Дело № 2-3137/2014
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
31 июля 2014 года город Красноярск
Красноярский край
Кировский районный суд г. Красноярска Красноярского края в составе:
председательствующего судьи Чернова В.И.,
при секретаре Стреж М.В.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Красноярской региональной общественной организации «<данные изъяты>», действующей в интересах Столова И.В., к ОАО «Восточный Экспресс Банк» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Красноярская региональная общественная организация «<данные изъяты>», действуя в интересах Столова И.В., обратилась в суд с иском к ОАО «Восточный Экспресс Банк» о защите прав потребителя, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ между Столова И.В. и Открытым акционерным обществом «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор № на сумму <данные изъяты>, в соответствии с условиями которого заемщик обязан уплатить комиссию за снятие наличных денежных средств в банкоматах и кассах ОАО «КБ «Восточный» в размере 3,5 % от суммы к выдаче, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка в размере <данные изъяты>, а также в соответствии с условиями раздела параметры «Программа страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный», заемщик обязан уплачивать банку плату за присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» в размере 0,40 % в месяц от установленного лимита кредитования, то есть в размере <данные изъяты>. Исполняя свои обязанности по договору Столова И.В. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ уплатила в качестве комиссии за снятие наличных денежных средств <данные изъяты>, в качестве комиссии за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка <данные изъяты>, в качестве платы за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков <данные изъяты>, а всего <данные изъяты>.
Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между Столова И.В. и Открытым акционерным обществом «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор № на сумму <данные изъяты>, в типовое заявление на получение указанного кредита включены условия раздела параметры «Программа страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный», согласно которым заемщик обязан уплачивать банку плату за присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный в размере 0,60 % в месяц от установленного лимита кредитования, то есть в размере <данные изъяты>. Исполняя свои обязанности по договору Столова И.В. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ уплатила в качестве платы за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков <данные изъяты>.
ДД.ММ.ГГГГ между Столова И.В. и Открытым акционерным обществом «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор № на сумму <данные изъяты>, в типовое заявление на получение указанного кредита включены условия, в соответствии с которыми заемщик обязан уплатить комиссию за снятие наличных денежных средств в ПВН НКО «<данные изъяты>» в размере 2,9 % минимум <данные изъяты>, а также условия раздела параметры «Программа страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный», в соответствии с которыми заемщик обязан уплачивать банку плату за присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» в размере 0,60 % в месяц от установленного лимита кредитования, то есть в размере <данные изъяты>. Исполняя свои обязанности по договору Столова И.В. за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ уплатила в качестве комиссии за снятие наличных денежных средств <данные изъяты>, в качестве платы за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков <данные изъяты>, а всего <данные изъяты>. Полагает, что данные условия кредитных договоров не соответствуют требованиям ФЗ «О защите прав потребителей», в связи с чем просит признать их незаконными, взыскать с ответчика по кредитному договору № - <данные изъяты>, исходя из вышеуказанного расчета, по кредитному договору № - <данные изъяты>, по кредитному договору № - <данные изъяты>, кроме того проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме <данные изъяты>, неустойку, предусмотренную п.3 ст. 31 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты>, <данные изъяты> в счет возмещения морального вреда, а также штраф в размере 50 % от суммы, присужденной в пользу потребителя, 50 % которого перечислить в пользу КРОО «<данные изъяты>».
В судебное заседание истец Столова И.В. и представитель истца КРОО «<данные изъяты>» не явились, представив заявление о рассмотрении дела в их отсутствие.
Представитель ответчика ОАО «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причину неявки не сообщил, об отложении судебного заседания не ходатайствовал.
Представители третьих лиц ЗАО «СК «<данные изъяты>», ООО «СК «<данные изъяты>», ЗАО «СК «<данные изъяты>» в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом, причину неявки не сообщили, об отложении судебного заседания не ходатайствовали.
С учетом мнения истца, представителя истца, суд, руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, поскольку неявка ответчика не препятствует рассмотрению дела по существу, а также в отсутствие третьего лица.
Суд, исследовав материалы дела, находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствие со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Согласно п. 1 ст. 819 ГК РФ банк по кредитному договору обязуется предоставить заемщику денежные средства (кредит) в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик в свою очередь обязуется возвратить полученную сумму и уплатить проценты на не нее.
В соответствии с положениями ст. 29 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом. Кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам, вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом.
Порядок предоставления кредита регламентирован Положением «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)» № 54-П, утвержденным Центральным банком РФ 31.08.1998 года. Однако данное Положение не регулирует распределение издержек между банком и заемщиком, которые необходимы для получения кредита.
Ссудные счета не являются банковскими счетами и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами.
Частью девятой статьи 30 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" предусмотрено, что кредитная организация обязана определять в кредитном договоре полную стоимость кредита, предоставляемого заемщику - физическому лицу. В расчет полной стоимости кредита должны включаться платежи заемщика - физического лица по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора. Полная стоимость кредита рассчитывается кредитной организацией в порядке, установленном Банком России.
На основании статьи 30 названного ФЗ Банк России указанием от 13.05.2008 N 2008-У "О порядке расчета и доведения до заемщика - физического лица полной стоимости кредита" определил полную стоимость процента годовых, в расчет которой включены, в том числе и комиссии за выдачу кредита, как и за открытие и ведение ссудного счета.
Таким образом, действия банка по обслуживанию счета нельзя квалифицировать как самостоятельную банковскую услугу.
Согласно Положениям о правилах ведения бухгалтерского учета в кредитных организациях, расположенных на территории РФ, утвержденных Центральным банком РФ от 05.12.2002 года №205-П, обязанность создания условия предоставления и погашения кредита, возложена на банк.
Поскольку обслуживание ссудного счета - это действие, направленное на исполнение обязанностей банка в рамках кредитного договора, условие договора о том, что кредитор за обслуживание ссудного счета взимает комиссии, не основаны на законе и является нарушением прав потребителя. Возложение на потребителя платы за обслуживание ссудного счета является незаконным возложением на потребителя расходов, связанных с осуществлением банком действий, направленных на исполнение обязанностей банка в рамках кредитного договора.
Условие кредитного договора, возлагающее на заемщика обязанность по оплате комиссии за прием и зачисление денежных средств на счет, противоречит требованиям ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ущемляет права заемщика, как потребителя.
Как установлено в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ между Столова И.В. и Открытым акционерным обществом «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор № на сумму <данные изъяты>. В типовую форму заявления на получение кредита банком были включены условия, не соответствующие закону и ущемляющие права потребителя, в частности в соответствии с условиями договора заемщик обязан уплатить комиссию за снятие наличных денежных средств в банкоматах и кассах ОАО «КБ «Восточный» в размере 3,5 % от суммы к выдаче, комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка в размере <данные изъяты>, а также в соответствии с условиями раздела параметры «Программа страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный», заемщик обязан уплачивать банку плату за присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» в размере 0,40 % в месяц от установленного лимита кредитования, то есть в размере <данные изъяты>.
Как следует из выписки по лицевому счету Столова И.В., банком с истца были удержаны платежи в виде комиссии за снятие наличных денежных средств в размере <данные изъяты>, комиссии за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка в размере <данные изъяты> (л.д.19-30).
ДД.ММ.ГГГГ между Столова И.В. и Открытым акционерным обществом «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор № на сумму <данные изъяты>. В типовую форму заявления на получение указанного кредита включены условия раздела параметры «Программа страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный», согласно которым заемщик обязан уплачивать банку плату за присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» в размере 0,60 % в месяц от суммы кредита, то есть в размере <данные изъяты>.
ДД.ММ.ГГГГ между Столова И.В. и Открытым акционерным обществом «Восточный экспресс банк» был заключен кредитный договор № на сумму <данные изъяты>. В типовую форму заявления на получение указанного кредита включены условия, в соответствии с которыми заемщик обязан уплатить комиссию за снятие наличных денежных средств в ПВН НКО «<данные изъяты>» в размере 2,9 % минимум <данные изъяты>, а также условия раздела параметры «Программа страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный», в соответствии с которыми заемщик обязан уплачивать банку плату за присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный» в размере 0,60 % в месяц от установленного лимита кредитования, то есть в размере <данные изъяты>.
Как следует из выписки по лицевому счету Столова И.В., банком с истца были удержаны платежи в виде комиссии за снятие наличных денежных средств в размере <данные изъяты> (л.д. 36-42).
С учетом приведенных норм, суд расценивает действия банка по включению в вышеуказанные кредитные договоры условий, обязывающих истца уплачивать данные комиссии, как ущемляющие права потребителя Столова И.В., поскольку данные комиссии незаконно удержаны банком, направлены на исполнение обязанностей банка в рамках кредитного договора. В связи с чем, требования истца в части взыскания сумм комиссий за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка, комиссий за прием платежей для зачисления на банковские счета физических лиц открытых в банке подлежат удовлетворению в полном объеме.
В соответствии с п.2 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Однако, согласно условию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ банк обязал Столова И.В. застраховать свою жизнь и здоровье в конкретной страховой организации ЗАО «СК «<данные изъяты>», согласно условию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ банк обязал Столова И.В. застраховать свою жизнь и здоровье в конкретной страховой организации ЗАО «СК «<данные изъяты>», согласно условию кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ банк обязал Столова И.В. застраховать свою жизнь и здоровье в конкретной страховой организации ООО «СК «<данные изъяты>». Бланки представленных потребителю заявлений не предоставляют возможность выбора страховой организации, таким образом, банк, лишив Столова И.В. права выбора, незаконно удержал с истца в качестве платы за присоединение к страховой программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков по договору № от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>, по договору № от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>, по договору № от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты>.
Действующее законодательство не предусматривает обязанность заемщика страховать свою жизнь и трудоспособность на указанных условиях. Более того, согласно ч. 2 ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону.
При таких обстоятельствах, условия кредитных договоров, возлагающие на истца обязанность по уплате страховой премии, ущемляют его права как потребителя по сравнению с правилами, установленными законом и иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, следовательно, навязанные условия на основании ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» являются недействительными в силу ничтожности и влекут применение последствий недействительности в виде возврата заемщику страховых премий, уплаченных им по кредитному договору.
Поскольку по смыслу ч. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма страхового возмещения по кредитному договору для истца является убытками, обязанность по возмещению убытков потребителю лежит на том лице, которое заключило с потребителем договор, содержащий в себе положения, ущемляющие права потребителя, которым в данном случае является банк, сумма страховой премии подлежит взысканию в пользу истца с ответчика. Кроме того, ответчик в силу ст. 56 ГПК РФ доказательств, свидетельствующих о том, что полностью в пользу страховщика перечислил полученные от истца денежные средства по кредитному договору, суду не представил, как и не представил доказательств того, что заемщику было разъяснено и предоставлено право на свободный выбор услуги по страхованию, а также право на получение услуги по страхованию в иной страховой компании без оплаты посреднических услуг банка.
Учитывая вышеизложенное, суд считает, что с ответчика ОАО «Восточный экспресс банк» в пользу Столова И.В. подлежит взысканию возврат по оспариваемым кредитным договорам незаконно удержанные банком вышеуказанные комиссии на общую сумму <данные изъяты> (<данные изъяты> по договору № + <данные изъяты> по договору № + <данные изъяты> по договору №).
В соответствии со ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Суд принимает представленный истцом расчет процентов, произведенный в соответствии с требованиями ст. 395 ГК РФ верным, осуществленным с учетом ежемесячных дат внесения платежей и списания комиссий и страховой премии Столова И.В., периода просрочки по каждому платежу отдельно на требуемую истцом дату, правильного количества дней просрочки, исходя из действующей ставки рефинансирования ЦБ РФ, равной 8,25%. Таким образом, проценты за пользование чужими денежными средствами составили <данные изъяты> (<данные изъяты> по договору № + <данные изъяты> рублей по договору № + <данные изъяты> по договору №).
В силу ст. 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.
В силу п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получена претензия от истца, срок на добровольное удовлетворение требований потребителя истек ДД.ММ.ГГГГг., в связи с чем, с ответчика подлежит взысканию неустойка за неисполнение требований потребителя с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Сумма неустойки за указанный период составляет <данные изъяты> (<данные изъяты>- сумма долга х 3% х 40 дней). Однако, учитывая, что сумма неустойки не может превышать цену отдельного вида работ, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере <данные изъяты>.
В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Учитывая, что ответчиком до настоящего времени денежные средства, фактически оплаченные истцом по кредитному договору за комиссии и страховку, ему не возвращены, принимая во внимание степень вины ответчика, включившего в кредитный договор условия, противоречащие требованиям законодательства о защите прав потребителей, требования разумности и справедливости, а также степень физических и нравственных страданий, причиненных Столова И.В. в результате нарушения её прав, как потребителя, суд считает возможным удовлетворить требования последней, взыскав с ответчика в её пользу в качестве компенсации морального вреда <данные изъяты>. Требуемую сумму в размере <данные изъяты> суд считает завышенной, не соответствующей степени физических и нравственных страданий потребителя.
Таким образом, суд находит заявленные исковые требования в указанной части законными, обоснованными, а потому считает необходимым взыскать с ответчика уплаченную сумму в качестве комиссий и страховых премий в размере <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, итого <данные изъяты>.
Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.
Учитывая, что судом удовлетворены требования истца о взыскании в его пользу с ответчика <данные изъяты>, суд считает необходимым взыскать с Банка штраф в размере <данные изъяты>, из которого <данные изъяты> подлежит взысканию в пользу Столова И.В., <данные изъяты> подлежит взысканию в пользу Красноярской региональной общественной организации «Защита потребителей», которая обратилась в суд в защиту интересов Столова И.В.
В соответствии со ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Согласно ч. 1 ст. 88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.
Следовательно, в силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой были освобождены истцы, с учетом ч.1 ст. 333.19 НК РФ, в размере <данные изъяты> ((<данные изъяты>) х 3%)).
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199, 233-236 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Признать условия раздела Данные о кредитовании счета, заявления на заключение
соглашения о кредитовании счета, являющегося неотъемлемой частью кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., обязывающие заемщика уплачивать банку комиссию за снятие наличных денежных средств в банкоматах и кассах ОАО КБ «Восточный», комиссию за прием наличных средств в погашение кредита через кассу банка, а также условия раздела параметры «Программы страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный», обязывающие заемщика уплачивать банку плату за присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный», условия раздела параметры «Программы страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный», заявления на получение кредита, являющегося неотъемлемой частью кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ обязывающие заемщика уплачивать банку плату за присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный», условия заявления о заключении договора кредитования, являющегося неотъемлемой частью кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ г., обязывающие заемщика, уплатить комиссию за снятие наличных денежных средств в ПВН НКО «<данные изъяты>», а также условия заявления на
присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт в ОАО КБ «Восточный» обязывающие заемщика уплачивать банку комиссию за присоединение к «Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ОАО КБ «Восточный», недействительными.
Взыскать с ОАО «Восточный Экспресс Банк» в пользу Столова И.В. сумму уплаченных комиссий и страховых премий по кредитным договорам № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ в общем размере <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты>, неустойку за несвоевременное исполнение требований потребителя в сумме <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>, штраф в размере <данные изъяты>, а всего <данные изъяты>.
Взыскать с ОАО «Восточный Экспресс Банк» в пользу Красноярской региональной общественной организации «Защита потребителей» штраф в размере <данные изъяты>.
Взыскать с ОАО «Восточный Экспресс Банк» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере <данные изъяты>.
В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.
Настоящее решение может быть обжаловано в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления в Красноярский краевой суд через Кировский районный суд г. Красноярска.
Председательствующий
Копия верна.
Судья В.И. Чернов