дело №
РЕШЕНИЕ
ИМЕНИЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Красноярск 08 октября 2015 года
Ленинский районный суд г.Красноярска в составе:
председательствующего судьи Лапицкой И.В.,
при секретаре Мешиной А.И.,
с участием представителя истца Ильковой Ю.Л.- Соседовой А.А. (доверенность <адрес>4 от ДД.ММ.ГГГГ)
ответчика представителя ОАО «Сбербанк России» Головное отделение по Красноярскому краю Матвеевой А.П. (доверенность <адрес>8 от ДД.ММ.ГГГГ)
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Ильковой Ю.Л. к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя,
УСТАНОВИЛ:
Истец Илькова Ю.Л. обратилась с иском к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что между истцом и ОАО «Сберегательный банк РФ» 15.09.2012 года был заключен кредитный договор № на получение кредита на сумму 770 000 рублей со сроком 60 месяцев с условием уплаты процентов 19,45% годовых. Впоследствии истцу стало известно, что при заключении с потребителями кредитных договоров, банк включает в них условия на получение кредита с оплатой дополнительной услуги. Ущемляющий права потребителя- банк обусловил получение кредита оплатой консультационных услуг в сфере страхования и заключением заявления на страхование. С требованием об исключении из кредитного договора условий, предусматривающих обязанность по оплате вышеназванной услуги, возврату неосновательно уплаченной денежной суммы, истец обращалась в банк с претензией ДД.ММ.ГГГГ, однако меры по досудебному урегулированию не дали положительного результата. При заключении кредитного договора ответчиком были навязаны условия, обязывающее заемщика застраховать риск смерти в результате несчастного случая или болезни в ОАО СК «Кадриф». Истец не давала согласие на предоставление банком консультационных услуг по страхованию с оплатой банку посреднических услуг за весь срок кредитования, значительно превышающих размер страховой премии, поскольку из буквального содержания слов и выражений, содержащихся в заявлении на страхование от ДД.ММ.ГГГГ невозможно определить размеры такой платы в виде вознаграждения банку и страховой премии, которую банк должен был перечислить страховщику за весь срок кредитования. В заявлении на страхование, указана одна конкретная страховая компания ООО «СК Кадриф», указанная печатным шрифтом, с которой банк заключает договор страхования. Информация о других страховых компаниях, и тарифов по страхованию, банк не предоставил, то есть до заемщика не доведена должным образом информация оправе выбора страховых компаний и страховых программ, предоставления права на свободный выбор услуги по страхованию, а также права на получение услуги по страхованию в иной страховой компании и без оплаты посреднических услуг банка. Данное соглашение со страховой компанией предусматривают уплату страховой премии единоразово, за весь срок страхования, что является невыгодным условием для заемщика, навязывает применяемые страховые тарифы. Более того, истцу не был предоставлен сам договор страхования, заключенный между банком и страховой компанией, в силу которого банком предоставляются услуги по заключению договора страхования. Истец полагает, что условия кредитных договоров об
уплате заемщиком комиссии за «Подключение к программе страхования» и страховой премии в является навязанной услугой, без предоставления ему выбора страховой компании и страховых программ, а также возможности отказаться от страхования, ущемляет права истца и подлежит признанию недействительным.
В связи с чем, истец просит: признать условие оплаты комиссии за подключение к программе страхования, заключенному между ОАО «Сберегательный банк РФ» и ООО СК «Кадриф» недействительным. Взыскать с ОАО «Сберегательный банк РФ» в свою пользу уплаченную по незаконной части сделки комиссию за подключение к программе страхования, в размере 52 051 рубль 28 копеек; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 11 924 рубля 94 копейки; неустойку в размере 52 051 рубль 28 копеек; компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей; штраф в размере 50 % от суммы присужденной ко взысканию, судебные расходы в размере 10 000 рублей.
Истец Илькова Ю.Л., извещенная надлежащим образом и своевременно о дате и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие, доверила ведение дел своему представителю Соседовой А.А.
Представитель истца Соседова А.А. (полномочия проверены) в судебном заседании исковые требования поддержала по всем основаниям указанным в нем, просила их удовлетворить.
Ответчик представитель ОАО «Сбербанк России» Головное отделение по Красноярскому краю Матвеева А.П. (полномочия проверены) в судебном заседании возражала против заявленных требований, просила в их удовлетворении отказать, поскольку, при заключении договора кредитования банк предложил истцу застраховать свою жизнь и здоровье. Однако, при этом заключение договора и получение суммы кредита не было поставлено в зависимость от страхования, поскольку ни одно условие договора не содержит обязанности истца осуществить страхование жизни и здоровья или в той или иной форме уплатить спорную сумму. При предоставлении кредита, банк предлагает заемщику кредитные продукты, как с добровольным страхованием, так и без такового. Подтверждением добровольности страхования является следующие документы: заявление- анкета, решение о предоставлении кредита, информация об условиях предоставления кредита, кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ, заявление на страхование от ДД.ММ.ГГГГ. Илькова Ю.Л. в своем заявлении –анкете на получение кредита указала в качестве желаемой суммы кредита -770 000 рублей, которая была ей одобрена и впоследствии представлена на основании кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, что говорит об отсутствии навязанности услуги по страхованию и полной ее добровольности. Согласно заявления на страхование от ДД.ММ.ГГГГ Илькова Ю.Л. была ознакомлена и согласна с тем, что за подключение к программе страхования банк вправе взимать с неё плату в соответствии с тарифами банка, состоящую из комиссии за подключение клиента к программе страхования и компенсации расходов банка на оплату страховых премий страховщику. Заявление на страхование содержит персональные данные заемщика, что говорит о том, что при заполнении данного заявления в электронном виде проводилась беседа с заемщиком, сотрудником банка разъяснялось Ильковой Ю.Л. о возможности выбора страховой компании и об отказе от страхования. Заявление сотрудником Банка не было бы заполнено без согласия заемщика. В рамках реализации программы добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков банка четыре страховые компании (ООО «Страховая компания «РГС-Жизнь», ОАО «ВСК», ООО «СК КАРДИФ», ОАО «СК «АЛЬЯНС») заключили с Банком соглашения об условиях и порядке страхования (в том числе СК, где был застрахован истец). Информация о страховых компаниях, с которыми заключены Соглашения, размещена на официальном сайте ОАО «Сбербанк России». Заключая договор страхования заемщика, и беря плату за подключение
к программе страхования, банк действовал по поручению Ильковой Ю.Л. Данные обстоятельства так же подтверждаются положениями внутреннего нормативного акта Банка - Технологической схемой №-т от ДД.ММ.ГГГГ, регламентирующей порядок выдачи кредита физическим лицам (п. 1.3) «заемщик вправе отказаться от услуги страхования жизни и здоровья. При этом отказ клиента не является препятствием выдачи кредита». А также подтверждается «Соглашением об условиях и порядке страхования № от ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «Сбербанк России» и ООО «Страховая компания «КАРДИФ», согласно п. 12.4 которого, никакое из условий данного соглашения не предусматривает обязанностей или прав Страхователя к навязыванию в какой-либо форме, прямо или косвенно услуг Страховщика, клиентам Страхователя и не может быть истолковано соответствующим образом. Кроме того, при подписании заявления на добровольное страхование заемщику банком выдается «программа коллективного страхования от несчастных случаев и болезней заемщиков кредита ОАО «Сбербанк России», которая содержит все существенные условия страхования (страховые случаи, срок и период страхования, размер страховой суммы и др.). Также клиенту выдается «памятка» о необходимых действиях при наступлении страхового события. Данная памятка выдается заемщику банком при подписании заявления на страхование и содержит контакты, наименование, местонахождение страховой компании (что является соблюдением требований ст. ст. 8, 9 Закона «О защите прав потребителей» о предоставлении информации об исполнителе услуги). Из текста заявления на страхование следует, что гражданин понимает и согласен с тем, что подписывая настоящее заявление на страхование, будет выступать застрахованным лицом по договору страхования от несчастных случаев и болезней заемщика по кредиту Сбербанка России на «условиях, указанных в условиях представления услуги по организации страхования клиентов». При подключении к программе страхования, банк оказывает заемщику комплексную услугу, результат которой - жизнь и здоровье заемщика являются застрахованными, при наступлении страхового случая кредитные обязательства заемщика погашаются. Ильковой Ю.Л. была предоставлена информация о стоимости по подключению к программе страхования. В заявлении на страхование, с которым заемщик ознакомился и собственноручно подписал, указано: «Я подтверждаю, что ознакомлен/(на) Банком с Условиями участия в программе страхования, в том числе с тем, что плата за подключение к Программе страхования состоит из комиссии за подключение к Программе страхования и компенсации расходов Банка на оплату страховых премий Страховщику»; «Я ознакомлен(на) с тарифами Банка и согласен(на) оплатить сумму платы за подключение к Программе страхования в размере 52 051,28 руб... .». Таким образом, банк довел до заемщика (потребителя) информацию о стоимости услуги: плата за услугу заемщику известна, подписав заявление, заемщик согласился приобрести услугу по страхованию по озвученной ему цене. Кроме того, плата за подключение к программе страхования состоит из двух составляющих: комиссия за подключение к программе страхования (33 159,49 руб.); компенсация расходов банка на оплату страховых премий (12 923,08 руб.). Истец в просительной части искового заявления просит взыскать комиссию за подключению к программе страхования, следует отметить, что данная комиссия составила 33159,49 руб. Таким образом, действующее законодательство не предусматривает возможности признания договора недействительным в случае не предоставления потребителю возможности незамедлительно получить при заключении договора информации о товаре (работе, услуге), и определяет в качестве последствия нарушения данного права потребителя возмещение убытков, причиненных необоснованным уклонением исполнителя от заключения договора, а если договор заключен, отказ от исполнения договора в разумный срок и возврат уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. Между
тем, собственноручная подпись Ильковой Ю.Л. в заявлении о страховании подтверждает, что истец осознанно и добровольно принял на себя обязательства, в том числе и по уплате банку платы за оказание услуг по заключению договора страхования. Считает, что требование о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежит, поскольку истцом не представлено доказательств, согласно ст. 151 ГК РФ, причинения физических или нравственных страданий. Также банк не согласен с требованием о взыскании неустойки в размере 52 051,28 рублей, так как согласно ст.330 ГК РФ неустойкой признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения. В случае, если суд с данной позицией не согласится, то просила снизить размер неустойки в соответствии со ст.333 ГК РФ. В своей претензии от ДД.ММ.ГГГГ, направленной в адрес ОАО «Сбербанк России» истец просит возместить убытки в сумме 71 451,28 руб., но не просит расторгнуть договор страхования. Истец просит взыскать судебные расходы по оплате услуг за ознакомление с материалами дела, консультацию, подготовку необходимых материалов, составление искового заявления в размере 10 000,00 руб. Однако в договоре возмездного оказания услуг, заключенному между истцом и Соседовой А.А., согласно которого истец оплатил юридические услуги в размере 10 000,00 руб. предусмотрено, что исполнитель осуществляет представительство в суде, что входит в сумму 10 000,00 руб. Исковое заявление носит типовой характер, практика по данной категории дел в регионе сложилась давно, дело не представляет собой особой сложности, считаю сумма 10 000,00 руб. слишком завышена. Кроме того, согласно условий участия в программе страхования истец в течение 30 дней с момента заключения договора страхования мог обратиться с заявлением о прекращении участия в программе страхования с возвратом 100% от суммы платы за подключение к программе. Истец указанным правом не воспользовался в установленный срок. С момента заключения кредитного договора и подключения к программе добровольного страхования Илькова Ю.Л. имела возможность расторгнуть заключенный договор и потребовать возврата сумм. Однако на протяжении более двух с половиной лет за защитой нарушенных прав не обращался. Данные действия ответчик расценивает как злоупотребление истцом предоставленным ему законом правом на защиту.
Представители третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, ООО СК «Кадриф», извещенный надлежащим образом и своевременно о дате и времени рассмотрения дела в судебное заседание не явился, по неизвестной суду причине.
Дело рассмотрено в отсутствие не явившихся участников процесса в порядке ст. 167 ГПК РФ.
Суд, выслушав пояснения сторон, исследовав материалы дела, приходит к следующему.
Согласно п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Пункт 1 ст. 422 ГК РФ устанавливает необходимость соответствия договора обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами(императивным нормам), действующими в момент его заключения.
Согласно ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В силу ст. 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор.
Согласно ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться, помимо указанных в ней способов (неустойка, залог, удержание имущества должника, поручительство, банковская гарантия, задаток), и другими способами, предусмотренными законом или договором.
В силу п.2 ст.935, ст.421, 329 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь, здоровье или другие риски не может быть возложена на гражданина по закону, однако такая обязанность может возникнуть у гражданина в силу установленной законом свободы договора, при заключении которого стороны вправе предусмотреть в нем любые условия, в том числе и способы обеспечения исполнения обязательств по договору, в связи с чем, в кредитных договорах может быть предусмотрена возможность заемщика застраховать свою жизнь, здоровье и другие риски в качестве способа обеспечения исполнения обязательств, если заемщик добровольно соглашается на такое страхование, имеет возможность отказаться от страхования и без такого страхования получить кредит на не носящих характер дискриминации условиях.
Согласно позиции Президиума Верховного Суда РФ, изложенной в Обзоре судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств, утвержденной постановлением от 22 мая 2013 года, в кредитных договорах может быть предусмотрена возможность заемщика застраховать свою жизнь и здоровье в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и в этом случае в качестве выгодоприобретателя может быть указан банк.
Согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора; информация при предоставлении кредита в обязательном порядке должна содержать размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителям, и график погашения этой суммы.
При этом, содержание «полной суммы, подлежащей выплате потребителям», в зависимости от существа обязательства определяется смыслом соответствующих положений, установленных п. 1 ст. 488, п. 1 ст. 489, п. 1 ст. 819 ГК РФ.
Допустимость наличия в кредитном договоре обязанности заемщика застраховать свою жизнь прямо предусмотрена и действующими Указании Центрального Банка России от 13.05.2008г. №2008-У «О порядке расчета и доведения до заемщика физического лица полной стоимости кредита».
В соответствии с п. 2.2 Указаний, при расчете стоимости кредита физическим лицам (т.е. потребителям) банк обязан включать в расчет стоимости кредита платежи заемщика в пользу третьих лиц. При этом к указанным платежам относятся платежи по страхованию жизни заемщика.
Как видно из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между Ильковой Ю.Л. и ОАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор №, по условиям которого истцу предоставлен кредит в размере 770 000 рублей под 19,45 % годовых на срок 60 месяцев (л.д.9-11)
Основанием для заключения данного кредитного договора явилось заявление Ильковой Ю.Л. от ДД.ММ.ГГГГ на получение кредита в размере 770 000 рублей (л.д.50-52)
ДД.ММ.ГГГГ Ильковой Ю.Л. подписала Заявление на страхование (л.д.49), в соответствии с которым истец выразил согласие быть застрахованным лицом по Договору страхования жизни и здоровья заемщика ОАО «Сбербанк России» в соответствии с «Условиями участия в Программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России», в связи с чем просит включить его в список Застрахованных лиц. При этом подтвердила, что согласен, что ОАО «Сбербанк России» будет являться выгодоприобретателем по Договору страхования при наступлении страхового случая, подтвердил, что ознакомлен с тем, что плата за подключение к Программе страхования состоит из комиссии за подключение клиента к Программе страхования и компенсации расходов Банка на оплату страховых премий Страховщику, согласен оплатить сумму платы за подключение к Программе страхования в размере 52 051 рубль 28 копеек за весь срок кредитования. Второй экземпляр Заявления, Условия участия в Программе страхования и Памятка застрахованному лицу ему вручены и ею получены.
В соответствии с п. 4.3. Условий участия в Программе коллективного страхования (л.д.63-64) участие клиента в Программе страхования может быть прекращено в случае отказа Клиента от страхования на основании заявления, поданного в течение 30 календарных дней с даты подключения к Программе страхования. При этом осуществляется возврат клиенту денежных средств в размере 100% от суммы платы за подключение к Программе страхования.
Кроме того, Илькова Ю.Л. указала, что ознакомлена с Тарифами банка и согласна оплатить стоимость услуг банка за подключение к Программе страхования в размере 52 051 рубль 28 копеек за весь срок кредитования. В программе которой присоединилась Илькова Л.Ю. страховщиком выступает ООО «Страховая компания КАРДИФ», а выгодоприобретателем согласно ее условиям - ОАО «Сбербанк России».
Таким образом, по своему волеизъявлению Илькова Ю.Л. обеспечила указанный кредитный договор № страхованием в соответствии с Программой коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России», в рамках Соглашения № от ДД.ММ.ГГГГг., заключенного между Банком и ООО «Страховая компания «КАРДИФ».
ДД.ММ.ГГГГ на лицевой счет Ильковой Ю.Л. № была перечислена денежная сумма в размере 770 000 рублей. В этот же день, во исполнение условия заявления на страхование плата за подключение к программе страхования в размере 52 051 рубль 28 копеек была списана со счета истица (л.д. 19-22).
Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что услуга по страхованию жизни и здоровья заемщика Ильковой Ю.Л. представляет собой способ обеспечения обязательств и навязанной не является. Условия кредитного договора №, а также заявления-анкеты не содержат условий о страховании заемщика от несчастных случаев и болезней, в связи с чем, оснований предполагать, что в случае отказа от подключения к программе страхования истцу было бы отказано в предоставлении кредитного продукта, не имеется. Подключение к программе страхования является добровольным и истец имел возможность отказаться от данной услуги.
При этом следует отметить, что Банк предоставляет денежные средства (кредит) на условиях, предусмотренных им в кредитном договоре, а заемщик, заключая кредитный договор, добровольно принимает на себя обязательство вернуть предоставленные ему банком денежные средства, уплатить проценты, а также надлежащим образом исполнять все иные обязательства по кредитному договору.
Страхование жизни и здоровья заемщика, а также риска от потери работы является допустимым способом обеспечения возврата кредита, что не противоречит ст. 1 Федерального закона от 02 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» (с изменениями и дополнениями), которой установлено, что банки размещают привлеченные средства на условиях возвратности, платности, срочности.
В соответствии со статьей 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Принимая во внимание, что заявка на получение кредита от ДД.ММ.ГГГГ содержит указание на желаемую сумму кредита в размере 770 000 руб., которое было одобрено Банком без условий по страхованию от несчастных случаев и болезней. Кредитный договор № также не содержит условий об обязательном страховании жизни и здоровья заёмщика. При этом Илькова Ю.Л. добровольно выразила желание подключиться к программе страхования при реализации банком кредитных продуктов, самостоятельно оформив заявление на страхование, в котором подтвердил добровольность высказанного согласия и внесения платы за подключение к программе страхования, состоящей из комиссии за подключение к программе страхования и компенсации расходов банка на оплату страховых премий страховщику. Размер платы определен сторонами в соответствии с тарифами Банка; указан в заявлении на страхование, с которыми истец был ознакомлен согласен, что подтверждается его действиями по перечислению данной суммы в пользу страховой компании; возражений относительно страховщика – ООО «Страховой компании «КАРДИФ», не заявлялось. Кроме этого, само по себе подключение к уже действующей Программе страхования, не подразумевает выбора страховой компании.
В данном случае ОАО «Сбербанк России» действовал по поручению Ильковой Ю.Л. в связи с чем, оказанная им услуга по страхованию являлась возмездной и на основании ч. 3 ст. 423 ГК РФ плата за подключение к программе страхования подлежит взиманию.
Доказательств того, что услуги банка по подключению к программе страхования для дополнительного обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору, не представлено. Илькова Ю.Л. была вправе не принимать на себя обязательство по обеспечению кредита страхованием его жизни и здоровья, он был вправе выбрать иную программу страхования, самостоятельно заказать услугу по страхованию рисков, либо отказаться от услуги страхования и прекратить действие Программы страхования.
При этом, доводы истца о том, что незнание о стоимости комиссионного вознаграждения банка, является основанием для взыскания в его пользу страховой платы в полном объёме, не состоятельны. Списание денежных средств со счета истца в качестве оплаты страхового взноса и их перечисление страховой компании осуществлено Банком по распоряжению клиента, и данные действия не противоречат действующему законодательству. Каких-либо дополнительных сумм со счета заемщика в пользу Банка списано не было. Сам по себе факт взаимодействия Банка и страховой компании на основании агентского договора не влияет на права потребителя.
В силу положений п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса РФ граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права в своей воле и в своем интересе.
Поскольку из содержания кредитного договора и заявления на страхование не следует, что Банк обусловил получение кредита обязательным подключением к Программе страхования, то Банк, заключая договор страхования при предоставлении истцу кредита, действовал по поручению последней, а так как оказываемая Банком услуга по страхованию в соответствии с ч. 3 ст. 423 ГК РФ является возмездной, взимание с истца платы за подключение к Программе страхования в согласованном сторонами размере не противоречит действующему законодательству, в том числе и Закону РФ "О защите прав потребителей".
Таким образом, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении заявленных исковых требований о взыскании уплаченной комиссии за подключение к программе страхования по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ в размере 52 051рубля 28 копеек.
Учитывая, что требования о взыскании неустойки, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа являются производными от основного требования в удовлетворении, которого судом отказано, правовых оснований для удовлетворения указанных требований также не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
В удовлетворении исковых требований Ильковой Ю.Л. к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя, отказать.
Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд с подачей жалобы через Ленинский районный суд г.Красноярска в течение месяца со дня изготовления мотивированного текста решения.
Судья: И.В.Лапицкая