Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-214/2015 ~ М-84/2015 от 02.02.2015

Дело № 2-214 Мотивированное решение изготовлено 10.03.2015

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Кандалакша 05 марта 2015 года

Кандалакшский районный суд Мурманской области в составе:

судьи Лебедевой И.В.,

при секретаре Захаровой Е.Г.,

с участием:

представителей ответчика ФИО3, ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Кандалакшского районного суда Мурманской области гражданское дело по иску Благоволина О.В. к обществу с ограниченной ответственностью «Городская управляющая компания» о защите прав потребителей,

третье лицо: открытое акционерное общество «Мурманэнергосбыт»,

установил:

Благоволин О.В. обратился в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Городская управляющая компания» (далее по тексту – ООО «ГУК») о защите прав потребителей. В обоснование иска указал, что является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Обслуживающей организацией является ООО «ГУК». В период с <дата> ООО «ГУК» неоднократно проводило работы изменению расчетного диаметра диафрагмы на тепловом узле № 1, расположенном в нашем подъезде, что привело к существенному повышению потребления теплоносителя и повышению оплаты за услугу по отоплению. Полагает, что из-за неправомерных действий ответчика сумма переплаты за отопление за период с <дата> составила <данные изъяты> коп. С учетом уточнения просит признать бездействие ООО «ГУК» по проведению перерасчета за оказание коммунальных услуг незаконным, взыскать с ответчика сумму перерасчета в размере <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф в размере 50% от присужденной суммы, расходы на оказание юридических услуг в размере <данные изъяты> руб.

В судебном заседании Благоволин О.В. участия не принимал, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела без его участия.

Представители ответчика ФИО3, ФИО4 в судебном заседании полагали исковые требования не подлежащими удовлетворению по основаниям, изложенным в письменных возражениях.

Представители ОАО «Мурманэнергосбыт» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом, ходатайствовали о рассмотрении дела без их участия. Представили письменное мнение, согласно которому изменение расчетных диаметров устройств теплоносителей в тепловой узле <номер> проводилось ответчиком по согласованию с ОАО «Муроманэнергосбыт» (кроме установки шайбы диаметром 9 мм, обнаруженной <дата>) на основании поступающих от жильцов подъезда жалоб на низкую температуру воздуха в жилых помещениях. Начисление платы за отопление проводилось по нормативам потребления тепловой энергии, а с <дата> года – согласно показаниям прибора учета, установленного в данном доме, что не могло не сказаться на увеличении платы за отопление.

Заслушав участников процесса, свидетелей, изучив материалы гражданского дела, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению на основании следующего.

В соответствии с частью 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

По правилам статьи 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В силу положений частей 1, 3 ст. 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В судебном заседании установлено и лицами, участвующими в деле, не оспаривалось, что

- ООО «ГУК» по договору управления многоквартирным домом является управляющей организацией многоквартирного <адрес> в <адрес>;

- согласно договору № 102Э от <дата>, заключенному между ООО «ГУК» (исполнитель) и ОАО «Мурманэнергосбыт» (теплоснабжающая организация), последнее обязуется подавать исполнителю через присоединенную сеть, а исполнитель обязуется принять и оплатить поставленную тепловую энергию, в том числе по дому <номер> по <адрес> в <адрес>;

- истец Благоволин О.В. является собственником и проживает в жилом помещении, расположенном по адресу: <адрес>;

- первый подъезд <адрес> оборудован отдельным тепловым узлом и прибором учета;

- с <дата> начисление платы за отопление производится ООО «ГУК» в соответствии с показаниями приборов учета.

В соответствии со статьей 157 Жилищного кодекса Российской Федерации размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации. Правила предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, а также правила, обязательные при заключении управляющей организацией или товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом договоров с ресурсоснабжающими организациями, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Во исполнение требований указанной выше статьи Правительством Российской Федерации принято Постановление от 6 мая 2011 г. N 354, которым утвердило Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов.

Абзац второй пункта 42 (1) Правил определяет размер платы за коммунальную услугу по отоплению в жилом (нежилом) помещении в соответствии с формулой 3 приложения N 2 к данным Правилам исходя из показаний коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии в случае, если в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, не все жилые или нежилые помещения оборудованы индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета (распределителями) тепловой энергии.

Расчет по указанной формуле производится исходя из суммарного объема (количества) потребленной за расчетный период тепловой энергии, определенного по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом, пропорционально площади жилого (нежилого) помещения.

Таким образом, начисление истцу платы за отопление, исходя из показаний прибора учета, не противоречит действующему законодательству и не нарушает прав потребителей.

Согласно пункту 98 указанных Правил при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.

Если в соответствии с настоящими Правилами размер платы за коммунальную услугу за расчетный период формируется неокончательно и в дальнейшем подлежит корректировке, то размер снижения платы за коммунальную услугу за такой расчетный период не может превышать окончательно начисленного размера платы за соответствующую коммунальную услугу за такой расчетный период.

В пункте 15 Приложения N 1 к Правилам установлено, что в жилых помещениях должна быть обеспечена температура воздуха не ниже +18 градусов C (в угловых комнатах - +20 градусов C) и отражены условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества; установлено допустимое превышение нормативной температуры – не более 4 градусов Цельсия.

Разделом Х указанных Правил предусмотрен порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Так, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем (далее - аварийно-диспетчерская служба) (пункт 105).

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений (пункт 107).

В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы исполнителя не известны причины нарушения качества коммунальной услуги он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом работник аварийно-диспетчерской службы обязан немедленно после получения сообщения потребителя уведомить ресурсоснабжающую организацию, у которой исполнитель приобретает коммунальный ресурс для предоставления потребителям коммунальной услуги, дату и время проведения проверки (пункт 108).

По окончании проверки составляется акт проверки.

Если в ходе проверки будет установлен факт нарушения качества коммунальной услуги, то в акте проверки указываются дата и время проведения проверки, выявленные нарушения параметров качества коммунальной услуги, использованные в ходе проверки методы (инструменты) выявления таких нарушений, выводы о дате и времени начала нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки факт нарушения качества коммунальной услуги не подтвердится, то в акте проверки указывается об отсутствии факта нарушения качества коммунальной услуги.

Если в ходе проверки возник спор относительно факта нарушения качества коммунальной услуги и (или) величины отступления от установленных в приложении N 1 к настоящим Правилам параметров качества коммунальной услуги, то акт проверки составляется в соответствии с пунктом 110 настоящих Правил (пункт 109).

В соответствии с пунктом 111 Правил датой и временем, начиная с которых считается, что коммунальная услуга предоставляется с нарушениями качества, являются, в том числе:

б) дата и время доведения потребителем до сведения аварийно-диспетчерской службы сообщения о факте нарушения качества коммунальной услуги, указанные исполнителем в журнале регистрации сообщений потребителей, если в ходе проведенной в соответствии с настоящим разделом проверки такой факт будет подтвержден, в том числе по результатам проведенной экспертизы (пункт 108 настоящих Правил);

г) дата и время начала нарушения качества коммунальной услуги, которые были зафиксированы в акте проверки качества предоставляемых коммунальных услуг, составленном потребителем в соответствии с пунктом 110(1) настоящих Правил, в случае если нарушение качества было подтверждено в ходе проверки факта нарушения качества коммунальной услуги или в результате проведения экспертизы качества коммунальной услуги.

Пунктом 112 Правил предусмотрен порядок определения периода нарушения качества коммунальной услуги считается.

Анализируя указанные нормы Правил, суд приходит к выводу о том, что установлением факта и периода продолжительности оказания услуг ненадлежащего качества является в данном случае соответствующее уведомление истцом аварийно-диспетчерской службы и акт проверки факта нарушения качества оказанной услуги.

Вместе с тем, истец в судебном заседании пояснял, что соответствующих актов, устанавливающих факт оказания ответчиком услуги по отоплению ненадлежащего качества, не составлялось и у него не имеется.

ФИО5, допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля, являющаяся начальником отдела энергонадзора филиала Кандалакшская теплосеть ОАО «Мурманэнергосбыт», показала, что при проверке заявок в Единой диспетчерской службе города обращений истца на ненадлежащее качество услуг в заявленный период не имеется.

В материалах дела также отсутствуют соответствующие обращения истца в заявленный им период.

Анализируя установленные обстоятельства по отдельности и в совокупности, суд считает недоказанным факт ненадлежащего оказания услуг ответчиком и отказывает в удовлетворении заявленных требований.

Принимая решение, суд учитывает, что выявление нарушений температурного режима в других квартирах <адрес> в <адрес>, не является надлежащим доказательством факта оказания именно истцу услуг ненадлежащего качества в связи с отсутствием факта фиксации нарушений по его квартире.

Довод истца о том, что ООО «ГУК» произвольно производило работы по изменению расчетного диаметра диафрагмы на тепловом узле № 1, судом не принимается, поскольку опровергается материалами дела, показаниями свидетелей ФИО5 и ФИО6, подтвердившими предварительное согласование таких изменений (кроме установления на 1 день расчетной диафрагмы на 9 мм).

При этом, изменение расчетной диафрагмы на 9 мм, установленной по акту от <дата>, было переустановлено на 7 мм уже <дата>. Суд считает, что данное изменение не повлекло нарушений прав истца по указанным выше основаниям.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ «░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░ ░.░.░░░░░░░░