Решение по делу № 2-3120/2016 ~ М-2735/2016 от 31.05.2016

Дело 2-3120/2016

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

04 июля 2016 года                                            Ачинский городской суд Красноярского края

в составе: председательствующего судьи Настенко Т.Н., при секретаре Малыгиной Е.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Самсоновой А.В. к АО «ОТП Банк» об истребовании документов по кредитному делу заемщика,

У С Т А Н О В И Л:

Самсонова А.В. обратилась к АО «ОТП Банк» (далее - Банк) об истребовании документов по кредитному делу заемщика, мотивируя тем, что между нею и Банком 01.06.2013 г. был заключен кредитный договор № на выпуск кредитной карты, по условиям которого Банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание, а истец обязалась возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере и сроки, указанные в договоре. В связи с начислением незаконных платежей, она не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору. В связи с этим, ей необходима выписка по лицевому счету для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий и расчета процентов за пользование чужими денежными средствами. 19.04.2016 г. истцом в Банк была направлена претензия о предоставлении копий документов, в т.ч. копии договора на выпуск кредитной карты, приложения к договору на выпуск кредитной карты, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету ввиду их отсутствия у истца, однако, ответ на претензию не получен, документы, не предоставлены. Считает, что Банк нарушил положения ст. 26 ФЗ от 02.12.1990 г. №395-1 «О Банках и Банковской деятельности», согласно которой справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам. Согласно п.1. ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Указанная информация должна быть предоставлена истцу бесплатно исходя из п.14 Информационного письма Высшего арбитражного суда №146 от 13.09.2011 г. Истец является потребителем банковских услуг и в силу прямого указания закона ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета. Недостаточность и труднодоступность предоставления информации кредитором о кредите, порядке возврата кредита, очередности списания денежных средств с лицевого счета заемщика является грубым нарушением действующего законодательства РФ со стороны ответчика. Истец без помощи суда не имеет возможности получить документы. Просит обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному договору; копию договора № от 01.06.2013 г. на выпуск кредитной карты, копию приложений к договору на выпуск кредитной карты, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд (л.д.2-3).

Истец Самсонова А.В. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом (л.д.12), при подаче иска просила рассмотреть дело в ее отсутствие (л.д.3).

Представитель ответчика АО «ОТП Банк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом (л.д.13) возражений по иску не представил.

Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

          В соответствии со ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителя» №2300-1 от 07.02.1992 г. потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

           Согласно ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

          Из материалов дела следует, что 21.04.2016 г. в адрес АО «ОТП Банк» по адресу: г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1 была направлена претензия, подписанная Самсоновой А.В., в которой она указала, что между АО «ОТП Банк» и Самсоновой А.В.    был заключен договор № от 01.06.2013 г. на выпуск кредитной карты на ее имя. По условиям договора Банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить Заемщику кредит с лимитом 116 000, а Заемщик обязался    возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере и сроки на условиях, определенных в кредитном договоре. Кредитором в кредитный договор были включены условия о взимания с Заемщика дополнительных платежей (различного рода комиссии и страховые взносы), а также условия, которыми устанавливались завышенные размеры неустойки за нарушение Заемщиком обусловленных договором обязательств. В указанной претензии Самсонова А.В. просила о предоставлении ей копий документов, в т.ч. копии договора №2579259003 от 01.06.2013 г. на выпуск кредитной карты, приложения к договору, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения настоящей претензии (л.д. 5).

В исковом заявлении Самсонова А.В. указывает, что ответ на претензию она не получила, документы ей не предоставлены.

В определении суда от 02.06.2016 г. истцу предложено представить копию договора от 01.06.2013 г. на впуск кредитной карты (л.д.1),однако, доказательств, подтверждающих заключение кредитного договора с ответчиком на вышеуказанных условиях истец не предоставила.

            В соответствии с п.1.2 ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

           Согласно абз.1.2 ст.26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» №395-1 от 02.12.1990 г. кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

           Таким образом, предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, в том числе выписки по счету, осуществляется при личном обращении клиента или его представителя, полномочия которого должны быть подтверждены доверенностью.

          Однако, доказательств, подтверждающих факт личного обращения Самсоновой А.В. либо ее уполномоченного представителя в отделение Банка за предоставлением соответствующих документов, в материалы дела не представлено.

            Между тем, из материалов дела следует, что претензия о предоставлении копий документов, подписанная Самсоновой А.В. была направлена в Банк по почте, что исключает возможность идентификации личности заявителя. Кроме того, в подтверждение направления претензии, истцом представлен список № 4 внутренних почтовых отправлений от 20.04.2016 г., из которого следует, что отправителем претензии является ООО «Эскалат» (л.д. 6-7), полномочия которого, действовать от имени Самсоновой А.В. в Банк представлены не были, поскольку к претензии была приложена только копия паспорта Самсоновой А.В. (л.д.5).

На основании изложенного, оснований для удовлетворения исковых требований    не имеется.

           На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Самсоновой А.В. к АО «ОТП Банк» об истребовании документов по кредитному делу заемщика - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме с подачей жалобы через Ачинский горсуд.

Мотивированное решение изготовлено 11 июля 2016 года.

Судья:                                                              Т.Н. Настенко