Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-732/2014 ~ М-717/2014 от 11.09.2014

Дело №2-732/2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

гор. Костомукша                                                                                    28 октября 2014 года                                                                                

Костомукшский городской суд Республики Карелия в составе:

председательствующего судьи     Сафаряна И.А.,

при секретаре Марцынюк Е.Н.,

с участием истца Смирновой О.В.,

представителя ответчика ОАО «Сбербанк России» в лице Карельского отделения №8628 ОАО «Сбербанк России» Воробьёвой А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Смирновой О.В. к Открытому акционерному обществу «Сбербанк России» в лице Карельского отделения №8628 ОАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя,

установил:

Смирнова О.В. обратилась в суд с названным иском, указав, что между ней и ответчиком был заключён договор об открытии банковской карты <данные изъяты> № Х и расчётного счёта № Х. Она работает в <данные изъяты> и, согласно трудовому договору на указанную банковскую карту на её расчетный счёт перечисляется заработная плата.

На основании судебного приказа мирового судьи судебного участка №2 г. Костомукша с неё в пользу ОАО «Сбербанк России» взыскана задолженность по состоянию на 08.08.2012 по банковской карте <данные изъяты> № Х в размере <данные изъяты>.

05.09.2012 судебным приставом - исполнителем вынесено постановление о возбуждении исполнительного производства. С 2012 года она ежемесячно вносила сумму в размере 2500 руб. в службу судебных приставов. На 30.07.2014 сумма долга по судебному приказу составляет <данные изъяты> Не может пользоваться зарплатной картой, так как ответчик объединил два расчётных счёта на одну карту. Поскольку по кредитной карте образовалась задолженность в размере <данные изъяты> не может пользоваться и кредитной картой. Ею была направлена претензия. Согласно ответу, претензия была удовлетворена, однако, не смотря на то, что на счету имеется <данные изъяты> она не может воспользоваться денежными средствами. Одна воспитывает дочь, заработная плата единственный источник дохода. Действиями ответчика ей причинён моральный вред.

Просит обязать ответчика разъединить счета кредитной и зарплатной карт, взыскать моральный вред 35 000 руб., судебные расходы 900 руб.

В судебном заседании истец Смирнова О.В. поддержала требования по доводам, изложенным в заявлении, пояснила, что после обращения с претензией, ответчик возвратил удержанные денежные средства, однако зарплатная карта была заблокирована и она не могла ею воспользоваться до начала октября 2014 года. Вынуждена была занимать денежные средства. Действиями ответчика ей причинены нравственные страдания.

Представитель ответчика ОАО «Сбербанк России» в лице Карельского отделения №8628 ОАО «Сбербанк России» Воробьёва А.А., действующая на основании доверенности, исковые требования не признала, пояснила, что у истца имеются две карты, кредитная и зарплатная. По задолженности по кредитной карте 17.08.2012 был выдан судебный приказ о взыскании с истца задолженности в размере <данные изъяты>. и было возбуждено исполнительное производство. После обращения Смирновой О.В. при изучении ситуации было установлено, что произошло объединение двух счетов, хотя этого не должно было быть, на что было указано технической службе. 30.09.2014 карта истца была разблокирована. Удержанные денежные средства были зачислены обратно на счёт истца при рассмотрении её претензии.

Третье лицо судебный пристав - исполнитель ОСП г. Костомукша УФССП РФ по РК, извещённый о месте и времени рассмотрения дела, в суд не явился, просил дело рассмотреть в его отсутствие.

Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что иск подлежит частичному удовлетворению.

В соответствии с п. 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счёта банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счёт, открытый клиенту (владельцу счёта), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счёта и проведении других операций по счёту.

В соответствии со ст. 847 ГК РФ права лиц, осуществляющих от имени клиента распоряжения о перечислении и выдаче средств со счета, удостоверяются клиентом путём представления банку документов, предусмотренных законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и договором банковского счёта.

Клиент может дать распоряжение банку о списании денежных средств со счёта по требованию третьих лиц, в том числе связанному с исполнением клиентом своих обязательств перед этими лицами. Банк принимает эти распоряжения при условии указания в них в письменной форме необходимых данных, позволяющих при предъявлении соответствующего требования идентифицировать лицо, имеющее право на его предъявление.

В соответствии со ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счёте, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

В судебном заседании установлено, что на основании заявления истца Смирновой О.В. от 01.02.2011 ОАО «Сбербанк России» была выпущена кредитная карта <данные изъяты> № Х с лимитом кредита в рублях <данные изъяты> руб.

На основании судебного приказа №2-389/2012, выданного мировым судьёй судебного участка №2 г. Костомукша РК со Смирновой О.В. в пользу ОАО «Сбербанк России» в лице Карельского отделения №8628 ОАО «Сбербанк России» взыскана задолженность по состоянию на 08.08.2012 по банковской карте <данные изъяты> № Х в размере <данные изъяты>, государственная пошлина <данные изъяты>.

05.09.2012 судебным приставом - исполнителем ОСП г. Костомукша УФССП России по РК на основании судебного приказа №2-389/2012 возбуждено исполнительное производство № Х о взыскании задолженности по кредитным платежам в размере <данные изъяты>.

28.02.2014 судебным приставом - исполнителем ОСП г. Костомукша вынесено постановление об обращении взыскания на денежные средства в сумме <данные изъяты>, находящиеся на счёте № Х в ОАО «Сбербанк России», открытом на имя Смирновой О.В.

01.07.2014 постановлением судебного пристава - исполнителя ОСП г. Костомукша отменены меры по обращению взыскания на денежные средства, находящиеся на счёте № Х в ОАО «Сбербанк России».

Смирновой О.В. по исполнительному производству ежемесячно производится погашение задолженности путём внесения денежных средств в ОСП г. Костомукша УФССП РФ по РК в размере 2500 руб., что подтверждается копией материалов исполнительного производства № Х и не оспаривается представителем ответчика.

Истец является держателем банковской карты <данные изъяты> № Х, счёт № Х.

Как следует из справки <данные изъяты> с 09.06.2014 на указанный расчётный счёт перечисляется заработная плата истца.

Согласно выписке по счёту карты № Х ОАО «Сбербанк России» 15.07.2014 и 29.07.2014 произвёло списание денежных средств.

30.07.2014 истец обратилась с претензией к ответчику, которая была удовлетворена.

Истцу были возвращены денежные средства, списанные с карты <данные изъяты> № Х в счёт погашения задолженности по кредитной карте <данные изъяты> № Х и 30.09.2014 банковская карта истца была разблокирована.

Согласно ст. 9 ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» от 26 января 1996 года № 15-ФЗ, п. 1 ст. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года № 2300-1 отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Доводы представителя ответчика о том, что банк имел право при поступлении средств на счёт карты производить безакцептное списание средств со счёта в погашение задолженности по операциям с использованием карты и комиссий банка, необоснованны.

В силу п. 1 ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Учитывая, что ответчик ОАО «Сбербанк России» обратился с заявлением в ОСП г. Костомукша УФССП РФ по РК с заявлением о принудительном исполнении судебного приказа, судебным приставом - исполнителем было возбуждено исполнительное производство, отсутствие распоряжения истца Смирновой О.В. о списании денежных средств со счёта № Х на погашение задолженности по банковской карте <данные изъяты> № Х, суд приходит к выводу о том, что действия банка ущемляют права потребителя Смирновой О.В., в связи с чем требования истца о взыскании денежной компенсации морального вреда подлежат частичному удовлетворению.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно абз. 1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее Федеральный закон) моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При определении размера денежной компенсации морального вреда суд учитывает степень вины ответчика в нарушении прав потребителя, исходя из принципа разумности и справедливости, с учётом незначительного периода нарушения обязательств, принятого ответчиком решения о возвращении удержанных денежных средств, определяет размер денежной компенсации морального вреда в размере 15 000 руб..

В силу п. 6 ст. 13 Федерального закона при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик принял меры к устранению допущенного нарушения прав потребителя до принятия решения судом, а также правовую позицию Конституционного Суда РФ, изложенную в Постановлениях от 12 мая 1998 года № 14-П, от 30 июля 2001 года № 13-П, разъяснения Пленума Верховного Суда РФ о гражданско-правовой природе штрафа, содержащиеся в п. 46 Постановления от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», положения ст. 333 ГК РФ, подлежащей применению по аналогии закона, и несоразмерность штрафа последствиям нарушения прав истца, суд считает необходимым уменьшить размер штрафа, подлежащего взысканию с ОАО «Сбербанк России» в пользу истца до 5000 руб..

Требования истца о возложении на ответчика обязанности разъединить счета кредитной и зарплатной карты удовлетворению не подлежат, поскольку объединение счетов, либо их разделение не предусмотрено законом.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, согласно которой стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Истцом представлена квитанция за оказание юридических услуг по составлению искового заявления на сумму 900 руб., которые подлежат взысканию с ответчика.

С ответчика согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ в бюджет Костомукшского городского округа подлежит взысканию государственная пошлина в размере 600 руб., от уплаты которой истец была освобождена при подаче искового заявления на основании ст. 333.36 НК РФ.

Руководствуясь ст.ст. 196-198, 199 ГПК РФ, суд

решил:

Иск удовлетворить частично.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Сбербанк России» в лице Карельского отделения №8628 ОАО «Сбербанк России» в пользу Смирновой О.В. денежную компенсацию морального вреда в размере 15 000, штраф в размере 5000 руб., расходы по оплате услуг представителя 900 руб., а всего 20 900 (двадцать тысяч девятьсот) руб.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Сбербанк России» в лице Карельского отделения №8628 ОАО «Сбербанк России» в бюджет Костомукшского городского округа государственную пошлину 600 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Карелия в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через Костомукшский городской суд.

Судья                                                                                                                   И.А. Сафарян

Мотивированное решение составлено 02 ноября 2014 года.