Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-3760/2015 ~ М-2727/2015 от 15.05.2015

Дело №2-3760/15

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(ДД.ММ.ГГГГ) года Коминтерновский районный суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Маркиной Г.В.

при секретаре Скрипкиной В.А.,

с участием представителя ответчика по доверенности Кузнецова Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по исковому заявлению Бобковой С. И. к Акционерному обществу (Наименование1) об обязании предоставить документы по договору на выпуск кредитной карты,-

УСТАНОВИЛ:

Бобкова С.И. обратилась в суд с иском в котором просит обязать ответчика – АО (Наименование1) предоставить копию заключенного сторонами (ДД.ММ.ГГГГ) договора на выпуск и обслуживание кредитной карты за (№), копию приложений к указанному договору и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и по день подачи настоящего искового заявления. В обоснование иска указала, что при заключении кредитного договора (ДД.ММ.ГГГГ), права Бобковой как потребителя были нарушены, поскольку Банк не представил полную информацию о кредитном продукте и весь пакет необходимых документов. Так как направленная в адрес ответчика претензия об истребовании копий документов не была исполнена, Бобкова С.И. обратилась в суд с настоящим иском (л.д.5-8).

В судебное заседание истец Бобкова С.И. не явилась, о времени и месте рассмотрения гражданского дела извещена надлежащим образом (л.д.114), ранее просила о рассмотрении дела в ее отсутствие (л.д.7).

Представитель ответчика Кузнецов Д.В., действующий на основании доверенности от (ДД.ММ.ГГГГ) (л.д.109), против удовлетворения иска возражал.

Суд, выслушав пояснения представителя ответчика, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему.

В соответствии с положениями п.1 ст.8 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п.2 ст.8 Закона указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. п.1 и 2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

В соответствии со ст.26 Федерального закона от 02.12.1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитные организации, ЦБ РФ, организации, осуществляющие функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют сохранение тайны об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов.

Согласно ст.857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

В силу ст.30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» отношения между кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основании договоров.

Судом установлено, что (ДД.ММ.ГГГГ) Бобкова С.И. обратилась в ЗАО «(Наименование1)» с заявлением о заключении с ней на Условиях, изложенных в заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт «(Наименование1)» и Тарифов по картам «(Наименование1)» - договор о предоставлении обслуживании карты «(Наименование1)», что является офертой на заключение договора. В заявлении Бобкова С.И. просила Банк выпустить на ее имя банковскую карту, открыть банковский счет для осуществления операций по счету карты, установить лимит и осуществлять кредитование счета карты (л.д.45-48).

Банк на основании заявления Бобковой С.И. открыл заемщику счет (№), выдал карту аэрофлот (л.д.41), при заключении договора Банк предоставил истцу необходимую информацию о банковской услуге, ознакомил и выдал на руки Условия предоставления и обслуживания карт «(Наименование1)», Тарифы по картам «(Наименование1)», о чем свидетельствует ее подпись в кредитных документах (л.д.41,45-48,-50-57).

Обращаясь с настоящим иском в суд Бобкова С.И. ссылается на обстоятельства того, что при заключении договора ее права, как потребителя были нарушены, до нее не было надлежащим образом доведено, что подписывая заявление она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления, а также не представлена полная информация о кредитном продукте, что опровергается личной подписью Бобковой С.И. в заявлении – анкете, на каждом листе. С учетом того, что заявление – анкета подписана лично Бобковой С.И., предполагается, что при ее подписании клиент действует разумно и добросовестно (п.5 ст.10 ГК РФ), а именно ознакомилась с ее содержанием, документами, являющимися неотъемлемой частью договора.

(ДД.ММ.ГГГГ) ею была составлена претензия в ЗАО «(Наименование1)», в которой истец просила, в том числе, предоставить копии документов по кредитному делу заемщика, а именно договор (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора по состоянию на сегодняшний день (л.д.9).

В подтверждение направления претензии ответчику Бобковой С.И. предоставлена ксерокопия реестра почтовых отправлений, из содержания которой следует, что истцом в адрес ответчика из <адрес> было (ДД.ММ.ГГГГ) направлено 5 претензий (л.д.10). При этом надлежащих сведений об отправке указанной претензии, оплате почтового отправления, номера почтового идентификатора, суду не представлено. Доказательства непосредственного обращения в Банк заемщика либо его представителя о предоставлении копий документов кредитного дела, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, как того требует закон, и доказательства уклонения ответчика от их предоставления в материалах дела отсутствуют.

Вместе с тем, получение претензии Бобковой С.И. АО «(Наименование1)» (Внеочередным Общим собранием акционеров ЗАО «(Наименование1)» (протокол (№) от (ДД.ММ.ГГГГ) года) внесены изменения в Устав ЗАО «(Наименование1)», в том числе в отношении наименования банка, которое изменено на АО «(Наименование1)» (л.д.21-31)) не оспаривает. И, указывая на обоснованные сомнения, вызванные получением от Бобковой С.И., постоянно проживающей в <адрес>, претензии из <адрес>, был обязан в целях особой защиты сведений, составляющих банковскую тайну, проверить источник запроса. По результатам проведенных мероприятий по идентификации лица, требующего предоставления информации, ответчик направил СМС - сообщением предложение Бобковой С.И. обратиться в отделение банка лично в целях получения ответа на претензию, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, предварительно уведомив о получении обращения и нахождении его на рассмотрении (л.д.95-99). Кроме того, (ДД.ММ.ГГГГ) года истец нарочно получила требуемые документы, которые были предоставлены в суд ответчиком и направлены ей судом (л.д. 114).

Из положений ст. 43 Конституции РФ и требований ч. 1 ст. 3 ГПК РФ следует, что судебная защита прав заинтересованного лица возможна только в случае реального нарушения прав, свобод и (или) законных интересов, а способ защиты права должен соответствовать характеру такого нарушения и объему нарушенного права.

Истцом же не доказан факт неправомерного отказа банка в предоставлении документов и сведений, в материалах дела достаточных и допустимых доказательств, что ответчик каким-либо образом нарушил права, свободы и законные интересы истца, не имеется. В связи с чем иск Бобковой С.И. удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст. ст. 56, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении иска Бобковой С. И. к Акционерному обществу «(Наименование1)» об обязании предоставить документы по договору на выпуск кредитной карты отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме через Коминтерновский районный суд <адрес>.

Судья                                        подпись                                                        Г.В. Маркина

    Копия верна    Решение в окончательной форме

    Судья    изготовлено (ДД.ММ.ГГГГ)

    Секретарь