Решение по делу № 2-330/2015 (2-5998/2014;) ~ М-5194/2014 от 08.09.2014

Дело № 2-330\2015

Р Е Ш Е Н И Е

             ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 января 2015 года                                г. Новосибирск

Ленинский районный суд города Новосибирска в лице:

Судьи                                     Бурнашовой В.А.,

При секретаре судебного заседания                     Чепиловой Н.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ОАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя,

                     у с т а н о в и л:

Истица ФИО2 обратилась в суд с вышеуказанным иском к ОАО «Сбербанк России», в котором просит:

1) Признать незаконными действия ответчика по направлению ДД.ММ.ГГГГ на ее номер № SMS-сообщения рекламного характера.

2) Обязать ответчика предоставить истице следующие сведения:

- подтверждение факта обработки моих персональных данных банком;

- сведения о лицах (за исключением работников банка), которые имеют доступ к моим персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с банком или на основании федерального закона;

- обрабатываемые мои персональные данные, источник их получения;

- информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче моих персональных данных;

- наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку моих персональных данных по поручению банка, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

3) Взыскать с ответчика в ее пользу в качестве компенсации морального вреда 100 000 рублей.

В обоснование заявленных требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ истица ФИО2 получила от ответчика на номер своей сим карты № SMS-сообщения рекламного характера: «<данные изъяты>».

ФИО2 является клиентом ОАО «Сбербанк России», ДД.ММ.ГГГГ она подала заявление на получение дебетовой карты Сбербанка России в рамках Договора банковского обслуживания № от ДД.ММ.ГГГГ (договор присоединения). При заключении договора банковского обслуживания истица была вынуждена предоставить свое согласие на обработку персональных данных, которое предусматривает возможность банка передавать персональные данные третьим лицам, осуществлять направление на номера мобильных телефонов, на электронную почту рекламной информации банка и третьих лиц.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО2 отозвала свое согласие на обработку ОАО «Сбербанк России» своих персональных данных, в частности для целей направления рекламной информации, на получение рекламной информации.

Несмотря на письменный отказ ФИО2 от получения рекламной информации ответчик ДД.ММ.ГГГГ направил ей на номер мобильного телефона SMS-сообщение рекламного характера.

Считает, что банк навязывает услуги по кредитованию против ее воли.

В судебное заседание истица ФИО2 не явилась, извещена надлежаще, направила в суд своего представителя по доверенности ФИО4, который доводы и требования иска поддержал в полном объеме. Письменные пояснения приобщены к делу (л.д. 44-45).

Представитель ответчика - ОАО «Сбербанк России» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, о чем в деле имеется уведомление (справочный лист).

Ранее, ДД.ММ.ГГГГ года, представитель Банка в судебном заседании против иска возражала. Письменные возражения приобщены к делу (л.д. 20). Банк указывает, что использование персональных данных ФИО2 было необходимо в целях исполнения Договора банковского обслуживания; при заключении договора банковского обслуживания она давала согласие на получение почтовых рассылок и SMS-сообщений рекламного характера об услугах Банка.

Выслушав представителя истицы, изучив письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.

1) Материалами дела и пояснениями сторон подтверждается, что между ОАО «Сбербанк России» и ФИО2 имеются договорные отношения, она является клиентом Банка, по ее заявлению (копия, л.д.7,8) ОАО «Сбербанк России» выдана дебетовая карта Сбербанка России в рамках договора банковского обслуживания № от ДД.ММ.ГГГГ года.

Договор банковского обслуживания с ОАО «Сбербанк России» ФИО2 заключила добровольно; следовательно, она добровольно согласилась на обработку персональных данных в соответствии с требованиями ФЗ «О персональных данных».

Согласно заявлению на получение дебетовой карты ФИО2 ознакомлена с условиями использования международных карт ОАО «Сбербанк России», являющихся приложением к Условиям банковского обслуживания физических лиц ОАО «Сбербанк России», согласна с ними и обязуется их исполнять, о чем свидетельствует собственноручная подпись клиента на заявлении.

Перечень персональных данных, цель их обработки, срок, в течение которого действует данное согласие, изложены в Условиях банковского обслуживания физических лиц ОАО «Сбербанк России» (п. 5 заявления на получение дебетовой карты).

В соответствии с пунктом 7 Условий банковского обслуживания физических лиц, клиент соглашается с тем, что Банк имеет право на хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, любой информации, относящейся к персональным данным Клиента, в том числе, указанной в Заявлении Клиента и/или иных документах, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», включая сбор, систематизацию, накопление, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Банку в связи с заключением договора банковского обслуживания в целях исполнения договорных обязательств, а также разработки Банком новых продуктов и услуг и информирования Клиента об этих продуктах и услугах.

Согласно статьи 2 Федерального закона "О персональных данных", целью данного Закона является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

В соответствии с пунктом 1 статьи 3 этого же закона персональными данными является любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация; оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели и содержание обработки персональных данных (пункт 2 статьи 3 Закона); обработка персональных данных - это действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных (статья 3 Закона).

Право на неприкосновенность частной жизни означает предоставленную человеку и гарантированную государством возможность контролировать информацию о самом себе, препятствовать разглашению сведений личного, интимного характера.

В соответствии с пунктом 1 статьи 3 Федерального "О персональных данных" под персональными данными понимается любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных).

Согласно пункту 5 названной статьи под распространением персональных данных понимаются действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Согласно определению, содержащемуся в статье 2 Конвенции о защите физических лиц в отношении автоматизированной обработки данных личного характера (ETS N 108) (заключенной в г. Страсбурге 28.01.1981 года), "персональные данные" - это информация, касающаяся конкретного или могущего быть идентифицированным лица.

В силу статьи 19 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая.

Таким образом, к персональным данным лица следует относить, прежде всего, его фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессию, доходы, а также другую информацию, при которой возможно идентифицировать конкретное лицо.

В соответствии с положениями статьи 56 ГПК РФ доказательств того, что сотрудники Банка каким-либо способом распространили, либо разгласили персональные данные ФИО2 не представлено.

Направление банком SMS-сообщения рекламного характера по телефонному номеру истицы не нарушает ее прав в контексте изложенных в Федеральном законе "О персональных данных" норм, поскольку в направленном рекламном сообщении не указаны ни ФИО истицы, ни ее адрес, ни дата и место рождения, ни семейное, социальное, имущественное положение, ни образование, ни профессия, ни доходы, а также не указана никакая другая информация, по которой возможно идентифицировать конкретное лицо.

Гарантируемое частью 1 статьи 23 Конституции Российской Федерации право на неприкосновенность частной жизни распространяется на ту сферу жизни, которая относится к отдельному лицу, касается только этого лица и охватывает охрану тайны всех тех сторон личной жизни лица, оглашение которых лицо по тем или иным причинам считает нежелательным.

Доказательств, свидетельствующих о том, что персональные данные истицы ФИО2, позволяющие ее идентифицировать, были незаконно обработаны и распространены Банком третьим лицам (или неопределенному кругу лиц), не представлено. Оператор сотовой связи, через которого было направлено спорное SMS-сообщение, безусловно располагало информацией об абоненте (истице), которому принадлежит сим карта с номером №, поскольку с истицей заключался договор о предоставлении услуг связи.

При недоказанности факта незаконной обработки и распространения персональных данных ФИО2 ее иск не может быть удовлетворен на основании норм Федерального закона "О персональных данных".

2) Истица ФИО2 правильно и обоснованно указывает, что в соответствии с часть 1 ст. 18 Федерального закона "О рекламе" распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.

В данном конкретном случае суд полагает, что SMS-сообщение с текстом: «<данные изъяты>» - это не реклама.

Из определения, данного в ст. 3 действующего Закона о рекламе, следует выделить следующие признаки рекламы: 1. Реклама - это информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств. 2. Адресованная неопределенному кругу лиц. 3. Направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему. 4. Направленная на продвижение объекта рекламирования на рынке.

Распространение информации среди изначально установленного круга лиц нельзя считать рекламой.

Мобильным телефоном истицы не пользуется неопределенный круг лиц, телефон личный, а потому предполагается, что спорное сообщение могла прочесть только истица.

Другим аргументом за то, что спорное сообщение является не рекламой, а индивидуальным предложением (офертой) к заключению кредитного договора является тот факт, что в сообщении прямо сказано, что лично ей (ФИО3) предлагается оформить по паспорту предварительно одобренный лично ей кредит: 117 000 руб. под 19,5% годовых на 60 мес.

По определению кредит с одобрением на конкретное лицо (например, на ФИО2) не предоставляется иному лицу, а уж тем более неопределенному кругу лиц.

Суд учитывает, что Банк направил истице одно SMS-сообщение об предварительном одобрении персонально ей кредита.

Истица ФИО2 не подвергалась со стороны Банка информационной атаке из рекламных сообщений.

Истица ФИО2 не доказала, что в результате получения от Банка SMS-сообщения о предварительном одобрении кредита для нее наступили какие-либо неблагоприятные последствия, в том числе не доказала причинение ей морального вреда.

При изложенных обстоятельствах суд не усматривает оснований для удовлетворения иска.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении иска ФИО2 к ОАО «Сбербанк России»о защите прав потребителя отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Новосибирский областной суд в течение месяца с момента изготовления его в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 22 января 2015 года.

Судья (подпись)

«Копия верна». Подлинник решения находится в гражданском деле № 2-330\2015 в Ленинском районном суде г. Новосибирска.

Судья                                         В.А. Бурнашова

Секретарь                                     Н.В. Чепилова