Решение по делу № 2-6082/2019 ~ М-4752/2019 от 22.05.2019

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Тюмень                                                                                                  25.07.2019

Центральный районный суд г.Тюмени в составе:

председательствующего судьи Савельевой Е.А.,

при секретаре Талановой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коноваловой Е.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Вымпел», обществу с ограниченной ответственностью «Банк Оранжевый» о взыскании уплаченных по договору денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

    Истец Коновалова Е.В. обратилась с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Вымпел» (далее по тексту ООО «Вымпел») о взыскании денежных средств в сумме 60 000 руб, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ между Коноваловой Е.В. и ООО «Вымпел» путем акцепта оферты заключен договор о приобретении комплекса «<данные изъяты>», по условиям которого истец обязалась оплатить стоимость комплекса, составляющую 60 000 руб, а ответчик обязался передать истцу электронное издание «Автоэкперт/Помощь на дороге» и оказывать консультационные услуги. Акцепт указанной оферты произведен в ходе заключения кредитного договора с ООО «Банк Оранжевый» (получение автокредита). Не имея возможности оценить условия указанного договора и принять взвешенное решение, Коновалова Е.В. подписала все документы. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика Коноваловой Е.В. направлено уведомление о расторжении договора с требованием не оказывать услуги, предусмотренные договором. Уведомление оставлено ответчиком без внимания. Поскольку добровольно требования не удовлетворены, истец обратилась с иском в суд за защитой нарушенных прав, ссылаясь на положения ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

    В судебном заседании, по инициативе суда в качестве соответчика привлечено ООО «Банк Оранжевый».

    В судебном заседании истец Коновалова Е.В. исковые требования поддержала. Кроме того пояснила, что при заключении договора она не обладала информацией о стоимости услуги и комплекса (компакт дисков), из договора ей не было понятно какова стоимость компакт дисков, какова стоимость услуг. Договор ей предложили в спешке, ознакомиться с ним перед подписанием не дали. Уведомление об отказе от услуг и комплекса направлено ей на следующий день, после заключения договора, однако компакт диски пришли почтовым отправлением.

В судебное заседание представители ответчиков ООО «Вымпел», ООО «Банк Оранжевый» не явились, извещены надлежащим образом, причины неявки суду не известны, об отложении слушания дела не просили.

На основании ст.167 ГПК РФ, дело рассмотрено в отсутствие представителей ответчиков ООО «Вымпел», ООО «Банк Оранжевый», при надлежащем извещении.

Выслушав участвующих в деле лиц, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению.

В    соответствии с преамбулой Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» данным законом регулируются отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг (в том числе банковских). Потребителем признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 года №15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации», статьи 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей», другими федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовым актами Российской Федерации.

Суд исходит из того, что истец является потребителем, отношения между ним и ответчиком, попадают под регулирование законодательства о защите прав потребителей.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Коноваловой Е.В. и ООО «Банк Оранжевый» заключен кредитный договор, по условиям которого истцу предоставлен кредит под 20,399 % годовых в сумме 1 268 429 руб 45 коп, на 96 мес. Кредит предоставлен, среди прочих нужд, на приобретение комплекса «<данные изъяты>».

ДД.ММ.ГГГГ между истцом подписан акцепт публичной оферты № ООО «Вымпел» «<данные изъяты>» от ДД.ММ.ГГГГ, в котором Коновалова Е.В. выразила волеизъявление на заключение с ООО «Вымпел» договора о приобретении комплекса «<данные изъяты>» на условиях, содержащихся в Правилах публичной оферты 1. Клиент выразила волю на приобретение следующих частей комплекса «<данные изъяты>»:

- электронное непериодическое издание «Автоэксперт»//Помощь на дороге, содержащееся на CD-диске, порядок и сроки и условия передачи которого определены в разделе 2 Правил, стоимость которого составляет 90% от стоимости, указанной в п.3 настоящего акцепта. Приобретая настоящую часть комплекса и подписывая настоящий акцепт, клиент подтверждает, что ей предоставлена возможность ознакомиться с содержанием Товара и электронного издания «автоэксперт»//Помощь на дороге» путем просмотра CD-диска? содержания книги на компьютере. Приобретая часть комплекса клиент дает согласие на получение CD-диска по почте

-правовые и консультационные услуги, перечень и порядок оказания которых определен в разделе 3 Правил, стоимость которых составляет 10% от стоимости, указанной в п.3 настоящего акцепта.

Стоимость комплекса составляет 60 000 руб (л.д.10)

Согласно ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (ч.1). Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, среди прочих: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (ч.2).

В соответствии со ст.12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю) (ч.1). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (ч.2).

На основании ст.56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Как следует из объяснений стороны истца, перед подписанием оферты она не имела возможности ознакомиться с ее условиями, а ознакомившись, на следующий день направила уведомление об отказе от договора, из договора не ясно какова стоимость товара и услуг.

В нарушение требований ст.56 ГПК РФ, доводы стороны истца ответчиками не опровергнуты, доказательств обратного суду не представлено.

Из условий акцепта публичной оферты № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что при заключении договора до Коноваловой Е.В. не доведена информация о стоимости товара и услуг в рублях, поскольку указана их стоимость в процентах по отношению к общей цене комплекса «<данные изъяты>», что не свидетельствует о надлежащем доведении до потребителя информации, обеспечивающей возможность правильного выбора услуги и товара.

Учитывая изложенное, принимая во внимание, что Коновалова Е.В. отказалась от исполнения договора в разумный срок (на следующий день, после заключения договора), суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат удовлетворению.

В связи с чем, взыскивает в пользу Коноваловой Е.В. с ООО «Вымпел» денежные средства в сумме 60 000 руб.

Согласно ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

    В связи с чем, суд взыскивает в пользу Коноваловой Е.В. штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 30000 руб (60 000 руб/2).

           В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ООО «Вымпел» в доход муниципального образования городской округ Тюмень подлежит взысканию государственная пошлина в размере 2300 руб.

        На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст.3,12,56,67,98, 100, 103, 194-199 ГПК РФ, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Коноваловой Е.В. удовлетворить.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вымпел» в пользу Коноваловой Е.В. денежные средства в сумме 60 000 руб, штраф в сумме 30 000 руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Вымпел» в доход муниципального образования городской округ Тюмень государственную пошлину в сумме 2300 руб

    Решение может быть обжаловано в Тюменский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Центральный районный суд г.Тюмени в течение одного месяца со дня вынесения решения в окончательной форме.

Мотивированное решение подготовлено 15.08.2019

Судья:                                                                      Савельева Е.А.