Судебный акт #1 (Решение) по делу № 2-1846/2020 ~ М-1861/2020 от 21.09.2020

УИД: 66RS0011-01-2020-002800-06

№ 2-1846/2020

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

г. Каменск-Уральский                                  10 декабря 2020 года

Красногорский районный суд г. Каменска-Уральского Свердловской области в составе:

председательствующего судьи Безукладниковой М. И.,

при секретаре Ивакиной О.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску

Карнауховой М.В.,

Воробьевой Е.А.

к

Обществу с ограниченной ответственностью «Джей Кемп»

о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Карнаухова М.В., Воробьева Е.А. обратились в Красногорский районный суд г. Каменска-Уральского с исковым заявлением к Обществу с ограниченной ответственностью «Джей Кемп» о защите прав потребителя.

В исковом заявлении истец просит:

- взыскать с ООО «Джей Кемп» в пользу Карнауховой М.В. денежную сумму за туристский продукт в размере 65 000 рублей 00 копеек,

- взыскать с ООО «Джей Кемп» в пользу Карнауховой М.В. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек,

- взыскать с «Джей Кемп» в пользу Карнауховой М.В. штраф в связи с отказом удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке,

- взыскать с ООО «Джей Кемп» в пользу Воробьевой Е.А. денежную сумму за туристский продукт в размере 75 000 рублей 00 копеек,

- взыскать с ООО «Джей Кемп» в пользу Воробьевой Е.А. компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей 00 копеек,

- взыскать с «Джей Кемп» в пользу Воробьевой Е.А. штраф в связи с отказом удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке

Истец Карнаухова М.В. в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Истец Воробьева Е.А. в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истцов Карнауховой М.В., Воробьевой Е.А. Сафронова Е.С. в судебном заседании исковые требования поддержала, суду пояснила, что истцы приобрели туры в лагерь для детей с выездом в Крым, однако в силу сложившейся эпидемиологической обстановки не смогли реализовать туры. Истцы обратились к ответчику, просили возвратить денежные средства, однако им было отказано.

    Представитель ответчика Общества с ограниченной ответственностью «Джей Кемп» в судебное заседание не явился.

    Заслушав представителя истцов, исследовав представленные доказательства, суд приходит к следующему.

Согласно статье 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В статье 1 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности», туристский продукт определен как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно абзацу 5 статьи 6 Федерального закона от 24.11.1996 года N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности»).

Истцы просят взыскать с ответчика сумму, уплаченную по договорам.

** года между Обществом с ограниченной ответственностью «Джей Кемп» и Карнауховой М.В. заключен договор о реализации туристического продукта № (л.д. 7-15).

По указанному договору на основании заказа забронирован Познавательный тур «Jey Camp Крым» на 13 дней стоимостью 40 000 рублей 00 копеек (л.д. 16).

** года между Обществом с ограниченной ответственностью «Джей Кемп» и Карнауховой М.В. заключен договор о реализации туристического продукта № (л.д. 17-25).

По указанному договору на основании заказа забронирован Познавательный тур «Jey Camp Крым» на 7 дней стоимостью 25 000 рублей 00 копеек (л.д. 26).

Согласно платежному поручению № от ** года (л.д. 27) ** ООО «Джей Кемп» внес оплата по счету № за ** в размере 40 000 рублей 00 копеек.

Согласно платежному поручению № от ** года (л.д. 28) ** ООО «Джей Кемп» внес оплата по счету № за ** в размере 25 000 рублей 00 копеек.

** года между Обществом с ограниченной ответственностью «Джей Кемп» и Воробьевой Е.А. заключен договор о реализации туристического продукта № (л.д. 32-40).

По указанному договору на основании заказа забронирован Познавательный тур «Jey Camp Крым» на период с 21 июля по 28 июля стоимостью 25 000 рублей 00 копеек (л.д. 16).

** года между Обществом с ограниченной ответственностью «Джей Кемп» и Воробьевой Е.А. заключен договор о реализации туристического продукта № (л.д. 42-50).

По указанному договору на основании заказа забронирован Познавательный тур «Jey Camp Крым» на период с 8 июля по 21 июля стоимостью 50 000 рублей 00 копеек (л.д. 51).

Согласно приходному кассовому ордеру № от ** года (л.д. 53) Воробьева Е.А. ООО «Джей Кемп» внесла оплата по счету № в размере 50 000 рублей 00 копеек.

Согласно приходному кассовому ордеру № от ** года (л.д. 53) Воробьева Е.А. ООО «Джей Кемп» внес оплата по счету № в размере 25 000 рублей 00 копеек.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

В силу пункта 5 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Согласно указанному Положению в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, согласно указанному Постановлению Правительства РФ, возврат истцу денежных средств, уплаченных ею за турпродукт, вследствие отказа истца от договора по причине временного ограничения авиасообщения со всеми странами ЕС, должен быть осуществлен туроператором не позднее 31 декабря 2021 года.

Названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно.

Истец обратился в суд с исковыми требованиями 21 сентября 2020 года, после публикации приведенного Постановления Правительства РФ, таким образом, требования не подлежат удовлетворению.

Сторона истца настаивала на удовлетворении требований еще и по тому основанию, что туры истцам были проданы в период, когда в республике Крым был объявлен запрет на работу детских лагерей.

Суд учитывает, что истец Карнаухова М.В. заключила договора 27 ноября 2019 года, истец Воробьева Е.А. заключила договор 19 марта 2020 года.

Согласно Указу Главы Республики Крым № 63-У от 17 марта 2020 года на территории Республики Крым введен режим функционирования «Повышенная опасность», однако запрет на посещение детских лагерей Указ не содержит.

27 марта 2020 года Указом Главы Республики Крым № 77-У внесены изменения в Указ Главы Республики Крым № 63-У от 17 марта 2020 года, где в пункте 12.4 предписано с 28 марта 2020 года по 1 июня 2020 года приостановить бронирование мест и размещение граждан в пансионатах, домах отдыха, санаторно-курортных организациях (санаториях), санаторно-оздоровительных детских лагерях круглосуточного действия и гостиницах, иных средств размещения, расположенных в Республике Крым, за исключением лиц, находящихся в служебных командировках или служебных поездках.

Таким образом, на момент приобретения туров истцами запрет на посещение детских лагерей на территории Республики Крым еще не был объявлен.

Требования истца о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворению не подлежат, поскольку в судебном заседании не установлено вины ответчиков в том, что истец не реализовал оплаченный им туристский продукт. В этой части требования истца удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь статьями 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Иск Карнауховой М.В., Воробьевой Е.А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Джей Кемп» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы в канцелярию Красногорского районного суда.

Решение в окончательной форме изготовлено 17 декабря 2020 года.

ПРЕДСЕДАТЕЛЬСТВУЮЩИЙ:                М. И. Безукладникова