Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1166/2016 ~ М-928/2016 от 18.04.2016

Дело № 2-1166/2016

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

город Михайловка Волгоградской области     28 июня 2016 года

Михайловский районный суд Волгоградской области

в составе председательствующего судьи Куриной О.И.,

при секретаре Думчевой И.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Решетникова ... ... к Акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов,

установил:

Решетников Г.А. обратилась в суд с иском к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов.

В обоснование заявленных требований указывает следующее.

Между Решетниковым Г.А. и ответчиком АО «Банк Русский Стандарт» был заключён кредитный договор Номер от Дата года. По условиям данного договора банк открыл истцу текущий счет, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определённых в кредитном договоре.

Дата года ответчику была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заёмщика, в том числе копии кредитного договора, копии приложений к договору, копии графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Ответа на данную претензию получено не было.

Недостаточность и труднодоступность информации о кредите, и порядке его возврата и списание средств с лицевого счета Заёмщика является нарушением п. 1 ст. 10 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».

Решетников Г.А. просит суд обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному делу заёмщика Решетникова Г.А., находящиеся в АО «Банк Русский Стандарт»: копию кредитного договора Номер от Дата года, копию приложения к кредитному договору Номер от Дата года, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора Номер от Дата года на момент подачи искового заявления.

В судебное заседание истец Решетников Г.А. не явился по неизвестной суду причине, в заявлении просил рассмотреть дело в его отсутствие.

В судебное заседание представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» не явился по неизвестной суду причине, о дне, времени и месте судебного заседания извещён надлежащим образом и своевременно, представил возражения, согласно которым, требования истца считает не подлежащими удовлетворению.

Указывает, что доказательств, подтверждающих факт того, что Банк нарушил права Решетникова Г.А., истцом не представлено.

В исковом заявлении Решетников Г.А. ссылается на то, что Банк не предоставил запрашиваемые им документы по Договору о карте, при этом, в качестве доказательств обращения в Банк, предоставляет претензию от Дата года, а также часть списка почтовых отправлений, являющуюся, по мнению истца, подтверждающим документом, свидетельствующим о направлении претензии на почтовый адрес ответчика. При этом, в приложенном истцом списке отправлений в нарушение требований к форме N 103 (утв. ФГУП "Почта России" 23.03.2011 N 3.2.2-05/8-нд) не указаны дата отправки писем, сумма оплаты за пересылку напротив каждого почтового отправления и общий итог оплаты, отсутствуют 14-значные штриховые почтовые идентификаторы почтовых отправлений адресатам.

Копия реестра, приложенная истцом, не содержит также количество направленных листов и ФИО ответственного сотрудника почты.

Кроме того, как следует из иска, претензии и заявления были направлены Клиентом почтой. При этом необходимо отметить, что, судя по почтовому штампу на конверте, точкой отправления письма является г. Казань, в то время как истец, зарегистрирован и проживает в Михайловском районе Волгоградской области. Банк ставит под сомнение обстоятельства направления именно Клиентом указанных документов в суд.

Кроме того, истец не представил квитанцию, подтверждающую факт отправки корреспонденции.

С претензией от Дата года Решетников А.Г. не обращался. В Банк поступало лишь две претензии Клиента об отзыве персональных данных и финансовых затруднениях. Банком был подготовлен письменный
ответ и направлено смс-сообщение о том, что Решетников А.Г. вправе получить ответ в любом отделении Банка.

Таким образом, ответчик считает, что в действиях Банка не усматриваются признаки нарушения ФЗ «О банках и банковской деятельности» в отношении Решетникова Г. А.

При заключении Договора о карте истцом были получены на руки копия Заявления, Условия по картам и Тарифы по картам, что подтверждается подписью истца на Заявлении и опровергает довод истца о том, что Договор о карте ему не был выдан. Таким образом, копии документов, которые просит предоставить истец, имеются у последнего, а нормами действующего законодательства не закреплена обязанность контрагента по договору предоставлять бесчисленное количество раз другой стороне копии данного
договора по первому требованию. Тем не менее, принимая во внимание, что в своей деятельности Банк руководствуется политикой, направленной на обеспечение плодотворного сотрудничества со своими клиентами, исходя из принципа лояльности, обращения клиентов о предоставлении копий договоров всегда рассматриваются положительно.

Просит суд отказать в удовлетворении исковых требований в полном объёме.

В силу частей 3, 4 ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещённых о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает их неявки неуважительными. Суд вправе рассмотреть дело в отсутствие ответчика, извещённого о времени и месте судебного заседания, если он не сообщил суду об уважительных причинах неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Ответчик извещался о дне и времени судебного заседания надлежащим образом.

С учётом того, что суд принял все необходимые меры для извещения ответчика о дате судебного заседания, суд признает причину неявки ответчика неуважительной и считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика. Кроме того, в материалах дела достаточно доказательств имеющих существенное значение для рассмотрения дела.

Суд, исследовав письменные материалы дела, приходит к выводу о том, что исковые требования не подлежат удовлетворению в полном объёме по следующим основаниям.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно пункту 2 статьи 8 названного закона, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст. 30 Федеральный закон от 02.12.1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

В силу п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. В соответствии с п. 1 названной статьи к банковской тайне относится тайна банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведения о клиенте.

Согласно положениям ч. 1 ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с частями 1 и 4 статьи 26 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банковскую тайну.

Предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

На основании ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

Из содержания искового заявления Решетникова Г.А. следует, что Дата года между ним и ответчиком заключен кредитный договор Номер, согласно которому Кредитор предоставить Истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить Кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определённых в кредитном договоре.

В соответствии с ч. 1 ст. 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Кроме того, из содержания претензии, которую истец предоставила в суд, следует, что истец запрашивал у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги и предусмотренную ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» применительно к кредитному договору, а требовала перерасчета задолженности по кредитному договору и расторжения договора.

Обращаясь в суд, истец так же сослалась на оставление банком без ответа её претензии о предоставлении документов: копию приложения к кредитному договору Номер от Дата года, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент получения претензии.

В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Следовательно, судебной защите подлежат лишь права и законные интересы лица, которые нарушены или оспорены.

В подтверждение обращения к кредитору с требованием о предоставлении документов, истец представил копию претензии, направленной банку, список почтовых отправлений.

Между тем, данные документы не подтверждают факт направления, а также получения претензии банком. Подлинник реестра, опись вложения, сведения о почтовом идентификаторе суду не представлены.

Таким образом, представленные копии претензии и списка почтовых отправлений не содержат доказательств обращения истца в какое-либо отделение банка с заявлением о представлении копий документов из кредитного дела, а так же сведений о том, что выданные им документы утрачены. Доказательств того, что ответчиком нарушено право истца на получение информации о задолженности, гарантированное положениями статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», не имеется.

При таких обстоятельствах говорить о том, что ответчик не выполнил требования истца о выдаче документов, не представляется возможным.

Поскольку в судебном заседании не нашел своего подтверждения факт нарушения прав Решетникова Г.А. со стороны АО «Банк Русский Стандарт», в удовлетворении исковых требований необходимо отказать.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд,

решил:

В удовлетворении исковых требований Решетникова ... ... к АО «Банк Русский Стандарт» об истребовании документов отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Михайловский районный суд Волгоградской области в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 30 июня 2016 года.

Судья: Курина О.И.