Решение по делу № 2-712/2019 от 08.04.2019

город Луга 18 июня 2019 года

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

гражданское дело №2-712/2019

Лужский городской суд Ленинградской области в составе:

председательствующего судьи Кушнеровой К.А.

при секретаре Парусовой Н.Г.

рассмотрев в открытом судебном заседании с участием истца ФИО

гражданское дело по исковому заявлению ФИО к ЗАО «Компания ТрансТелеКом» об отмене, изменении пунктов договора, применении почасовой тарификации, обязании вернуть прежнюю тарифную расценку, обязании устранить ограничения на подключение, взыскании компенсации морального вреда.

УСТАНОВИЛ:

Первоначально, ФИО (далее – истец) обратился в Лужский городской суд с исковым заявлением к ЗАО «Компания ТрансТелеКом» (далее -ответчик) об отмене, изменении пунктов договора, применении почасовой тарификации, обязании вернуть прежнюю тарифную расценку, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, расходов за печать документов (л.д.2-3). В порядке, регламентированном правовыми нормами ст. 39 ГПК РФ, истец изменил предмет заявленных требований, в окончательном варианте просит суд: отменить п. 2.1.1. договора об оказании услуг связи, в п. 6.2. договора сумму 1000 рублей заменить на 10000 рублей; применении почасовой тарификации, обязании вернуть прежнюю тарифную расценку 200 рублей в месяц; обязании устранить любые ограничения на подключение истцом любых своих устройств в любом месте, включая, но не ограничиваясь МАС и IP адреса; взыскании морального вреда (л.д.69-70).

В обоснование заявленных требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ заключил с ответчиком договор на оказание услуг связи (лицевой счёт 472000900), путем принятия публичной оферты, размещенной на сайте ответчика, по которому до декабря 2018 года действовал тариф «ТТК 2018 50 Мбит за 200 рублей». В декабре 2018 года указанный тариф увеличился на 50 рублей, что явилось вторым за год увеличением тарифа, при этом истец не был предупрежден за десять дней, что нарушает п. 2.2.2. договора. Помимо указанного нарушения, ответчик осуществляет и другие ущемления прав истца как пользователя услуг связи, а именно: контролирует МАС адрес истца, и истец не может подключать другие сетевые карты, так как не создается подключение к интернету, установил постоянный IP адрес, что угрожает сетевой безопасности, облегчает злоумышленникам взлом и проникновение, сильно затрудняет право потребителя на свободу выбора сетевого адреса, и статический адрес не предусмотрен договором. Истец также полагает, что пункт договора позволяющий изменять тарифы необходимо исключить, а также прекратить слежение за МАС адресом, отменить статический IP адрес, и исключить п.6.2. договора, как противоречащий ГК РФ в части права граждан на возмещение прямого ущерба. Повышая расценки, ответчик не обеспечивает качество связи, вместо обещанных 50 Мб/сек., скорость передачи данных падает до 300-1000 кбит/сек. Истец также просит изменить тарификацию платежей, поскольку в какое бы время суток он не внес денежные средства на счет, списывается вся суточная сумма, неиспользованное, но оплаченное время идёт в необоснованное обогащение истца, тем самым истец полагает, что оплачивает необоснованные услуги, таким образом, истец, полагая свои права как потребителя услуг связи нарушенными, в связи с чем, за защитой своих прав был вынужден обратиться в суд с настоящим иском.

Истец ФИО в ходе судебного разбирательства, заявленные требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в иске, дополнительно указав, что договор услуг связи расторгать с ответчиком не намерен, просит устранить нарушения его прав действиями ответчика.

Ответчик – ЗАО «Компания ТрансТелеКом», будучи уведомленный надлежащим образом о дате, времени и месте рассмотрения дела, в судебное заседание своего представителя не направил, представил ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя (л.д.78-80), ранее представил в дело отзыв по существу требований истца, в котором указал, что требования истца незаконны, необоснованным и не подлежат удовлетворению (л.д.46-52).

С учетом изложенного, руководствуясь ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в связи с тем, что лица, участвующие в деле, извещены надлежащим образом и за срок, достаточный для обеспечения явки и подготовки к судебному заседанию, не сообщили суду о причинах неявки, не ходатайствовали о рассмотрении дела без их участия, не ходатайствовали об отложении судебного заседания, суд определил о рассмотрении дела при данной явке.

Установив юридически значимые обстоятельства, выслушав объяснения истца, огласив письменные материалы дела и дав оценку собранным по делу доказательствам в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на их всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании, суд находит иск не подлежащим удовлетворению.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Указанные правила применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных.

Согласно статье 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N - 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с частью 1 статьи 44 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N-126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.

В силу положений подпункта 1 пункта 1 статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Как установлено статьей 421 ГК РФ, граждане и юридические лица, свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами.

В соответствии с пунктом 1 статьи 432 ГК РФ, договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Согласно пункту 3 статьи 432 ГК РФ, сторона, принявшая от другой стороны полное или частичное исполнение по договору либо иным образом подтвердившая действие договора, не вправе требовать признания этого договора незаключенным, если заявление такого требования с учетом конкретных обстоятельств будет противоречить принципу добросовестности.

По общему правилу пункта 5 статьи 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.

Правила, установленные главой 39 ГК РФ для договоров возмездного оказания услуг, применяются к договорам об оказании услуг связи.

Пунктом 1 статьи 28 Закона РФ «О связи» предусмотрено, что тарифы на услуги связи устанавливаются операторами связи самостоятельно, если иное не предусмотрено этим Законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Согласно пунктам 1, 2 статьи 54 Закона РФ «О связи» порядок и форма оплаты услуг связи определяется договором об оказании услуг связи, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. В соответствии ФЗ «О связи» конкретные виды услуг связи подлежат правовому регулированию утверждаемыми Правительством РФ соответствующими Правилами оказания услуг данного вида. С ДД.ММ.ГГГГ вступили в действие Правила оказания телематических услуг связи, утвержденные Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 575, которые разделили услуги передачи данных и телематические услуги связи.

В соответствии со ст. 55 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 126-ФЗ «О связи» в случае ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь данными услугами имеет право предъявить оператору связи претензию, а при ее отклонении может обратиться за судебной защитой своих прав.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с претензией в адрес ответчика, на что ДД.ММ.ГГГГ за исходящим номером 224/МСВР ЗАО «Компания ТрансТелеКом» представила ответ истцу, не согласившись с которым, истец за защитой своих прав обратился в суд (л.д.57-59).

В соответствии с п. 1 ст. 44 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи» услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Договор об оказании услуг связи, заключенный с гражданином, является публичным договором. Условия такого договора должны соответствовать правилам оказания услуг связи в силу п. 1 ст. 45 Закона.

Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 575 (далее Правила №), регламентируются отношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

Телематичские услуги связи оказываются оператором связи на основании договора (п. 16 Правил N 575). К существенным условиям договора относятся состав оказываемых услуг связи, используемые абонентом интерфейсы, порядок, срок и форма расчетов, тарифы (п. 23 Правил №). Договор заключается путем осуществления конклюдентных действий или в письменной форме в 2 экземплярах, один из которых вручается абоненту. Оказание телематических услуг связи с предоставлением доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии осуществляется на основании договора, заключенного в письменной форме (п. п. 17, 18 Правил №).

Как установлено судом и следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом ФИО и ЗАО «Компания ТрансТелеКом» заключен договор об оказании услуг связи № (далее – Договор), по условиям которого ответчик принял на себя обязательство оказывать истцу услуги доступа в Интернет, а истец принял обязательство своевременно оплачивать услуги связи, в размере, в порядке и на условиях, предусмотренных договором.

Пунктом 2.1.1. Договора установлено, что ответчик имеет право изменять Тарифы и Условия предоставления Услуг в течение срока действия договора с уведомлением Абонента в соответствии с условиями п.2.2.2, т.е. информировать абонента в средствах массовой информации либо письменно, либо через сайт оператора связи об изменении тарифов на услуги и условиях предоставления услуг не менее чем за 10 календарных дней до таких изменений (л.д.5).

Указанный пункт 2.1.1. договора истец просит отменить.

Однако, как указано в п.33 Правил №, во взаимосвязи с Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 126-ФЗ «О связи», тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно, если иное не предусмотрено настоящим Федеральным законом и законодательством Российской Федерации о естественных монополиях.

Таким образом, при заключении договора №, истец знал о существующих условиях, что подтверждено его подписью, до подписания договора истец был ознакомлен с условиями, их не оспаривал. Между сторонами было достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора, о чем свидетельствует подпись истца. Довод истца о том, что изменение тарифа не было доведено до него ответчиком, опровергается материалами дела, а именно: распечаткой с интернет страницы ЗАО «Компания ТрансТелеКом» (л.д.56). Суд полагает, что стороны достигли соглашения по всем существенным условиям договора и произвели все необходимые действия, направленные на их исполнение.

Правила оказания телематических услуг связи допускают возможность изменения оператором тарифов на услуги связи и обязывают операторов извещать абонента и (или) пользователя в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через средства массовой информации и (или) информационные системы об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов. Судом установлено, что ответчик данные требования выполнил.

На основании изложенного, суд полагает требование истца об отмене пункта 2.1.1. договора услуг связи № не подлежащим удовлетворению, как и не подлежит удовлетворению производное от него требование об обязать ответчика вернуть прежнюю тарифную расценку 200 рублей в месяц, поскольку цены на рассматриваемые услуги не подлежат государственному регулированию, ответчик утверждает их самостоятельно, что не является нарушением прав потребителя.

Также истцом заявлено требование об изменении п. 6.2. договора с суммы 1000 рублей на 10000 рублей.

Как усматривается из договора услуг связи №, согласно п.6.2. – оператор связи не несет ответственности за упущенную выгоду Абонента. Ответственность оператора связи в течение всего срока предоставления услуг, ограничивается ответственностью за реальный доказанный суммарный ущерб, который ни при каких обстоятельствах не будет превышать 1000 рублей. Оператор связи несет ответственность исключительно в форме предоставления Абоненту услуг на соответствующую сумму (л.д.5).

Суд полагает, что указанное требование истца также не подлежит удовлетворению, поскольку, предъявление любого иска должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов обратившегося в суд лица, ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплена судебная защита нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов, таким образом, истцом не представлено доказательств нарушения его прав действиями ответчика в части установления в п. 6.2. сущствующих условий, которые были известны истцу при его заключении, кроме того, внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору (п.50 Правил №), с такого рода обращением, истец также к ответчику не обращался.

Истец, в своих заявленных требованиях просит суд обязать ответчика применить почасовую тарификацию, а именно: установить, что истец оплачивает только время в часах фактического подключения устройства истца к сетевому оборудованию ответчика, при этом размер почасовой оплаты определяется из отношения размера тарифной ставки к общему количеству часов в текущем месяце и время не подключения истцом не оплачивается, а также обязать ответчика устранить любые ограничения на подключение истцом любых своих устройств в любом месте, включая, но не ограничиваясь МАС и IP адреса.

Согласно части 1 статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. В развитие указанных принципов часть 1 статьи 56 названного Кодекса предусматривает, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В деле отсутствуют доказательства, подтверждающие невозможность отказа истца от заключения договора связи № на условиях, предложенных ответчиком.

В ходе судебного разбирательства, истец ссылался на кабальность сделки.

В соответствии с п. 1 ст. 179 ГК РФ сделка, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка), может быть признана судом недействительной по иску потерпевшего.

Между тем, ссылаясь на кабальность условий заключенной сделки, ФИО в нарушение требований ст. 56 ГПК РФ не представил доказательств, что заключенная им сделка носит характер кабальной сделки и совершена на крайне невыгодных для истца условиях вследствие стечения тяжелых обстоятельств и того, что ответчик сознательно использовал эти обстоятельства в своих интересах, понуждая истца заключить оспариваемый договор на оказание услуг связи.

Кроме того, из материалов дела следует, что выбор организации и условий заключенного договора, предложенных ответчиком, был сделан истцом самостоятельно и добровольно. При заключении договора истец был ознакомлен со всеми существенными условиями договора и не был лишен возможности внести свои предложения и изменения в его условия. В силу принципа свободы договора истец также был вправе отказаться от заключения договора, ознакомившись с его условиями.

Таким образом, материалы дела не содержат доказательств того, что при заключении договора было нарушено свободное волеизъявление истца, либо что он предлагал изложить условия договора в иной редакции, чем представленная ответчиком, равно как и отсутствуют сведения, что ответчик отказал в удовлетворении такого заявления, а также доказательства того, что при несогласии с условиями договора истец не имел возможности отказаться от его заключения.

С учетом положений ст. 46 Конституции Российской Федерации и требований ч. 1 ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации судебная защита возможна только в случае реального нарушения прав, свобод или законных интересов, а способ защиты права должен соответствовать содержанию нарушенного права и характеру нарушения.

В силу положений ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 3 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации защите подлежит только нарушенное право.

Предъявление иска должно иметь своей целью восстановление нарушенных или оспариваемых прав и законных интересов истца посредством предусмотренных действующим законодательством способов защиты. Соответственно, оспаривание тех или иных юридических или фактических действий должно иметь своей целью восстановление нарушенного в результате незаконных действий права, нуждающегося в судебной защите.

Из установленных по делу обстоятельств следует, что негативных последствий для истца не указывает ни он сам, ни установлено по делу.

При изложенных обстоятельствах, руководствуясь ст. ст. 166, 426, 779 ГК РФ, ст. ст. 10, 16, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 44, 45, 54 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 126-ФЗ «О связи», условиями договора, заключенного между сторонами, суд приходит к выводу об отсутствии доказательств нарушения прав истца, являющегося потребителем услуг связи, поскольку при заключении договора об оказании услуг связи истцу предоставлена полная и достоверная информация относительно предоставляемой услуги, которую истец оплачивал по установленным тарифам.

Истцом также заявлены требования о взыскании с ответчика компенсации морального вреда, в размере 10000 руб. (л.д.235, т.<адрес>).

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку судом не установлен факт нарушения прав истца со стороны ответчика, а потому, суд полагает возможным отказать истцу во взыскании с ответчика компенсации морального вреда в размере 10000 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.98,194,196-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО к ЗАО «Компания ТрансТелеКом» об отмене, изменении пунктов договора, применении почасовой тарификации, обязании вернуть прежнюю тарифную расценку, обязании устранить ограничения на подключение, взыскании компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в порядке апелляционного производства в Ленинградский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Лужский городской суд.

Председательствующий подпись

Мотивированное решение изготовлено 21 июня 2019 года

Председательствующий подпись

47RS0012-01-2019-000650-72