Решение по делу № 2-229/2018 ~ М-56/2018 от 25.01.2018

№ 2-229/2018

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

16 апреля 2018 года г. Орск

Ленинский районный суд г. Орска Оренбургской области, в составе

председательствующего судьи Сбитневой Ю.Д.,

при секретаре Митрохиной Ю.В.,

с участием: истцов Кузьмина С.В., Кузьминой М.П.,

представителей ответчика ООО «ЛЖКС-6» - Садыковой Р.З., Каркачевой Л.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кузьмина Сергея Владимировича, Кузьминой Марины Петровны к обществу с ограниченной ответственностью «Ленинский жилищно-коммунальный сервис-6», публичному акционерному обществу «Т плюс» о обязании устранить недостатки предоставления коммунальных услуг, взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

    Кузьмин С.В. и Кузьмина М.П. обратились в суд с исковым заявлением к ООО «ЛЖКС-6», в котором просили обязать ответчика безвозмездно своими силами и средствами устранить недостатки при оказании коммунальных услуг по теплоснабжению и обеспечить нормативной температурой воздуха жилые помещения квартиры <адрес>, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.

В обоснование исковых требований истцы указали, что являются собственниками квартиры, расположенной по адресу: <адрес> Данный дом обслуживается ответчиком. В соответствии с п.2.1 Договора от ДД.ММ.ГГГГ ответчик по заданию истца в многоквартирном доме в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. Являясь исполнителем коммунальных услуг ответчик обязан предоставлять потребителю услуги, соответствующие по качеству условиям договора, обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, условиям договора. Истцы свои обязательства по договору исполняют надлежащим образом, своевременно оплачивают коммунальные услуги. Тогда как ответчик свои обязательства по договору исполняет ненадлежащим образом. В нарушение Правил предоставления коммунальных услуг № 354 температура воздуха в комнатах квартиры истцов при температуре воздуха на улице – 25С и ниже, не поднимается выше 16С. Истцы неоднократно обращались к ответчику с заявлениями о проведении проверки состояния систем теплоснабжения дома, однако ответчик вместо проведения проверок инженерных систем дома, проводил лишь замеры температуры воздуха в квартире. При этом замеры проводились в отсутствие собственника квартиры при температуре наружного воздуха -15С. Из-за холодных температур воздуха в квартире постоянно сыреют стены в комнатах, образуется грибок, что пагубно может отразиться на здоровье семьи истца, несовершеннолетнего ребенка. Каждую зиму истец несет дополнительные убытки связанные с обработкой стен от грибка и плесени. Из-за низких температур воздуха в квартире ребенок истца неоднократно болел простудными заболеваниями. Незаконными действиями ответчика по выставлению счетов оплаты за услуги по теплоснабжению, отказу в удовлетворении устных и письменных обращений истцов, истцам причинен моральный вред. Тяжелые переживания истцов также связаны с длительной процедурой доказывания своей правоты. Размер причиненного морального вреда истцы оценивают в 15 000 руб.

Определением Ленинского районного суда г.Орска от 26 февраля 2018 года к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора привлечено ПАО «Т плюс».

Определением Ленинского районного суда г.Орска от 19 марта 2018 года ПАО «Т плюс» привлечено к участию в деле в качестве соответчика.

В судебном заседании истец Кузьмин С.В. исковые требования поддержал по изложенным в иске основаниям. Пояснил, что претензий к ПАО «Т плюс» он не имеет. Полагает, что в данном случае надлежащим ответчиком является ООО «ЛЖКС-6», которое на основании договора управления обязано предоставлять ему коммунальные услуги, в том числе отопление надлежащего качества, обеспечить нормативный температурный режим в его квартире. На протяжении нескольких лет в его квартире, а именно в детской комнате и на кухне температура воздуха ниже 18С. Радиаторы отопления, установленные на кухне и в детской комнате теплые. Из-за того, что в указанных комнатах постоянно холодно, на стенах в районе окон, под окнами образуется плесень, грибок, обои периодически отклеиваются из-за сырости. На окнах в зимний период образуется наледь, снег. Он вызывал специалиста по установке окон, тот проверил правильность установки окон, сказал, что все в порядке, нарушений не выявил. Несмотря на то, что заключения специалиста у него нет, он полагает, что причиной образования плесени на стенах, наледи на окнах является низкая температура в комнате и на кухне. В ДД.ММ.ГГГГ он утеплил в детской комнате стены, закрыв их и трубы гипсокартоном, однако теплее в комнате не стало. Радиаторы отопления он поменял в ДД.ММ.ГГГГ, установив биметаллические, после этого ситуация также не изменилась. После того как к ним по их обращению пришел представитель Государственной жилищной инспекции и сказал, что необходимо открыть батареи, он в местах расположения труб, стояков гипсокартон прорезал. В результате ненадлежащего оказания ООО «ЛЖКС-6» коммунальных услуг по отоплению жилого помещения, ему и его матери- собственнику квартиры, причинен моральный вред, который они оценивают в 7500 руб. каждому. Он надлежащим образом оплачивает коммунальные услуги, задолженности по оплате у него нет. Просит обязать ответчика ООО «ЛЖКС-6» обеспечить соблюдение надлежащей температуры в квартире в холодной период. С представленными ООО «ЛЖКС-6» актами обследования, замеров температуры воздуха в его квартире он не согласен, так как замеры производились при температуре наружного воздуха не ниже 15С.

Истец Кузьмина М.П. в судебном заседании позицию Кузьмина С.В. поддержала в полном объеме. Пояснила, что она и ее сын Кузьмин С.В. являются собственниками жилого помещения квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. В настоящее время она в квартире не проживает, живет со своим престарелым отцом, требующим постоянного ухода. Однако, как собственник, коммунальные услуги оплачивает надлежащим образом. В квартире проживает ее сын со своей семьей. В данной квартире на кухне и в маленькой спальне всегда было прохладно, батареи были чуть теплыми. По поводу ненадлежащего оказания услуг по отоплению квартиры, она письменно впервые обратилась в ДД.ММ.ГГГГ, однако ответ на свое обращение она не получила. Затем сын обращался в ООО «ЛЖКС-6» в ДД.ММ.ГГГГ Представители ООО «ЛЖКС-6» приходили, делали замеры, никаких работ не проводили.

Представитель ответчика ООО «ЛЖКС-6» Садыкова Р.З. в судебном заседании просила отказать в удовлетворении исковых требований Кузьминых. Пояснила, что Кузьмины обращались в ООО «ЛЖКС-6» по поводу ненадлежащего температурного режима в квартире в ДД.ММ.ГГГГ два раза и в ДД.ММ.ГГГГ один раз. В ДД.ММ.ГГГГ истцы в ООО «ЛЖКС-6» не обращались, а обратились в Государственную жилищную инспекцию. По факту их обращения представители ООО «ЛЖКС-6» всегда приходили, делали замеры температуры, нарушений не было выявлено. Кроме того, в ДД.ММ.ГГГГ в связи с обращением истцов в суд, она обошла все квартиры, расположенные на одной стороне, что и квартира истцов, ни от кого замечаний по поводу ненадлежащей температуры в квартире не поступало. Квартира истцов расположена на 9 этаже. Подача горячей воды в теплоносители осуществляется в квартиру истцов по одному стояку снизу в детскую комнату и затем в обратную через кухню, поэтому пока горячая вода пройдет через все этажи до квартиры истцов, происходит небольшая потеря тепла. В другие комнату подача горячей воды в квартиру истцов осуществляется по другому стояку сверху, поэтому в этих комнатах температура горячей воды в радиаторах отопления выше. Нормативы потери тепла, температуры радиаторов отопления в квартире не предусмотрены. Качество услуги по теплоснабжению проверяется путем определения температуры воздуха в комнате. По результатам неоднократных замеров температуры в квартире истцов, нарушений температурного режима не было выявлено. Было установлено, что радиаторы отопления в квартире истцов, установленные в детской комнате и на кухне, прогреты неравномерно, что свидетельствует о нарушении циркуляции. Причина неравномерного прогрева радиаторов не устанавливалась, так как температурный режим в комнатах был соблюден. <адрес> общедомовым прибором учета тепловой энергии не оборудован.

Представитель ответчика ООО «ЛЖКС-6» Каркачева Л.А. в судебном заседании просила отказать в удовлетворении исковых требований Кузьминых, поскольку истцами не представлено доказательств ненадлежащего оказания ООО «ЛЖКС-6» услуг по отоплению квартиры истцов. Представленные истцами фотографии квартиры, градусника с показаниями температуры воздуха в квартире считает недопустимым доказательством, так как не установлено при каких условиях истец самостоятельно производил замеры воздуха в квартире. Кроме того, причиной образования наледи на окнах в квартире истца является, вероятнее всего, неправильная установка окон, поскольку, надлежащая температура воздуха в квартире истцов обеспечивается.

Представитель ответчика ПАО «Т плюс», извещенный надлежащим образом о времени и месте судебного разбирательства, в судебное заседание не явился, представил отзыв на исковое заявление, в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований Кузьминых. В возражениях указал, что ПАО «Т плюс» в отношении истцов является исполнителем коммунальной услуги по отоплению и горячему водоснабжению. ПАО «Т плюс» несет ответственность за качество предоставления коммунальной услуги по теплоснабжению МКД по адресу: <адрес> до границы балансовой и эксплуатационной ответственности, т.е. до внешней границы стены многоквартирного дома. Далее ответственность за качество предоставления коммунальной слуги по отоплению потребителям – жителям МКД лежит на управляющей компании. Качество предоставления коммунальной услуги на границе раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения ПАО «Т плюс» обеспечено. Согласно акту проверки нарушения качества предоставляемой коммунальной услуги от ДД.ММ.ГГГГ температура теплоносителя в подающем трубопроводе на границе раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности между <данные изъяты> ООО «ЛЖКС-6» составляет +82,4 С. Согласно температурному графику работы тепловых сетей от источника тепла Орская ТЭЦ-1: температура в подающем трубопроводе (т.е. на границе балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности) при среднесуточной температуре воздуха -5С должна составлять +86С. При этом, п.9.2.1 Приказа Минэнерго России от 24 марта 2003 года № 115 «Об утверждении Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок» предусмотрено, что отклонение среднесуточной температуры воды, поступившей в системы отопления, вентиляции, кондиционирования и горячего водоснабжения должно быть в пределах +/- 3% от установленного температурного графика. Согласно руководству по эксплуатации пирометра инфракрасного (поверенного прибора посредством которого ДД.ММ.ГГГГ была измерена температура при проведении проверки нарушения качества предоставляемой коммунальной услуги) базовая погрешность прибора составляет +/- 2%. Таким образом, с учетом изложенного, температура, которая должна быть на границе с учетом погрешности прибора, используемого при проверке и с учетом отклонения среднесуточной температуры воды, составляет 81,67С. Соответственно, ПАО «Т плюс» как ресурсоснабжающая организация обязательство по поставке коммунальной услуги надлежащего качества в пределах границы раздела внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей инженерно-технического обеспечения выполнило в полном объеме, так как температура на границе составила 82,4С, что соответствует температурному графику работы тепловых сетей и обеспечивает необходимую температуру воздуха в жилом помещении.

Принимая во внимание надлежащее извещение представителя ответчика ПАО «Т плюс», суд на основании ст.167 ГПК РФ счел возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ПАО «Т плюс».

Выслушав истцов, представителей ответчика ООО «ЛЖКС-6», исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.     

В силу пункта 4 статьи 3 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее ЖК РФ), никто не может быть ограничен в праве получения коммунальных услуг иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены этим Кодексом и другими федеральными законами. Указанной нормой закреплен принцип недопустимости произвольного ограничения права на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным Конституцией Российской Федерации (статья 40).

    В соответствии с ч.1 ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

В соответствии с ч.2 ст.162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива, лица, указанного в пункте 6 части 2 статьи 153 настоящего Кодекса, либо в случае, предусмотренном частью 14 статьи 161 настоящего Кодекса, застройщика) в течение согласованного срока за плату обязуется выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Согласно ч.2.3 ст.161 ЖК РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354, согласно которым они также устанавливают права и обязанности, порядок заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг.

В соответствии с пунктом 3 Правил № 354, коммунальные услуги предоставляются потребителям с момента возникновения права собственности на жилое помещение - собственнику жилого помещения и проживающим с ним лицам; предоставление коммунальных услуг потребителю осуществляется круглосуточно (коммунальной услуги по отоплению - круглосуточно в течение отопительного периода), то есть бесперебойно либо с перерывами, не превышающими продолжительность, соответствующую требованиям к качеству коммунальных услуг, приведенным в приложении № 1.

Согласно подпункту «е» п. 4 Правил, отопление - подача по централизованным сетям теплоснабжения и внутридомовым инженерным системам отопления тепловой энергии, обеспечивающей поддержание в жилом доме, в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, в помещениях, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, температуры воздуха, указанной в пункте 15 приложения № 1 к настоящим Правилам, а также продажа твердого топлива при наличии печного отопления.

Согласно подпункту «а» пункту 31 Правил, исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору, а при отсутствии в договоре условий о качестве услуги, обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Согласно Приложению № 1 к Правилам о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, вступившим в силу с 1.09.2012 года, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, отопление должно обеспечивать температуру в жилых помещениях - не ниже + 18 °C (в угловых комнатах - + 20 °C), в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) - 31 °C и ниже - в жилых помещениях - не ниже + 20 °C (в угловых комнатах - + 22 °C).

Также, в соответствии п. п. 5.2.1, 5.2.3 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. за N 170, эксплуатация системы центрального отопления жилых домов должна обеспечивать поддержание оптимальной (не ниже допустимой) температуры воздуха в отапливаемых помещениях.

Согласно Приложению N 2 к СанПиН 2.1.2.2645-10 "Относительные и допустимые нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в помещениях жилых зданий" (в ред. изменений и дополнений N 1, утв. Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 27.12.2010 N 175) допустимая температура воздуха в холодный период года в жилых комнатах составляет +18 + 24 градусов С, в кухне, туалете, ванной - +18 + 26 градусов С.

В силу пункта 33 Правил № 354 потребитель имеет право: требовать от исполнителя проведения проверок качества предоставляемых коммунальных услуг, оформления и предоставления акта проверки, акта об устранении выявленных недостатков, требовать изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также морального вреда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Согласно пункта 105 Правил № 354 при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя коммунальной услуги или иную службу, указанную исполнителем.

В случае, если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя неизвестны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки (п. 108 Правил). По окончании проверки составляется акт проверки с указанием на наличие или отсутствие факта нарушения качества коммунальной услуги (п. 109).

В случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих Правил, а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы потребитель вправе составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя.

Судом установлено, что Кузьмин С.В. и Кузьмина М.П. являются собственниками по ? доле каждый, жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>

ДД.ММ.ГГГГ между собственниками жилых и нежилых помещений указанного многоквартирного дома и ООО «ЛЖКС-6» заключен договор управления многоквартирным домом № в соответствии с которым, управляющая организация ООО «ЛЖКС-6» по заданию собственников помещений в течении срока действия договора за плату обязуется осуществлять деятельность по управлению многоквартирным домом, оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений, осуществлять иную направленную на достижение целей управления в многоквартирным домом деятельность в соответствии с действующим законодательством.

    Согласно акту обследования от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЛЖКС-6» по заявке жильца <адрес> произвело замеры температуры в квартире № согласно которым, температуры воздуха в зале составила - +19,3С, в спальне +19,8С, в маленькой спальне +18,6С, на кухне +18,8С. Наружная температура составила - 15С.

Из ответа Государственной жилищной инспекции по Оренбургской области от ДД.ММ.ГГГГ на обращение Кузьмина С.В. следует, что ДД.ММ.ГГГГ жилищной инспекцией в отношении исполнителя коммунальной услуги ПАО «Т плюс» проведено внеплановое мероприятие по контролю за предоставлением коммунальной услуги – отопление жителям квартиры <адрес> В ходе проверки нарушений обязательных требований к предоставлению коммунальной услуги – отопление не выявлено. На момент проверки температура воздуха в квартире составила от +19,0С до +20,6С, что соответствует требованиям Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 354. В спальне без балкона температура воздуха составила +19,6С, стояки отопления закрыты коробом из гипсокартона, жителями самостоятельно выполнена подводка труб к отопительному прибору из металлопластика с заменой отопительного прибора на биметаллический, прибор прогрет неравномерно. Также обращено внимание, что недостаточная теплоотдача происходит если нагревательный прибор закрыт мебелью или предметами домашнего обихода (расстояние от прибора до мебели должно быть не менее 60мм.).

Согласно акту обследования от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЛЖКС-6» по заявке жильца квартиры <адрес> произвело замеры температуры в квартире № согласно которым, температура воздуха в зале составила - +21,3С, в спальне +21,7С, в маленькой спальне +19,1С, на кухне +19,2С.

    Согласно акту обследования от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЛЖКС-6» по заявке жильца квартиры <адрес> произвело замеры температуры в квартире №, согласно которым, температуры воздуха в зале составила - +20,9С, в спальне +21,8С, в маленькой спальне +20,6С, на кухне +20,3С. Наружная температура составила - 16С.

Согласно акту обследования № от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> в присутствии представителя ООО «ЛЖКС-6» произвело замеры параметров температуры теплоносителя на границе балансовой принадлежности между <данные изъяты> и ООО «ЛЖКС-6», температура в подающем трубопроводе составила 98,5С, в обратном трубопроводе Т2- 54,4С.

Согласно акту обследования № от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> в присутствии представителя ООО «ЛЖКС-6» произвело замеры параметров температуры ГВС на границе балансовой принадлежности между <данные изъяты> и ООО «ЛЖКС-6», температура ГВС составила 51,4С.

Из акта обследования от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ООО «ЛЖКС-6» в присутствии жильца квартиры произвело замеры температуры в <адрес> согласно которым температура воздуха в зале составила +19,5С, в спальне + 20,3С, в мал.спальне + 20,5С, на кухне + 19,5С.

Согласно акту обследования от ДД.ММ.ГГГГ ООО «ЛЖКС-6» с участием жильца квартиры № произвело замеры температуры теплоносителя в подвальном помещении в элеваторном узле подъезда <адрес>, согласно которым в подающем трубопроводе температура составила 91,0С, температура обратной воды – 52,0С, температура после смешения Т3 – 70,8С. По сводке <данные изъяты> среднесуточная температура наружного воздуха составила -12с. Согласно графику качественного регулирования воды в системах отопления при различных расчетных и текущих температурах наружного воздуха при -12С, должна составлять:Т1-103,4С, Т2-55,2С, Т3-70,9С. В результате проведенных замеров установлено, что температура теплоносителя подающей и отводящей воды системы отопления на доме не соответствует графику регулирования воды.

Согласно акту обследования № от ДД.ММ.ГГГГ <данные изъяты> в присутствии представителя ООО «ЛЖКС-6» произвело замеры параметров температуры теплоносителя на границе балансовой принадлежности между <данные изъяты> и ООО «ЛЖКС-6», температура в подающем трубопроводе составила 90,2С, в обратном трубопроводе Т2- 52,4С.

Из акта обследования от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ООО «ЛЖКС-6» в присутствии представителей собственников МКД по <адрес> произвели замеры температуры подачи теплоносителя в подвальном помещении на границе балансового разграничения: в подающем трубопроводе температура Т1 составила 88,0С, в обратном трубопроводе Т2- 52,4 С, температура воды после смешения составила – 67,9С. По сводке <данные изъяты> среднесуточная температура наружного воздуха составила – 10С. Согласно графику качественного регулирования воды в системах отопления при различных расчетных и текущих температурах наружного воздуха при -10С, должна составлять: Т1-98,8С, Т2-53,3С, Т3-68,2С. В результате проведенных замеров установлено, что температура теплоносителя подающей и отводящей воды системы отопления на доме не соответствует графику регулирования воды.

Согласно акту проверки нарушения качества предоставляемой коммунальной услуги (тепловая энергия) от ДД.ММ.ГГГГ, представитель ПАО «Т плюс» в присутствии представителей ООО «ЛЖКС-6», <данные изъяты> собственника квартиры Кузьмина С.В. произвел технический осмотр системы теплопотребления многоквартирного дома по адресу: <адрес> В результате было установлено, что среднесуточная температура воздуха составила -5С, температура теплоносителя, согласно температурного графика работы тепловых сетей от источника тепла Орская ТЭЦ-1 : Т.1 = 86С, Т2=49,2С. Параметры теплоносителя на границе раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности между <данные изъяты> и ООО «ЛЖКС-6»: Т1=82,4С, Т2=50,0С. Параметры теплоносителя в тепловом узле: в подающем трубопроводе Т1=81,3С, в обратном трубопроводе Т2=52,4С, Р2=4,0кгс/см2, после узла смешения Т3=68,4С. Температура воздуха в квартире № 36: жилая комната (детская) – температура воздуха +26С, температура оконного проема +17,3С, откосы +20,4С, отопительный прибор биметаллический радиатор 8 секций, температура в углах потолочной поверхности -, температура стояка по подаче 46,0С, температура стояка по обратке- 45,5С. Комната нежилая (кухня): температура воздуха +24С, температура оконного проема+18С, откосы +17,3С, отопительный прибор биметаллический радиатор. Температура в углах потолочной поверхности +18,7С/+21С, температура стояка на подаче – 44,1С, температура стояка на обратке -43,0С.

Таким образом, из представленных суду актов следует, что температура воздуха в квартире истцов соответствует требованиям Правил о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года № 354, а также СанПиН 2.1.2.2645-10 "Относительные и допустимые нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в помещениях жилых зданий".

В подтверждение заявленных требований истцами в судебном заседании были представлены фотографии, видеосъемка с результатами проведенных ими самостоятельных замеров температуры воздуха на кухне в квартире истца, также на фотографиях зафиксированы на окнах в детской комнате наледь, снег, на стенах на кухне просматриваются следы плесени. Замеры температуры воздуха на кухне производились истцом самостоятельно бытовым термометром, температура воздуха составила 15С.

Указанные результаты замеров температуры воздуха на кухне, произведенные истцами, судом не могут быть приняты в качестве доказательств, поскольку в соответствии с требованиями ст.60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами. Пунктом 110 Правил № 354, потребителям предоставлено право самостоятельно составить акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг в отсутствие исполнителя при наличии следующих условий: в случае непроведения исполнителем проверки в срок, установленный в пункте 108 настоящих правил (время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время), а также в случае невозможности уведомить его о факте нарушения качества предоставляемых услуг в связи с ненадлежащей организацией работы круглосуточной аварийной службы.

Между тем, из материалов дела усматривается, что после поступления неоднократных обращений от жильцов квартиры №, расположенной в доме <адрес>, представителями ООО «ЛЖКС-6» производились замеры температуры воздуха в квартире истцов, проводился осмотр системы теплопотребления многоквартирного дома, замерялась температура теплоносителя в подвальном помещении в элеваторном узле МКД. По результатам проведенных обследований составлялись акты. От лиц, присутствующих при техническом осмотре системы теплопотребления, замечаний по поводу производства и результатов замера температуры воздуха в квартире истцов, в элеваторном узле не поступало.

Кроме того, измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в соответствии с «ГОСТ 30494-2011. Межгосударственный стандарт. Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях» (введен в действие Приказом Росстандарта от 12.07.2012 № 191-ст). Настоящий стандарт устанавливает параметры микроклимата обслуживаемой зоны помещений жилых (в том числе общежитий), детских дошкольных учреждений, общественных, административных и бытовых зданий, а также качества воздуха в обслуживаемой зоне указанных помещений и устанавливает общие требования к оптимальным и допустимым показателям микроклимата и качеству воздуха.

Допустимые параметры микроклимата: сочетания значений показателей микроклимата, которые при длительном и систематическом воздействии на человека могут вызвать общее и локальное ощущение дискомфорта, ухудшение самочувствия и понижение работоспособности при усиленном напряжении механизмов терморегуляции и не вызывают повреждений или ухудшения состояния здоровья.

Согласно требованиям указанного ГОСТ 30494-2011 замеры температуры должны производиться в центре обслуживаемой зоны и на расстоянии 0,5 м от внутренней поверхности наружных стен и стационарных отопительных приборов. Показатели микроклимата в помещениях следует измерять приборами, прошедшими регистрацию и имеющими соответствующий сертификат.

В тоже время, согласно представленным фотографиям, видеозаписи температура воздуха в квартире истца самостоятельно измерялась при помощи бытового термометра, не отвечающего вышеуказанным требованиям ГОСТ 30494-2011, кроме того, на представленных фотографиях, видеозаписи невозможно определить место проведения замеров.

Кроме того, истец основывает свои доводы об отсутствии по вине ответчика ООО «ЛЖКС-6» нормативной температуры, вследствие чего в детской комнате и на кухне постоянно холодно, в связи с чем, истец Кузьмин С.В. и члены его семьи постоянно заболевают, на субъективных ощущениях, которые не могут являться доказательствами и ничем не подтверждаются.

Указание истцов на то, что температура радиаторов отопления в квартире недостаточная, радиаторы чуть теплые, не может являться доказательством предоставления им некачественной услуги отопления, поскольку, температура воздуха в квартире истца соответствует норме.

Несмотря на то, что согласно актам обследования температура теплоносителя подающей и отводящей воды системы отопления на дом не соответствует графику регулирования воды, суд не находит оснований для возложения на ответчика ПАО «Т плюс» обязанности устранить недостатки, компенсировать причиненный истцам моральный вред в связи с оказанием услуги ненадлежащего качества, поскольку в спорный период температурный режим в квартире истцов соответствовал предусмотренным нормативам.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

исковые требования Кузьмина Сергея Владимировича, Кузьминой Марины Петровны к обществу с ограниченной ответственностью «Ленинский жилищно-коммунальный сервис-6», публичному акционерному обществу «Т плюс» о обязании устранить недостатки предоставления коммунальных услуг, взыскании компенсации морального вреда, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Оренбургский областной суд через Ленинский районный суд г. Орска в течение одного месяца со дня его вынесения в окончательной форме.

Судья                                    Сбитнева Ю.Д.

Мотивированное решение изготовлено 20 апреля 2018 г.

Судья                                 Сбитнева Ю.Д.