Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-2335/2018 ~ М-1832/2018 от 03.04.2018

Дело №2-2335/22-2018 г.

                    Р Е Ш Е Н И Е

            ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

18 июля 2018 г.                            г. Курск

    Ленинский районный суд г. Курска в составе:

Председательствующего судьи Муромской С.В.

с участием истца Дмитриевой Ольги Александровны

представителя ответчика Бумагина Николая Викторовича

При секретаре Першиной О.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Дмитриевой Ольги Александровны, Дмитриева Вячеслава Витальевича к ПАО «Квадра» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда, штрафа

У С Т А Н О В И Л :

    Истцы Дмитриева О.А., Дмитриев В.В. обратились в суд с иском к ПАО «Квадра» о возложении обязанности, взыскании компенсации морального вреда, штрафа, мотивируя тем, что они являются собственниками <адрес>. Ответчик выставляет им задолженность в размере 16774 руб. 43 коп. Ранее решением мирового судьи судебного участка № судебного района Железнодорожного округа г. Курска по иску ответчика к ним частично взыскана задолженность в размере 5995 руб. 35 коп., из заявленной в размере 8833 руб. 94 коп. Ответчик задолженность в соответствии с вынесенным решением на сумму 2838 руб. не уменьшил. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ с банковского счета в ПАО «Сбербанк» Дмитриева В.В. без возбуждения исполнительного производства была списана денежная сумма в размере 3197 руб. 67 коп. Корректировка суммы задолженности с учетом данной суммы также не произведена. В связи с судебным процессом ПАО «Квадра» стало безосновательно начислять по нормативу счета за потребленную горячую воду в квартире, несмотря на то, что она оборудована индивидуальным прибором учета потребления горячей воды. Счетчик надлежащим образом поверялся. ПАО «Квадра» начисляло оплату, исходя из показаний не соответствующих действительности. ДД.ММ.ГГГГ Дмитриевой О.А. в адрес «Квадра» была направлена претензия о том, что в 2017 году им выставлен счет за горячую воду по показаниям счетчика не соответствующим действительности, указанным «Квадра» в квитанции на оплату горячего водоснабжения по нормативу. Поставщиком были незаконно выставлены счета с завышенными данными потребленного горячего водоснабжения ввиду неверно указанных показаний счетчика в квитанциях. В первоначально поданной поставщику претензии Дмитриева О.А. указала, что действия, выраженные в «навязывании» ей оплаты коммунальных услуг в повышенном размере, противоречат нормам действующего законодательства и в настоящее время она настаивает на перерасчете суммы начисленных коммунальных платежей. В ответе от ДД.ММ.ГГГГ заместитель управляющего директора филиала по реализации тепловой энергии ФИО7 указал, что у прибора горячего водоснабжения, расположенного в квартире, якобы срок межповерочного интервала истек ДД.ММ.ГГГГ. Данная информация не соответствует действительности, документально не подтверждена. Счетчик из строя не выходил и поверен надлежащим образом. При подаче документов на перерасчет сотрудники ПАО «Квадра» не требовали промежуточных актов поверки - в связи с чем они предоставлены не были. Более того данные о поверках предоставляются в ресуроснабжающие организации сразу после поверки, в противном случае с 2014 года ей были бы выставлены счета по нормативам начислений. Более того, данный счетчик был произведен ДД.ММ.ГГГГ, поверен производителем ДД.ММ.ГГГГ, установлен ДД.ММ.ГГГГ, о чем имеются отметки в паспорте изделия. ФИО7 была направлена копия акта допуска узла горячего водоснабжения от ДД.ММ.ГГГГ, уточненного акта допуска узла горячей и холодной воды с указанием всех проведенных поверок счетчика, подтверждающую своевременность всех производимых поверок счетчика горячего водоснабжения от ДД.ММ.ГГГГ, а также копия паспорта счетчика горячего водоснабжения с указанием даты его изготовления и установки. Дмитриева О.А. повторно обращалась с претензией. Считают, что действия заместителя управляющего директора филиала по реализации тепловой энергии незаконны. В результате его действий незаконно начислена стоимость услуг, которых не получали. В акте от ДД.ММ.ГГГГ указана дата последующей поверки счетчика горячей воды - ДД.ММ.ГГГГ. Поэтому доводы ответчика о том, что счетчик не работал - являются несостоятельными и не соответствующими действительности. Соответственно разница в фактически потребленных кубических метрах горячей воды и начисленных составляет: 406,53 - 318=88,53 куба горячей воды. При стоимости куба горячей воды - 131 руб.91.коп, излишне начисленная сумма за потребление горячей воды составляет - 88,53*131 руб.91 коп = 11 677 руб. 99 коп. Просит обязать ответчика произвести перерасчет потребленного горячего водоснабжения, учитывая 2838 руб. 59 коп. - разница неоткоректированной суммы (частично присужденной) мировым судом части суммы по иску ПАО «Квадра» к ним (исходя из того, что исковые требования ПАО «Квадра» были заявлены на сумму 8833 руб. 94 коп., а взыскано по решению суда 5995 руб. 35 коп. (4957 руб., 86 коп., пени в размере 1037 руб.49 коп.); 3197 руб. 67 коп. - взысканные по исполнительному листу с банковского счета Дмитриева Вячеслава Витальевича, без возбуждения исполнительного производства путем направления исполнительного листа в ПАО «Сбербанк»; 11677 руб.99 коп. - излишне начисленную сумма стоимости потребленного горячего водоснабжения; взыскать с ПАО «Квадра» штраф, предусмотренный п.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» в их пользу - в сумме 8387 рублей; компенсацию морального вреда в размере 60000 рублей.

    В процессе рассмотрения дела истцы исковые требования уточнили, просили обязать ответчика произвести перерасчет потребленного горячего водоснабжения в сторону уменьшения на сумму 18751 руб.74 коп. по лицевому счету №, учитывая 3876 руб.08 коп. - разницу неоткорректированной суммы (частично присужденной) мировым судом части суммы по иску ПАО «Квадра» к ним (исходя из того, что исковые требования ПАО «Квадра» были заявлены на сумму 9871руб. 43 коп. (8833 руб. 94 коп. пени в размере 1037 руб.49 коп.), а взыскано по решению суда 5995 руб. 35 коп. (4957 руб., 86 коп., пени в размере 1037 руб.49 коп. ); 3197 руб. 67 коп. - взысканные по исполнительному листу с банковского счета, без возбуждения исполнительного производства путем направления исполнительного листа в ПАО «Сбербанк»; 11677 руб. 99 коп. - излишне начисленную сумма стоимости потребленного горячего водоснабжения, а также взыскать компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей каждому и штраф.

    В судебном заседании истец Дмитриева О.А. исковые требования поддержала, просила их удовлетворить.

    Истец Дмитриев В.В. в судебное заседание не явился. О дате, месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом. Представил заявление, в котором просит рассмотреть дело в его отсутствие.

    Представитель ответчика Бумагин Н.В. в судебном заседании исковые требования не признал, просил в их удовлетворении отказать. Пояснил, что квартира № жилого <адрес> оборудована индивидуальным прибором учета горячего водоснабжения. Расчет размера платы за горячее водоснабжения по указанной квартире производится в соответствии с показаниями индивидуального прибора учета горячего водоснабжения, которые передаются потребителем самостоятельно. Последние учтенные показания индивидуального прибора учета горячего водоснабжения по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ составили 264 м3. Срок оплаты квитанции - до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата. Расчет размера платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению по квартирам дома, оборудованным индивидуальными приборами учета горячего водоснабжения осуществляется на основании передаваемых потребителями показаний. Квитанция для оплаты услуг по теплоснабжению направляется жителям дома до 1 -го числа месяца следующего за расчетным. В связи с чем, для произведения расчета размера платы за горячее водоснабжение необходимы показания индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения в срок с 1 - го по 10 - числа расчетного месяца. При проведении анализа произведенных начислений по № дома было установлено, что за период с января 2017 по октябрь 2017 г. потребителем не были своевременно предоставлены показания индивидуального прибора учета горячего водоснабжения. В связи с не предоставлением Потребителем показаний индивидуального прибора учета горячего водоснабжения расчет размера платы за горячее водоснабжение в период с января по апрель 2017 г. производился в соответствии Правилами. Кроме того, соответствии с предоставленными Потребителем в адрес Филиала документами, было установлено, что у прибора учета горячего водоснабжения, установленного в № дома срок межповерочного интервала поверки истек ДД.ММ.ГГГГ Прибор учета горячего водоснабжения, установленный в № дома был поверен только ДД.ММ.ГГГГ. Таким образом, индивидуальный прибор учета горячего водоснабжения в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ являлся неисправным. В случае выхода прибора учета из строя в соответствии с Правилами расчет размера платы за горячее водоснабжение определяется: в течение 3-х месяцев - исходя из среднемесячного объема потребления, согласно пункту 59 Правил; после истечения данного срока - исходя из норматива потребления горячего водоснабжения, согласно пункту 60 Правил. В связи с чем, у Филиала отсутствуют основания для произведения перерасчета размера платы за горячее водоснабжения в соответствии с фактическими показаниями индивидуального прибора учета (316 м3). В соответствии с актом ввода в эксплуатацию индивидуального прибора учета горячего водоснабжения, установленного в № дома от ДД.ММ.ГГГГ, филиалом внесены изменения в сведения о показаниях данного прибора учета. Кроме того, в решении мировой судья допустил описку, указав сумму задолженности вместо 8833,94 руб. - 4 957,86 руб. Разница в размере 3876 руб. 08 коп. включена в сумму задолженности истцам за коммунальные услуги.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Порядок расчета размера платы за горячее водоснабжение, определяется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

В судебном заседании установлено, что Дмитриевой О.А. и Дмитриеву В.В. на праве общей совместной собственности принадлежит <адрес>.

Квартира № жилого <адрес> оборудована индивидуальным прибором учета горячего водоснабжения. Расчет размера платы за горячее водоснабжения по указанной квартире производится в соответствии с показаниями индивидуального прибора учета горячего водоснабжения, которые передаются потребителем самостоятельно.

Последние учтенные показания индивидуального прибора учета горячего водоснабжения по вышеуказанной квартире по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ составили 264 м3.

В соответствии с подпунктом к(1)) пункта 31 Правил у потребителя есть право при наличии индивидуального прибора учет ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг.

За период с января 2017 по октябрь 2017 г. истцами не были своевременно предоставлены показания индивидуального прибора учета горячего водоснабжения, установленного в <адрес>.

В случае не предоставления потребителем показаний индивидуального прибора учета горячего водоснабжения применяется порядок расчета, предусмотренный пунктами 59 и 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354:

в соответствии с подпунктом «б» пункта 59 Правил в случае не предоставления потребителем показаний индивидуального прибора учета горячего водоснабжения за расчетный период плата за горячее водоснабжение определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления горячего водоснабжения, определенного по показаниям индивидуального прибора учета, не более 3 расчетных периодов подряд;

в соответствии с пунктом 60 Правил по истечении указанного в пункте 59 Правил предельного количества расчетных месяцев, за которые плата за горячее водоснабжение определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления горячего водоснабжения, определенного по показаниям индивидуального прибора учета, плата за горячее водоснабжение определяется по нормативам потребления горячего водоснабжения.

В связи с не предоставлением Потребителем показаний индивидуального прибора учета горячего водоснабжения расчет размера платы за горячее водоснабжение по вышеуказанной квартире в период с января по апрель 2017 г. производился в соответствии с пунктом 59 Правил - исходя из среднемесячного объема потребления горячего водоснабжения, в период с мая по октябрь 2017 г. в соответствии с пунктом 60 Правил - исходя из норматива потребления горячего водоснабжения.

Тариф на горячее водоснабжение в открытой системе теплоснабжения, применяемый ответчиком с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, утвержден Постановлением Комитета по тарифам и ценам Курской области от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 131,91 руб/м3.

Таким образом, размер платы за горячее водоснабжение по <адрес>, определенный в соответствии с пунктом 59 Правил составил: в январе 2017 г. - 2,91 м3 * 131,91 = 383,86 руб. (расчет отражен в квитанции за февраль 2017 г.); в феврале 2017 г. - 2,91 м3 * 131,91 = 383,86 руб. (расчет отражен в квитанции за март 2017 г.); в марте 2017 г.-2,91 м3 * 131,91 = 383,86 руб. (расчет отражен в квитанции за апрель 2017 г.)

Норматив    потребления    горячего    водоснабжения, соответствующий степени благоустройства данного жилого помещения, действующий с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ утвержден Приказом Комитета ЖКХ и ТЭК Курской области от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 3,25 м3/чел.

Норматив    потребления    горячего    водоснабжения,    соответствующий степени благоустройства данного жилого помещения, действующий с ДД.ММ.ГГГГ, утвержден Приказом Комитета ЖКХ и ТЭК Курской области от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 3,16 м3/чел.

Количество зарегистрированных лиц в <адрес> составляет 6 человек.

Таким образом, размер платы за горячее водоснабжение по вышеуказанной квартире произведенный в соответствии с пунктом 60 Правил составит: в квитанции за май 2017 г. - 6 * 3,25 * 131,91 = 2572,25 руб.; в квитанции за июнь 2017 г. - 6 * 3,25 * 131,91 = 2572,25 руб.; в квитанции за июль 2017 г. - 6 * 3,16 * 131,91 = 2501,01 руб.; в квитанции за август 2017 г. - 6 * 3,16 * 131,91 = 2501,01 руб.; в квитанции за сентябрь 2017 г. - 6 * 3,16 * 131,91 = 2501,01 руб.;

С октября 2017 г. утверждены двухкомпонентные тарифы за горячее водоснабжение. В связи с эти расчет платы за горячую воду выставлен в квитанциях двумя строками: расчет за компонент на теплоноситель (плата за объем израсходованной воды, м3); расчет за компонент на тепловую энергию (плата за тепловую энергию, израсходованную при подогреве данного объема, Гкал).

Норматив расхода тепловой энергии, используемой на подогрев одного кубического метра холодной воды для предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению утвержден приказом Комитета ЖКХ и ТЭК Курской области от ДД.ММ.ГГГГ № и составляет 0,06389 Гкал/м3.

Тариф на компонент на теплоноситель в открытой системе теплоснабжения, применяемый    ответчиком с ДД.ММ.ГГГГ     по ДД.ММ.ГГГГ, утвержден Постановлением Комитета по тарифам и ценам Курской области от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 22,93 руб/м3.

Тариф на компонент на тепловую энергию в открытой системе теплоснабжения, применяемый    ответчиком с ДД.ММ.ГГГГ     по ДД.ММ.ГГГГ утвержден Постановлением Комитета по тарифам и ценам Курской области от ДД.ММ.ГГГГ № в размере 1689,03 руб/м3.

Таким образом, расчет размера платы за компонент на теплоноситель по квартире, принадлежащей истцам был произведен следующим образом: в квитанции за ноябрь 2017 г. - 6 * 3,16 * 22,93 = 434,75 руб.

Расчет размера платы за компонент на тепловую энергию по квартире, принадлежащей истцам был произведен следующим образом: в квитанции за ноябрь 2017 г. - 6 * 3,16 * 0,06389 * 1689,03 = 2046,01 руб.

Размер платы за горячее водоснабжение по квитанции за ноябрь 2017 г. составил - 2480,76 руб. (434,75 + 2046,01 = 2480,76 руб.).

Показания индивидуальных приборов учета горячего водоснабжения по квартире № дома при этом составили 406,53 м3.

Порядок учета коммунальных услуг с использованием приборов учета, основания и порядок проведения проверок состояния приборов учета и правильности снятия их показаний определяются разделом VII вышеуказанных Правил.

В соответствии с пунктом 80 Правил к использованию допускаются приборы учета утвержденного типа и прошедшие поверку в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Информация о соответствии прибора учета утвержденному типу, сведения о дате первичной поверки прибора учета и об установленном для прибора учета межповерочном интервале, а также требования к условиям эксплуатации прибора учета должны быть указаны в сопроводительных документах к прибору учета.

В соответствии с п. 81(12) Правил прибор учета считается вышедшим из строя в случаях: а)    неотображения приборами учета результатов измерений; б)    нарушения контрольных пломб и (или) знаков поверки; в)    механического повреждения прибора учета; г)    превышения допустимой погрешности показаний прибора учета; д) истечения межповерочного интервала поверки приборов учета.

Кроме того, как следует из предоставленных документов у прибора учета горячего водоснабжения, установленного в № срок межповерочного интервала поверки истек ДД.ММ.ГГГГ При этом, прибор учета горячего водоснабжения был поверен ДД.ММ.ГГГГ.

Таким образом, индивидуальный прибор учета горячего водоснабжения в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в соответствии с пунктом 81 (12) Правил считался вышедшим из строя.

Доказательств того, что прибор учета горячего водоснабжения прошел поверку в установленном законом порядке, истцами не представлено.

В случае выхода прибора учета из строя в соответствии с Правилами расчет размера платы за горячее водоснабжение определяется: в течение 3-х месяцев - исходя из среднемесячного объема потребления, согласно пункту 59 Правил; после истечения данного срока - исходя из норматива потребления горячего водоснабжения, согласно пункту 60 Правил.

В связи с чем, у ответчика отсутствуют основания для проведения перерасчета размера платы за горячее водоснабжения в соответствии с фактическими показаниями индивидуального прибора учета (316 м3).

Согласно представленного представителем ответчика суду расчета, задолженность истцов перед ответчиком составляет 17507 руб. 27 коп. и подтверждается карточкой взаиморасчетов. Данная задолженность исчисляется следующим образом:

октябрь 2016 г. начислено 1929,59 руб., оплачено 1929,59 руб., (ДД.ММ.ГГГГ по квитанции, выставленной за октябрь);

ноябрь 2016 г. начислено 3 258,50 руб., оплачено 4 181,87 руб., (30.12.2016г., по квитанции, выставленной за ноябрь) переплата 923,37 руб.;

декабрь 2016 г. начислено 3 793,91 руб., оплачено 3 250,44 руб., (07.04.2017г., по квитанции, выставленной за декабрь) недоплата 543,47 руб.;

январь 2017 г. начислено 3 815,96 руб., оплачено 3 815,96 руб., (07.04.2017г., по квитанции, выставленной за январь);

февраль 2017 г. начислено 3881,89 руб., оплачено 3 881,89 руб., (04.05.2017г., по квитанции, выставленной за февраль);

март 2017 г. начислено 2 555,31 руб., оплачено двумя суммами 12.04.2017г - 194 руб. и 04.05.2017г - 2555,31 руб. (по квитанциям, выставленным за март) переплата 194 руб.;

апрель 2017 г. начислено 3 748,83 руб., оплачено 3 748,83 руб., (10.07.2017г., по квитанции, выставленной за апрель);

май 2017 г. начислено 2 614,13 руб., оплачено 2 614,13 руб., (10.07.2017г., по квитанции, выставленной за май);

июнь 2017 г. начислено 2 605,75 руб., не оплачено (недоплата 2605,75 руб.).

июль 2017 г. начислено 2 534,52 руб., оплачено 165,42 руб., (10.08.2017г., по квитанции, выставленной за июль). Недоплата 2369.10 РУб.;

август 2017 г. начислено 2 509,95 руб., оплачено 272,76 руб., (29.09.2017г., по квитанции, выставленной за август). Недоплата 2237.19 руб.;

сентябрь 2017 г. начислено 2 526,89 руб., оплачено 283,70 руб., (11.10.2017г., по квитанции, выставленной за сентябрь). Недоплата 2243.19 руб.;

октябрь 2017 г. начислено 3 634,79 руб., оплачено 2 023,39 руб., (ДД.ММ.ГГГГ., по квитанции, выставленной за октябрь) Недоплата 1611.40 руб.;

ноябрь 2017 г. начислено 5 003,00 руб., оплачено 2 552,24 руб., (11.12.2017г., по квитанции, выставленной за ноябрь). Недоплата 2450.76 руб.

Итого 543,47 + 2605,75 + 2369,10 + 2237,19 + 2243,19 + 1611,40 + 2450,76 - 923,37 -194 = 12 943,49 руб.

Кроме того, в сумму задолженности включены 687,70 рублей, начисленные за июнь 2018 г., а также 3876,08 руб., не взысканные в рамках гражданского дела по иску ПАО «Квадра» - «Курская генерация» к Дмитриевым В.В., О.А. о взыскании задолженности за коммунальные услуги.

В судебном заседании установлено, что ПАО «Квадра» - «Курская генерация» обратилось к мировому судье судебного участка № судебного района Железнодорожного округа г. Курска к Дмитриевым В.В., О.А. о взыскании задолженности за коммунальные услуги за период с апреля 2015 г. по июнь 2016 г. в размере 8833 руб. 94 коп., пени в размере 1037 руб. 49 коп., госпошлины в размере 400 руб.

Решением и.о.мирового судьи судебного участка № судебного района Железнодорожного округа г. Курска от ДД.ММ.ГГГГ, с Дмитриевых О.А. и В.В. в пользу ПАО «Квадра» - «Курская Генерация» взыскана задолженность за потребленные коммунальные услуги (отопление и горячее водоснабжение) за период с апреля 2015 г. по июнь 2016 г. с учетом корректировки за отопление период с января 2014 г. по апрель 2014 г., произведенной в июне 2015 г. в размере 4947 руб. 86 коп., пени в размере 1037 руб. 49 коп., расходы по оплате госпошлины в размере 400 руб., а всего 6395 руб. 35 коп.

Таким образом, разница между заявленными требованиями в суммой задолженности, взысканной решением мирового судьи составила 3876 руб. 08 коп., которая также учитывается в расчете задолженности, что не отрицалось представителем ответчика в судебном заседании.

Вместе с тем, поскольку решением мирового судьи взыскана денежная сумма в размере 4947 руб. 86 коп., включение в размер задолженности истцов 3876 руб. 08 коп. является необоснованным, в связи с чем данная сумма подлежит исключению из суммы задолженности.

Поскольку доказательств того, что в сумму задолженности ответчиком включена денежная сумма в размере 3197 руб. 67 коп., списанная с банковского счета Дмитриева В.В. в ПАО «Сбербанк России», не представлено, требования в данной части удовлетворению не подлежат.

Более того, как следует из пояснений представителя ответчика в судебном заседании, а также имеющихся в материалах дела документов, ДД.ММ.ГГГГ ПАО Сбербанк по исполнительному листу № по делу № в рамках исполнительного производства перечислил ПАО «Квадра» сумму в размере 6395,35 рублей двумя платежными поручениями п/п № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 3197,68 рублей и п/п № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 3197,67 рублей, при этом, 1437,48 руб. разнесены в счет погашения пени в размере 1037,48 руб. и госпошлины в размере 400 руб., сумма в размере 4957,87 руб., зачислена на лицевой счет потребителя в счет погашения задолженности.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку действиями ответчика истцам был причинен моральный вред, с учетом вины ответчика, разумности и справедливости суд считает требования истцов о взыскании с ответчика компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично в размере 1000 руб. по 500 руб. каждому.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Поскольку ответчик не предпринял действий по удовлетворению требований истца в добровольном порядке, суд приходит к выводу о необходимости взыскания штрафа. Размер штрафа суд определяет судом в соответствии с правилами, установленными пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

При отсутствии заявления ответчика о снижении его размера и не предоставлении доказательств его чрезмерности, оснований для изменения размера штрафа в сторону уменьшения, суд не усматривает.

Таким образом, поскольку ответчиком не были добровольно удовлетворены требования потребителя, с него подлежит взысканию штраф в размере 50 процентов от взысканной в пользу истцов суммы в размере 2438 руб. 04 коп. (3876,08 руб.+1000 руб.).

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 700 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

                    Р Е Ш И Л :

     ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

     ░░░░░░░ ░░░ «░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ <░░░░░> ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ 3876 (░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░) ░░░. 08 ░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 1000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2438 ░░░. 04 ░░░., ░ ░░░░░ 3438 (░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░) ░░░. 04 ░░░., ░░ 1719 (░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░) ░░░. 02 ░░░. ░░░░░░░.

     ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░.

     ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░. ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 700 (░░░░░░░) ░░░░░░.

     ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░. ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

    ░░░░░: