Решение по делу № 33-813/2017 от 03.02.2017

Судья Леккерева И.С. № 33-813/2017

ВЕРХОВНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

17 февраля 2017 года г. Петрозаводск

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи	Королевой С.В.
судей	Савина А.И., Слиж Н.Ю.
при секретаре	Топурия Н.Е.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе истца на решение Прионежского районного суда РК от 23 декабря 2016 года по иску Шадова В. Д. к Банку ВТБ 24 (Публичное Акционерное Общество) о защите прав потребителя.

Заслушав доклад судьи Савина А.И., объяснения представителя истца Бурмасовой Т.А., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Истец обратился в суд с указанными требованиями по тем основаниям, что ХХ.ХХ.ХХ и ХХ.ХХ.ХХ между сторонами были заключены соглашения с целью обслуживании кредитных карт. ХХ.ХХ.ХХ истец направил ответчику заявление о предоставлении документов, подтверждающих наличие правоотношений между Шадовым В.Д. и Банком. ХХ.ХХ.ХХ Банк направил истцу ответ в котором указал на необходимость получения клиентом запрашиваемых документов лично либо его представителем. ХХ.ХХ.ХХ истец повторно направил в адрес ответчика запрос о предоставлении документов и дополнительной информации о проведенных финансовых операциях. В ответ на повторное заявление Банк направил ответ с тем же условием получения в случае личного обращения в любое отделение Банка. В последующем истцом была направлена претензия с требованием предоставления документов. Шадов В.Д. просил обязать ПАО Банк «ВТБ 24» предоставить в адрес Шадова В.Д. следующие документы: копии кредитных договоров от ХХ.ХХ.ХХ и от ХХ.ХХ.ХХ, общих условий предоставления кредитов и обслуживания карт в ПАО «ВТБ 24»; копию Тарифов; подробный расчет текущей задолженности, основной долг, проценты, пени, штрафы, комиссии; копию договора страхования или страхового полиса по кредитному договору от ХХ.ХХ.ХХ.

В удовлетворении заявленных требований судом отказано.

С таким решением истец не согласен, просит его отменить. Принять новое решение об удовлетворении заявленных требований в полном объеме. При этом указывает, что согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Статьей 26 Закона о банках и банковской деятельности определен объем предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц. Поскольку истец с момента заключения кредитного договора является потребителем банковской услуги по кредитованию, он как потребитель в силу изложенных выше положений Закона РФ "О защите прав потребителей" имеет право на получение информации, вытекающей из заключенного договора.

В судебном заседании суда апелляционной инстанции представитель истца поддержал доводы жалобы. Представитель ответчика в суд апелляционной инстанции не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Проверив и оценив фактические обстоятельства дела и их юридическую квалификацию в пределах доводов апелляционной жалобы в рамках тех требований, которые уже были предметом рассмотрения в суде первой инстанции, суд апелляционной инстанции находит решение суда законным и обоснованным.

Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ХХ.ХХ.ХХ между ВТБ24 (ПАО) и Шадовым В.Д. был заключен кредитный договор, ХХ.ХХ.ХХ был заключен
договор о предоставлении и использовании банковской карты.

ХХ.ХХ.ХХ, а затем повторно ХХ.ХХ.ХХ Шадов В.Д. направил ответчику заявление о предоставлении документов, подтверждающих наличие правоотношений между Шадовым В.Д. и Банком: копии кредитных договоров, в соответствии с которыми произошло кредитование истца в ПАО «ВТБ 24»; копии общих условий предоставления кредитов и обслуживания карт в ПАО «ВТБ 24»; копию Тарифов; другие документы, подтверждающие заключение кредитного договора.

ХХ.ХХ.ХХ, а затем ХХ.ХХ.ХХ ПАО «ВТБ 24» направил истцу ответы, в которых указал на необходимость присутствия клиента лично для его идентификации, либо присутствия его представителя с надлежаще оформленной доверенностью, для получения запрашиваемых документов.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

В силу п.п. 1, 2 ст. 857 Гражданского кодекса РФ Банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Учитывая прямое требование закона, кредитный договор и приложения к нему, график платежей, могут быть предоставлены Банком только самому истцу либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Доказательств тому, что истец лично обращался в представительство Банка «ВТБ 24» (ПАО), которое находится в (.....), в суд первой инстанции представлено не было.

При таких обстоятельствах доводы апелляционной жалобы не опровергают выводы суда первой инстанции, направлены на иное толкование закона, не содержат ссылки на новые обстоятельства, которые не были предметом исследования суда первой инстанции или опровергали бы выводы судебного решения, а потому не могут служить основанием к отмене судебного решения.

По изложенным мотивам суд апелляционной инстанции находит решение суда постановленным при правильном определении обстоятельств, имеющих значение для дела, с учетом доказанности этих обстоятельств, при правильном применении норм материального и процессуального права. Оснований к отмене решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 328, 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

решение Прионежского районного суда РК от 23 декабря 2016 года по настоящему делу оставить без изменения, а апелляционную жалобу – без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи