Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3409/2014 ~ М-3198/2014 от 14.07.2014

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г.Сызрань

10 сентября 2014 года

Судья Сызранского городского суда Самарской области Зуморина Л.В.,

при секретаре Павловой О.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Сызрани Самарской области гражданское дело № 2-3409/2014 по иску ФИО1 к ОАО «МегаФон», ул. ХХХ, в лице Поволжского филиала о взыскании компенсации морального вреда, в интересах неопределенного круга лиц о запрете продажи без уведомления потребителей бывших в употреблении абонентских номеров,

У С Т А Н О В И Л :

Истец ФИО1 обратился в Сызранский городской суд Самарской области с иском к ответчику - Открытому акционерному обществу «МегаФон», ул. ХХХ, в лице Поволжского филиала Открытого акционерного общества «МегаФон», ул. ХХХ, /далее- ОАО «МегаФон», ул. ХХХ, в лице Поволжского филиала/ о взыскании компенсации морального вреда в сумме 1 000 000 руб., а также штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, просит обязать ответчика запретить продажу, без уведомления потребителей, бывших в употреблении абонентских номеров в защиту неопределенного круга лиц.

В обоснование заявленного иска ссылается на то, что **.**.**** г.. между истцом ФИО1 и ответчиком - Поволжским филиалом ОАО «МегаФон», ул. ХХХ, отделение в г.Сызрань, ул. ХХХ был заключен договор о приобретении истцом ФИО1 абонентского номера 8-№00 и sim-карты номер №00.

**.**.**** г.. в 13 час. 14 мин., через два дня после приобретения данной sim-карты, истец ФИО1 получил sms-сообщение о предстоящем **.**.**** г.. платеже в Сбербанк по кредиту в сумме 3 021,58 руб.

Поскольку истец ФИО1 никакого кредита в отделении Сбербанка РФ не брал, он и его супруга испытали стресс.

В этот же день, т.е., **.**.**** г.., у истца ФИО1 возникла необходимость отпрашиваться с работы, отменять запланированные поездки, он тратил нервы, время, денежные средства для того, чтобы обратиться в Сбербанк РФ по адресу: ул. ХХХ, ул. ХХХ, с целью выяснить, не заключил ли кто-либо на его имя кредитный договор.

Кроме того, в этот же день истец ФИО1, находясь в стрессовом состоянии, обратился к ответчику для расторжения договора, оформил заявление об отказе от использования бывшего в употреблении абонентского номера №00; заключенный **.**.**** г.. договор **.**.**** г.. был расторгнут.

В связи с чем истец ФИО1 считает, что продавцом ответчика - ФИО4 была нарушена ст.10 Федерального Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №00 (в редакции от **.**.**** г..), что выражается в продаже бывших в употреблении абонентских номеров абонентов ОАО «МегаФон», продажа повторно бывших в употреблении абонентских номеров без уведомления потребителя является незаконной, нарушением прав потребителей. Если истцу ФИО1 было бы известно при заключении договора о бывшем в употреблении вышеуказанного абонентского номера, он никогда бы его не приобрел.

**.**.**** г.. истец ФИО1 отправил досудебную претензию с приложениями документов к Поволжскому филиалу ОАО «МегаФон», ул. ХХХ, с требованием возмещения морального вреда в сумме 999 999 руб.

Однако никакого ответа на претензию не получил.

Истцу ФИО1 в связи с незаконными действиями ответчика были причинены нравственные и физические страдания, выразившиеся в стрессе, переживании, в связи с чем размер морального вреда он оценивает в 1 000 000 руб.

В связи с чем истец ФИО1 вынужден обратиться в суд с данным иском.

Истец ФИО1 в судебном заседании поддержал исковые требования, ссылаясь на доводы, изложенные выше и указанные в исковом заявлении.

Представитель ответчика - Поволжский филиал ОАО «МегаФон», г.ФИО5 /по доверенности от **.**.**** г../ в судебном заседании ссылается на доводы, указанные в отзыве на исковое заявление ФИО1, просит отказать в удовлетворении заявленных требованиях истца ФИО1 по основаниям, указанным в отзыве.

Суд, заслушав объяснения истца ФИО1, представителя ответчика - Поволжский филиал ОАО «МегаФон», г.ФИО5, исследовав материалы гражданского дела, считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что **.**.**** г. между истцом ФИО1 и ответчиком Поволжским филиалом ОАО «МегаФон», ул. ХХХ, в ул. ХХХ, ул. ХХХ был заключен договор о приобретении истцом ФИО1 абонентского номера №00 и sim-карты номер №00

**.**.**** г.. истец ФИО1 обратился к ответчику о расторжении договора, оформил заявление об отказе от использования абонентского номера №00, заключенный **.**.**** г.. договор **.**.**** г.. был расторгнут /причина расторжения договора им не была указана/.

Поскольку истец ФИО1 не был согласен с продажей ему бывшего в употреблении абонентского номера, он **.**.**** г.. отправил досудебную претензию с приложениями документов к Поволжскому филиалу ОАО «МегаФон» с требованием о возмещении морального вреда в сумме 999 999 руб.

Однако никакого ответа на претензию истец ФИО1 не получил.

Истцу ФИО1 в связи с незаконными действиями ответчика были причинены нравственные и физические страдания, выразившиеся в стрессе, переживании, в связи с чем размер морального вреда он оценивает в 1 000 000 руб. и в связи с чем он вынужден обратиться в суд с данным иском.

В соответствии с п.32 ст.2 Федерального закона «О связи» (в редакции от **.**.**** г. № 171-ФЗ) услуга связи - деятельность по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.

Согласно п.32 ст.2 Федерального закона «О связи» оператор связи - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги связи на основании соответствующей лицензии.

На основании п.32 ст.2 Федерального закона «О связи» сеть связи - технологическая система, включающая в себя средства и линии связи и предназначенная для электросвязи или почтовой связи.

В соответствии с п.1 ст.44 Федерального закона «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключенного в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Оператор связи или уполномоченное им лицо для заключения договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи должны использовать:

помещения, части помещений, находящиеся в собственности, хозяйственном ведении, оперативном управлении или аренде;

оборудованные торговые места в стационарных торговых объектах и в зонах, предназначенных для осуществления торговой деятельности и расположенных в других стационарных объектах, или торговые объекты, имеющие торговые залы, рассчитанные на одно или несколько рабочих мест.

Заключение договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в нестационарных торговых объектах запрещается, за исключением случаев заключения оператором связи или уполномоченным им лицом договоров об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи в транспортных средствах, которые специально оборудованы для обслуживания абонентов и требования к которым устанавливаются федеральным органом исполнительной власти в области связи.

В соответствии с п.2 ст.44 Федерального Закона «О связи» правила оказания услуг связи утверждаются Правительством Российской Федерации.

Правилами оказания услуг связи регламентируются взаимоотношения пользователей услугами связи и операторов связи при заключении и исполнении договора об оказании услуг связи, порядок идентификации пользователей услугами связи по передаче данных и предоставлению доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и используемого ими оконечного оборудования, а также порядок и основания приостановления оказания услуг связи по договору и расторжения такого договора, особенности оказания услуг связи, права и обязанности операторов связи и пользователей услугами связи, форма и порядок расчетов за оказанные услуги связи, порядок предъявления и рассмотрения жалоб, претензий пользователей услугами связи, ответственность сторон.

В соответствии с п.2 ст.54 Федерального Закона «О связи» основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания средств измерений, средств связи с измерительными функциями, учитывающих объем оказанных услуг связи операторами связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.

В соответствии со ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Правила настоящей главы применяются к договорам оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию и иных, за исключением услуг, оказываемых по договорам, предусмотренным главами 37, 38, 40, 41, 44, 45, 46, 47, 49, 51, 53 настоящего Кодекса.

Согласно п.2 ст.2 Федерального Закона «О связи» абонент - пользователь услугами связи, с которым заключен договор об оказании таких услуг при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации.

База данных перенесенных абонентских номеров - информационная система, содержащая сведения об абонентских номерах, которые сохраняются абонентами при заключении новых договоров об оказании услуг связи с другими операторами подвижной радиотелефонной связи, и об указанных операторах связи, заключивших такие договоры;

В соответствии с п.28 ст.2 Федерального Закона «О связи» средства связи - технические и программные средства, используемые для формирования, приема, обработки, хранения, передачи, доставки сообщений электросвязи или почтовых отправлений, а также иные технические и программные средства, используемые при оказании услуг связи или обеспечении функционирования сетей связи, включая технические системы и устройства с измерительными функциями.

В соответствии с п.2 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005г. № 328, "абонент" - физическое лицо (гражданин) или юридическое лицо, с которым заключен договор об оказании услуг подвижной связи при выделении для этих целей абонентского номера или уникального кода идентификации;

"абонентский номер" - номер, однозначно определяющий (идентифицирующий) подключенную к сети подвижной связи абонентскую станцию (абонентское устройство) с установленной в ней SIM-картой;

"SIM-карта" - карта, с помощью которой обеспечивается идентификация абонентской станции (абонентского устройства), ее доступ к сети подвижной связи, а также защита от несанкционированного использования абонентского номера.

В соответствии с 20 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденной Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005г. № 328 в договоре должны быть указаны следующие существенные условия:

а) назначенный абоненту абонентский номер из выделенного оператору связи ресурса нумерации географически не определяемой зоны нумерации или уникальный код идентификации; б) оказываемые услуги подвижной связи; в) порядок, сроки и форма расчетов; г) система оплаты услуг подвижной связи.

В соответствии с п.1 ст.26 Федерального Закона «О связи» регулирование ресурса нумерации является исключительным правом государства.

Правительством Российской Федерации определяется порядок распределения и использования ресурсов нумерации единой сети электросвязи Российской Федерации, в том числе российских сегментов международных сетей связи, с учетом рекомендаций международных организаций, участником которых является Российская Федерация, в соответствии с российской системой и планом нумерации.

На основании п.2 ст. 26 Федерального Закона «О связи» за выделение ресурса нумерации с оператора связи взимается государственная пошлина в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Федеральный орган исполнительной власти в области связи имеет право в случаях, установленных настоящим Федеральным законом, изменять, изымать полностью или частично ресурс нумерации, выделенный оператору связи. Информация о предстоящем изменении нумерации и сроке его осуществления подлежит опубликованию. В случае полного или частичного изъятия ресурса нумерации, выделенного оператору связи, и компенсация оператору связи не выплачивается.

Изъятие ранее выделенного операторам связи ресурса нумерации осуществляется по следующим основаниям: обращение оператора связи, которому выделен соответствующий ресурс нумерации; прекращение действия лицензии, выданной оператору связи; использование оператором связи ресурса нумерации с нарушением системы и плана нумерации; неиспользование оператором связи выделенного ресурса нумерации полностью или частично в течение двух лет со дня выделения; изменять в технически обоснованных случаях нумерацию сетей связи с предварительным опубликованием причин и сроков предстоящих изменений согласно порядку распределения и использования ресурсов нумерации единой сети электросвязи Российской Федерации.

На основании п.5 ст.26 Федерального Закона «О связи» изменять в технически обоснованных случаях нумерацию сетей связи с предварительным опубликованием причин и сроков предстоящих изменений согласно порядку распределения и использования ресурсов нумерации единой сети электросвязи Российской Федерации; п.6 обеспечивать наличие свободного ресурса нумерации.

Правилами распределения и использования ресурсов нумерации единой сети электросвязи Российской Федерации от 13 июля 2004г. N 350 настоящие Правила, разработанные в соответствии с законодательством Российской Федерации в области связи, определяют порядок распределения и использования ресурсов нумерации единой сети электросвязи Российской Федерации, в том числе российских сегментов международных сетей связи, с учетом рекомендаций международных организаций, участником которых является Российская Федерация, в соответствии с российской системой нумерации и планом нумерации сетей связи единой сети электросвязи Российской Федерации (далее - российская система и план нумерации).

Оператор связи, получивший ресурс нумерации, самостоятельно выделяет номера для абонентов и пользователей услугами связи, назначает идентификационные коды элементов сети, коды доступа к услугам связи на своей сети связи из выделенного ему ресурса нумерации.

Правилами распределения и использования ресурсов нумерации единой сети электросвязи Российской Федерации от 13 июля 2004г. N 350 оператор связи, получивший ресурс нумерации, самостоятельно выделяет номера для абонентов и пользователей услугами связи, назначает идентификационные коды элементов сети, коды доступа к услугам связи на своей сети связи из выделенного ему ресурса нумерации.

Таким образом, оператор предоставляет каждому абоненту абонентский номер из числа номеров этого ресурса, не используемых на момент заключения договора другими абонентами оператора, и в связи с ограниченностью выделенного ресурса не имеет возможности выделять каждому новому абоненту абонентский номер, который ранее никогда не использовался.

Законодательством не предусмотрено ни право оператора, ни его обязанностью предупреждать абонента о возможных звонках или sms-сообщениях прежнему пользователю номера.

Оператор связи не имеет возможности предвидеть о действиях поступления звонков или sms-сообщений другому абоненту, так как не располагает информацией о взаимоотношениях прежнего пользователя номера с третьими лицами, не имеет возможности, полномочий не предотвращение таких действий.

Оператор не может нести ответственность перед абонентом за действия третьих лиц, поскольку никаким образом не участвует в этом процессе и не имеет права и возможности контролировать входящие вызовы абонента, в связи с чем, права истца ФИО1 не были нарушены и его требования не подлежат удовлетворению.

Кроме того, ФИО1 не имеет законного права на предъявление таких требований в интересах неопределенного круга лиц, поскольку ответчиком индивидуально заключаются договора с абонентами, при заключении договоров известны номер и дата заключенного договора, стороны договора /оператор связи и абонент/, который в случае несогласия с действиями ответчика не лишен права самостоятельно обратиться в суд за защитой нарушенного права.

Также истец ФИО1 не подтвердил основания расторжения договора с ответчиком, а именно факт поступления ему на полученный **.**.**** г.. в пользование номер сообщения, которое привело его к необходимости для расторжения **.**.**** г.. заключенного договора об оказании услуг связи, как и наличие нравственных и физических страданий от заключенного **.**.**** г.. договора об оказании услуг связи по правилам ст.56 ГПК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст.198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

В исковых требованиях ФИО1 к ОАО «МегаФон», ул. ХХХ, в лице Поволжского филиала о взыскании компенсации морального вреда в сумме 1 000 000 руб., штрафа в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, в интересах неопределенного круга лиц о запрете продажи без уведомления потребителей бывших в употреблении абонентских номеров - о т к а з а т ь.

Решение с правом обжалования в Самарский областной суд через Сызранский городской суд Самарской области в течение месяца с даты изготовления решения суда в окончательной форме.

С У Д Ь Я