Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-976/2017 ~ М-335/2017 от 01.02.2017

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Самара                 20 апреля 2017г.

Ленинский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Борисовой Е.А.,

при секретаре Григорьевой Е.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2 – 976/17 по исковому заявлению Мочалкина П. А. к ООО «Управляющая жилищно-коммунальная компания» об обязании произвести перерасчет, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, ущерба,

УСТАНОВИЛ:

Мочалкин П.А. обратился в суд с иском к ООО «Управляющая жилищно-коммунальная компания» об обязании произвести перерасчет, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, ущерба, указав, что ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с заявлением в Государственную жилищную инспекцию Самарской области с заявлением о том, что в отопительный сезон в квартире истца холодно и его неоднократные жалобы в управляющую компанию проигнорированы.

ДД.ММ.ГГГГ истец вместе с другими собственниками Н.А., (<адрес>), Т.Д. (<адрес>) составили акт обследования квартиры истца. Температура воздуха в квартире истца составила <данные изъяты>С, стояки и батареи горячего отопления теплые, частично холодные, представителей ООО «УЖКК» истец не дождался.

В связи с указанным, истец был вынужден обогревать комнаты электроприборами, что подтверждается чеком <данные изъяты> за ДД.ММ.ГГГГ. на сумму <данные изъяты> рублей, для сравнения в ДД.ММ.ГГГГ. истец заплатил <данные изъяты> рублей.

Государственная жилищная инспекция <адрес> в письме от ДД.ММ.ГГГГ. № указала, что в <адрес> выявлено нарушение температурного режима на кухне, при это проверкой ДД.ММ.ГГГГ выявлено нарушение температурного режима в квартире истца, которое не восстановлено.

ДД.ММ.ГГГГ. истец повторно обратился в ООО «УЖКК», в котором повторно указал, что в квартире истца холодно на протяжении ДД.ММ.ГГГГ. и просил принять меры.

При повторном обращении в Государственную жилищную инспекцию <адрес> и проведении проверки в письме от ДД.ММ.ГГГГ. указано, что было выявлено нарушение температурного режима в квартире истца и выдано предписание, которое должно быть исполнено в срок до ДД.ММ.ГГГГ

В акте проверки № № от ДД.ММ.ГГГГ. указано, что в квартире истца имеется нарушение температурного режима на кухне <данные изъяты>С, в угловых комнатах <данные изъяты>°С.

В настоящий момент в квартире истца также холодно, каких-либо перерасчетов ответчик по отоплению не производил.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец, с учетом уточнений, просил суд обязать ответчика произвести перерасчет платы за коммунальные услуги (отопление) ненадлежащего качества за квартиру, расположенную по адресу: <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ – освободить истца как потребителя от оплаты услуги отопления на сумму <данные изъяты> рублей, взыскать неустойку за каждый час просрочки в размере <данные изъяты>% цены оказания услуги за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. в сумме 20 477,08 рублей, взыскать компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты>, ущерб за перерасход электроэнергии в сумме <данные изъяты> рублей.

В судебном заседании истец и его представитель С.Г., требования поддержали по основаниям, изложенным в иске.

Представитель ООО «УЖКК» А.В., действующая на основании доверенности, возражала против удовлетворения требований истца по основаниям, изложенным в возражениях.

Представитель Государственной жилищной инспекции <адрес> в судебное заседание не явился, был уведомлен.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Из материалов дела следует, что истец является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился с заявлением в Государственную жилищную инспекцию <адрес> с заявлением о том, что в отопительный сезон в квартире истца холодно и его неоднократные жалобы в управляющую компанию проигнорированы.

ДД.ММ.ГГГГ. истец вместе с другими собственниками Н.А., (<адрес>), Т.Д. (<адрес>) составили акт обследования квартиры истца. Температура воздуха в квартире истца составила <данные изъяты>°С, стояки и батареи горячего отопления теплые, частично холодные, представителей ООО «УЖКК» отсутствовали.

В ДД.ММ.ГГГГ. истец вновь обратился в Государственную жилищную инспекцию <адрес> с заявлением, в результате чего был составлен акт проверки № № от ДД.ММ.ГГГГ. где указано, что в квартире истца имеется нарушение температурного режима на кухне <данные изъяты>°С, в угловых комнатах <данные изъяты>°С.

В судебном заседании в качестве свидетелей были допрошены Н.А. и А.Ю., которые показали, что Мочалкин П.А. является их соседом, они проживают в <адрес>. Проблемы с отоплением в доме давно, утепляли, меняли стояки, краны, однако проблема не решена. Обращались в ГЖИ, управляющую компанию, однако результатов это не принесло. Свидетели проживают на <данные изъяты> этаже, истец на <данные изъяты> этаже, стояки у них одни. В ДД.ММ.ГГГГ. температура воздуха в комнатах была <данные изъяты>°С, на кухне <данные изъяты>°С. Свидетели были в квартире Мочалкина П.А., у него такая же ситуация. У Мочалкина П.А. градусники висят в каждой комнате на расстоянии <данные изъяты> метра от батареи и <данные изъяты> метра от пола.

Статьей 157 ЖК РФ установлено, что размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В соответствии с положениями ч. 2.3 ст. 161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

При предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством РФ (ч. 4 ст. 157 ЖК РФ).

Согласно п. 42 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденных Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении многоквартирным домом, отвечают перед собственниками помещений за нарушение своих обязательств и несут ответственность за надлежащее содержание общего имущества.

Согласно п. 111 Правил N 354 датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются, в том числе:

б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);

г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110(1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.

Вместе с тем, согласно п. 110 Правил № 354, в случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя. В таком случае указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив, председателем товарищества или кооператива, если управление многоквартирным домом осуществляется товариществом или кооперативом.

В подтверждение нарушения температурного режима в квартире истца, Мочалкин П.А. обратился в ГЖИ и в связи с отсутствием результата, составил акт в присутствии двух потребителей. Из пояснений Мочалкина П.А. следует, что он и жильцы дома неоднократно обращались в управляющую компанию устно по данному вопросу, однако вопрос решен не был.

Также суд принимает во внимание письмо ГЖИ <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ., из которого следует, ГЖИ была проведена проверка в <адрес>, выявлено нарушение температурного режима, в связи с чем, выдано предписание об устранении выявленных нарушений.

Актом проверки ГЖИ <адрес> № № от ДД.ММ.ГГГГ. установлено, что в квартире истца имеется нарушение температурного режима на кухне <данные изъяты>°С, в угловых комнатах <данные изъяты>°С.Как следует из абз. 2 п. 98 Правил, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации N 354, требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к Правилам.

В силу пункта 15 приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354, качество коммунальных услуг по отоплению предполагает обеспечение температуры воздуха в жилых помещениях не ниже +18 °C (в угловых комнатах +20 °C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже +20 (+22 °C в других помещениях - в соответствии с ГОСТом Р 51617-2000.

Исходя из совокупности предоставленных доказательств, суд приходит к выводу о том, что температура воздуха в квартире истца составляла ниже установленных норм.

Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 05.00 часов) - не более 3 °C. Допустимое превышение нормативной температуры - не более 4 °C. При этом, отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.

За каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении (суммарно за расчетный период) размер ежемесячной платы снижается на 0,15 процента размера платы, определенной исходя из нормативов потребления коммунальных услуг (при отсутствии приборов учета), за каждый градус отклонения температуры.

При указанных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что требования Мочалкина П.А. об обязании ответчика произвести перерасчет платы за отопление являются обоснованными и подлежащими удовлетворению за период с ДД.ММ.ГГГГ., даты составления акта по ДД.ММ.ГГГГ., поскольку плата за отопление в данном доме взимается круглогодично.

Дату окончания периода нарушения суд определил ДД.ММ.ГГГГ поскольку с ДД.ММ.ГГГГ. управление данным домом осуществляет иная управляющая компания.

На основании пункта 112 Правил N 354 период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным:

а) с даты и времени установления исполнителем факта возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества всем потребителям, указанных исполнителем в соответствии с пунктом 104 настоящих Правил в журнале регистрации таких фактов;

б) с даты и времени доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы исполнителя сообщения о возобновлении предоставления ему коммунальной услуги надлежащего качества;

в) с даты и времени, указанных в акте о результатах проверки по итогам устранения причин нарушения качества коммунальной услуги, составленном в соответствии с пунктом 113 настоящих Правил;

г) с даты и времени возобновления предоставления коммунальной услуги надлежащего качества, которые зафиксированы коллективным (общедомовым), общим (квартирным), индивидуальным прибором учета или иным средством измерения, которое предназначено для этих целей и используется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о единстве измерений, если указанные приборы учета и средства измерения способны сохранять зафиксированные сведения.

Доказательств в подтверждение окончания периода нарушения качества коммунальной услуги до ДД.ММ.ГГГГ. по отоплению ответчиком в суд не представлено, что позволяет суду сделать вывод о длительности и непрерывности периода некачественно оказанной услуги.

Вместе с тем, истец просит суд полностью освободить его от оплаты услуги за отопление. Суд находит данное требование неподлежащим удовлетворению, поскольку услуга по отоплению истцу была оказана, однако ненадлежащего качества, в связи с чем, действующим законодательством и установлена процедура перерасчета платы с указанием соответствующей формулы.

Согласно пп. «е» п. 157 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей», в случае если температура воздуха в помещении потребителя (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и (или) если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении N 1 к настоящим Правилам. Если иное не установлено договором, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) за некачественное отопление в случае проведения потребителем мероприятий по подготовке жилого помещения к эксплуатации в осенне-зимний период (установка уплотняющих прокладок в притворах оконных и дверных проемов, замена разбитых стекол, утепление входных дверей в помещение и т.д.).

На основании указанного в пользу истца подлежит взысканию неустойка.

Согласно абз. 4 п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа...

С учетом положений ст. 333 ГК РФ, а также требований разумности и справедливости, суммы перерасчета (около <данные изъяты> рублей в месяц с учетом количества дней в месяце), суд приходит к выводу о том, что в пользу истца полежит взысканию неустойка в сумме <данные изъяты> рублей.

Доводы ответчика о том, что неустойка не подлежат взысканию, поскольку температура воздуха в квартире истца была ниже менее чем на 3°С, суд не принимает во внимание.

Согласно п. 157 Правил, при предоставлении исполнителем потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, потребитель вправе потребовать от исполнителя уплаты неустоек (штрафов, пеней) в размере, указанном в Законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» в том числе в случае, если температура воздуха в помещении потребителя (в том числе в отдельной комнате в квартире) ниже значений, установленных законодательством Российской Федерации, более чем на величину допустимого отклонения температуры и (или) если давление во внутридомовой системе отопления меньше значения, указанного в приложении N 1 к настоящим Правилам.

В силу пункта 15 приложения N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354, допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток (от 0.00 до 5.00 часов) - не более 3 °C; снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается.

Учитывая, что снижение температуры воздуха в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается, однако было допущено ответчиком, взыскание неустойки является правомерным.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В соответствии со ст. 15 Федерального закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем или организацией, выполняющей функции изготовителя, прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. С учетом характера страданий, требований разумности и справедливости, суд определяет размер денежной компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей.

Требования Мочалкина П.А. о взыскании ущерба в виде перерасхода электроэнергии на отопление квартиры удовлетворению не подлежат, поскольку суду не предоставлено достаточных и допустимых доказательств наличия данного ущерба.

Предоставленные истцом квитанции об оплате за электричество в отопительный период и период без отопления не свидетельствуют о том, что указанная истцом сумма была затрачена именно на отопительные электрические приборы. Оплата за электроэнергию производилась с учетом показаний прибора учета электроэнергии, что означает включение в данную оплату и иных приборов потребления электроэнергии, имеющихся в квартире.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-196 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Обязать ООО «Управляющая жилищно-коммунальная компания» произвести перерасчет платы за ненадлежащее оказание услуги по отоплению в квартире, расположенной по адресу: <адрес> за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ

Взыскать с ООО «Управляющая жилищно-коммунальная компания» в пользу Мочалкина П. А. неустойку в сумме <данные изъяты> рублей, компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей. В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Ленинский районный суд г. Самары в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение принято в окончательном виде 25.04.2017г.

Судья Е.А. Борисова

Копия верна

Судья