Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-5285/2016 ~ М-4342/2016 от 06.05.2016

Дело № 2-5285/2016

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

21 июля 2016 года г.Петрозаводск

Петрозаводский городской суд Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи Кипяткова К.А.,

при секретаре Мельник К.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хорошун А. А.вны к ПАО "Сбербанк России" о взыскании денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда

установил:

Хорошун А.А. обратилась в суд с иском по тем основаниям, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ с ее расчетного счета № (банковская карта №), открытого в ОАО "Сбербанк России", было совершено хищение денежных средств на общую сумму <данные изъяты> рублей путем их списания со счета банковской карты. На заявление в адрес ответчика о возврате списанных денежных средств последний ответил отказом. Истец, полагая, что ответчиком не были приняты надлежащие меры по защите и идентификации операций по ее банковской карте, ненадлежаще исполнены обязательства в рамках заключенного между ними договора банковского счета, просила взыскать с ПАО "Сбербанк России" в ее пользу неправомерно списанные денежные средства в размере <данные изъяты> рублей, неустойку с момента списания денежных средств по день вынесения решения суда, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

Впоследствии истец увеличила исковые требования в части компенсации морального вреда до <данные изъяты> рублей (в части, принятой судом).

Судом к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены ПАО «Вымпел-Коммуникации», Модвалэ С.В.

В судебном заседании представитель истца Сергеева П.А. исковые требования поддержала, указала, что услуга «Автоплатеж» на мобильный номер телефона, в счет которой были списаны денежные средства, истцом не подключалась.

Представитель ответчика Красношлык А.С. иск не признал, указав, что банк в рамках договора банковского счета не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента, устанавливать клиенту ограничений по их использованию, денежные средства были списаны со счета банковской карты истца в связи с подключенной ею в установленном порядке услугой «Автоплатеж» на телефон + № с суммой автоматического пополнения <данные изъяты> рублей, вина банка в списании денежных средств отсутствует, оснований для возложения на него ответственности не имеется, о чем представил соответствующий письменный отзыв.

Третье лицо ПАО «Вымпел-Коммуникации» представителя в судебное заседание не направило, в письменном отзыве указало, что не может нести ответственность за функционирование удаленного канала обслуживания «Мобильный банк», предоставляемого банком, а также за неправомерные действия третьих лиц.

Третье лицо Модвалэ С.В. в судебное заседание не явился, о рассмотрении дела извещался судом.

Суд, заслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст.845 ГК РФ, по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. Банк может использовать имеющиеся на счете денежные средства, гарантируя право клиента беспрепятственно распоряжаться этими средствами. Банк не вправе определять и контролировать направления использования денежных средств клиента и устанавливать другие, не предусмотренные законом или договором банковского счета, ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению.

В соответствии с Условиями банковского обслуживания физических лиц ОАО "Сбербанк России", держатель банковской карты обязан выполнять Условия и правила, изложенные в Памятке Держателя, а также при наличии дополнительных карт обеспечить выполнение Условий и правил Держателями дополнительных карт; не сообщать ПИН-код и не передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты, нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода.

Условиями предоставления услуги «Автоплатеж» по сотовой связи установлено, что она состоит в распоряжении клиента осуществлять периодический перевод денежных средств со счета банковской карты клиента при наступлении определенных этим распоряжением условий в сумме, определяемой клиентом, получателю средств – оператору сотовой связи – для пополнения баланса лицевого счета абонента оператора. Распоряжение клиента оформляется в виде заявления (п.1).

Оформление распоряжений на предоставление, изменение, прекращение предоставления Услуги осуществляется клиентом с использованием в том числе услуг
«Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн» (п.6). Оформленные распоряжения подтверждаются клиентом при использовании услуги «Мобильный банк» - СМС-сообщением, отправленным с мобильного телефона клиента, зарегистрированного в услуге (п.7.2), при использовании услуги «Сбербанк Онлайн» - одноразовым паролем, который признается сторонами аналогом собственноручной подписи клиента (п.7.3).

Согласно руководству пользователя «Сбербанк Онлайн» для проведения некоторых операций через «Сбербанк Онлайн» необходимо использование одноразового пароля, которые приходят в СМС-сообщении в момент совершения операции на мобильный телефон клиента, подключенный к услуге «Мобильный банк».

В соответствии со ст. 848 Гражданского кодекса РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Согласно заявлению на получение кредитной карты от ДД.ММ.ГГГГ, Хорошун А.А. была выдана кредитная карта с лимитом <данные изъяты> рублей, одновременно по заявлению клиента была подключена услуга «Мобильный банк» к указанному истцом в заявлении номеру телефона <данные изъяты>.

Из индивидуальных условий выпуска и обслуживания кредитной карты ОАО "Сбербанк России", подписанных истцом, усматривается, что указанные индивидуальные условия, Общие условия выпуска и обслуживания кредитной карты, ОАО "Сбербанк России", Памятка держателя кредитных карт, Памятка по безопасности при использовании карт, заявление на получение кредитной карты, тарифы, в совокупности являются заключенным между Клиентом и Банком Договором на выпуск и обслуживание кредитной карты, открытие Счета для учета операций с использованием карты и предоставление Клиенту возобновляемой кредитной линии для проведения операций по карте.

Памятка держателя карт ПАО "Сбербанк России" содержит информацию об условиях использования электронного средства платежа, в частности о любых ограничениях способов и мест использования, Памятка по безопасности при использовании карт содержит информацию о случаях повышенного риска использования электронного средства платежа, тем самым Банком требования п.3 ст.9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" при заключении договора с истцом выполнены.

Из представленного отчета по счету кредитной карты истца, протокола СМС-сообщений по услуге «Мобильный банк», справке ПАО "Сбербанк России" от ДД.ММ.ГГГГ №, детализации по телефонному номеру <данные изъяты> следует, что ДД.ММ.ГГГГ в <данные изъяты> посредством услуги «Сбербанк Онлайн» к кредитной карте истца подключена услуга «Автоплатеж», получатель: Билайн, № телефона <данные изъяты> (зарегистрирован на имя Модвалэ С.В. (справка ПАО «ВымпелКом» от ДД.ММ.ГГГГ)). В период ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ с указанного счета в счет операции «Автоплатеж» неоднократно списывались денежные средства в сумме <данные изъяты> рублей в общей сумме списано <данные изъяты> рублей.

При этом из протокола СМС-сообщений по услуге «Мобильный банк» следует, что вход в Сбербанк Онлайн и создание данного Автоплатежа осуществлены посредством введения одноразовых паролей, пришедших в СМС-сообщении в момент совершения операции на мобильный телефон истца, подключенный к услуге «Мобильный банк» - 911<данные изъяты> и введенных с данного телефона. СМС-сообщения о входе в Сбербанк Онлайн, создании автоплатежа, списании денежных средств в счет автоплатежа направлялись и доставлялись истцу на указанный ею номер телефона <данные изъяты> в рамках оказания услуги «Мобильный банк», что подтверждается протоколом СМС-сообщений и детализацией телефонных соединений, содержащих сведения о доставке данных входящих СМС-сообщений на номер телефона истца, совпадающих по дате и времени.

Таким образом материалами дела подтверждается, что списание денежных средств банком производилось на основании сообщений, поступивших с мобильного телефонного номера, указанного истцом в заявлении на получение кредитной карты и подключении услуге «Мобильный банк», и являвшихся распоряжением клиента, исполнение которых для банка обязательны, таким образом, при совершении вышеуказанных операций ПАО "Сбербанк России" действовал от имени и по поручению клиента, основания для отказа в совершении операций отсутствовали.

В период списания денежных средств с карты истца с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истец в порядке ч.11 ст.9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" уведомлений об использовании электронного средства платежа без ее согласия в адрес Банка не направляла, при этом Банком предусмотренная частью 4 данной статьи обязанность по информированию Клиента о совершении каждой операции с использованием электронного средства платежа путем направления клиенту соответствующего уведомления в порядке, установленном договором с клиентом была исполнена, что следует из протокола СМС-сообщений и детализации соединений. Таким образом, оснований, предусмотренных частями 12 и 15 ст.9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" о возмещении истцу сумм операций, совершенных без ее согласия, не имеется.

Учитывая изложенное, судом не усматривается в действиях ПАО "Сбербанк России" нарушения прав и законных интересов истца и оснований возложения на ПАО "Сбербанк России" ответственности за списание со счета истца денежных средств.

При этом истец не лишена права обратиться к получателю списанных с ее счета по услуге «Автоплатеж» денежных средств о возврате неосновательного обогащения при подтверждении такового.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении иска Хорошун А. А.вны отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Карелия в течение 1 месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Петрозаводский городской суд Республики Карелия.

Судья К.А. Кипятков

Мотивированное решение суда изготовлено 02.08.2016,

Последний день обжалования 02.09.2016.