и приложения 1 договора ответчик обязался выполнить работы
и доставить ей готовую мебель к ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ по телефону сообщили, что мебель готова, и она должна доплатить оставшуюся сумму.
Она внесла в кассу 47260 руб., что подтверждается кассовым чеком
от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ ее письменно известили о том, что товар
по независящим причинам от продавца будет поставлен не ранее ДД.ММ.ГГГГ
и предложили подписать дополнительное соглашение о продлении срока поставки. Однако к указанному сроку товар не поступил, на ее устные обращения вразумительного ответа не получено. ДД.ММ.ГГГГ на имя генерального директора она написала заявление о возврате уплаченной денежной суммы в размере 92260 рублей. ДД.ММ.ГГГГ частично доставили изделие, однако она была вынуждена от него отказаться, так как изделие было
с другим фасадом, стеклом, балясинами. ДД.ММ.ГГГГ она
в ООО «Мебельные решения» написала заявление о возврате денежных средств по договору в размере 92260 рублей. До настоящего времени ответа
не получено. В ее случае просрочка выполнения ООО «Мебельные решения» работ по договору на момент составления иска составила 52 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ). Из вышеизложенного видно, что ответчики допустили существенные нарушения ее прав как потребителя. К убыткам, причиненным
ей относятся по обращению за юридической помощью в сумме 25000 рублей, что подтверждается квитанцией. Допустив просрочку выполнения работ,
а также удовлетворения ее требований, ответчик нарушил ее права
как потребителя. Виновными действиями ответчика ей причинен моральный вред, который выразился в том, что она испытывает дискомфортное состояние из – за невозможности использования необходимых ей вещей, для приобретения которых была израсходована значительная сумма ее семейного бюджета.
В результате неправомерных действий ответчика она вынуждена обратиться
за защитой своих нарушенных права в суд, а уже само участие в судебном процессе отрицательно отражается на ее моральном состоянии.

На основании изложенного, истец ФИО2 просила суд расторгнуть договор № РРЖ004 на изготовление мебели: (набор кухонной мебели и аксессуары); взыскать в ее пользу с ответчика ООО «Мебельные решения» стоимость по договору в сумме 92260 рублей; неустойку за просрочку выполнения работ по договору № РРЖ004 в сумме 92260 рублей; штраф
за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом
в пользу потребителя в порядке п. 6, статьи 13 закона «О защите прав потребителей»; в возмещение убытков, связанных с обращением
за юридической помощью, 25 000 рублей, в возмещение морального вреда 10000 рублей (л.д. 3-5).

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, извещена, действовала через своего представителя.

Ее представитель по доверенности (л.д. 24) – ФИО4
иск поддержал, и просил удовлетворить иск по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика – ООО «Мебельные решения» по доверенности (л.д. 51) – ФИО5 иск не признал, просил отказать в удовлетворении иска. Поддержал доводы представленного ранее письменного отзыва на исковое заявление (л.д. 43). Также пояснил, что истцу был поставлен по договору именно тот товар, который был заказан.

Выслушав мнение представителей сторон, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.     

Как установлено ст. 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом
или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров
и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему; из судебного решения, установившего гражданские права и обязанности; в результате приобретения имущества по основаниям, допускаемым законом; вследствие причинения вреда другому лицу; вследствие иных действий граждан
и юридических лиц.

Защита гражданских прав осуществляется, в том числе, путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права,
и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу
его нарушения; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; иными способами, предусмотренными законом, что определено ст. 12 ГК РФ.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором
не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело
или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Статьей 307 ГК РФ установлено, что в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, оказать услугу, внести вклад в совместную деятельность, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться
от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договоров и других сделок, вследствие причинения вреда, вследствие неосновательного обогащения, а также из иных оснований, указанных в ГК РФ. При установлении, исполнении обязательства и после его прекращения стороны обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, взаимно оказывая необходимое содействие для достижения цели обязательства, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.

В силу п. 1 ст. 307.1 ГК РФ к обязательствам, возникшим из договора (договорным обязательствам), общие положения об обязательствах (настоящий подраздел) применяются, если иное не предусмотрено правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в ГК РФ и иных законах, а при отсутствии таких специальных правил - общими положениями о договоре (подраздел 2 раздела III).

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов,
а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями, как это следует из положений ст. 309 ГК РФ.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. К договорам применяются правила о двух-
и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 ГК РФ, если иное
не установлено ГК РФ.

Согласно положениям ст.ст. 424, 425, 431, 432, 434 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. Договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента
его заключения. При толковании условий договора судом принимается
во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом. Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой
в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида
не установлена определенная форма.

Согласно ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны
по соглашению сторон, если иное не предусмотрено ГК РФ, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: при существенном нарушении договора другой стороной; в иных случаях, предусмотренных ГК РФ, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она
в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать
при заключении договора.

Исходя из положений ст. 454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить
за него определенную денежную сумму (цену). К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами ГК РФ
об этих видах договоров.

Согласно ст. 455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 ГК РФ. Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося
в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара. Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара.

В силу п. 1 ст. 456 ГК РФ и п. 1 ст. 457 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок,
в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 ГК РФ.

Как установлено ст. 469 ГК РФ, продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования
в соответствии с этими целями. При продаже товара по образцу и (или)
по описанию продавец обязан передать покупателю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Исходя из положений ст. 480 ГК РФ, в случае передачи некомплектного товара (статья 478) покупатель вправе по своему выбору потребовать
от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; доукомплектования товара в разумный срок. Если продавец в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара, покупатель вправе
по своему выбору: потребовать замены некомплектного товара на комплектный; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы.

Согласно п. 1 ст. 484 ГК РФ покупатель обязан принять переданный
ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

В силу п. 1 ст. 485 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором купли-продажи, либо, если она договором
не предусмотрена и не может быть определена исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с пунктом 3 статьи 424 ГК РФ, а также совершить за свой счет действия, которые в соответствии с законом, иными правовыми актами, договором или обычно предъявляемыми требованиями необходимы
для осуществления платежа.

Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ № «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ №) регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации
о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов,
а также определяет механизм реализации этих прав.

Статьей 4 названного Закона установлено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. При продаже товара
по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.

Как установлено ст. 13 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно ст. 15 названного выше Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения
в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 22 этого же Закона, требования потребителя
о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов
на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией
или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Из положений ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ № следует,
что если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день
(час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг)
не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Согласно ст. 29 названного Закона, потребитель вправе отказаться
от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора
о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Как установлено ст. 31 указанного выше Закона, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи
с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи
28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению
в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю
за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее – ГПК РФ), каждая сторона должна доказать
те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно материалам дела.

ООО «Мебельные решения» зарегистрировано в установленном законом порядке, является действующим. Основным видом деятельности общества является торговля розничная мебелью, осветительными приборами и прочими бытовыми изделиями в специализированных магазинах. Одним
из дополнительных видов деятельности является производство кухонной мебели.

Данные обстоятельства подтверждены выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц (л.д. 34-39).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Мебельные решения» (продавец)
и ФИО2 (покупатель) заключили Договор купли-продажи товара
№ РРЖ004 (набора кухонной мебели) (далее – Договор купли-продажи),
в соответствии с которым продавец обязался передать в собственности покупателя товар (набор кухонной мебели и аксессуары), в которой входит перечень товаров, указанных в Приложениях № (Спецификации), а покупатель обязуется принять товар, и оплатить его в порядке и размере, установленных договором. Продавец по желанию покупателя передает в его собственность также сопутствующий товар (бытовую технику), в который входит перечень товаров, указанных в Приложении № (спецификации), а покупатель обязуется принять и оплатить его в порядке и размере, установленных договором
(п.п. 1.1 и 1.1.1 договора купли - продажи). Согласно п. 1.2 Договора купли-продажи Товар (набор кухонной мебели) товар (набор кухонной мебели
и аксессуары) в момент заключения договора у продавца отсутствует, и будет изготовлен его контрагентами (фабрикой – изготовителем) в соответствии
с индивидуальными пожеланиями покупателя (количество, внешний дизайн, размер, цвет, структура, материал, функционал и пр.), указанными
в Приложении № (спецификации) и Приложении № (дизайн – проекте), являющимися неотъемлемой частью данного договора, о чем покупатель предупрежден и с чем согласен. Адрес, сроки и порядок передачи товара покупателю регулируются условиями договора и приложением № (спецификация). Согласно п. 1.2.1 Договора купли-продажи указано,
что сопутствующий товар (бытовая техника) в момент заключения договора
у продавца отсутствует, и будет доставлен его контрагентами (поставщиками)
в соответствии с индивидуальными пожеланиями покупателя.
Как предусмотрено п. 2.1 договора, общая стоимость договора подразумевает совокупность стоимости всего товара (набора кухонной мебели, аксессуаров
и сопутствующего товара) и стоимость услуги доставки товара на адрес покупателя, если сторонами не определено условие доставки – самовывоз
(п. 1.4 договора). В соответствии с п. 3.1 Договора купли – продажи, продавец обязуется передать товар покупателю, а также все сопроводительные документы к товару по месту передачи товара в срок, оговоренный в Приложении № (спецификации) и в условиях договора (л.д. 6-9).

Из приложения № (спецификация) к названному Договору купли – продажи усматривается, что истец по договору приобретает: цоколь кухонный Н-100 L-4м, ручки 15050Z1280В.07, багет Массив Б-3 (Б-3 «шашки»), балясины фигурные боченки, стекло СТ7 ЗОЛОТО, Завес Sensis с доводчиком на весь заказ, ДСП окл кр 100%, межсекционные стяжки, вытяжка (Forest) Verona B13D15/16 (кремона) полной стоимостью заказанных товаров и услуг
92260 рублей. При этом, при подписании договора покупателем оплачено
47500 рублей. Ориентировочная дата доставки товара ДД.ММ.ГГГГ. Представлены также кассовые чеки на сумму 47260 рублей и на сумму 45000 рублей (л.д. 11-15).

Дизайн – проект – Приложение № к названному Договору купли-продажи представлен истцом в материалы дела. Также представлена квитанция об оплате доставки товара на сумму 2500 рублей (л.д. 10).

Как следует из названного дизайн-проекта, фасад массив Т515/110, багет Б-3 шашки, балясины «боченки», стекло № СТ7 золото, корпус бежевый.

Из письменного сообщения ООО «Мебельные решения» от ДД.ММ.ГГГГ № на имя ФИО2 следует, что по причинам, независящим от продавца, в связи с задержкой отгрузки товара с фабрики, товар будет поставлен не ранее ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 16).

Стороны заключили дополнительное соглашение о продлении срока устранения недостатков в товаре, однако какой – либо срок устранения,
как и дата заключения данного дополнительного соглашения не указаны
(л.д. 17).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в ООО «Мебельные решения» с письменным заявлением, в котором указала, что кухня
не доставлена. На основании изложенного просила вернуть денежные средства на 92260 рублей, оплаченные ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ
(л.д. 18).

Как следует из квитанции на доставку № от ДД.ММ.ГГГГ № заказа РРЖ004 и акта приема – передачи мебели (л.д. 19), покупатель отказался от изделия по причине того, что доставили не то, что заказывали:
не тот фасад, не то стекло, не те балясины. Нет заказанного воздухоочистителя.

Из товарной накладной № УТ-635 от ДД.ММ.ГГГГ следует,
что покупателю были доставлены: ручка – скоба 128 мм, отделка бронза «Валенсия», пластэксперт Цоколь кухонный Н-100 L-4000 mm (крем), кухонный гарнитур «Алеся» (РРЖ) (РРЖ004) (л.д. 19 оборот).

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором указала о просрочке доставки товара (л.д. 20).

В этот же день истец также подала письменное заявление, в котором просила вернуть ей деньги в размере 92260 рублей (л.д. 21-22).

Истец представила в дело дизайн – проект приобретенной у ответчика
ДД.ММ.ГГГГ кухонной мебели (л.д. 40) с фотографическими материалами (л.д. 41-42).

Представитель ответчика представил в дело фотографические материалы (л.д. 44; 46-48), письменный запрос в СООО «ЗОВ-ЛенЕВРОМЕБЕЛЬ» (л.д. 45), и письменное сообщение, данное в ответ на указанный запрос, из которого следует, что фасад, багет и балясины, стекло, изображенные на фотографиях, изготовлены СООО «ЗОВ-ЛенЕВРОМЕБЕЛЬ» в соответствии с заказом
№ н63384-РРЖ004. Фасад имеет название – фасад Массив Т515/110; багет
и балясины имеют следующее название: Багет Массив Б-3 (шашки) Ясень цвет 110, балясины Массив фигурные (боченки) Ясень цвет 110 (л.д. 49).

В судебном заседании допрошен свидетель ФИО1 (супруг истца ФИО2), согласно показаниям которого следует,
что в январе 2016 года они с женой купили мебель по выставочному образцу. Им привезли кухню по выставочному образцу. В сентябре 2016 года они хотели заказать стеновую панель. Специалист к ним домой не выехал. В помещении ответчика их обслуживал менеджер ответчика Ракитин. На его вопрос
о возможности доказать стеновую панель под их кухню, заказанную ранее, менеджер сказал, что это возможно. Они просили, чтобы специалист выехал
к ним домой, и замерил все, однако он сказал, что выезда специалиста
не требуется, поскольку их помнят, и что все есть в компьютере, так как они заказали кухню по выставочному образцу. Они заказали также вытяжку
и мойку, и оплатили половину стоимости. Недели через три им позвонили,
и сказали, что заказ готов, и необходимо оплатить оставшуюся часть стоимости. Они оплатили все, что от них требовалось. Однако заказ им не привезли. Говорили, что кухня ошибочно направлена в другой город. Он написал заявление о возврате денег. ДД.ММ.ГГГГ позвонили из компании,
и просили принять заказ. При приеме заказа выяснилось, что фасад не тот, балясины не те товар был обмотан безобразно, а вытяжку вообще не привезли. Он отказался от принятия заказа. Он считает, что их намеренно ввели
в заблуждение. Они даже обращались в администрацию всего торгового центра, чтобы урегулировать конфликт, но им так и не помогли.

Иных доказательств не представлено. Ходатайства лиц, участвующих
в деле, судом разрешены.

При этом, суд отмечает, что в судебном заседании, состоявшемся ДД.ММ.ГГГГ, в порядке ст. 57 ГПК РФ представителю ответчика ФИО5 предложено представить оригиналы спецификации гарнитура и дополнительно заказанных элементов, акт приемки с отказом в принятии заказа в обоснование доводов письменного отзыва о том, что ДД.ММ.ГГГГ в адрес покупателя был доставлен товар, по качеству, количеству соответствующий условиям договора купли-продажи (л.д. 52-53).

Однако, представитель ответчика ФИО5 названные документы суду не представил, в связи с чем, суд рассматривает дело по имеющимся в деле ко дню судебного заседания доказательствам.

Оценив представленные доказательства в их совокупности и взаимной связи, суд считает установленными следующие фактические обстоятельства гражданского дела.

ДД.ММ.ГГГГ стороны заключили Договор купли-продажи товара № РРЖ004 (набора кухонной мебели), в соответствии с которым
ООО «Мебельные решения» (продавец) обязался передать в собственность ФИО2 (покупатель) товар (набор кухонной мебели и аксессуары),
в который в соответствии с Приложением № к договору (спецификация),
и также сопутствующий товар (бытовую технику) в соответствии
с Приложением № к договору (спецификация), а именно: цоколь кухонный
Н-100 L-4м, ручки 15050Z1280В.07, багет Массив Б-3 (Б-3 «шашки»), балясины фигурные боченки, стекло СТ7 ЗОЛОТО, Завес Sensis с доводчиком на весь заказ, ДСП окл кр 100%, межсекционные стяжки, вытяжка (Forest) Verona B13D15/16 (кремона). Согласно Приложения № к данному договору (дизайн – проект) цвет корпуса указан – бежевый.

Стоимость товара оплачена покупателем в срок и в размере, предусмотренных договором купли-продажи в сумме 92260 рублей.

Ориентировочная дата доставки товара покупателю определена условиями заключенного договора - ДД.ММ.ГГГГ. В дальнейшем, по соглашению сторон срок поставки товара определен не ранее ДД.ММ.ГГГГ.

К указанному сроку товар ФИО2 не доставлен, доставка осуществлена ДД.ММ.ГГГГ, при этом, истцу доставлены: ручка – скоба 128 мм, отделка бронза «Валенсия», пластэксперт Цоколь кухонный Н-100
L-4000 mm (крем), кухонный гарнитур «Алеся» (РРЖ) (РРЖ004), то есть, продавец доставил покупателю товар, не соответствующий условиям заключенного договора купли – продажи, в том числе, по комплектности,
по цвету корпуса, по наименованиям перечня товара.

ДД.ММ.ГГГГ покупатель отказался от принятия доставленного товара, и ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 обратилась в ООО «Мебельные решения» с заявлением о возврате уплаченной за товар суммы.

При этом, как установлено, с заявлением о возврате уплаченной за товар суммы истец также обратилась к ответчику ранее – ДД.ММ.ГГГГ.

Доводы представителя ответчика суд не принимает в виду того,
что данные доводы, как и представленные представителем ответчика в дело письменные материалы, не опровергают указанных выше фактических обстоятельств, установленных по данному гражданскому делу.

Указанные нарушения ответчиком условий заключенного договора купли – продажи являются существенными, поскольку истец в значительной степени лишена того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

При указанных обстоятельствах ФИО2 вправе отказаться
от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной
за товар суммы.

Таким образом, являются обоснованными, и подлежат удовлетворению требования истца о расторжении Договора купли - продажи товара
№ РРЖ004 (набора кухонной мебели) от ДД.ММ.ГГГГ, и о взыскании
с ответчика уплаченной за товар денежной суммы в размере 92260 рублей.

Поскольку ответчик нарушил установленный договором купли-продажи
с учетом соглашения сторон срок по изготовлению и доставке товара истцу, требование ФИО2 о взыскании с ответчика неустойки является обоснованным, так как в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ
№ в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании
п. 1 ст. 28 этого же Закона новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Вместе с этим, представленный истцом расчет неустойки не принимается судом, поскольку не соответствует требованиям закона, условиям заключенного сторонами договора купли – продажи с учетом соглашения сторон о сроке доставки товара покупателю, и не является арифметически верным.

Исходя из фактических обстоятельств, установленных по делу, указанная неустойка подлежит взысканию за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ по расчету: 92260 рублей х 3% = 2767 рублей 80 копеек
х 37 (количество дней просрочки) = 102408 рублей 60 копеек.

Поскольку в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ
№ сумма взысканной неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, суд взыскивает с ответчика в пользу истца указанную неустойку в размере 92260 рублей.

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ к сумме неустойки не имеется.

На возникшие правоотношения сторон распространяется действие Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Учитывая установленную вину ответчика в нарушении прав истца
в части надлежащего исполнения обязательств по договору купли - продажи, суд считает требование о взыскании компенсации морального вреда обоснованным.

Исходя из фактических обстоятельств дела, степени вины ответчика
в нарушении прав истца ненадлежащим исполнением обязательств
по договору купли-продажи, и последствий ненадлежащего исполнения условий договора, известных из материалов дела, суд взыскивает
с ООО «Мебельные решения» в пользу потребителя компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей. В оставшейся части заявленная компенсация морального вреда взысканию не подлежит.

По делу установлено, что ответчик добровольно не удовлетворил обоснованные требования потребителя о возврате ему уплаченных по договору денежных средств, в связи с чем, согласно п.п. 5 и 6 ст. 13 Закона от ДД.ММ.ГГГГ №, взысканию с ООО «Мебельные решения» в пользу истца подлежит штраф в размере пятидесяти процентов от взысканной судом суммы, то есть штраф в размере 94760 рублей.

Оснований для применения ст. 333 ГК РФ к сумме штрафа не имеется.

Истец понесла расходы на оплату услуг представителя в размере
25000 рублей, оплата которых надлежащим образом подтверждена квитанцией
к приходному кассовому ордеру от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 23).

В соответствии с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, исходя из объема заявленных требований, цены иска, сложности дела, объема оказанных представителем услуг, времени, необходимого на подготовку им процессуальных документов, суд взыскивает с ответчика в пользу истца понесенные на оплату услуг представителя расходы в размере 25000 рублей, поскольку такой размер расходов является разумным.

Иных требований по данному гражданскому делу не заявлено.

Таким образом, по указанным выше основаниям, иск ФИО2
к ООО «Мебельные решения» о защите прав потребителей подлежит удовлетворению частично.

При подаче иска истец была освобождена от уплаты государственной пошлины в силу закона, при этом, от ее уплаты не освобожден ответчик.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика в доход бюджета г.о. <адрес> государственную пошлину
в размере 4890 рублей 40 копеек.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО2 к Обществу с ограниченной ответственностью «Мебельные решения» о защите прав потребителей – удовлетворить частично.

Расторгнуть Договор купли – продажи товара (набора кухонной мебели) № РРЖ004 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный Обществом с ограниченной ответственностью «Мебельные решения» и ФИО2.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мебельные решения» в пользу ФИО2 уплаченную
по договору денежную сумму в размере 92260 рублей, неустойку в размере 92260 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф
в размере 94760 рублей, судебные расходы, понесенные на оплату услуг представителя в размере 25000 рублей, а всего взыскать 309280 рублей.

В удовлетворении оставшейся части заявленных исковых требований:
о взыскании в оставшейся части компенсации морального вреда – отказать.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мебельные решения» в доход бюджета г.о. <адрес> государственную пошлину в размере 4890 рублей 40 копеек.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке
в Московский областной суд через Балашихинский городской суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Д.И. Лебедев

Решение принято судом в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ

Судья Д.И. Лебедев