Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1993/2014 ~ М-1844/2014 от 30.06.2014

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

12 августа 2014 года Ленинский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области в составе судьи Осиповой Н.Ю.,

с участием истца Мезенцевой Е.А.,

при секретаре Павленко Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1993/2014 по иску Мезенцевой Е. А. к индивидуальному предпринимателю Петрову А. С. о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Мезенцева Е.А. обратилась в суд с иском к ИП Петрову А.С., в котором просит принять от истца отказ от исполнения договоров от ДД.ММ.ГГГГ на выполнение работ по ремонту в <адрес> в <адрес> и обязать ответчика вернуть уплаченные по двум договорам денежные средства в размере <...> соответственно; взыскать в ответчика неустойку за нарушение срока окончания выполнения работ по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере <...> рублей, по договору ДД.ММ.ГГГГ в размере <...> рублей, а всего <...> рублей; взыскать с ответчика расходы по составлению претензии в сумме 1 <...>, искового заявления в сумме <...>, компенсацию морального вреда в размере <...> рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

В обоснование исковых требований истец указала следующее. ДД.ММ.ГГГГ она заключила договор с ИП Петровым А.С. на оказание услуг, перечисленных в пункте 1.1. договора.

В соответствии с указанным пунктом ответчик взял на себя обязательства по заданию заказчика выполнить следующие виды работ: демонтаж и монтаж электропроводки по всей площади квартиры (44 кв.м.); демонтаж и монтаж полов с применением фанеры по всей площади (40 кв.м.); демонтаж и монтаж двух стен из ГКЛ, монтаж шумоизоляции из минеральной ваты обоих стен (18 кв.м.); установка нового электросчетчика.

В соответствии с п.3.1 договора стоимость ремонтных работ и строительного материала составила <...> рублей. Истцом была внесена предоплата по данному договору в размере <...> рублей.

В соответствии с пунктом 1.2. Договора услуги должны быть оказаны ответчиком в период с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ. В указанный срок ответчик приступил к работам, выполнив в период с ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ следующее: демонтаж и монтаж электропроводки по всей площади квартиры, демонтаж пола в большой комнате и коридоре, установление лаг в большой комнате и коридоре, однако неожиданно работы прекратил, так и не закончив их в установленные договором сроки.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ истцом был заключен договор с ИП Петровым А.С. на оказание услуг, перечисленных в пункте 1.1. договора.

В соответствии с указанным пунктом ответчик взял на себя обязательства по заданию истца (заказчика) выполнить следующие виды работ: монтаж натяжных потолков по все площади (44 кв.м.); шпатлевка стен по всей площади квартиры (44 кв.м.).

В соответствии с п.3.1 договора стоимость ремонтных работ и строительного материала составила <...> рублей. Истцом была внесена предоплата по данному договору в размере <...> рублей.

В соответствии с пунктом 1.2. Договора услуги должны быть оказаны Исполнителем в период с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ. В указанный срок ответчик к работам не приступил.

В связи с нарушением срока выполнения работ, ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика была направлена претензия с требованиями в 10-дневный срок с момента получения претензии принять отказ от исполнения договоров на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ с возвращением уплаченных по указанным договорам денежных средств в размере <...> рублей и <...> рублей, соответственно, выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работ по указным договорам и возместить убытки в размере <...>, понесенные за консультационные услуги и составление претензии.

Ответчик, получив ДД.ММ.ГГГГ претензию, законные требования истца добровольно не удовлетворил, на претензию не ответил.

На основании части 4 статьи 28 Закона РФ № от ДД.ММ.ГГГГ при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случаев, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу).

Также в связи с неисполнением ответчиком своих обязанностей по договорам на оказание услуг истцу был причинен моральный вред в размере 30 000 рублей, выразившийся в глубоких негативных переживаниях по поводу обмана со стороны ответчика. Отсутствие ремонта, уюта и чистоты в доме повлияло на душевное состояние, настроение и здоровье все семьи. Кроме того, истцу пришлось обратиться в другую строительную организацию для завершения ремонта, на что были понесены дополнительные расходы, в том числе заемные у банка средства.

В судебном заседании с учетом уточнения истец просила в связи с её отказом от исполнения договоров на оказание услуг, взыскать с ответчика уплаченные по двум договорам денежные средства в размере <...> соответственно; взыскать в ответчика неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя по претензии по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере <...>, по договору ДД.ММ.ГГГГ в размере <...> рублей, а всего <...> рублей; взыскать с ответчика расходы по составлению претензии в сумме <...>, искового заявления в сумме <...>, компенсацию морального вреда в размере 30 000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя.

Ответчик ИП Петров А.С. надлежащим образом уведомленный о месте, дате и времени рассмотрения дела, в судебное заседание не явился, о причине неявки суду не сообщил, ходатайств об отложении слушания дела или о рассмотрении дела в его отсутствие не заявлял (л.д.36,37). Неявка ответчика судом признана неуважительной.

При таких обстоятельствах и с учетом мнения истца, настоящее дело рассмотрено, в соответствии с ч.2 ст.150, ст. ст. 233, 234 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в отсутствие ответчика, по имеющимся в деле доказательствам, в порядке заочного производства.

           Заслушав истца, исследовав письменные материалы дела и оценив представленные доказательства в их совокупности, суд приходит к следующему.

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Заявленные требования рассматриваются и разрешаются по основаниям, указанным истцом, а также по обстоятельствам, вынесенным судом на обсуждение в соответствие с ч.2 ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (ч.3 ст.196 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п.5 Постановления пленума Верховного Суда РФ от 19.12.2003 года №23).

При рассмотрении данного дела следует учитывать основания иска - не исполнение ответчиком договорных обязательств, а также положения действующего гражданского законодательства, устанавливающего, что в силу обязательства, одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности (ст.307 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Обязательства вытекают из договора, вследствие причинения вреда и их иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации (ст.8 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Сделки юридических лиц между собой и с гражданами должны совершаться в простой письменной форме (ст. ст. 161, 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что ненадлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств (ч.2 ст.401 Гражданского кодекса Российской Федерации).

            В соответствии с частями 1 и 2 ст. 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»:

           Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

На основании ч.1 ст.28 указанного выше Закона, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя (ч.6 ст.28 вышеуказанного закона).

Факт заключения между сторонами договоров на оказание услуг, подтверждается договором от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого ИП Петров А.С. обязался выполнить следующие виды работ в <адрес>, расположенной в <адрес> в <адрес>: демонтаж и монтаж электропроводки по всей площади квартиры; демонтаж и монтаж полов <...> кв.м. с применением фанеры по всей площади (<...> кв.м.); демонтаж стены их ГКЛ и монтаж стен из ГКЛ <...> кв.м., монтаж шумоизоляции <...> кв.м.; установку нового электросчетчика; услуга должна быть оказана в период с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ; стоимость работ по договору составляет <...> рублей (л.д. 40-43) и договором ДД.ММ.ГГГГ, согласно которого ИП Петров А.С. обязался выполнить следующие виды работ: монтаж натяжных потолков <...> кв.м.; шпатлевку стен <...> кв.м.; услуга должна быть оказана в период с ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ; стоимость работ по договору составляет <...> рублей (л.д. 44-47).

Статус индивидуального предпринимателя Петрова А.С. подтверждается сведениями, имеющимися в выписке из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей за № от ДД.ММ.ГГГГ, где указан статус -«действующее» (л.д.33-34).

           В судебном заседании установлено, что по договору от ДД.ММ.ГГГГ ответчик принял от истца в качестве предоплаты в день заключения договора - <...> рублей, по договору от ДД.ММ.ГГГГ в день заключения договора - <...> рублей, что подтверждается договорами на оказание услуг.

            Таким образом, суд считает, что факт внесения истцом предоплаты в сумме <...> руб. по договору от ДД.ММ.ГГГГ, в сумме <...> рублей по договору от ДД.ММ.ГГГГ доказан.

Факт неисполнения ответчиком своих обязательств перед истцом по вышеуказанным договорам оказания услуг в части своевременного демонтажа и монтажа полов 40 кв.м. с применением фанеры по всей площади (40 кв.м.); демонтажа стены из ГКЛ и монтажа стен из ГКЛ 20 кв.м., монтажа шумоизоляции 20 кв.м.; установке нового электросчетчика; монтажа натяжных потолков 40 кв.м.; шпатлевки стен 120 кв.м., подтвержденный пояснениями истца в судебном заседании, ответчиком надлежащим образом не оспорен.

Таким образом, судом установлено, что ответчик ИП Петров А.С. в предусмотренный договорами срок, взятые на себя обязательства в части своевременного оказания услуг по ремонту <адрес>, расположенной в <адрес> в <адрес>, не исполнил, а истец отказывается от исполнения договоров.

В связи с чем, требования истца о взыскании с ответчика в пользу истца предоплаты в размере <...> рублей 00 копеек по договору от ДД.ММ.ГГГГ, в размере <...> рублей по договору от ДД.ММ.ГГГГ, в связи с отказом от исполнения указанных договоров, подлежит удовлетворению.

Также, истцом заявлены требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя в соответствии с п.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В соответствии с п.1 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (ч.3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

По расчету истца, неустойка за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя по договору от ДД.ММ.ГГГГ начислена за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (85 дней) и составляет <...> рублей (74 100 х 3% х 85 дней: 100%). Расчет неустойки истцом математически произведен верно (л.д.2). Размер неустойки самостоятельно снижен истцом до <...> рублей, то есть до общей цены заказа.

Кроме того, по расчету истца, неустойка за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя по договору от ДД.ММ.ГГГГ начислена за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (75 дней) и составляет <...> рублей ( <...> х 3% х 75 дней: 100%). Расчет неустойки истцом математически произведен верно (л.д.2). Размер неустойки самостоятельно снижен истцом до <...> рублей, то есть до общей цены заказа.

Однако, решая вопрос о взыскании неустойки за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя, суд принимает во внимание, что ДД.ММ.ГГГГ, истцом на имя ответчика вручена претензия (л.д.10-11), в которой она заявила, что в 10-дневный срок с момента получения ответчиком претензии просит принять отказ от исполнения договоров на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ с возвращением уплаченных по указанным договорам денежных средств в размере 40 000 рублей и 25 000 рублей, соответственно, выплатить неустойку за нарушение сроков выполнения работ по указным договорам и возместить убытки в размере <...>, понесенные за консультационные услуги и составление претензии.

Таким образом, в соответствии с положениями п.п. 1 и 3 ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец вправе требовать взыскания неустойки за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно, следовательно, неустойка, подлежащая взысканию с ответчика, насчитанная на основании п.3 ст. 31 вышеуказанного закона по договору от ДД.ММ.ГГГГ составляет <...> из расчета: <...> руб. х 3% х 35 дней: 100 %; по договору ДД.ММ.ГГГГ - <...>: из расчета: <...> руб. х 3% х 35 дней : 100 %.

Учитывая компенсационную природу неустойки, непродолжительность периода просрочки, а также явную несоразмерность последствиям нарушенного обязательства, суд в соответствии со статьей 333 Гражданского кодекса Российской Федерации считает возможным снизить размер неустойки за нарушение срока удовлетворения отдельных требований потребителя до сумм предоплат, то есть по договору от ДД.ММ.ГГГГ до <...> рублей и по договору ДД.ММ.ГГГГ до <...> рублей, полагая, что, таким образом, баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и размером действительного ущерба, причиненного в результате конкретного нарушения обязательства, в данном случае будет соблюден.

Кроме того, истцом заявлено требование о компенсации причиненного морального вреда, который истец оценивает в <...> рублей.       

В силу ст.15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем его прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку ответчиком условия заключенных между сторонами договоров нарушены, услуги по выполнению работ не произведены, а, следовательно, договоры со стороны ответчика не исполнены, доказательств отсутствия вины в нарушении исполнения обязательств по договорам ответчиком суду не представлено, то нарушение права потребителя на своевременное оказание услуг, влечет за собой ответственность продавца в виде возмещения морального вреда.

Определяя размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика, суд учитывает все обстоятельства по делу, степень нравственных страданий истца, её переживания, необходимость обращения истца за защитой своих прав в суд и полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в пользу истца в размере <...> рублей.

Каких-либо возражений и доказательств таких возражений, относительно заявленных истцом требований, ответчиком суду не представлено (ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

            При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Учитывая, что в пользу истца присуждена к взысканию денежная сумма в размере <...> то сумма штрафа, подлежащего взысканию с ответчика в пользу истца, составляет <...> рублей (50%).

На основании ч.1 ст.98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Расходы истца, связанные с консультационными услугами, составлением претензии и искового заявления в размере <...> рублей, подтверждаются договором на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ года, чеком на сумму <...> <...>, а также договором на оказание услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ года, чеком на сумму <...> рублей <...> копеек (л.д. 48-59), признаются судом необходимыми и подлежащими возмещению истцу пропорционально удовлетворенным судом исковым требованиям, то есть в размере <...>.

На основании ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец освобожден от уплаты государственной пошлины.

В соответствии со ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований с соблюдением требований ст.333.19 Налогового кодекса Российской Федерации. Ответчик от уплаты судебных издержек не освобожден.

         Руководствуясь ст. ст. 12, 194-197, 233-237, 321 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Мезенцевой Е. А. удовлетворить частично.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Петрова А. С. (ОГРНИП 310662310600040) в пользу Мезенцевой Е. А. в связи с отказом от исполнения договора на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ сумму внесенной предварительной оплаты в размере <...> рублей; в связи с отказом от исполнения договора на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ сумму внесенной предварительной оплаты в размере <...> рублей; неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя по претензии по договору на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере <...> рублей; неустойку за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя по претензии по договору на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере <...> рублей; в счет компенсации морального вреда <...> рублей, штраф в размере <...> рублей за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя, а также судебные расходы в размере <...>.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Петрова А. С. (ОГРНИП 310662310600040) пошлину в доход местного бюджета в размере <...> рублей.

Ответчик вправе подать заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня получения копии решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в судебную коллегию по гражданским делам Свердловского областного суда течение одного месяца по истечении 7-дневного срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения путем подачи жалобы через Ленинский районный суд города Нижний Тагил.

Судья - подпись.

Копия верна. Судья -      Н.Ю. Осипова