Решение по делу № 2-405/2012 ~ М-403/2012 от 17.10.2012

Дело №2- 405/12

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

19 ноября 2012 года

Калманский районный суд Алтайского края в составе:

Председательствующего:        Дубовицкой Л.В.

при секретаре:                Дячун Е.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Александрова В.Г. к МУП «Новоромановское ЖКХ», ООО «АВИС» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Александров В.Г. обратился в суд с иском к МУП «Новоромановское ЖКХ», ООО «АВИС» в котором просил принудить директора ООО «Авис» отозвать свое извещение о состоянии лицевого счета за сентябрь 2012 года по <адрес> принадлежащей истцу, принудить директора МУП «Новоромановское ЖКХ» Котяша В.А. дать ответ на заявление, взыскать с ООО «Авис» и МУП «Новоромановское ЖКХ» компенсацию морального вреда по <данные изъяты> рублей с каждого, наложить на ответчиков штраф согласно п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителя».

Мотивировал свои требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ заключил с МУП «Новоромановское ЖКХ» договор на управление многоквартирным домом. ДД.ММ.ГГГГ получил извещение от ООО «Авис» о задолженности по оплате за коммунальные услуги – <данные изъяты> рублей. Кроме того, на подъездах <адрес> сотрудник МУП «Новороманвское ЖКХ» расклеила списки должников по квартплате с требованием погасить задолженность на всеобщее обозрение и обсуждение, где была указана фамилия истца как неплательщика и сумма долга <данные изъяты> рублей. Полагает, что такой долг по квартплате у истца отсутствует, а вышеуказанные сведения нарушают его права потребителя и гражданина, направлены на подрыв его репутации. ДД.ММ.ГГГГ подал в МУП «Новоромановское ЖКХ» заявления о расторжении договора и с просьбой дать разъяснения по извещению от ООО «Авис» по сумме <данные изъяты> рублей. На заявление о расторжении договора получил уведомление об окончании срока действия договора с ДД.ММ.ГГГГ, заявление по поводу разъяснения о возникшем долге по коммунальным платежам осталось без ответа, что нарушает его право на получение информации о предоставляемых услугах, порядке расчета, размере платы и правильности начисления.

В судебное заседание истец не явился, был надлежащим образом извещен о времени и месте рассмотрения дела. Просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчиков МУП «Новоромановское ЖКХ», ООО «АВИС» возражал против иска в полном объеме. Пояснил, что МУП «Новоромановское ЖКХ» на основании договора осуществляет управление многоквартирным домом № по <адрес> в <адрес>. Прием коммунальных платежей от населения <адрес> на основании агентского договора осуществляет ООО «Авис», которому поручено и осуществлять расчет коммунальных платежей, однако их правильность контролирует МУП «Новоромановское ЖКХ». Полученное истцом извещение о задолженности по коммунальным платежам исходило от МУП «Новоромановское ЖКХ», а ООО «Авис» в данном случае имея программное обеспечение, осуществляло лишь расчет «как калькулятор».

Суд полагает возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав представителя ответчиков, свидетеля Б., исследовав материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствие со ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии со ст.153 ЖК РФ граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственника жилого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение.

Истец Александров В.Г. является собственником <адрес> военный городок (<адрес> в <адрес> на основании договора на передачу квартиры в собственность от ДД.ММ.ГГГГ согласно свидетельству о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ. В указанной квартире проживает один и плата за содержание жилья и коммунальные платежи начисляется из расчета проживающих – 1 человек. Как следует из пояснений представителя ответчиков в доме истца установлены коллективные (общедомовые) приборы учета, кроме того, в квартире истца установлены индивидуальные приборы учета.

В силу ст.154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, и плату за коммунальные услуги.

Согласно ст.157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами местного самоуправления, за исключением нормативов потребления коммунальных услуг по электроснабжению и газоснабжению, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам устанавливаются уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

В целях защиты прав потребителей коммунальных услуг и в соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации Правительством Российской Федерации было утверждено Постановление N 307 от ДД.ММ.ГГГГ «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам».

Согласно утвержденным Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 307 Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ № действовавшей в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) - Коммунальные услуги предоставляются потребителю в порядке, предусмотренном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящими Правилами, на основании договора, содержащего условия предоставления коммунальных услуг и заключаемого исполнителем с собственником жилого помещения в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - договор) (п.4). Условия изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приводятся в приложении N 1. Расчет размера платы за коммунальные услуги приводится в приложении N 2.

Далее в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ действовали Правила предоставления коммунальных услуг гражданам утвержденные Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 307 в редакции от ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ в редакции от ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ МУП «Новоромановское ЖКХ» и Александров В.П. заключили договор управления многоквартирным домом (л.д.9-10).

Согласно п.5.1, 5.3, 5.4, 5.5 Договора плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится собственником ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за расчетным месяцем, включает в себя:

плату за содержание жилого (нежилого) помещения - <данные изъяты> за 1 кв.м. жилой или нежилой площади в месяц),

плату за коммунальные услуги – размер которой рассчитывается исходя из показаний индивидуальных приборов учета, а в случае их отсутствия, исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых в порядке, установленном законодательством РФ.

Прием платежей за жилое помещение и коммунальные услуги от собственников производится через кассу организации ООО «АВИС» либо на расчетный счет Управляющей организации (пункт 5.7. договора).

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Авис» и МУП «Новоромановское ЖКХ» заключен агентский договор по которому ООО «Авис» за вознаграждение совершает прием коммунальных платежей от населения <адрес> за предоставленные МУП «Новоромановское ЖКХ» коммунальные услуги в виде отопления, горячего водоснабжения, газоснабжения (л.д.39).

Согласно извещения ООО «АВИС» (л.д.15) о состоянии лицевого счета за сентябрь 2012 года квартиры Александрова В.Г., к оплате предъявлено – <данные изъяты> рублей.

Как следует из показаний допрошенной в судебном заседании в качестве свидетеля Б. (<данные изъяты>), работающей контролером МУП «Новоромановское ЖКХ», с 1 по 5 число каждого месяца она разносит жильцам уведомления о размере оплаты за жилое помещение. В сентябре 2012 года она в период с 1 по 5 число, более точно не помнит, разносила уведомления, поскольку Александрова не оказалось дома, она передала уведомление его соседу К, которого попросила передать уведомление Александрову. Затем списки должников (л.д.14) разместила на входной двери в подъезд дома Александрова в тот же период времени, когда разносила извещения.

Из представленных письменных доказательств следует, что ДД.ММ.ГГГГ истец подал в МУП «Новоромановское ЖКХ» заявления о расторжении договора (л.д.11) и с просьбой дать разъяснения по извещению от ООО «Авис» по сумме <данные изъяты> рублей - за какой период начисление, какой порядок начисления сумм: <данные изъяты> рубля, <данные изъяты> рублей, <данные изъяты> рубля, <данные изъяты> рублей, <данные изъяты> рублей и каково правовое обоснование. Согласно квитанции от ДД.ММ.ГГГГ истец оплатил <данные изъяты> рублей (л.д.18).

Основанием иска, Александров В.Г. указал – не предоставление ответа на заявление по поводу разъяснения о возникшем долге по коммунальным платежам, что нарушает его право на получение информации о предоставляемых услугах, порядке расчета, размере платы и правильности начисления.

Суд соглашается с мнением истца о том, что письмо МУП «Новоромановское ЖКХ» от ДД.ММ.ГГГГ по своей сути не является ответом на заявление от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.31).

Ответ на заявление от ДД.ММ.ГГГГ был дан истцу ДД.ММ.ГГГГ. Ответчик указал, что платежи за коммунальные услуги в размере <данные изъяты> рублей начислены за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ В период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Правила предоставления коммунальных услуг гражданам утвержденное Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 307 действовали в редакции от ДД.ММ.ГГГГ №.

В вышеуказанном извещении указаны строки: «Пр расх3 ХВС» - это разница между показателями коллективного прибора учета и суммарным объемом холодной воды, измеренным индивидуальными приборами учета и объемом холодной воды, рассчитанным исходя из нормативов) в размере <данные изъяты>; «Канал кол пр уч» - (суммарный объем потребления потребленной холодной и горячей воды, исходя из показаний коллективных приборов учета холодной и горячей воды), - <данные изъяты> рублей.

Согласно п.3 Приложения № к Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам (в ред. Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354) при оборудовании многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и отдельных или всех помещений в многоквартирном доме индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета размер платы за коммунальные услуги определяется в следующем порядке:

1) размер платы (руб.) за холодное водоснабжение, горячее водоснабжение, газоснабжение, электроснабжение в жилом и в нежилом помещении, оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета или не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета, определяется по формуле:

,

где:

- объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии), фактически потребленный за расчетный период, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета в многоквартирном доме или в жилом доме (куб. м, кВт·час);

- суммарный объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии), потребленный за расчетный период в жилых или нежилых помещениях, оборудованных приборами учета, измеренный индивидуальными приборами учета, а в коммунальных квартирах - общими (квартирными) приборами учета (куб. м, кВт·час);

- суммарный объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии), потребленный за расчетный период в жилых или нежилых помещениях, не оборудованных приборами учета, определенный для жилых помещений - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг по формулам 3 и 5, для нежилых помещений - в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил (куб. м, кВт·час);

- объем (количество) коммунального ресурса (холодной воды, горячей воды, газа или электрической энергии), потребленный за расчетный период в i-том жилом или нежилом помещении, оборудованном прибором учета, измеренный индивидуальным прибором учета, а в коммунальных квартирах - общим (квартирным) прибором учета, или в i-том жилом или нежилом помещении, не оборудованном прибором учета, определенный для жилого помещения - исходя из нормативов потребления коммунальных услуг по формулам 3 и 5, для нежилого помещения - в соответствии с пунктом 20 настоящих Правил (куб. м, кВт·час);

- тариф на коммунальный ресурс, установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации (для холодного водоснабжения, горячего водоснабжения, газоснабжения и водоотведения - руб./куб. м; для электроснабжения - руб./кВт·час).

Проверив представленный ответчиком расчет вышеуказанных сумм (<данные изъяты>), суд приходит к выводу о правильности расчета размера платы за коммунальные услуги (холодное водоснабжение и водоотведение) и его соответствии требованиям Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, действующим в спорный период времени.

Вместе с тем, строки «Хол вода сетевая» - <данные изъяты> рублей и «нагрев сетевой» - <данные изъяты> рублей за расход воды из системы отопления не является коммунальной услугой по смыслу п.3 Правил предоставления коммунальных услуг (в ред. Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 354), согласно которым "коммунальные услуги" - деятельность исполнителя коммунальных услуг по холодному водоснабжению, горячему водоснабжению, водоотведению, электроснабжению, газоснабжению и отоплению, обеспечивающая комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях.

Также по смыслу ст.154 ЖК РФ предъявленные МУП «Новоромановское ЖКХ» к оплате «Хол вода сетевая» - <данные изъяты> рублей и «нагрев сетевой» - <данные изъяты> рублей не является платой за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме.

Доказательств того, что истец сливает воду из системы отопления суду не представлено, таким образом, суд приходит к выводу о необоснованном предъявлении истцу требований к оплате данной суммы. Решением Калманского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ МУП «Новоромановское ЖКХ» обязано внести изменения в п.3.1 договора управления многоквартирным домом № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный с истцом, исключив из перечня предоставляемых коммунальных услуг (подпункт «г») отопление с момента заключения данного договора.

Следовательно, сведения о задолженности в извещении в указанной части не соответствует действительности.

В иске истец указывал, что извещение подписано директором МУП «Новоромановское ЖКХ». В судебном заседании представитель ответчиков пояснял, что «Новоромановское ЖКХ» контролирует произведенный ООО «Авис» расчет и несет за него ответственность.

Поскольку извещение исходило от МУП «Новоромановское ЖКХ», то правовых оснований для возложения на директора ООО «Авис» обязанности отозвать данное извещение не имеется и исковые требования к ответчику ООО «Авис» удовлетворению не подлежат.

Вместе с тем, в силу п.п. «к, р» Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов утвержденных Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № исполнитель обязан вести учет жалоб, в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы (заявления) направить потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе в удовлетворении с указанием причин отказа. В этот же срок исполнитель обязан предоставлять потребителю за запрашиваемый потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды.

В соответствии со ст.15 Федерального закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Доводы истца о нарушении ответчиком МУП «Новоромановское ЖКХ» вышеуказанных прав потребителя нашли свое подтверждение, и являются основанием для компенсации морального вреда, поскольку в судебном заседании было установлено, что ответ на заявление истца был направлен в срок значительно превышающий 3 дня (датировано ДД.ММ.ГГГГ). Вместе с тем, поскольку ответ был дан, и получен истцом, правовых оснований для понуждения директора МУП «Новоромановское ЖКХ» дать повторный ответ у суда не имеется.

Кроме того, требование о компенсации морального вреда, истец также обосновал распространением ответчиком сведений порочащих его честь и достоинство.

Согласно ст. 152 ГК РФ гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведение не докажет, что они соответствуют действительности. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, распространены в средствах массовой информации, они должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации.

В силу указанной статьи юридически значимыми обстоятельствами при рассмотрении данного гражданского спора являются установление факта распространения ответчиком сведений об истце, установления порочащего характера этих сведений и несоответствие их действительности.

В судебном заседании с достоверностью установлено и не оспаривается сторонами, что на входной двери в подъезд дома истца в сентябре 2012 года размещена информация о задолженности за <адрес> Александрова В.Г. – <данные изъяты> рублей.

При оценке характера распространенных ответчиком МУП «Новоромановское ЖКХ» сведений об истце, суд учитывает разъяснения Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц», согласно которым порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь, достоинство или деловую репутацию гражданина.

Суд полагает, что распространенные МУП «Новоромановское ЖКХ» сведения о наличии задолженности содержит утверждение о его неоплаченном долге, не неправильном поведении истца в неуплате коммунальных услуг. Указанные сведения, умаляют честь, достоинство и деловую репутацию Александрова В.Г..

Согласно требований ст. 152 ГК РФ обязанность доказывания соответствия действительности распространенных сведений лежит на ответчике.

В судебном заседании установлен факт распространения ответчиком сведений в отношении истца, которые порочат его честь, достоинство и деловую репутацию, а также являются - не соответствующими действительности в части размера его задолженности.

В силу ч.5 ст. 152 ГК РФ гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе наряду с опровержением таких сведений требовать возмещения убытков и морального вреда, причиненных их распространением.

Таким образом, имеются правовые основания для возложения ответственности на нарушителя по возмещению морального вреда, в связи с нарушением прав потребителя и распространением сведений, которые порочат честь, достоинство и деловую репутацию.

В силу ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные, заслуживающие внимание обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст. 1099 ГК РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяется правилами, предусмотренными настоящей главой и ст. 151 настоящего кодекса.

Согласно ст.1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя в случаях, когда вред причинен распространением сведений, порочащих честь, достоинство и деловую репутацию.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда, в случаях когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальными особенностями потерпевшего.

При определении размера денежной компенсации морального вреда суд принимает во внимание, индивидуальные особенности истца, степень перенесенных им нравственных страданий, требования разумности и справедливости, в пользу Александрова подлежит взысканию в счет компенсации морального вреда с МУП «Новоромановское ЖКХ» - <данные изъяты> рублей.

В силу с п.6 ст.13 Федерального закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворений требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что на момент рассмотрения дела ответчиком был дан ответ истцу на его заявление, право истца было восстановлено ответчиком в добровольном порядке, оснований для взыскания штрафа у суда не имеется.

На основании изложенного, исковые требования подлежат удовлетворению частично, суд полагает правильным взыскать с МУП «Новоромановское ЖКХ» в пользу Александрова Вячеслава Георгиевича компенсацию морального вреда – <данные изъяты> рублей. В остальной части иска отказать.

В соответствии со ст.ст. 98, 103 ГПК РФ суд пропорционально размеру удовлетворенных требований взыскивает в пользу с ответчика МУП «Новоромановское ЖКХ» государственную пошлину <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с МУП «Новоромановское ЖКХ» в пользу Александрова В.Г. компенсацию морального вреда – <данные изъяты> рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с МУП «Новоромановское ЖКХ» в местный бюджет государственную пошлину <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд через Калманский районный суд Алтайского края в течение одного месяца после составления решения в окончательном виде.

Судья Л.В.Дубовицкая

Копия верна: