Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1050/2015 ~ М-634/2015 от 09.02.2015

                                                                                                                                                                                         Гражданское дело № 2- 1050/2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

01 апреля 2015 г.                                                       г. Ульяновск

    Засвияжский районный суд г. Ульяновска в составе:

председательствующего судьи Сергеевой О.Н.

при секретаре            Илюхине И.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сабировой ФИО4 к закрытому акционерному обществу «Тинькофф Кредитные Системы» Банк о предоставлении документов,

              У С Т А Н О В И Л:

       Сабирова Г.Т. обратилась в суд с иском к ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк о предоставлении документов. В обоснование своих требований истица указала, что между Сабировой Г.Т. и ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк был заключен договор на выдачу кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям данного договора ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит с лимитом. Истец в свою очередь обязался возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. Таким образом, истец изначально была поставлена в такие условия, что не она акцептировала предложение ответчика, а, наоборот, банк акцептировал оферту клиента, то есть истца о заключении договора. До сведения истца не было надлежащим образом доведено, что подписывая заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления. Так на момент заключения договора ее никто не проинформировал об этом. На основании выше изложенного она полагает, что ее права в значительной части были ущемлены по следующим причинам: предоставление неполной информации до заключения договора; необоснованный контроль и вмешательство со стороны представителей ответчика, а также предоставление неверной информации о якобы имеющейся задолженности по кредиту. Истец желает получить полную информацию относительно своих обязательств по договору. ДД.ММ.ГГГГ г. в ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу истца, а именно договор, приложения к договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у истца данных документов. Ответа на данную претензию получено не было. Истец отмечает, что на данный момент на руках у нее находится только заявление, в котором и прописан номер договора. Однако сам договор истцу не был выдан изначально. На основании вышеизложенного истец просит обязать ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заемщика Сабировой ФИО6, находящиеся в ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк: копию договора; копию приложения к договору; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд.

        Истец Сабирова Г.Т. о месте и времени судебного разбирательства извещена, в судебное заседание не явилась, в иске имеется ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

        От представителя ответчика поступили письменные возражения на иск, в которых просит рассмотреть дело в его отсутствие, в удовлетворении иска просит отказать.

        Суд определил рассмотреть дело в отсутствие сторон.

        Исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд пришел к следующему.

    В силу статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

            На основании п. 2 статьи 857 названного выше кодекса банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

На основании пункта 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

В соответствии с п. 1 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения услуг.

    В ходе судебного разбирательства установлено, что между истцом и ЗАО    «Тинькофф Кредитные Системы» Банк заключен договор на выдачу кредитной карты посредством подписания заявления-анкеты, согласно которому Сабирова доверяет ООО «ТКС», ОГРН №, представить настоящее заявление-анкету и другие необходимые документы в ТКС Банк (ЗАО) и уполномочивает сделать от ее имени безотзывную и бессрочную оферту ТКС Банку о заключении универсального договора на условиях, указанных в настоящем заявлении-анкете, Условиях комплексного банковского обслуживания и Тарифах, которые в совокупности являются неотъемлемыми частями договора. Универсальный договор заключается путем акцепта банком оферты, содержащейся в составе заявления-анкеты. Акцептом банка является совершение банком следующих действий, свидетельствующих о принятии банком такой оферты: для договора кредитной карты – активация кредитной карты или получение банком первого реестра платежей. Своей подписью истец подтверждает полноту, точность и достоверность данных, указанных в настоящем заявлении-анкете. Истец ознакомлена и согласна с действующими Условиями комплексного банковского обслуживания (со всеми приложениями), размещенными в сети Интернет на странице www.tcsbank.ru., и Тарифами, понимает их и в случае заключения договора обязуется их соблюдать. Просит заключить с ней договор кредитной карты и выпустить кредитную карту на условиях, указанных в настоящем заявлении-анкете и Условиях комплексного банковского обслуживания. Уведомлена, что полная стоимость кредита для тарифного плана, указанного в настоящем заявлении-анкете, при полном использовании задолженности в 21000 руб. для совершения операций покупок составит: при выполнении условий беспроцентного периода на протяжении двух лет – одна целая четыре десятых процента годовых, при равномерном погашении кредита в течение двух лет – сорок одна целая шесть десятых процентов годовых. При полном использовании лимита задолженности, размер которого превышает 21000 руб., полная стоимость кредита уменьшается. С Общими условиями выпуска и обслуживания кредитных карт, действующая редакция которых размещена в сети Интернет на сайте www.tcsbank.ru., и Тарифным планом ознакомлена, согласна и обязуется соблюдать.

В ДД.ММ.ГГГГ г. ответчик направил в адрес истицы заключительный счет, в котором указал, что настоящий заключительный счет является досудебным требованием о погашении всей суммы ее задолженности по договору кредитной карты по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ г., размер которой составляет 84830,78 руб.

При заключении договора истцу передана неактивизированная кредитная карта.

Истец ссылается на нарушение ее прав в части предоставления неполной информации до заключения договора; необоснованного контроля и вмешательства со стороны представителей ответчика, а также предоставление неверной информации о якобы имеющейся задолженности по кредиту.

В материалы истицей представлена копия претензии, датированная ДД.ММ.ГГГГ г. с требованиями произвести перерасчет по сумме погашенного основного долга и начисленных процентов, предоставить копии документов по кредитному делу заемщика, кредитный договор на выпуск кредитной карты на ее имя, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика.

Между тем каких-либо отметок о передаче претензии ответчику на ней не имеется.

Как следует из искового заявления Сабировой Г.Т., претензия была направлена в адрес ответчика посредством почтовой связи. Однако предоставленные истцом копии документов: претензия, список о направлении гражданами, в числе которых указана Сабирова Г.Т. заявлений о расторжении договора и претензий в различные кредитные организации, включая ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк с отметкой почтового отделения г. Казани не могут быть приняты в качестве доказательства об отправке ответчику указанной выше претензии, поскольку не отвечают признакам относимости и достоверности доказательств по делу, так как они предоставлены в ксерокопиях и не заверены надлежащим образом, в связи с чем в соответствии со статьями 60 и 71 Гражданского процессуального кодекса являются недопустимыми доказательствами по делу.

Ответчик в своих возражениях на исковое заявление Сабировой Г.Т. указывает, что никаких претензий либо иных письменных обращений истца в адрес ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк не поступало.

При таких обстоятельствах, факт нарушения ответчиком прав истца как потребителя в ходе судебного следствия не установлен, соответственно, в удовлетворении исковых требований Сабировой Г.Т. надлежит отказать.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

                         Р Е Ш И Л:

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░5 ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░» ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

            ░░░░░:                                   ░.░.░░░░░░░░