Решение по делу № 2-9147/2017 ~ М-6951/2017 от 03.10.2017

Дело № 2-9147/2017г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Челябинск 15 декабря 2017 года

Центральный районный суд г.Челябинска в составе:

председательствующего судьи М.А. Рыбаковой,

при секретаре А.С. Апанасенко,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Роженковой Н.В. к ООО «Элит Сервис», КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о взыскании неосновательного обогащения, процентов, комиссии, о признании недействительным пункта кредитного договора, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Роженкова Н.В. обратилась в суд с иском к ООО «Элит Сервис», КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) о взыскании неосновательного обогащения, процентов, комиссии, о признании недействительным пункта кредитного договора, взыскании компенсации морального вреда.

С учетом уточнений, истец Роженкова Н.В. просит расторгнуть договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между истцом и ООО «Элит Сервис», взыскать с ООО «Элит Сервис» недоплату денежных средств в размере 3640 руб. 00 коп., просит признать наличие в действиях ответчиков ООО «Элит Сервис», КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) злоупотребление правом, признать правоотношения по кредитному договору № между истцом и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) прекращенными, взыскать с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) незаконно взысканную комиссию в размере 500 руб. 00 коп. за предоставление истцу копии кредитного договора, взыскать с ответчиков ООО «Элит Сервис», КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) компенсацию морального вреда в размере 40000 руб. 00 коп.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Элит Сервис» был заключен договор возмездного оказания услуг, согласно которого истцу должны были предоставить 40 процедур, цена договора составила в размере 65162 руб. 00 коп. Оплата по договору была произведена за счет кредитных средств, предоставленных КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Ссылаясь на неисполнение продавцом обязанности по предоставлению полной и достоверной информации, истец обратилась в ООО «Элит Сервис» с просьбой о расторжении договоров: кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), и договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного с ООО «Элит Сервис». Заявление о расторжении договора было принято ДД.ММ.ГГГГ. Истец полагала, что ООО «Элит Сервис» перечислит сумму по кредитному договору в банк КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в полном объеме, включая проценты, которые образовались с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 4021 руб. 00 коп. Истец оплатила сумму процентов в размере 4021 руб. 00 коп. по платежному поручению № от ДД.ММ.ГГГГ хотя действовала недобровольно, поскольку считает данное требование банка незаконным. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ истец полагала, что обязательства по договорам с ООО «Элит Сервис» и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) прекращены. В июне 2017 года истец была уведомлена коллекторской службой банка, что у нее имеется задолженность перед банком. После истец обратилась в банк за информацией о сумме задолженности, также была ею запрошена копия кредитного договора, заключенного ДД.ММ.ГГГГ с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). После оплаты истцом комиссии в размере 500 руб. 00 коп., банк предоситавил истцу копию кредитного договора. Истец также считает, что комиссия была затребована у истца незаконно. Справка о задолженности, выданная КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), от 26.08.2017г. и кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между банком и истцом имеют значительные расхождения по суммам и датам. Сотрудники банка пояснили, что от ООО «Элит Сервис» в банк поступил только частичный возврат в размере 61522 руб. 00 коп., вместо 65162 руб. 00 коп.

Истец Роженкова Н.В. в судебное заседание не явилась, извещена о времени и месте его проведения.

Представители ответчиков ООО «Элит Сервис» и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) в судебное заседание не явились, извещены о времени и месте его проведения.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ, суд полагает возможным рассмотреть гражданское дело в отсутствие не явившихся сторон.

Суд, исследовав материалы дела, считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «Элит Сервис» был заключен договор возмездного оказания услуг, согласно которого истцу должны были предоставить на возмездной основе бытовые косметические услуги в количестве 40 процедур, цена договора составила в размере 94811 руб. 99 коп.. за минусом скидки в рамках рекламной компании в размере 29649 руб. 99 коп., всего нужно было оплатить за предоставленные услуги в размере 65162 руб. 00 коп., что подтверждается договором возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между истцом и ООО «Элит Сервис».

ДД.ММ.ГГГГ в банк КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) поступило заявление истца о выдаче кредита. В этот же день ДД.ММ.ГГГГ между истцом и КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) был заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ на индивидуальных условиях: сумма кредита составила в размере 65162 руб. 00 коп., срок 24 месяца, под уплату процентов годовых 39,00%, что подтверждается кредитным договором № от ДД.ММ.ГГГГ. заключенного между КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) и истцом.

Согласно п. 11 кредитного договора, получателем денежных средств по договору истца является ООО «Элит Сервис».

Согласно выписки по лицевому счету, ДД.ММ.ГГГГ сумма в размере 65162 руб. 00 коп. была списана банком с кредитного счета истца для перечисления на счет ООО «Элит Сервис» в оплату товаров услуг, приобретенных истцом.

Не воспользовавшись услугами ООО «Элит Сервис», истец ДД.ММ.ГГГГ обратилась с заявлением о расторжении договора возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ и о перечислении денежных средств, полученных от КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), обратно от ООО «Элит Сервис» к КБ «Ренессанс Кредит» (ООО).

Согласно выписки по лицевому счету и платежного поручения № от ДД.ММ.ГГГГ от истца на ее кредитный счет в банке поступили денежные средства в размере 4021 руб. 00 коп. Указанная сумма поступила в счет погашения кредита.

ДД.ММ.ГГГГ на кредитный счет истца поступили денежные средства в размере 61522 руб. 00 коп.. перечисленные ООО «Элит Сервис» в счет возврата денежных средств за товар.

Согласно представленных возражений КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) относительно заявленных истцом требований, а также других материалов дела, истец с заявлением о расторжении кредитного договора в банк не обращался. Информацию о не расторжении кредитного договора и об образовавшейся суммы задолженности истец узнала после звонков коллекторской службы банка в июне 2017 года, что подтверждается распечаткой телефонных звонков.

Таким образом, сумма в полном объеме в размере 65162 руб. 00 коп. от ООО «Элит Сервис» на кредитный счет истца не поступила, недополученная сумма составила в размере 3640 руб. 00 коп. (65162 руб. 00 коп.- 61522 руб. 00 коп.). Отсюда следует, что договор возмездного оказания услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Элит Сервис» и истцом, не был расторгнут по заявлению истца.

Поскольку требования потребителя о принятии отказа от исполнения договора и возврате уплаченных за товар денежных средств ООО «Элит Сервис» в добровольном порядке в полном объеме не удовлетворено, истец обратилась в суд.

В то же время суд считает, что имеются основания для расторжения указанного договора ввиду следующего.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В силу положений ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной.

Доказательств фактически понесенных исполнителем расходов в рамках оспариваемого договору оказания услуг ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено.

В связи с этим, суд приходит к выводу о возникновении у ответчика в связи с отказом истца от договора, обязанности по возврату всей полученной от заказчика суммы по договору.

Оценивая в совокупности собранные по делу доказательства, суд считает установленным факт нарушения прав Роженковой Н.В. как потребителя со стороны ООО «Элит Сервис», факт нарушения прав Роженковой Н.В. как потребителя со стороны КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) суд не усматривает.

Таким образом, суд считает возможным принять отказ Роженковой Н.В. от исполнения договора от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ООО «Элит Сервис» в ее пользу уплаченные за товар денежные средства в размере 3640 руб. 00 коп.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая обстоятельства причинения вреда истцу как потребителю, особенности потерпевшего, имущественное положение истца, а также степень перенесенных физических и нравственных страданий, суд считает необходимым определить размер компенсации морального вреда, подлежащий возмещению истцу ответчиком ООО «Элит Сервис» в размере 3000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку претензия истца о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ и возврате уплаченной суммы в добровольном порядке ответчиком ООО «Элит Сервис» не была удовлетворена в полном объеме, то суд считает необходимым взыскать с ООО «Элит Сервис» в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 3320 руб. 00 коп. (3640 руб. 00 коп.+3000 руб. 00 коп./ 50 %).

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В подтверждение несения расходов на оплату услуг представителя истцом представлено соглашение на оказание юридических услуг и приходно-кассовые ордеры на сумму 15000 руб. 00 коп.

Исходя из принципа разумности (ст. 100 ГПК РФ), с учетом сложности дела, количества проведенных судебных заседаний, суд считает возможным взыскать в пользу истца расходы на оплату услуг представителя в размере 7500 руб. 00 коп.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Так как при подаче искового заявления Роженкова Н.В. как потребитель была освобождена от уплаты государственной пошлины, то с ООО «Элит Сервис» подлежит взысканию государственная пошлина в доход местного бюджета на основании п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ в размере 700 руб. 00 коп. (400 руб. 00 коп. (по требованиям имущественного характера) + 300 рублей (по требованию о взыскании компенсации морального вреда).

На основании изложенного, и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    Исковые требования Роженковой Н.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Элит Сервис» о расторжении договора возмездного оказания услуг, взыскании уплаченной по договору суммы, компенсации морального вреда, незаконно взысканной комиссии удовлетворить частично.

Принять отказ Роженковой Н.В. от исполнения договора возмездного оказания услуг, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между Роженковой Н.В. и Обществом с ограниченной ответственностью «Элит Сервис».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Элит Сервис» в пользу Роженковой Н.В. денежные средства, уплаченные за товар, в размере 3640 руб. 00 коп, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 3320 руб. 00 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 7500 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Элит Сервис» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 700 рублей 60 копеек.

В остальной части удовлетворения исковых требований Роженковой Н.В. – отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Челябинский областной суд через Центральный районный суд г. Челябинска в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Председательствующий            п.п.            М.А. Рыбакова

Копия верна. Решение в законную силу не вступило.

Судья                        М.А. Рыбакова

Секретарь                        А.С. Апанасенко