Решение по делу № 2-3293/2016 ~ М-2924/2016 от 09.06.2016

        Дело №2-3293/2016

    ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

    07 июля 2016 года                                   г. Ачинск Красноярского края,

ул. Назарова, 28-Б

Ачинский городской суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи Попова А.В.,

при секретаре Локтишевой М.А.,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кочетовой № к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» об истребовании документов,

УСТАНОВИЛ:

Кочетова Т.В. обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» об истребовании документов по кредитному договору, мотивируя тем, что между ними был заключен кредитный договор на выпуск кредитной карты №№, по условиям которого был открыт текущий счет в рублях и обязался осуществлять его обслуживание, а истец обязался возвратить полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере и сроки, указанные в договоре. В связи с начислением незаконных платежей он не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору. В связи с этим, ей необходим ряд документов для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий и расчета процентов за пользование чужими денежными средствами. 18.11.2015 г. истцом в Банк была направлена претензия о предоставлении копий документов, в т.ч. копии договора на выпуск кредитной карты, копий приложений к договору на выпуск кредитной карты, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду их отсутствия у истца, однако, ответ на претензию не получен, документы не предоставлены. Считает, что Банк нарушил положения ст.26 ФЗ от 02.12.1990 №395-1 «О Банках и Банковской деятельности», согласно которой справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией самим клиентам и иным указанным в законе специальным субъектам. Согласно п.1 ст.10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Указанная информация должна быть предоставлена истцу бесплатно, исходя из п.14 Информационного письма Высшего арбитражного суда №146 от 13.09.2011. В связи с чем, просит обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному договору, а именно: копию договора № 0176-р-302192256 на выпуск кредитной карты; копии приложений к договору; копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи иска в суд (л.д.2-3).

Истец Кочетова Т.В в судебное заседание не явилась, извещена о дате судебного заседания надлежащим образом, что подтверждается уведомлением о вручении судебного извещения (л.д. 17), при подаче иска просила рассмотреть дело в свое отсутствие (л.д.4).

Представитель ответчика ПАО «Сбербанк России» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом (л.д.16), об отложении слушания дела не просил, ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя ответчика не заявил, в связи с чем, дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика в порядке заочного производства.

Согласно представленному письменному отзыву, против заявленных исковых требований возражал, мотивируя тем, что истец 12.04.2010 г. обратилась в ОАО «Сбербанк России» с заявлением на получение кредитной карты, в котором просила открыть ей счет и выдать кредитную карту Сбербанка России с лимитом кредитования 90 000 руб. В заявлении истец подтвердила, что ознакомлена и согласна с условиями выпуска и обслуживания кредитной карты и тарифами банка, уведомлена, что тарифы банка и Памятка держателя карты размещены на web-сайте Сбербанка России. Расчет по кредитной карте держатель карты может получить по требованию в месте выдачи карты. Истец за получением копии кредитной документации, расчета по кредитному договору по месту заключении кредитного договора и выдачи кредита не обращалась. 18.11.2015 г. Банком была получена претензия Кочетовой Т.В. о предоставлении документов. При этом, отправителем претензии указан ООО «Эскалат», однако никакого документа, подтверждающего полномочия ООО «Эскалат» действовать по поручению и в интересах Кочетовой Т.В. к претензии не приложено. 15.12.2015 г. Банком в адрес истца отправлен ответ на претензию, где разъяснен порядок предоставления запрашиваемых документов. Из положений действующего законодательства следует, что Банком выписки выдаются на основании личного обращения гражданина, однако истцом не предоставлено доказательств ее личного обращения в Банк. Просит в удовлетворении исковых требований отказать в полном объеме (л.д.18-19).

Исследовав материалы дела, суд считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 8 ФЗ «О защите прав потребителя» №2300-1 от 07.02.1992 г. потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно ст. 10 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Из материалов дела следует, что 12.04.2010 Кочетова Т.В. обратилась в ОАО «Сбербанк России» с заявлением на получение кредитной карты, в котором подтвердила, что ознакомлена и согласна с условиями выпуска и обслуживания кредитной карты и Тарифами банка, уведомлена, что Тарифы банка и Памятка держателя карты размещены на web-сайте Сбербанка России и подразделениях Сбербанка России. После выдачи карты Кочетова Т.В. была ознакомлена с информацией о полной стоимости кредита, подписавшись, что получила экземпляр данной информации (л.д.21).

18.11.2015 в адрес ПАО «Сбербанк России» была направлена претензия, подписанная Кочетовой Т.В., в которой она указала, что между ПАО «Сбербанк России» и Кочетовой Т.В. был заключен договор № № на выпуск кредитной карты №№ на её имя, и просила предоставить ей копии документов, а именно: копию договора на выпуск кредитной карты на её имя, приложений к договору и графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения настоящей претензии (л.д.5-7).

В соответствии с п.1.2 ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно абз.1.2 ст.26 ФЗ «О банках и банковской деятельности» №395-1 от 02.12.1990 кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону. Справки по операциям и счетам юридических лиц и граждан, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, выдаются кредитной организацией им самим, судам и арбитражным судам (судьям), Счетной палате Российской Федерации, налоговым органам, Пенсионному фонду Российской Федерации, Фонду социального страхования Российской Федерации и органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц в случаях, предусмотренных законодательными актами об их деятельности, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Таким образом, предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, в том числе выписки по счету, осуществляется при личном обращении клиента или его представителя, полномочия которого должны быть подтверждены доверенностью.

Однако, доказательств, подтверждающих факт личного обращения Кочетовой Т.В. либо её уполномоченного представителя в отделение Банка за предоставлением соответствующих документов, в материалы дела не представлено.

Между тем, из материалов дела следует, что претензия о предоставлении копии кредитного договора, подписанная Кочетовой Т.В. была направлена в Банк по почте, что исключает возможность идентификации личности заявителя. Кроме того, в подтверждение направления претензии, истцом представлен список внутренних почтовых отправлений от 18.11.2015, из которого следует, что отправителем претензии является ООО «Эскалат» (л.д.8,9), полномочия которого, действовать от имени Кочетовой Т.В., банку представлены не были, поскольку к претензии была приложена только копия паспорта (л.д.5).

При таких обстоятельствах суд не находит законных оснований для удовлетворения заявленных исковых требований.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 235, 237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

    В удовлетворении исковых требований Кочетовой № к Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» об истребовании документов - отказать.

Ответчик вправе подать в Ачинский городской суд заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Ачинский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                    А.В. Попов

    Мотивированное решение изготовлено 12 июля 2016 года