Решение по делу № 2-1868/2015 ~ М-1778/2015 от 09.06.2015

Дело № 2-1868/2015

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Березники      29 июня 2015 года

Березниковский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Мардановой С.А.,

при секретаре Швецовой М.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Березники Пермского края гражданское дело по иску Мочалкиной О.А. к открытому акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» об истребовании документов,

у с т а н о в и л:

Истец Мочалкина О.А. обратилась в суд с иском к ответчику ОАО «АЛЬФА-БАНК» о возложении обязанности предоставить копии документов, относящихся к заключенному ею и банком договору на выдачу кредитной карты №: копию договора, копию приложения к указанному договору, расширенную выписку по лицевому счёту с момента заключения договора на выпуск кредитной карты № по день подачи искового заявления в суд.

В обоснование иска указала, что между ней и банком заключен договор на выдачу кредитной карты №, по условиям которого был открыт текущий счёт в рублях, через который ответчик обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит лимитом ..... руб. Истец обязалась погашать кредит и уплачивать проценты в размере, сроки и на условиях, определённых в кредитном договоре.

<дата> в адрес банка была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу, однако ответа получено не было.

Истец считает себя потребителем банковских услуг, и в силу закона о защите прав потребителя и закона о банках и банковской деятельности, банк обязан своевременно и бесплатно предоставить ей, как потребителю, такую информацию. Неисполнение такой обязанности нарушает ее право потребителя на информацию в частности: о наличии кредитной задолженности, очередности списания сумм уплаченных процентов, средств поступивших на оплату кредита. Просит обязать ОАО «АЛЬФА-БАНК» предоставить ей копии документов по договору на выдачу кредитной карты №: копию договора, копию приложения к указанному договору, расширенную выписку по лицевому счёту с момента заключения договора на выпуск кредитной карты по день подачи искового заявления в суд.

Истец Мочалкина О.А. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, при подаче иска в заявлении просила дело рассматривать без ее участия (л.д. 5).

Представитель ответчика ОАО «АЛЬФА-БАНК» - М.О. Быков, действующий на основании доверенности № от <дата> в судебное заседание не явился, представил отзыв на исковое заявление, в котором указал, что <дата> истец и Банк заключили Договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «АЛЬФА-БАНК» и соглашение на получение кредита наличными №. Ответчик свои обязательства по Договору о КБО и соглашению исполнил – кредит предоставил: указанные обстоятельства не оспариваются истцом в исковом заявлении и не опровергнуты. Клиент, собственноручно подписав Анкету-Заявление от <дата> подтвердил, что ознакомлен с договором о КБО, общими условиями, тарифами и со всеми полностью согласен, документы получил. Претензия Мочалкиной О.А., представленная в материалах дела, в АО «АЛЬФА-БАНК» не поступала, доказательства обратного истцом в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлены: отсутствует уведомление о вручении, номер почтового идентификатора, т.е. не представляется возможным установить статус доставки письма. Кроме того, банк не вправе предоставить сведения, составляющие банковскую тайну, если запрос направлен посредством отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента. Таким образом, истцом не представлено доказательств того, что какими-либо действиями банка нарушены права истца. По мнению представителя ответчика, Банком нарушений законодательства в отношении истца допущено не было, Банк действовал строго в соответствии с действующим гражданским законодательством и заключенным договором. Просит в удовлетворении исковых требований Мочалкиной О.А. отказать в полном объеме.

    Суд, исследовав материалы дела, пришел к следующему.

В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно положениям ст. 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. п. 1 и 2 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Пунктом 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В силу ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

В соответствии с ч. 1 ст. 30 Федерального закона от 02 декабря 1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Судом установлено, что <дата> между ОАО «АЛЬФА-БАНК» и Мочалкиной О.А. заключен договор на выдачу кредитной карты №, по условиям которого был открыт текущий счёт в рублях, через который ответчик обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит лимитом ..... руб. Истец обязалась погашать кредит и уплачивать проценты в размере, сроки и на условиях, определённых в кредитном договоре.

С указанными условиями кредитного договора Мочалкина О.А. была ознакомлена, согласилась с ними, о чем свидетельствует текст искового заявления, в котором истица указала, что был заключен именно данный кредитный договор.

Также истцом в материалы дела представлена претензия, адресованная ОАО «АЛЬФА-БАНК», датированная <дата>, с просьбой расторгнуть кредитный договор, произвести фактический перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий, а также предоставить копии документов, а именно: самого кредитного договора, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по момент получения претензии (л.д. 7).

В соответствии со ст. 2 Гражданско-процессуального кодекса РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов РФ, субъектов РФ, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

Согласно ч. 1 ст. 3 Гражданско-процессуального кодекса РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Часть 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющие принцип состязательности и равноправия сторон, указывает, что каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений. Аналогичная позиция установлена ст. 56 Гражданско-процессуального кодекса РФ каждая сторона судебного разбирательства должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается. При этом недопустимо злоупотребление процессуальными правами сторонами, участвующими в деле при рассмотрении гражданских споров.

Изучив материалы дела, суд считает, что истцом не представлено достоверных доказательств, подтверждающих нарушение ответчиком каких-либо прав Мочалкиной О.А. как потребителя банковской услуги, а также факт обращения в банк с заявлением о предоставлении требуемых документов.

В обоснование исковых требований истец ссылается на то, что ею <дата> в адрес ответчика была направлена претензия о расторжении кредитного договора, перерасчете суммы долга и процентов без учета комиссий и страховок, предоставлении копий документов. В подтверждение направления указанной претензии истцом представлена копия части таблицы в виде описи отправленных документов по адресу банка (л.д.8).

Ссылки истца, как на доказательство направления претензии в адрес банка, в виде таблицы, в которой имеется отметка об истце, ее адресе, адресе ответчика, сведений «претензия», и штамп «Почта России» необоснованны, поскольку данный документ не свидетельствует об отправлении писем, по содержанию соответствующих претензии. Таким образом, невозможно установить, какие именно документы и кем были направлены в адрес банка <дата>.

Кроме того, копия представленной таблицы (возможно реестра почтовых отправлений), которую истец представила в качестве подтверждения направления претензии, не может быть принята во внимание в качестве допустимого доказательства, поскольку она не заверена надлежащим образом.

Согласно ст. 67 ГПК РФ при оценке копии документа или иного письменного доказательства суд проверяет, не произошло ли при копировании изменение содержания копии документа по сравнению с его оригиналом, гарантирует ли копирование тождественность копии документа и его оригинала, каким образом сохранялась копия документа. Суд не может считать доказанными обстоятельства, подтверждаемые только копией документа или иного письменного доказательства, если утрачен и не передан суду оригинал документа, невозможно установить подлинное содержание оригинала документа с помощью других доказательств.

Истица не представила суду подлинного документа, с подлинной печатью почтовой службы, для установления тождественности копии таблицы ее оригиналу.

Кроме того, в соответствии с п. 2 ст. 857 ГК РФ, а также ст. 26 Федерального закона от 02.12.1990 года N 395-1 "О банках и банковской деятельности" банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. При этом действующим законодательством установлена ответственность кредитных организаций за разглашение банковской тайны.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте банками, в том числе, в соответствии с Положением об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, утв. Банком России 19.08.2004 года N 262-П, кредитная организация обязана идентифицировать лицо, находящееся у нее на обслуживании.

Между тем, направленная в адрес банка претензия, даже при ее получении ОАО «АЛЬФА-БАНК», не позволила ответчику провести идентификацию клиента. При этом истец не лишена права лично обратиться в любое отделение банка с заявлением о выдаче копий соответствующих документов, а также расширенной выписки по лицевому счету за интересующий ее период.

Каких-либо доказательств тому, что получить копии указанных в иске документов в ОАО «АЛЬФА-БАНК» затруднительно или невозможно, истцом вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ не представлено.

На основании всего вышеизложенного, суд приходит к выводу, что право Мочалкиной О.А. на получение информации нарушено не было, так как при заключении договора ей были предоставлены все необходимые документы и информация по кредиту, факт неправомерного отказа ответчика в предоставлении информации своего подтверждения в ходе рассмотрения дела не нашел.

Основания для удовлетворения исковых требований Мочалкиной О.А. к ОАО «АЛЬФА-БАНК» об истребовании документов не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Мочалкиной О.А. к открытому акционерному обществу «АЛЬФА-БАНК» об истребовании документов: копию договора, копию приложения к договору, расширенную выписку по лицевому счёту с момента заключения договора на выпуск кредитной карты № по день подачи искового заявления в суд – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Березниковский городской суд Пермского края в течение месяца со дня вынесения.

Судья                подпись              С.А. Марданова

Копия верна, судья