Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-898/2016 ~ М-882/2016 от 18.04.2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г.Лиски 11 августа 2016 года

Лискинский районный суд Воронежской области в составе:

судьи Калугиной С.В.

при секретаре Польшиковой Е.И.

с участием

истца П.Л.И.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Воронежской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» в интересах П.Л.И. к ООО «ЭКО ЛАЙФ» о защите прав потребителя,

установил:

Воронежская региональная общественная организация «Центр защиты прав потребителей» в интересах П.Л.И., с учетом уточнения исковых требований, обратилась с иском к ООО «ЭКО ЛАЙФ» о расторжении договора купли- продажи, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.

В обоснование требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ она приобрела у ООО «ЭКО ЛАЙФ» наборы посуды: сотейник с крышкой, высокую сковороду с крышкой, кастрюлю 5-литровую с крышкой, жаровню с формой для выпечки, 2 вкладыша для пароварки, набор кухонных ножей, 2 подушки, сферу, салатник на общую сумму 72700 рублей.

После заключения договоров купли-продажи у истцов возникли сомнения в качестве приобретенного ими товара, так как на посуде отсутствуют сведения о производителе, посуда передана без упаковки.

Продавец не предоставил необходимой и достаточной информации о товаре. Заключение договоров купли-продажи происходило после нескольких часов презентации, покупателям было обещано, что товар продается в рассрочку. Ознакомившись с альбомами «Гарантия и условия договора» истцы обнаружили, что в нем указаны противоречивые сведения о потребительских качествах товара, происхождении товара, его свойствах.

Они обратились к продавцу с претензиями, в которых требовали расторжения договора, однако, эти претензии остались без удовлетворения.

В судебном заседании истец: П.Л.И. уточненные исковые требования поддержала в полном объеме. Просила расторгнуть заключенный с ООО «ЭКО ЛАЙФ» договор купли-продажи, взыскать в её пользу денежные средства, уплаченные по договору, неустойку в сумме стоимости товара 72700 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 10000 рублей, также расходы по оплате проведенной по делу экспертизы.

Ответчик ООО «ЭКО ЛАЙФ» надлежащим образом извещен о дне разбирательства дела, представитель ответчика в судебное заседание не явился, сведения о причинах неявки отсутствуют.

Представитель Роспотребнадзора по <адрес> надлежащим образом извещен о дне разбирательства дела, в судебное заседание не явился, просил рассмотреть дело в его отсутствии, в представленном ранее заключении полагал исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению, поскольку продавцом при заключении договоров купли-продажи были нарушены права потребителей: была предоставлена неполная, противоречивая информация о посуде, качество посуды не соответствует требованиям.

Из заключения проведенной по делу товароведческой экспертизы, заключение которой не вызывает сомнений у суда, поскольку экспертиза проведена в государственном экспертном учреждении и квалифицированным экспертом, следует, что стоимость товара, приобретенного истцами, значительно завышена относительно стоимости аналогичного товара, кроме того, сведения, содержащиеся в сопроводительных документах не соответствуют п.11 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

На основании ст.167 ГПК РФ, с учетом мнения лиц, присутствующих в судебном заседании, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствии представителя ответчика, представителя Роспотребнадзора.

Выслушав истца, суд полагает исковые требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 454 ГК РФ, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст. 484 ГК РФ, покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи.

Согласно ст. 495 ГК РФ, продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

Статьей 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I "О защите прав потребителей", изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Информация, предусмотренная п. 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Статьей 4 названного Закона установлено, что продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям, и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В силу ст. 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей", потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В судебном заседании установлено, что между сторонами был заключен договор купли-продажи ДД.ММ.ГГГГ. (л.д.10)

Как следует из представленных договоров, в них отсутствует указание на производителя товара, не указана стоимость каждого из предметов посуды, указана лишь общая стоимость приобретенной посуды. (л.д.10)

Обращаясь с иском, истец указал на то, что при заключении с ответчиком указанного договора купли-продажи в нарушение требований ст. 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ №-I "О защите прав потребителей", ему, как потребителю, была предоставлена неполная, противоречивая информация о товаре, потребительских свойствах, а именно, товар был передан без упаковки, без технической документации. Кроме того, при покупке товара не была предоставлена полная и достоверная информация о цене товара и способе оплаты товара, изначально покупателю было сообщено о покупке товара в рассрочку, в дальнейшем был оформлен потребительский кредит, что не позволяет сделать однозначный вывод о действительной стоимости товара.

Из материалов дела следует, что в порядке досудебного урегулирования спора истцами в адрес ответчика была направлена претензия с требованиями о расторжении заключенного сторонами договора купли-продажи, в удовлетворении которой было отказано.

Согласно п. 44 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам п. п. 11 и 12 настоящих Правил, информация о товаре должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о следующем: место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как следует из представленных сторонами документов и заключения судебной товароведческой экспертизы, сведения, содержащиеся в сопроводительных документах не соответствуют п.11 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации». (л.д.82-101)

Кроме того, судом получены сведения о том, что Управлением Роспотребнадзора по г,Москве не выдавалось санитарно-эпидемиологическое заключение на продукцию – Посуда из алюминия № (бланк №), в федеральном реестре санитарно-эпидемиологических заключений на продукцию, прошедшую санитарно-эпидемиологическую экспертизу, отсутствует информация по использованию бланка санитарно-эпидемиологического заключения с типографическим номером №.

Таким образом,в судебном заседании установлено,что доводы истцов, изложенные в судебном заседании, в соответствии с требованиями, установленнымист. 56 ГПКРФ, основаны на вышеуказанных нормах применяемых законов, полностью нашли свое подтверждение объективными доказательствами по делу и не были опровергнуты представителем ответчика. Учитывая обстоятельства приобретения истцами у ответчика наборов посуды, достоверно установленные в судебном заседании, действия ответчика ООО «ЭКО ЛАЙФ» свидетельствуют о грубом и намеренном нарушении им требований статей 10 и 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», направленном на сокрытие от истца достоверной информации о предлагаемом товаре.

При таких обстоятельствах суд полагает требования истца обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Как было установлено судом ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с претензией, в которой содержались требования о расторжении договора купли-продажи, однако, требования истца ответчиком оставлены без удовлетворения.

Согласно ст. 22 Закона "О защите прав потребителей" требования потребителя о возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

При этом за нарушение указанного срока установлена ответственность пунктом 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей в виде неустойки, которую изготовитель, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, неустойка является мерой ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, направленной на восстановление нарушенного права.

Следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 72700 рублей (в размере стоимости товара - ст.28 Закона о защите прав потребителей).

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Статья 15 Закона о защите прав потребителей предусматривает компенсацию морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку в судебном заседании установлено, что вред причинен вследствие ненадлежащего выполнения своих обязанностей перед потребителем со стороны ответчика, с него и подлежит взысканию в пользу истца компенсация морального вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает длительность нарушения прав П.Л.И., руководствуется принципами разумности, справедливости и соразмерности, и полагает возможным взыскать в качестве компенсации морального вреда в сумме 10000 рублей.

При таких обстоятельствах суд полагает требования истцов обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Кроме того, в соответствии с требованиями, установленнымист. 13 закона РФ «о защите прав потребителей», с ответчика следует взыскать за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а именно, штраф в пользу П.Л.И. в размере 38850 рублей, а также взыскать штраф в пользу Воронежской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» в размере 38850 рублей.

В соответствии с требованиями статей 88-98 ГПК РФ, с ответчика следует взыскать в пользу истца судебные расходы, состоящие из оплаты за производство экспертизы в размере 6396 рублей, оплата представителя в размере 8000 рублей.

Таким образом, в пользу истца с ответчика подлежит взысканию 208646 рублей (72700 + 72700+ 10000 + 38850+6396+8000).

ФБУ Воронежский региональный центр судебной экспертизы обратилось с ходатайством о взыскании расходов по проведению экспертизы в размере 3997 рублей, мотивируя тем, что учреждение понесло расходы на проведение экспертизы, которые до настоящего времени сторонами не возмещены. В связи с чем, на основании ст.96 ГПК РФ, указанные расходы подлежат возмещению с ответчика в полном объеме.

В соответствии сост. 98 ГПКРФ, исходя из удовлетворенных судом исковых требований, с ответчика следует взыскать в местный доход государственную пошлину в размере 2462 рублей.

На основании изложенного и руководствуясьст. 194-198 ГПКРФ, суд,

решил:

исковые требования Воронежской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» в интересах П.Л.И. к ООО «ЭКО ЛАЙФ» о защите прав потребителя - удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи посуды, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между П.Л.И. и ООО «ЭКО ЛАЙФ».

Взыскать с ООО «ЭКО ЛАЙФ» в пользу 208646 (двести восемь тысяч шестьсот сорок шесть) рублей.

Взыскать с ООО «ЭКО ЛАЙФ» в доход местно бюджета государственную пошлину в сумме 2462 (две тысячи четыреста шестьдесят два) рубля.

Взыскать с ООО «ЭКО ЛАЙФ» в пользу Воронежской региональной общественной организации «Центр защиты прав потребителей» штраф в размере 38850 (тридцать восемь тысяч восемьсот пятьдесят) рублей.

Взыскать о ООО «ЭКО ЛАЙФ» в пользу Федерального бюджетного учреждения Воронежский региональный центр судебной экспертизы 3997 (три тысячи девятьсот девяносто семь) рублей.

Решение может быть обжаловано в порядке апелляции в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья