Решение по делу № 2-1567/2014 ~ М-1083/2014 от 19.03.2014

дело № 2 –1567/2014

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 апреля 2014 года г.Уфа

Орджоникидзевский районный суд г.Уфы Республики Башкортостан в составе председательствующего судьи Фахрисламовой Г.З.,

при секретаре Богдановой М.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению О.Г.А. к О."У.Б.Р." о защите прав потребителей, взыскании уплаченной суммы комиссии, пени, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов,

УСТАНОВИЛ:

О.Г.А. обратилась в суд с иском к О."У.Б.Р." в котором просила признать договор №<данные изъяты> о предоставлении кредита недействительным в части предоставления услуг в рамках пакета услуг «Универсальный»; взыскать с ответчика в пользу истца сумму незаконно удержанных средств в размере <данные изъяты> рублей, пени за неисполнение требования в установленный срок в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию за причиненный моральный вред в размере <данные изъяты> рублей, расходы на услуги представителя в суде в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50 (пятидесяти) процентов от суммы присужденной судом в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, стоимость услуг нотариуса в размере <данные изъяты> рублей.

В судебном заседании представитель истца С.М.Р. исковые требования поддержал.

Представитель ответчика О."У.Б.Р." П.О.П. возражал в удовлетворении исковых требований, в отношении суммы пени просил применить ст.333 ГК РФ.

Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГг. мне, на основании анкеты-заявления №<данные изъяты> О.Г.А. был предоставлен кредит в сумме <данные изъяты> рублей.

В сумму кредита был включен платёж по оплате комиссии за предоставление услуг в рамках пакета «У.» в размере <данные изъяты>

Из статьи 8 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о реализуемых изготовителем (исполнителем, продавцом) товарах (работах, услугах). Информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

Согласно части 1 статьи 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 3 части 2 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В шаблонном бланке заявления на выдачу кредита присутствует пункт: «пакет банковских услуг: Универсальный». При этом указано, что он ознакомлен и согласен с условиями предоставления физическим лицам кредитных продуктов с использованием банковских карт ОАО «УБРиР».

Указанное заявление, подписанное О.Г.А., имеет типовой характер, с заранее оговоренными условиями, что может свидетельствовать о том, что заемщик вынужден согласиться на фактически диктуемые ему условиями, ставит под сомнение наличие добровольного волеизъявления О.Г.А. о предоставлении ей пакета банковских услуг «Универсальный», а также об ознакомлении и согласии с тем, что стоимость пакета и перечень входящих в него услуг определяются Тарифами.

Указанная информация об оплате за предоставление Пакета в приложенных Тарифах, не представляет возможным определить конкретную стоимость отдельно взятой банковской услуги в рамках Пакета «Универсальный» и разделить эти услуги, в связи с чем, потребитель при заключении кредитного соглашения лишен возможности выбора какой - то одной банковской услуги, либо двух или более в любом их сочетании, и в связи с этим, не может воспользоваться правом отказаться от исполнения какой- либо из этих услуг, в порядке статьи 32 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N <данные изъяты> «О защите прав потребителей», так как условиями кредитного договора не установлена стоимость каждой отдельно взятой банковской услуги, предоставляемой в рамках пакета, отмечено лишь включение их стоимости в общую стоимость пакета.

Таким образом, условия кредитного соглашения в части взимания комиссии за предоставление услуг в рамках пакета нарушают права потребителя О.Г.А., а потому являются недействительными.

В силу положений статьи 167 Гражданского кодекса Российской Федерации, недействительная сделка не влечет юридических последствий, за исключением тех, которые связаны с ее недействительностью, и недействительна с момента ее совершения. При недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке, а в случае невозможности возвратить полученное в натуре (в том числе тогда, когда полученное выражается в пользовании имуществом, выполненной работе или предоставленной услуге) возместить его стоимость в деньгах- если иные последствия недействительности сделки не предусмотрены законом.

Таким образом, взимание комиссии за предоставление услуг в рамках пакета не основано на законе. Убытки, причинённые незаконными действиями банка должны быть возмещены заёмщику О.Г.А. в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей», недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем, который указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.

В соответствии ст. 30 и п.5 ст. 28 «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных сроков устранения недостатков оказанной услуги исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены оказания услуги.

С целью досудебного урегулирования спора ДД.ММ.ГГГГ в адрес Банка О.Г.А. были направлены претензионные заявления, но Банк законное требование потребителя, о полном возмещении убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги не выполнил, выслав отказное письмо.

Истцом произведем расчет неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ по день подачи иска (34 дня): <данные изъяты> х3% х 34 дня = <данные изъяты> рубля.

Так как взыскание пени более 100% суммы иска не предусмотрено, то сумма пени составляет <данные изъяты> рублей.

Следовательно, с ответчика подлежит взысканию сумма пени в размере цены оказания услуги <данные изъяты> рублей.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

Статьей 330 ГК РФ под неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

В п. 34 Постановления Пленума Российской Федерации № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» также разъяснено, что применение статьи 333 ГК РФ по делам о защите прав потребителей возможно в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера неустойки является допустимым.

Учитывая, что начисленный размер штрафа <данные изъяты> рублей рублей явно несоразмерен последствиям нарушения обязательства, исходя из принципов разумности и справедливости, суд при наличии просьбы ответчика полагает необходимым уменьшить размер штрафа до <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации примирителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку установлено, что действиями ответчика, не выполнившего обязанность по выплате страхового возмещения, были нарушены права истца как потребителя, учитывая характер и объем причиненных истцу нравственных страданий, степень вины ответчика в данном конкретном случае, принципы разумности и справедливости, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда в денежном выражении в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителя при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании вышеизложенного с ответчика подлежит взысканию в пользу истца штраф в размере <данные изъяты> рублей, который на основании ст.333 ГК РФ также подлежит снижению ввиду явной несоразмерности последствиям, до <данные изъяты> рублей.

Кроме того, истцом заявлены требования о взыскании с ответчика судебных расходов: на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей, на оплату услуг нотариуса истцом <данные изъяты> рублей, которые на основании ст.98, 100 ГПК РФ подлежат взысканию в пользу истца.

С ответчика в доход бюджета по правилам ст. 103 ГПК РФ подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец при подаче иска, в сумме <данные изъяты> рублей (<данные изъяты> рублей – за требования имущественного характера и <данные изъяты> рублей - за требование неимущественного характера).

Руководствуясь ст.ст. 193-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования О.Г.А. к О."У.Б.Р." о защите прав потребителей, взыскании уплаченной суммы комиссии, пени, компенсации морального вреда, штрафа, судебных расходов, удовлетворить частично.

Взыскать с О."У.Б.Р." в пользу О.Г.А. сумму незаконно удержанных средств в размере <данные изъяты> рублей, пени за неисполнение требования в установленный срок в размере <данные изъяты> рублей, компенсацию за причиненный моральный вред в размере <данные изъяты> рублей, расходы на услуги представителя в суде в размере <данные изъяты> рублей, штраф в размере <данные изъяты>, стоимость услуг нотариуса в размере <данные изъяты> рублей, всего <данные изъяты> коп.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Башкортостан в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Орджоникидзевский районный суд г.Уфы РБ.

Судья Г.З. Фахрисламова